4s店把客户车弄坏并且过度维修的情况可以采取向消费者协会举报的方式解决问题。根据查询相关资料得知，4S维修店售卖的商品为服务，当客户对商品不满意时可以选择向当地相关部门投诉。过度维修是指一个小问题，进行小小的修理即可，但个别汽修厂商为了多赚钱，往往会夸大问题的严重性，报出一系列本不需要维修的项目，提高收费金额。客户需要收集关于商家过度维修的证据，进行投诉，可以很好的维护自己的权益。

追尾维修花费1万多，车主质疑被4s店过度维修，4s店存在哪些问题？

【法律分析】：车辆没定损修车法院是按照车辆评估价格判决。事故车辆维修的情况有很多种，如果是单方事故或者承担事故的全责，在向保险公司报案后，保险公司会定损或者让车主到4S店定损，有的保险公司会直接和4S店或者维修厂根据协议处理，车主不需要付费。如果没有协议的，车主就需要付款后拿着发票找保险公司，保险公司再将钱打到车主账户。

【法律依据】：《中华人民共和国道路交通安全法》 第七十二条　公安机关交通管理部门接到交通事故报警后，应当立即派交通警察赶赴现场，先组织抢救受伤人员，并采取措施，尽快恢复交通。交通警察应当对交通事故现场进行勘验、检查，收集证据；因收集证据的需要，可以扣留事故车辆，但是应当妥善保管，以备核查。对当事人的生理、精神状况等专业性较强的检验，公安机关交通管理部门应当委托专门机构进行鉴定。鉴定结论应当由鉴定人签名。

车辆维修是如何分类的？

根据车主自己的描述，她在高架上被追尾了，后车前面就凹进去了一块，而车主自己的车表面上只是车标被撞掉了，但维修出来的费用确高达一万多，这就让车主深受疑惑，觉得4s店是不是把不该维修的地方都维修了。

从此次事故中，我们可以看出4s店存在的一些问题：

一、维修过度

如果车主说的是真的话，那么车主被追尾并没有那么那么严重，只需要更换一些零部件就好了，怎么算都不可能让维修费用高达1万多，那么，就只有一个一个可能，4s店维修过度了，把一些不需要更换的汽车零部件也给换掉了。

二、4s店在亏大汽车事故的严重性

根据车主的描述，4s店将这次的小事故夸大成为了重大事故，而一般有出现过重大事故的车辆，如果去进行二次售卖的话，那么价格上会相差很多，而且一般人也不会选择去买有出现过重大事故的车辆，毕竟还是命比较重要，没必要为了省几块钱，而搭上自己的命。这对于车主来说，都是很大的影响，而且来年的车辆保险也会贵很多。

三、4s店沟通方面存在一定问题

4s店一开始联系车主的时候，说了车辆只需要进行三个方面的维修就好了，但维修好了之后，打印出来显示的单子上面确有高达25项的维修项目，这明显跟4s店一开始跟车主说的情况不符合。

这样看来的话，4s店有点在弄虚作假了，虽然维修费用不需要车主自己出，有保险公司会负责，但对于4s店店做法确实挺令人感觉到生气的。

所以，对于不懂车的人，真的只能面临被宰的风险了，但小小的刮擦，维修费用确高达一万多，那就真的太离谱了。

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机动车维修经营，是指以维持或者恢复机动车技术状况和正常功能，延长机动车使用寿命为作业任务所进行的维护、修理以及维修救援等相关经营活动。机动车维修经营业务如何分类？机动车维修经营依据维修车型种类、服务能力和经营项目实行分类许可。机动车维修经营业务根据维修对象分为汽车维修经营业务、危险货物运输车辆维修经营业务、摩托车维修经营业务和其他机动车维修经营业务四类。汽车维修经营业务、其他机动车维修经营业务根据经营项目和服务能力分为一类维修经营业务、二类维修经营业务和三类维修经营业务。三类维修经营业务包括：汽车综合小修、发动机维修、车身维修、电气系统维修、自动变速器维修、轮胎动平衡及修补、四轮定位检测调整、汽车润滑与养护、喷油泵和喷油器维修、曲轴修磨、气缸镗磨、散热器维修、空调维修、汽车美容装潢、汽车玻璃安装及修复。摩托车维修经营业务根据经营项目和服务能力分为一类维修经营业务和二类维修经营业务。

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