如果您的手机在使用过程中出现自动重启,可以根据出现重启时的具体情况进行排查。
1、手机安装了大容量内存卡导致
如果您的手机安装了较大容量的内存卡,可以尝试取下内存卡使用。如果拆下SD卡后手机恢复正常,建议您对手机SD卡进行格式化或者更换存储卡处理。
2、运行特定应用程序的时候出现自动重启
如果手机日常使用时是正常的,只有在打开某一特定应用的时候会出现重启,可能是受应用程序影响。
(1)建议您进入「设置 > (应用) >应用管理 >应用列表 >找到该应用 >存储占用」,清除数据和缓存。(清除数据会删除该应用的所有数据)
(2)若应用版本过低或者和手机存在兼容性问题,建议您在手机自带的”软件商店“APP下载最新版本的应用。
3、无规律出现自动重启,自动开关机
若手机使用时出现自动重启,可以先查看出现自动重启前是否进行过特别操作,例如下载应用软件等,建议您恢复到操作前的状态看能否正常使用。
如果您的手机自动重启毫无规律,您可以打开“手机管家”对手机进行病毒扫描,卸载可疑的软件。
若以上方法无法解决您的问题,建议您备份手机资料,携带手机和购机凭证前往OPPO客户服务中心,由专业的工程师检测处理。
手机充电时总自动重启怎么办
为了避免您关机充电时错过重要信息(如电话,短消息等),我们设计了充电自动开机功能。关机状态下,插入充电器进行充电时:如果手机电量高于2%,手机会自动开机,若低于则充到2%后自动开机。
如果您需要在关机状态下充电,您可以在充电过程中手动将其关机,此时手机不会再自动开机。该功能暂不支持关闭,给您带来不便敬请谅解。
提示:关机状态下充电,如果已经显示了充电图标,此时您重新插拔充电线后,手机会自动开机充电。
1、更换电池进行尝试,或送至服务中心检测一下;
2、卸载近期安装的第三方软件,初步排除系统软件冲突原因;
3、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象;
4、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置,若通过以上方法问题依然存在,建议您将手机送至就近的手机服务中心进行检测。
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