护士服务质量标准及评价方法

护士服务质量标准及评价方法，严格的标准和要求才能让自己的工作能力提升，让专业知识更加丰富，所以优质的护士服务质量标准及评价方法有哪一些，让我大大家看看吧。

护士服务质量标准及评价方法1

护理人员基本要求：

1、护士着装整洁，仪表端庄，举止稳重，符合职业要求。

2、认真执行护士岗位职责，规章制度，护理常规及技术操作规程等，保障病人安全。

3、护理人员在服务过程中应遵循“热情主动、细致周到、体现人文关怀”的原则，具体要做到以下几点

1、注意恰当称谓，实行首诊、首问负责制，营造温馨气氛。

2、将护患沟通和健康教育有机地融入各项扩哩操作过程中。

3、及时满足病人需要。

4、服务对象对护理人员服务态度满意率>95%.

基础护理质量标准：

1、新入院的病人，由当班护士负责宣教，病人个人卫生良好，并更换住院病人衣服。

2、按护理级别要求，定时巡视病人，认真执行吏接班制度，发现病情变化及时报告医生，及时处理，及时、准确记录。

3、病人床单位，物品摆放整齐，且使用方便；床单被褥平整干燥，无碎屑，床下无杂物，无便器；病人衣裤整洁，穿着舒适。

4、分级护理制度落实，按要求定时做好病人临床护理（含晨晚间护理）。做到六洁：（口腔、头发、皮肤、手足、会阴、肛门）；二短：胡须、指（趾）甲短；四无：无褥疮、无烫伤、医|学教育网搜集整理无坠床、无并发症；四及时：巡视病房、观察病人、报告医师、处置抢救及时；一保持：各种导管、引流管清洁通畅，定时更换，输液、输血定期观察记录，执行无菌技术的原则。

5、病人卧位舒适，符合病情要求，并有安全措施。

6、护士九知道：床号、姓名、性别、年龄、诊断、病情、饮食、治疗、护理、心理、检查结果。

7、基础护理合格率≥95%.

护士服务质量标准及评价方法2

1、 单项： 符合给相应的`项次分， 不符合扣相应的项次分。

2、 多项： 符合给相应的项次分， 一项不符合扣0. 5项此分。

燕帽短发不过肩、 长发盘发结用头饰、 圆帽不漏发1， 衣帽、 口罩、 鞋清洁整齐1， 穿护士鞋1

淡妆上岗1、 不浓妆艳抹、 不戴耳环、 戒指、 手镯、 留长指甲、 涂有色指甲油1.

接人待物、 治疗、 护理时微笑常在2，

“请” 字当头、 “谢” 字结尾1、 不妥有“道谦” 声落实1.

首接责任制落实4， 不使用忌语1， 不责备病人1、 不与病人发生争执1

文明礼貌、 语言规范， 不讲粗话1， 不与同时发生争执1

接打电话文明1， 手机静音， 治疗区不接打手机电话1，

走路说话关门操作轻1.熟悉护理规章、 操作流程、 职责、 护理应急预案等5，

无违章行为5.无无故缺席、 旷工， 迟到、 早退1、 擅离职守2.不发生护理差错、 投诉6.

发生护理不良事件及时报告， 不隐瞒3.了解病人心理2，

运用沟通技巧对患者实施针对性的健康教育2.不让病人及家属做护理操作5.

无上班及开会吃零食1， 干私活1， 看小说1， 上班睡觉2.

不坐办公桌、 窗台、 病床， 不在病房吃东西2，

及时巡回病房2.服从护士长领导不私自调班3.有协作精神2， 履行岗位职责2，

完成本班工作2.护士素质及服务质量评价标准掌握危重病人护理观察要点2. 掌握重点病人情况2.

各项学习按护理部和科室计划要求有效完成1， 业务学习及学术活动笔记本记录完整2.考核项目护理操作有告知2，

能保护病人隐私2.无以职谋私与病人拉关系， 不接受病人礼品， 不让病人干私活2，

不拿公物私用2.基本理论2及技能考核及时、 合格2

熟悉抢救物品、 及科室用品位置及性能3.严格执行医嘱2、 不虚构、 伪造护理数据5.

评价方法：不全面扣相应项次的0. 5项此分。

要求： 一月内查完全部护士。

达标分： 90分。 达标率： =90%。

护士服务质量标准及评价方法3

1、新病员入院每天测体温、脉搏、呼吸三次连续三天；体温在37.5℃以上及危重病员每隔四小时测一次。一般病员每天医学教|育网搜集整理早晨及下午测体温、脉搏、呼吸各一次，每天问大小便一次。新入院病员测血压及体重一次（七岁以下小儿酌情免测血压）。其他按常规和医嘱执行。

2、病员入院后，应根据病情决定护理分级，并作出标记。

特别护理 ：病情危重，需随时进行抢救的病员。

派专人昼夜守护，严密观察病情变化；备齐急救器材、药品，随时准备急救；制订护理计划，并预防并发症，及时准确地填写特护记录。

一级护理： 重症病员、大手术后及需严格卧床休息的病员。

卧床休息，生活上给予周密照顾，必要时制订护理计划和做护理记录；密切观察病情变化，每三十分钟巡视一次；认真做好晨、晚间护理；根据病情更换体位，探澡、洗头、预防并发症。

二级护理 ：病情较重、生活不能完全自更换病员。

适当地做室内活动，生活上给予必要的协助；注意观察病情变化，每一至两小时巡视一次。

三级护理 ：一般病员。

在医护人员指导下生活自理；注意观察病情。根据病情参加一些室内、外活动。

根据上述规定可知，医院护理是指患者特别是危重患者住入医院后，由专职医务人员护理。在临床实践中，根据患者病情的轻重缓急，将护理分为特级、一级、二级和三级四级。

护士岗位工作标准

 分级护理是指患者在住院期间，医护人员根据患者病情、身体状况和生活自理能力，确定并实施不同级别的护理，分级护理分为四个级别：特级护理、一级护理、二级护理和三级护理。临床护士应实施与护理级别相适应的护理措施，保障患者安全，提高护理质量

    一、护理分级标准按照国家卫生和计生委发布的中华人民共和国卫生行业标准WS/T431-2013(护理分级）的通知要求制定。

    二、确定患者的护理级别，应当以患者病情、身体状况和生活自理能力（根据Barthel指数总分，确定自理能力等级）为依据，并根据患者的情况变化进行动态调整。

    三、由医生根据患者病情开启护理级别医嘱，护士执行。

四、护士长及护士可根据患者的病情变化及时与医生沟通，提出合理化建议。

五、护理级别可分为特别护理及一、二、三级护理，分别设有标记。

   （一） 特级护理

      分级原则：符合以下情况之一，可确定为特级护理

    1.维持生命，实施抢救性治疗的重症监护患者；

    2.病情危重，随时可能发生病情变化需要进行监护、抢救的患者；

    3.种复杂或大手术后、严重创伤或大面积烧伤的患者。

    4.使用呼吸机辅助呼吸，并需要严密监护病情的患者；

    5.实施连续性肾脏替代治疗（CRRT），并需要严密监护生命体征的患者；

    6.其他有生命危险，需要严密监护生命体征的患者。

       护理要点

    1.严密观察患者病情变化，监测生命体征；

    2.根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；

    3.根据医嘱，准确测量出入量；

    4.根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全措施；

    5.保持患者的舒适和功能体位；

    6.实施床旁交接班。

  （二）一级护理:符合以下情况之一，可确定为一级护理

      分级原则：

    1.病情趋向稳定的重症患者；

    2.病情不稳定或随时可能发生变化的患者；

    3.手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者；

    4.生活自理能力重度依赖的患者。

       护理要点：

    1.每小时巡视患者，观察患者病情变化；

   

护士职业要求

护士岗位工作标准

护士岗位工作标准，护士是一份非常辛苦且需要非常专业的知识的工作，上岗前都是需要经过专业的培训。接下来我分享一篇关于护士岗位工作标准的相关内容，一起来看看吧！

护士岗位工作标准1

护士岗位职责工作标准

1、掌握医院管理、护理管理知识及相关技能医 学教育 网搜集整理。

2、身体健康，恪尽职守，具有良好的执业道德素质和团队合作精神。

3、较强的领导管理，组织管理能力，决断能力，良好的沟通、协调能力和人际关系。

4、工作认真负责，服务态度良好，医德高尚良好。

护士岗位工作标准2

护士岗位工作标准

消毒室工作

1-1认真执行《消毒室护士岗位责任制》。

1-2严格执行无菌操作制度，定期对器械进行消毒、高压灭菌。

1-3准备敷料、棉球、棉签、各种医用器械的清洁及维护。

1-4处置室、注射室、消毒室、诊察室的`定期空气消毒。

1-5各种消毒液的配制。

负责备用抢救

药品及器械2-1备齐急救药品，定期更换，用于抢救危、重病人。

2-2负责检查氧气瓶及急救箱的准备，使其处于应急状态。

2-3定期检查及时补充更换急救药品及器械。

协助医师工作

3-1正确执行医嘱，完成对病人的救治（日常门诊医疗、校内紧急救护、学校大型活动的救护等）。

3-2新生入学体检及毕业生体检的协助工作。

3-3协助医师作好全校的卫生保健工作，进行疾病统计、预防工作。

3-4协助医师作好全校师生的健康教育、卫生宣传工作。

3-5协助医师作好全校的传染病防治工作。

3-6协助医师作好学生的健康档案管理工作。

注射室的工作

4-1认真执行《注射室护士岗位责任制》。

4-2正确执行医嘱，完成对病人的注射（肌肉注射、静脉注射）。

A对病人要热情体贴，注射部位要准确医学教 育网搜集整理。

B严格执行“三查七对”制度，对过期沉淀混浊药品及时进行处理。

C密切观察病人注射后反应，若发生异常情况，立即报告医生进行抢救。

D严格执行一人、一针、一管、一注射、一消毒制度。

4-3根据需要，对学生进行预防注射。

处置室的工作

5-1认真执行《处置室护士岗位责任制》。

5-2按照医嘱对学生的外伤进行处置（缝合、拆线及感染伤口、烫伤、擦皮伤、扭伤的处理等）。

护士岗位工作标准3

护士站工作制度

1、护士站是护理人员办公场所，要保持工作区域安静，严肃。

2、护士站陈设按门诊区域功能需求规定，物品放置整齐、合理、定位、有序。护士站内桌面不得放私人物品。

3、工作人员在工作时间必须穿戴工作衣帽，着装、仪表符合规范。

4、工作人员不得在护士站聊天，非本区域工作人员未经允许不准进入护士站。

5、接听电话时使用文明用语，无特殊情况不打私人电话。

6、保管好护士站内物品。交接班时应做到事清、物清、室内清洁整齐。

7、做好首接负责制。

8、及时做好护士站内物品的维护。 护理质量管理制度

一、医院成立由分管院长、护理部主任(副主任)、科护士长组成的护理质量管理委员会,负责全院护理质量管理目标及各项护理质量标准制定并对护理管理实施控制与管理。

二、护理质量实行护理部、科室、病区三级控制和管理。

1、病区护理质量控制组(Ⅰ级)：由2~~3人组成，病区护士长参加并负责。按照质量标准对护理质量实施全面控制，及时发现工作中存在的问题与不足，对出现的质量缺陷进行分析，制定改进措施。检查有登记、记录并及时反馈，每月填写检查登记表及护理质量月报表上一级质控组。

2、科护理质量控制组(Ⅱ级)：由3~~5人组成，科护士长参加并负责。每月有计划地或根据科室护理质量的薄弱环节进行检查，填写检查登记表及护理质量月报表护理部控制组，对于检查中发现的问题及时研究分析，制定切实可行的措施并落实。

3、护理部护理质量控制组(Ⅲ级)：由8~~10人组成，护理部主任参加并负责。每月按护理质量控制项目有计划、有目的、有针对性的对各病区护理工作进行检查评价，填写检查登记表及综合报表。及时研究、分析、解决检查中发现的问题。每月在护士长会议上反馈检查结果，提出整改意见，限期整改。

三、建立专职护理文书终末质量控制督察小组，由主管护师以上人员承担负责全院护理文书质量检查。每月对出院患者的体温单、医嘱单、护理记录单、手术护理记录单等进行检查评价，不定期到临床科室抽查护理文书书写质量，填写检查登记表上报护理部。

四、对护理质量缺陷进行跟踪监控，实施护理质量的持续改进。

五、各级质控组每月按时上报检查结果，科及病区于每月30日以前报护理部，护理部负责对全院检查结果进行综合评价，填写报表并在护士长例会上反馈检查评价结果。

六、护理部随时向主管院长汇报全院护理质量控制与管理情况，每季度召开一次护理质量分析会，每年进行护理质量控制与管理总结并向全院护理人员通报。

七、护理工作质量检查考评结果作为各级护理人员考核内容。

病房管理制度

一、在科主任的领导下，病房管理由护士长负责，科主任积极协助，全体医护人员参与。

二、严格执行陪护制度，加强对陪护人员的管理，积极开展卫生宣教和健康教育。主管护士应及时向新住院患者介绍住院规则、医院规章制度，及时进行安全教育，签署住院患者告知书，教育患者共同参与病房管理。

三、保持病房整洁、舒适、安静、安全，避免噪音，做到说话轻、走路轻、操作轻、关门轻。

四、统一病房陈设，室内物品和床位应摆放整齐，固定位置，未经护士长同意不得任意搬动。

五、工作人员应遵守劳动纪律，坚守岗位。工作时间内必须按规定着装。病房内不准吸烟，工作时间不聊天、不闲坐、不做私事。治疗室、护士站不得存放私人物品。原则上，工作时间不接私人电话。

六、患者被服、用具按基数配给患者使用，出院时清点收回并做终末处理。

七、护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点。如有遗失，及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时，要办好交接手续。

八、定期召开工休座谈会，听取患者对医疗、护理、医技、后勤等方面的意见，对患者反映的问题要有处理意见及反馈，不断改进工作。

九、病房内不接待非住院患者，不会客。值班医生与护士及时清理非陪护人员，对可疑人员进行询问。严禁散发各种传单、广告及推销人员进入病房。

十、注意节约水电、按时熄灯和关闭水龙头，杜绝长流水、长明灯。

十一、保持病房清洁卫生，注意通风，每日至少清扫两次，每周大清扫一次。病房卫生间清洁、无味。

抢救工作制度

一、定期对护理人员进行急救知识培训，提高其抢救意识和抢救水平，抢救患者时做到人员到位、行动敏捷、有条不紊、分秒必争。

二、抢救时做到明确分工，密切配合，听从指挥，坚守岗位。

三、每日核对抢救物品，班班交接，做到帐物相符。各种急救药品、器材及物品应做到“五定”：定数量品种、定点放置、定专人管理、定期消毒、灭菌、定期检查维修。抢救物品不准任意挪用或外借，必须处于应急状态。无菌物品须注明灭菌日期，保证在有效期内使用。

四、参加抢救人员必须熟练掌握各种抢救技术和抢救常规，确保抢救的顺利进行。

五、严密观察病情变化，准确、及时填写患者护理记录单，记录内容完整、准确。

六、严格交接班制度和查对制度，在抢救患者过程中，正确执行医嘱。口头医嘱要求准确清楚，护士执行前必须复述一遍，确认无误后再执行保留安瓿以备事后查对。及时记录护理记录单，来不及记录的于抢救结束后6小时内据实补记，并加以说明。

七、抢救结束后及时清理各种物品并进行初步处理、登记。

八、认真做好抢救患者的各项基础护理及生活护理。烦躁、昏迷及神志不清者，加床档并采取保护性约束，确保患者安全。预防和减少并发症的发生。

护理院基本标准是什么？

护士职业要求

护士职业要求，护士和医生都是非常辛苦的职业，并且是非常神圣的，r如今社会对护士岗位人员需求量还是蛮大的，许多朋友对护士这个职业认识并不深刻，以下分享护士职业要求。

护士职业要求1

1、在护理工作中，高度的责任感是必不可少的。它直接关系到患者的心身健康，稍有疏忽或懈怠都有可能给人之最宝贵的生命造成无法挽回的损失，这种损失是世间任何东西都无法弥补的。

2、护理工作看起来很平常，但它是集精细的、微小的和艺术的工作。一个微笑，一句问候，一杯热水，一束鲜花多么温馨而又平凡的小事啊。但它融入了护理人员对患者的浓浓亲情，为患者点燃了生命的火炬，驱走病魔笼罩的黑暗。

3、在医疗过程中护士和医生的关系。在医疗过程中，医生主要以救治疾病为主，很少在健康教育方面下功夫，而患者最需要的是健康教育方面的知识。

患者入院除了治病之外，最迫切需要的就是一些健康指导、心理护理，而不只是从头到尾全方位的机械护理，这一切需要用耐心和细心来完成。

4、护士与患者的关系。护理工作离不了护患之间的相互理解与尊重。在医院，护士的工作最平凡，这工作不容易总结，不容易搞发明创造。然而，正是这些“鸡毛蒜皮”的小事，解决了医院和病人的大问题。

护士的工作最辛苦，没有医生工作的大风险，但劳动强度却很大，病房的巡视，配药，上中、夜班不能睡觉，长期的这种辛苦是难以承受的。护士的工作怕不得羞，给病人导尿不能分性别，手术中要面对“赤身裸体”的病人。

护士的收入与同属于白衣天使的大夫相比少的可怜，但除了“非典”时期以外却从没有被现实社会视为高尚的职业，没有得到社会应有的尊重和理解。

常言道“三分治疗，七分护理”，然而社会上对护理工作仍有偏见，有些人对护士的价值并不能真正理解，在70年代，护士是一个让人羡慕和尊重的职业，社会地位高、收入也不错。

但随着社会的发展，护士的地位慢慢发生了变化。现在的护理工作不仅繁重，而且还经常受到一些不公平的待遇。

患者骂护士甚至动手打护士的事情时有发生。2008年5月12日颁布实施的《护士条例》中提出要全社会应当尊重护士。“尊重护士，爱护护士”是毛泽东主席早年的题词。

1981年，全国中华护理学会名誉理事长邓颖超同志，在首都护士座谈会讲话中强调：“全社会要尊重护士和爱护护士……护士工作是做人的工作，只有人的身心健康，才能创造物质财富和讲求精神文明”。

我们的服务可能不是尽善尽美，但是我们从事的不是一般的服务，我们是靠知识、靠技术、靠灵巧的双手、靠疲惫的腿脚为患者解除病痛。我们应该得到每一个人的尊重。

护士职业要求2

护理专业学什么？

这个专业知识学得又多又杂，不仅要学西医的`基础，人体解剖学、生理学、病理学、药理学，更要学护理本专业的基础学、内科外科、妇产科儿科、急救和预防学。

护理学专业，起步门槛要求不高，专科、本科、硕博都有开设这个专业。总得来说，护理专业还是偏重于应用实践，注重知识和经验的积累，没有那么注重科研。

护理专业的知名院校有哪些？

复旦大学、青岛大学、山东大学、首都医科大学、四川大学、郑州大学、中南大学、重庆医科大学都非常不错。选择护理专业，一定要理性，一定要有兴趣爱好，一定要有情怀。

医护行业里面，首选医学类，然后是护理类。知名院校的护理学专业都很不错，各有自己的偏重方向，复旦大学是最早成立护理学院的院校，华中科大护理注重培养国际化高级护理人才，全英文教学，现在涉外护理也是很火的方向。

护理专业毕业生，就业可以做哪些工作？

临床护士这是最多的去处。我国医生和护士按要求比例是1：2，重症是1：4，而我国目前约1：1，护士缺口还是挺大的。2020年全国注册护士人数不到450万，2021年全国注册护士不到470万，每千人口注册护士数3.35个。

男女护士比例是1：44.5，性别也是失衡得厉害。护士对学历的要求没有那么挑剔，大专以上学历占比占比超过70%，当然大专学历也是占大多数。在我国，护士行业对学历方面的要求，比较友好，主要还是看做事水平，态度和细心。行政岗位也是不错的。

还有从事护理部等行政职位，或者培训机构当老师，还有去血站、疾控中心工作也不错，就是相对医院会轻松点，但是一般性别更青睐男性，而疾控中心近两年工作强度比较大了。

如果喜欢销售，从事有挑战性的工作，可以去医药公司，从事器械、医药的销售，医疗保险公司，医疗媒体公司，比一般的护士待遇会好很多。毕竟护士，是我们常说的又辛苦、又累又脏，还待遇不好的工作。

护理专业毕业后，职业发展途径有哪些？

护理学专业毕业者可报考护士职业资格证书,也可以从事相关护理师的工作。不同学历层次毕业的护士，薪资待遇和晋升条件是不同的。

护士本科护士毕业后取得执业证书就是护师，以后晋级主管护师的年限短，而专科的是护士，需要过几年才能晋级护师，然后再等些年才能晋级主管护师，也就是说在晋级上要晚，涨工资也就慢。

国际护士证是护理行业的天花板？

ISPN国际护士证，是现在比较热门的资格证。全称是国际护理执业水平考试，含金量非常高。有这个证书，一般会被认为是医院的护理人才。

很多医院招人的时候，如果有国际护士证，是可以放宽条件的。有ISPN去外资医院还是很香的，待遇总的来说，比之前要好很多。但是考过不容易，英文基础要好，考试是全英文的客观题。

护士职业要求3

护士职业怎么样

先说护士不好的地方。上班要三班倒，而且也照顾不到家庭，除非年纪大了以后，到了一定的年龄和职称以后就不需要上中夜班，可那得等到何时啊！

毕竟上中夜班人的生物钟会打乱，对身体来说都不好，难得上还能吃得消，可是像年轻的护士就上的比较勤，具体情况还得看科室护士长的排班

有的科室是夜夜中中或中夜中夜等，就这样来看，一星期共七天有四天在上中夜班，病人病情较稳定还好，不怎么忙（定时巡视及记录），要是遇到紧急情况，病人病情不稳定还得抢救，这就忙了。

说的好听点护士是白衣天使，从事的是神圣而又高尚的事业，可实际上也就是一个高级的保姆，真的！如果向高级护理或重症监护室的话，病人一切基础护理（剪手、脚指甲，大小便等等等等）都得护士亲自来

而且病人身上不能有一点蹭破或卧床病人受压处皮肤不能发红，否则就是你的责任，就得负责和深刻检讨。所以我认为护士不好当啊，只要你有体会就会知道，旁人是不了解的，认为护士就是打打针、发发药，其实远不如此而已。

再说好的地方，从行业上看，护士是社会必需的职业，尤其是人口老龄化的加剧和现在人们收入水平的提高，很多有钱人更愿意花更多的钱来享受更好的护理，所以，护士这个职业前景是很好的。

现在各种各样的互联网机构及线下机构极大拓宽了护士就业的通道，几乎不存在找不到工作的情况，且护士待遇整体上也在不断提高。护士是一个旱涝保收的职业，无论社会如何变化，都离不了护理人员。

一、 床位：

床位总数在20张以上。

二、 科室设置：

至少设有治 疗室、注 射室、处置室、消 毒供应室。

三、 人员：

（一） 每床至少配备0.6名护理人员；

（二） 每10床至少配备1名具有主管护师职称以上的护士；

（三） 护士与护理员之比为1：2；

（四） 至少有1名专职或兼职的具有主治医师以上职称的医师。

四、 房屋：

（一） 每床建筑面积不少于30平方 米；

（二） 病房每床净使用面积不少于5平方 米。

五、 设备：

（一） 病房床单元设备同一级综合医院；

（二） 有必要的医疗护理用具及设备；

（三） 有物品、环境的消 毒和灭 菌设备；

（四） 有洗澡设施；

（五） 有30年治 疗护理记录及文件保存条件；

（六） 有与开展的服务项目相应的其他设备。

六、 药 品

应配备80种以上基本药 品。

七、制订各项规章制度、人员岗位责任制，有国家制定或认可的医疗护理技术操作规程，并成册可用。

八、注册资金到位，数额由各省、自治区、直辖市卫生行政部门确定。

扩展资料：

1、全自理护理，为老人建立档案每天两次测量血压体温并记录，按时提醒老人吃药，提供可以自理的老人健身打牌等活动。为老人洗衣服，每月带领老人洗澡理发。

2、半自理护理，为老人建立档案每天两次测量血压体温并记录，按时提醒并帮助老人吃药，提供可以半自理的老人健身、打牌等活动。为老人洗衣服，每月带领老人洗澡理发。帮助他们健身以恢复他们的肢体功能。

3、完全不自理护理，为老人建立档案每天两次测量血压体温并记录，按时喂老人吃饭吃药，每天最少3次帮助肢体活动，按摩、翻身、擦洗污渍等。为老人洗衣服，提供老人用防褥疮床垫，每月擦洗一次身体。对于一些特殊的老人经家属同意会增加一些服务项目。

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