如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
为什么我的联通手机号码突然不能上网，而且没有信号了？
如是使用的联通手机卡，手机无法正常上网的话，建议用以下方式核查：
1.检查手机号码的当前状态是否为“开通”；
2.检查手机号码的流量使用情况，若当月流量达到封顶值会自动关闭网络；
3.可关机3-5分钟后，重启手机再次进行尝试；
4.确认周围其他联通用户是否有网络或向客服咨询此地是否存在故障；
5.若重新插卡或换机测试后，仍无法正常上网，建议您前往联通自有营业厅进行补换卡。
如您使用联通号码，信号不好可能是以下原因：1.没有信号或信号比较差，主要是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如当前所在位置处于比较封闭的地方，信号可能受到影响。2.如其他联通用户手机信号正常，可通过以下方法进行排障：【方法一】开启飞行模式再关闭或重启手机再试。【方法二】换机换卡测试，即将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试。温馨提示：如其他用户手机信号普遍存在问题，您可联系当地联通客服热线进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。
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