废旧手机如何处理

一边是每年数以亿计的废旧手机，一边是不饱和的回收市场，如何让废旧手机“动起来”？

对于我的家庭来说，如何处理家里闲置的3部旧手机，成了一件棘手事。父亲说，“当时没舍得贱卖，就放在家里，现在只能给儿子当玩具了。”这种做法也是当下很多人处理废旧手机的方式，但是环保部门研究表明，废旧手机零件中含有铅、汞等多种有害物质，长期放置家中会成为家人健康的“无形杀手”。

据中国报告大厅发布的《2013-2018年中国废品回收市场深度分析报告》了解，全国每年废弃手机约1亿部，回收率不到1%。中国再生资源回收利用协会电子废弃物回收处理分会秘书长唐爱军称，经过加工提炼，6700部废旧手机可以产生700克至1400克黄金，可以说，废旧手机是一座巨大的资源库。

在拥有国内较大废弃电子处理体系的华新绿源环保产业发展有限公司，手机回收生产线常常面临“断货”的窘境。该公司一位负责人告诉《经济日报》记者，手机回收利用利润大，行业内部对回收手机的积极性很高，但苦于回收的数量。

少。人们更愿意出卖废旧冰箱、洗衣机这样的大型电子产品，而手机体积小，放在家里也不碍事，这大大降低了其回收率。该负责人说。

专家指出，废旧手机回收率低的原因，一是消费者无回收意识，二是市场无值得信赖的回收渠道，这成为制约废旧手机进入下一个环节的最大障碍。

消费者无手机回收意识的一个重要原因，是害怕储存在旧手机中的信息被泄露。一旦姓名、身份证号、手机号等三大信息被成功恢复，用户的个人信息及财产安全将面临高度风险。对此，数码产品回收网站翼锋网的客户经理乔宇提醒消费者，“在处理旧手机之前，把个人信息删除且恢复出厂设置后，可以再向手机里储存一些无关信息，把手机内存和存储卡占满，覆盖原有的信息。同时，最好使用国内安全厂商推出的擦除软件对信息进行清除。为最大化保护个人信息，应将旧手机交给大型正规的回收机构，因为正规的手机回收方都有专业的信息擦除设备。”

唐爱军认为，废弃手机回收是一项复杂的系统工程。首先，国家必须有相关的强制性及鼓励性政策，并由相关机构来监督执行。其次，还需要回收企业完善从回收到拆解、再到再利用的一个完整产业链。最后，要让手机持有者知道应该如何处理废弃产品，并通过宣传劝导消费者为绿色环保做出贡献。

中国电子节能技术协会负责人认为，针对我国废弃手机的回收渠道不畅问题，政府部门应牵头，给予回收企业一定的政策资金支持。同时，应按照市场规

律发展回收产业，并建立由国家认证的专业手机回收处理平台。

有人建议，我国可以学习国外运营商、手机生产商的产品回购机制，充分利用废旧手机资源，打造完整的手机产业链。在英国，手机回收公司与移动通信网络运营商签订协议，在公司营业处设立1万多个废旧手机收集点，供客户投放淘汰的手机，以便手机回收公司对废旧手机进行再利用。

据宇博智业研究中心了解，苹果、小米等手机生产商的客服部门，他们都表示公司尚不具备建立产品回收机制的条件。中国联通客服人员则表示，部分联通营业点曾试运行过手机“以旧换新”活动，但北京地区目前无相关回收机制。对此，唐爱军认为，手机回购应根据地区情况而设定，我国电子产品回收处理体系以及市场起步晚，但发展迅猛、市场潜力巨大。

“对于废旧手机回收，当务之急就是建立一个以政府为主导的长效宣传机制，提高民众的环境意识和资源意识，让废旧手机‘走出家门’，顺畅进入下一环节，让可循环利用的资源流动起来。”唐爱军说。

具体方法:

出台激励政策，完善回收机制

采访中，有市民提议，无偿回收难以调动市民积极性，如果政府出台激励政策，完善回收机制,手机回收可像家电“以旧换新”一样推行，有偿回收效果会更好。还有市民称，当下不仅不同品牌手机电池规格型号不统一，即使是同一品牌的手机，电池、充电器基本也不能混用。所以手机更换后，造成的附件浪费很

严重，对环境也造成了压力。如果能在电池、充电器等方面进行统一就好了，这样就会减少浪费。

加大监管力度，回收形成产业

除了增强市民的环保意识之外，回收需要政府部门的监管和支持，个人、公司都难有能力来推行，因为回收涉及众多环节和企业。我们曾致电摩托罗拉中国客服热线，客服人员称，手机回收活动曾经进行过，市民可与当地的维修中心联系，手机回收是无偿回收。据了解，诺基亚、三星等手机品牌都开展过手机回收活动,但效果均不很满意。如果政府能作为中介，发动民间力量，统一收集废旧手机，然后由他们这些有资质的回收企业来处理。总之，回收手机必须让有资质的专门机构进行，应该在政府部门的倡导下，按照市场化运作，建立健全废旧手机回收机制。把手机回收从走街串巷式的地下产业链，转变为规范化产业化的阳光产业链。所以需要政府部门的监管和支持。

为什么一些老外都在用碎屏手机？

创业故事：弯下腰更接近梦想

文/王秀梅

没钱，没人，没技术，一个大学毕业生如何年入千万？26岁的锐锋网创始人张晓真，却因此在2014年中国福克斯30位30岁以下创业者中名列榜首。

张晓真上大学的时候，因为家境贫困，就想办法自己赚钱。他在淘宝上开设了自己的手机专卖店，虽然赚不了太多的钱，但够学费和生活费，也让他学会了自立。

大学生活即将结束，就业的压力令张晓真寝食难安。张晓真决定自己创业，为了寻找创业项目，他在网上偶然看到了英国的一家公司，专门回收手机，市场越做越大。而此时，国内旧手机市场空缺，且消费者更换手机的频率越来越快。张晓真决定做自己比较熟悉的手机市场。

有了目标，可是没有启动资金怎么办？张晓真想到了风投机构。要是能引起他们的注意，有人给投资就好了。同学们都说张晓真疯了，简直是异想天开。

嘲笑反倒激发了张晓真的斗志：没有行动怎么会知道结果？他把自己的想法写成了商业计划书，并做成了只有一页的中英文双版，简单说明了自己的创业构想。

第一个月，他向100多家风 *** 司投去了自己的计划书，没一点回音，第二个月，第三个月，他继续投，每个月都投出去100多份，结果都是石沉大海。但他并没有灰心，继续投。

功夫不负有心人，第四个月的一天，他突然接到凯鹏华盈中国基金上海办事处的电话，邀请他前去商谈他的商业计划。原来这是一家世界最大的风险投资机构，这让张晓真非常兴奋。到了上海和这家企业高管见面后，对方觉得旧手机市场前景可观，决定给他几十万元创业。

回来以后，张晓真就创办了锐锋网，租了一个车库作为办公场所，还请了一名员工做内勤，负责在网上接单，自己则到处找业务。

随着二手手机回收量与日俱增，张晓真获得了较丰厚的利润，可他觉得靠转卖二手手机并非企业发展的长久之计。就在这时，他看到一则消息，1吨的废弃手机却能提炼出一两百克的黄金、100公斤铜、3公斤银及其他金属。

张晓真开始琢磨向废旧手机的拆解回收利用转型。可是，国内多数企业都只有拆解业务，没有回收提炼的技术，寻找合作方又是一件头疼的事。突然有一天，他接到一个朋友打来的电话，说是看到一则新闻，国家领导人出访欧洲，考察了比利时最大的贵金属精炼厂优美科。

张晓真马上上网搜索这家企业，发现这家企业是拥有200多年的历史，年销售额超过100亿欧元。()而且，该企业在上海也有分公司。

这无疑是雪中送炭，张晓真决定去拜访这家企业。因为没有预约，张晓真被拦在了门外，他不甘心就此放弃，滔滔不绝地向接待员说起了他的经营理念和计划。软磨硬泡下，终于见到了优美科中国区的负责人。

两家企业一拍即合。仅一年时间，他们二手和废旧手机的回收量达到了60万部，销售额超1000万元。提取的黄金、白银和其他贵金属数量相当可观。

回收旧手机是一项环保事业，这让张晓真受到了福布斯的认可。他却谦虚地说：“坚持是成功的法宝，不要好高鹜远，弯下腰，认真踏实地做好每件事，梦想就会离你更近。”

梦想

很多老外都在用碎屏手机，这个说法主要来自于英国媒体的一项调查：有18%也就是近五分之一的人正在使用碎屏手机， 调查还发现16到24岁年龄段的人更容易弄坏屏幕。

这个调查结果还是比较合理的，其实不仅仅是老外们，国内很多用户也都在使用碎屏的手机。如果大家每天乘坐公交、地铁的时候留意观察，应该很容易就能找到正在用碎屏手机的人，而且以年轻人居多。 另外，绝大部分屏幕碎了也不愿意去修的都是苹果手机用户。 究其原因，主要有以下几点：

1、手机屏幕修起来太贵。 一般情况下手机屏幕不可能无缘无故碎掉，绝大多数都是在使用过程中跌落、磕碰导致的，也就是人为造成的损坏。所以按照手机厂商的售后规定，这种人为导致的碎屏是不能够享受免费维修的，只能付费维修。而屏幕又是智能手机上最昂贵的零部件之一。以苹果iPhone 11 Pro Max为例，它的屏幕维修价格高达2559元，这样的价格相当于一台国产旗舰手机了。

即使华为、小米手机，更换一块屏幕的价格也在千元左右。比如华为Mate 30 Pro的屏幕就要1579元，修起来也不便宜。很多年轻人刚刚参加工作，或者干脆就是没有收入的学生，根本负担不起昂贵的维修费用，所以就只能将就着在碎屏状态下继续用下去。

2、手机外屏损坏通常不影响使用。 手机的屏幕分为外屏和内屏，而外屏只是起到一个保护内屏的作用，所以如果外屏只是出现了简单的裂痕，又或者只是边缘部分碎裂了，则基本上是不影响手机使用体验的，只是看起来有些别扭罢了。所以一些不太在意的用户可能就为了节省维修费用，捏着鼻子继续用下去。

3、准备更换新手机。 一些用户已经准备在短期内更换新手机了，只是没有等到一个合适的价格。比如在6.18、双十一临近的时候，手机屏幕正好碎掉了，但又不影响正常使用。这种情况下大多数用户可能会选择继续用下去，直到商家做活动的时候，以更合适的价格再换一台新手机。

总的来说，很多用户宁可用着屏幕碎裂的手机，往往有各种各样的理由，最主要的还是觉得屏幕修起来太贵，不划算。所以如果平时比较“手滑”的用户，最好还是选择给手机戴上比较厚实的保护壳，或者贴上钢化膜。虽然这有可能会影响手感，但至少可以给手机脆弱的屏幕和机身加一道保险。

英国一份调查显示，1071个人当中，有五分之一的人都在用碎屏手机，为什么他们不去修一下，或者换个新的。

这个话题笔者很有兴趣，因为笔者的朋友有日本的，美国的，欧洲的，应该说都是发达国家，但是我几乎一看到他们的手机，几乎要么就是老旧的前几代手机，要么就是碎屏的。与我身边的中国朋友一个接一个的换，各个都是崭新的手机形成了鲜明的对比。

我有问过美国朋友，你的手机碎成这样了，为何不换一个。她说，还能用，就不想换。一个日本朋友拿着不知道是苹果5还是5S，他也说，还能用，不想换。再说里面有很多个人隐私，照片，懒得整。

调查显示，不少人的碎屏手机，都是在酒桌上摔碎的。一旦喝酒，不管是日本还是欧洲，绅士淑女全部放开，在这种情况下手机很容易摔碎。

此外，国外很多销售的合约机。比如日本，销售苹果手机，一般都是与KDDI，softbank绑定。使用费用不便宜，有的在合约期间摔碎了，更换非常麻烦。

还有一个原因据说国外的手机壳比较贵，9、10美元的手机壳大家买的不多，更多是购买3-4美元的，质量一般，无法保护手机壳。更确切的原因是更换屏幕，原装价格太贵。非原装价格不便宜，质量也无法得到保证。

还有一个原因就是国外年轻人很多都是月光族，没有那么多钱购买。当然也不排除有一部分根本不在乎手机如何，他们更关乎的是精神世界。

某世界品牌手机每年都会推出新的手机，但令人眼前一亮的创新已经越来越少，人们在每年花大价钱换一部新手机上，已经越来越动力不足，或者越来越谨慎。

只要不碎成渣，我相信大家可能都趋向于将就着用，毕竟这是一个全球经济不稳定的时代。

原因有三个：

1、英国人没有那么有钱

2016年BBC调研结果是：如果不扣除税收和养老金等费用，英国人均家庭年 可支配收入 的平均值为19,432 英镑，相当于人民币165,366元。

而北上广深的年人均工资收入，已经接近或超过100,000元。例如北京2019年人均工资收入是：94,258元。

这里要明确一下，中国计算的是工资收入。理论上肯定少于可支配收入。临时性未税收入、房租收入、企业股票年金分红等均未考虑在内。

2、英国人的消费优先级不同

除了大头的房贷（房租）和车贷之外，2019年英国Capital Consumer Finance披露英国人最花钱的项目是：1、供暖系统；2、度假；3、电视节目；4、喝茶和咖啡；5、 汽车 改装、保养。而智能手机只排在第8位。

3、英国人的负债一族不少

英国卫报报道英国有17%的人收入不能或勉强可以支付负债及利息。

这有可能是因为我们还处于发展中阶段，更高阶的消费层次还没有提升（俗话说穷玩车富玩表屌丝玩电脑）也有可能和我国电信基础设施建设水平有关。

这是三观问题，老外用碎屏手机说明人家务实、节约、这是一种好习惯，值得提倡！手机屏幕碎啦，只要能正常使用，除了难看点，滑动的时候多少点影响体验，其余它跟新手机使用没什么区别！

说到老外的节俭务实，我就想喷一下现在的80、90、00后，这些人用手机那叫一个败家子，屏幕只要破裂一点，就不想要啦，觉得丑啦没面子啦，发了工资就准备买新手机，而这个碎了一点屏幕的手机就当废品卖！

本人是一个回收废旧手机的小贩，对于这种败家子见得多得去啦，其中有一个学生家长自己的华为荣耀8青春版仅仅是因为碎屏，就当废品10块钱卖给我，然后自己发了工资钱不够找人借也要买苹果手机，两口子一人买一部苹果，到学生开学时没钱交学费，找校长哀哀求求说发工资再交学费，校长一看家长两口子用得苹果手机比自己的国产手机还好，坚不同意缓交学费！这样的人才多吗？多得去啦，要不然废旧手机回收小贩从哪来生意？

说起老外的节俭，让我对老广和香港人竖起大拇指，广东人和香港人都十分节俭，衣食住行方方面面都这样，穿着低调，一个大港衫，一双脱鞋，叼个牙签，骑个冒烟的烂摩托车，你根本不知道这人是不是大老板，你根本不知道他家里开几个工厂？他有几栋房子出租，我们回收废旧手机基本不和他们打交道，因为他们手里没好手机给你，人家精得像猴子！

所以，人穷是有原因的，人富也是有原因的！

在国外手机远没有国内用户那么重视手机，甚至于我们看到一份报告：5个外国人，有一个人的手机是碎屏的。这份参与人数达1071人的 Protect Your Bubble，一个在英国进行的调查报告，5个人中有1个人的手机碎屏的厉害。

调查结果，为什么外国人不愿意更换手机膜呢？

我们知道在国内的手机市场中，屏幕因为有国产屏幕厂商的智慧，我们可以看到iPhone X的屏幕，可能就300-400元左右。

但是，你可以看到在iPhone官网中，达到了2169元，对于外国用户来说，宁愿不去花这个钱。

所以，从这些方面，我们可以知道，外国人也不舍的花钱呢。

问题：为什么一些老外都在用碎屏手机？

回答：其实中国也有很多人用碎屏的手机的，不过不得不说的是，英国的智能手机普及成比我们高，他们对于智能手机的想法也只是一个工具而已啦。

中国的智能手机流行程度还是可以的

美国数据研究中心调查显示，中国的智能手机普及率为68%，但是英国的是72%，比我们高一点。

在他们看来，其实手机也是一个工具而已，能用就行了，也不一定要追求最新的。英国一份调查中，有不少人说到，手机能够用就好了。

其实，中国也很多人用碎屏的手机

中国智能手机使用的市场是比其他国家的长一点。2017年的时候调Counterpoint消费者洞察显示：中国人22个月就要换部手机，而全球智能机平均换机时长为21个月，中国人超过全球平均水平，属于周期较长的国家。我们使用的时间更加长，自然也提高了碎屏的几率了。

同时，我们在大街上，也看到很多人都是用碎屏的手机。有一些朋友也不想修了，因为也能看，而且修的费用很贵。

你看看iPhone的费用，动不动2000多的屏幕，还能用的情况下，为啥去修啊。虽然说难看就难看一点。

同时，如果手机的价格不高的话，那么就不想修了，这个手机才几个钱？还花好几百去修它？劳资钱多是吗？还不如等换手机的时候一起换掉算了。

这不很简单的么?因为他们没有钢化膜，他们也没有手机套，他们觉得手机就是普通的消耗品，所以坏了能用继续用，大多数可能还是运营商的套餐机

国外手机维修市场清冷，难道是因为老外没钱修手机？

英国 Protect Your Bubble 进行的调查报告显示，有五分之一的人在屏幕破碎以后不会去进行修理。

这让我想起了十几年前的事情，当时与一个英国人有一些业务上的接触，那时全球手机行业正值智能机的起步阶段，身边同事都以能使用一部三星或者苹果的智能手机而自豪。可是人家老外就是拿着普通的直板彩屏手机。是因为他们没钱买不起吗？

我问他“为什么不用智能手机”，他听我这样问他，反而对我能有这样的问题不理解 “Why?” 为什么要用呢？他们才不在乎这些表面的事呢。 手机就是用来打电话而已，不需要那些花里胡哨的功能。

在当时那个时代，确实如此。因为即使有智能手机，也没有那么多的应用支持，无非也是用来打电话而已。

而回到这个问题，答案就是“屏碎了又怎么了，不妨碍使用就行。”

这种观念的形成，我觉得应该与手机价值和月收入的比值相关。据统计，英国2019年的月均工资在 1900- 2100镑，而苹果11在英国的起售价为 729，仅占其月平均收入的1/2-1/3。由此看来，一部苹果手机对于人家国外的工资收入来说，确实不算什么。

既然如此，手机碎屏又算得了什么呢？无非就是继续使用，实在用不下去，就换手机而已。

不仅有部分老外使用碎屏手机，国内也有不少农民工朋友也使用碎屏的手机。 在回答这个问题之前，我就说说我遇到的用碎屏手机的消费者。

在现实生活中我们可以看到部分消费者使用碎屏手机，除了外观上有些‘碍眼’，实际操作上并没有问题。这些人大体有两种情况，第一种是对手机依赖性低，第二种是对凑合着用。

情况一，我的手机只是简单社交，用的地方比较少

我有一个同事用的是荣耀8x，这部手机他用了有2年了。除了手机略微卡顿外，其他体验没有任何问题。前一段时间他的荣耀8x不小心摔了一下，手机屏幕边角处有裂缝。看到这种情况，我建议他买一部5g手机，毕竟5g手机也不贵，一千元就可以买一部。同事有些纳闷，问道： 也就是边角处有裂缝，正常使用没多大问题，为什么要换呢？反正我也不玩 游戏 ，也就女儿看下视频，听听歌，所以我不准备换手机。

听到同事的话，我才发现，并不是每个人对手机屏幕有极高的要求，偶尔有缺陷，他们还是能忍受的。

情况二，能够打电话，支付、聊微信就可以了

年前逛街的时候碰到一个农民工大哥问路，这位农民工兄弟拿着自己的小米10的百度地图导航，但他并不会用。在我的指导之下，他总算摸清了路线。当我看到他的小米10屏幕有两条大裂缝，我建议他换个屏幕，他笑呵呵对我说： 换屏幕太贵了，而且这个屏幕还凑合着用，打电话、付款、微信语音都挺好的。

听到这位兄弟的话，我很有感触，并不是所有的人对手机屏幕有很高的要求，当屏幕价格太贵，他们退而其次使用碎屏也不在乎。

不管是老外，还是国内的消费者，我相信使用碎屏手机的原因都差不多。不过老外的消费水准和对手机的注重度和我们不同，因此我们也要具体分析。

国内的大部分消费者对手机的保养可谓煞费苦心，给手机贴钢化膜，给手机套上后盖，这都是手机的一种保养方式。 虽然国外的消费者也有这种行为举止，但他们不想我们那样频繁，毕竟手机就是一种电子产品，即使有些小毛病，那也无伤大雅，继续用就行了。 这也是部分老外使用碎屏手机的原因。

那么问题来了，西方很多发达国家的收入并不低，换一个屏幕又也花不了多少钱，为什么有些人坚持用碎屏手机呢？

据悉，国外的大部分手机售价在500美元左右，而美国给三星手机换屏幕需要120美元，在英国给iPhone换屏幕需要140英镑。 相较于500美元的手机，换一个屏幕就花了1/4的价格，这种性价比真的不高。反之，英美等国家3天的收入就可以买一部500美元的手机，所以买一部新机不香吗？

正因为性价比的原因，导致一部分用户不愿意换新机，这就是他们使用碎屏手机的根本原因。

一些老外使用碎屏手机并不是意味着他们没钱或者省钱，这纯粹是消费理念和生活习惯。因此大家也不必要有过多解读。手机嘛，也就是电子产品、消费品，不要太放在心上，也不要太在意别人的看法。

关键是穷，换不起。要是富有，谁用坏的东西啊。西方人不傻，要是傻就不会全球到处抢，到处打仗了

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