如果屋顶真的是遇到漏水的情况，那么，居住者就一定要去找人好好的维修，只有真正认识到其中的本质，才能够确保自己找对机构。这些机构能往往能够给出最明确的，最有力的回复，而这些回复往往能够切实的起到帮助居住者的作用。
如果自己居住的地方是小区，那么，就要找到小区的物业管理处，要求他们提供屋顶漏水的维修，如果物业管理处拒绝了这件事情，就可以找建筑的开发商，或者是建筑的开发的负责人人去对这件事情进行负责。如果自己居住的地方是单独的自有产权的屋顶，且楼顶漏水的结果是自己造成的，那么就要自己找人去维修。
当然，如果楼上居住有邻居，那么可以让邻居来观察以下情况，确保一下彼此的责任范围？并确认屋顶漏水到底是谁造成的结果？
如果这样还是没有办法解决，查明真实的情况是邻居导致的屋顶的漏水。
那么就应该寻求街道办事处进行支援，还可以顺便拉上街道的调解委员会参与这件事情，并最终让邻居去承担楼顶漏水的结果。
有问题的群众根据第三方的介入去确定责任的范围，就可以达到事半功倍的效果。明确各个部门，各个人员的职责，最终就可以最精准的找到自己需申请帮助的对象。如果最终的鉴定的结果既不是自己的责任，也不是邻居的责任，那么就一定是建筑开发商的责任，可以向法庭进行申诉处理，要求物业开发商进行承担。
当居住者真正遇到屋顶漏水的这种情况的时候，千万不要着急，要懂得运用各种包括规章制度乏力在内的各种社会的规则去捍卫自己的权益，千万不要采取任何暴力行事，要让自己站在正义的有理由的一方，并且真正找到相关的单位以及部门去协助解决这件事情，
房子装修入住一年,屋顶开裂缝漏水,这种情况我能打12315的电话来帮助吗？
1：如果你买断产权，而楼顶又属于大家的。单位又不管这个事，你把天花漏水的区域找出来，最好有房屋平面图，拿图对应楼顶漏水的地方的太阳能安装位置，拍照片存档，将这一片的几台太阳能都归为祸首。
2：如果楼顶的太阳能所有权是单位的，直接找单位赔偿，因为是太阳能安装固定打孔影起你家屋顶漏水的。
3：如果楼顶漏水处的太阳能是私人的，直接找那几户人，先协调，不行就告他们，叫他们赔偿。
最好把情况搞清楚，咨询一下律师。
新房子装修入住一年屋顶就开缝儿，漏水那就是房屋质量出现了问题这种情况呢，您可以联系一下开发商，看看他给你怎样的处理意见，如果不是你满意的，您随后可以打12315让质检部门过来。相信政府的质检部门儿会还你一个公道的。
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