OPPO Watch系列配对手机失败处理方法：

1、请确保配对的整个过程，手表在手机蓝牙的通信范围内，手表和手机的距离不要超过2米。

2、配对失败界面提示您“网络连接失败“时，请检查手机的网络，将手表连接可用的Wi-Fi或保持移动网络通畅后再试。

3、请关闭一次手机蓝牙，重新打开后再尝试配对。

4、如果配对过程中无法弹出配对码，请检查手机通知栏是否有配对码信息。

5、请打开手机中的「设置 >蓝牙」，找到名为 “OPPO WatchXXXX“的设备并全部取消配对后，返回手机“健康”APP，尝试重新配对。

6、如果您的问题仍然没有得到解决，可在手表配对二维码界面尝试长按手表功能键(下键)、或在手表「设置 >其他设置 >重置系统」中将手表重置后，重新尝试配对。

手机蓝牙和华为手表配对不上，怎么办？

攀能智能手表蓝牙连接不上可以按以下步骤进行操作：

1、智能手表蓝牙连接：1、智能手表[蓝牙]-打开[蓝牙和本机可被搜索]设置。2、打开智能手机[蓝牙]，搜索[SmartWatch]设备，点击配对。3、智能手表接收按钮滑动至中间接收配对信号。

2、智能手机下载安装APK文件：1、智能手表[应用]-[关于本机]-[APP下载]。2、智能手机扫描二维码下载安装。3、智能手机[智能手表2]应用程序安装成功

3、智能手表同步手机服务：1、智能手机[智能手表2]-[服务设置]-[开启手表服务]并勾选[开机时启动手表服务]和[状态栏中显示图标]。2、智能手表[设置]-[信息同步设置]，手动打开此项。3、智能手表[连接状态]变为[与手表数据连接正常]，则已经同步成功。

请您先确保安装了最新版本的华为运动健康。

手动添加配对异常请参考如下场景排查：

一、扫码配对提示设备信息获取失败

1.请进入华为运动健康App，点击设备，等待设备列表更新完成。

2.检查是否连接过其他手机，如果连接，请在之前连接的手机上删除之前的配对记录后重新尝试扫码连接。

3.如果扫码配对无法成功，建议您在设备列表配对。

二、设备列表配对失败

华为运动健康App 设备配对界面没有设备入口/列表更新失败

1.请将华为运动健康App升级至最新版本，并重新配对连接，配对时，需要保持网络环境稳定，如果网络较差，建议更换网络环境后重新打开华为运动健康App尝试更新。

2.个别情况下，可能请求用户量较大，会有网络时延，建议您错开用网高峰期（如饭点/早晚上下班时段），稍等1-2小时后再试。

华为运动健康App搜索不到设备蓝牙名称/配对失败

首次配对出现问题

1.新的穿戴设备开机选择语言后处于配对界面(显示穿戴设备名称的界面)。如不在此界面，建议将穿戴设备恢复出厂设置之后，将穿戴设备和手机放在一起，再次尝试操作。

2.请确保您选择了正确的设备型号以及正确的蓝牙名称，穿戴设备的蓝牙名称请在设备侧查看。

3.手机蓝牙处于开启状态。

4.将华为运动健康App位置权限开关打开（建议您选择始终允许）。

（1）iOS：以ios13.6手机为例，手机进入设置，下拉选择华为运动健康，打开位置权限；

（2）Android/HarmonyOS ：以EMUI11.0的华为手机为例，手机进入 设置 >应用 >应用管理 >运动健康 >权限开启 位置信息 开关；

（3）三方手机：以三星S20 Android11 OneUI3.0为例：手机进入 设置 >应用程序 >华为运动健康 >权限 >位置信息，打开位置信息。

5.请将手机系统的定位服务或GPS开关开启。

（1）iOS：以ios13.6手机为例，手机进入 设置 >隐私 >定位服务，开启 定位服务；

（2）Android/HarmonyOS ：以EMUI11.0的华为手机为例：手机进入设置 >隐私 >定位服务，开启 访问我的位置信息 ，点击 提高精确度，开启 Wi-Fi 扫描，蓝牙扫描；

（3）三方手机：三星S20 Android11 OneUI3.0为例：手机进入 设置 >定位服务，选择 开启定位服务。

6.如以上方法都无法解决，请您将穿戴设备恢复出厂设置，卸载重新安装华为运动健康App并检查手机蓝牙中是否还存在已配对的穿戴设备，如果存在，请删除配对信息后关开手机蓝牙，还原手机网络设置后重启手机，再重新配对。

7.更换其他手机进行重新配对，排查是否手机原因导致配对失败。

更换配对出现问题

1.请先在之前连接过的华为运动健康App和手机系统蓝牙中解除绑定，再使用新手机连接，具体操作如下：

Android/HarmonyOS 手机解绑：

请先确保原手机系统蓝牙是开启状态，然后在华为运动健康App中点进设备详情页，点击设备详情页右上角，点击 删除设备。检查手机蓝牙中是否还存在已配对的穿戴设备，如果存在，请删除配对信息后再重新配对，具体路径如下：设置 >蓝牙，已配对的设备 中找到设备，点击右方的标记，点击取消配对。

iOS手机解绑：

在华为运动健康App右下角点击 设备，向左滑动需要删除的穿戴设备图标，点击删除按钮；同时在手机 设置 >蓝牙 中，点击之前配对过的手表蓝牙名称后面内有字母i的圆圈，点击 忽略此设备，删除配对记录。

如无法找到原手机，可按照以下操作执行：

1）HUAWEI WATCH GT 2/HUAWEI WATCH 3等系列在设备侧点击连接新手机（设置 >系统菜单 >连接新手机）；

2）其他设备请在穿戴设备设置界面选择恢复出厂设置。

2.如仍配对失败，请参照首次配对方式进行排查。

三、穿戴设备上未弹出配对提示框、华为运动健康App提示配对失败

1.请关闭并重新打开手机蓝牙后，或者重启穿戴设备和手机，再次尝试连接。

2.HUAWEI WATCH 3系列/HUAWEI WATCH GT 2/HUAWEI WATCH GT 2e可尝试长按上按键16秒，将手表强制重启之后重新配对。

3.如果穿戴设备与其他手机连接过，请先在之前连接过的华为运动健康App和手机系统蓝牙中解除绑定，或关闭之前连接过的手机蓝牙后，再使用新手机连接。

4.关开手机蓝牙，还原手机网络设置后重启手机，再重新配对。

5.更换其他手机进行配对，排查是否手机原因导致配对失败。

6.以上操作依旧无法连接，建议您携带相关购机凭证，前往就近华为客户服务中心进行处理。

温馨提醒：

以上关于手机相关路径仅供参考，如手机品牌或者版本不同，路径会产生变化，建议咨询手机客服如何开启相关权限。

支持心率广播的穿戴设备，如果穿戴设备处于心率广播模式，不支持与华为运动健康App配对连接，如需连接，请先按键退出心率广播模式。

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