(一)产品质量责任是一个合同关系,是与合同的原理。商品质量出现问题了,购买者、消费者是没有什么选择权的,我们要把它和产品质量、产品责任搞混产品责任它是特定的概念,它是指产品有了缺陷之后,而这种缺陷又导致了财产,你这个商品本身之外的财产和人身损害,产品责任在法律定性上是侵权关系,产品责任的情况下,它有一系列特殊的规则,这几个特殊的规则是历年考察的热点,它一旦定性为侵权关系,生产商要承担严格责任,也就是除了产品质量法41条规定的意外情况你可以免责,不考虑生产商是不是有过错,都有承担责任。
(二)经常有人提及产品质量责任和产品责任,并时常不加区别的使用。那么,产品质量责任和产品责任是不是同一个概念呢?究竟两者有没有区别呢?
众所周知,产品责任又称产品侵权损害赔偿责任,是指产品存在可能危及人身、财产安全的不合理危险,造成消费者人身或者除缺陷产品以外的其他财产损失后,缺陷产品的生产者、销售者应当承担的特殊的侵权法律责任。根据《产品质量法》的规定,我国产品责任可以大致分为两类:一是生产者应当承担的产品责任,即产品存在缺陷,造成人身或者除缺陷产品以外的其他财产损失后,缺陷产品的生产者应当承担的赔偿责任;二是销售者应当承担的产品责任,即由于销售者的过错,使产品存在缺陷造成人身或者除缺陷产品以外的其他财产损失后,销售者应当承担的赔偿责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者或者不能指明缺陷产品的供货人的,销售者也应当承担赔偿责任。各国法律对于产品责任的归责原则基本上都是无过错的归责原则,即不以产品提供者的主观过错作为其承担产品损害赔偿责任的原则,只以产品本身对他人造成人身或者财产的损害事实作为承担赔偿的法律依据。我国《产品质量法》关于产品责任的归责原则采用的是过错责任和无过错责任相结合的具有中国特色的立法体制,即生产者承担的是无过错责任,销售者承担的是过错责任原则,这种立法体制是符合我国国情的。
产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量负有责任的人违反我国质量法规定的产品义务所应当承担的法律责任。产品质量义务就是根据法律或者合同的规定或者约定,当事人在产品质量方面应当为一定行为或者不一定行为的行为。产品质量责任是一种综合的法律责任,《产品质量法》明确规定了认定产品质量责任的依据,主要在三个方面:一是国家法律、行政法规明确规定的对于产品质量规定的必须满足的条件,如《产品质量法》规定,可能危及人体健康和人身、财产安全的工业产品,必须符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准或者行业标准;未制定国家标准、行业标准的,必须符合保障人体健康和人身、财产安全的要求。二是明示采用的产品标准,作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据。无论何种标准,一经生产者采用,并明确标注在产品标识上,即成为生产者对消费者的明示承担有关责任的担保承诺。三是产品缺陷。
由此可见,产品质量责任与产品责任不是同一概念,这两者有着明显的区别:首先,两者的性质不同。产品责任是一特殊的民事侵权。产品质量责任是再生产者、销售者以及对产品质量有直接责任的人违反了法律行政法规规定的质量要求,对其作为或者不作为所应当承担的法律后果。它包括相应的责任、产品瑕疵担保(合同责任)、产品侵权赔偿责任(产品质量)以及刑事责任,是一种综合责任。其次,责任主体不同。产品责任的主体只限于生产者和销售者,通常与生产者和销售者的职员无关;但产品质量责任的责任主体除了生产者和销售者外,还包括对产品质量负有直接责任的个人。再次,两者的责任范围不同。产品责任是一种民事责任,生产者和销售者只承担侵权的损害赔偿责任;而产品质量责任除侵权损害赔偿责任以外,其责任形式还有合同责任行政责任和刑事责任。另外,责任产生的时间不同。产品责任只能产生于损害结果发生之后,没有损害的事实就不可能产生产品责任,而产品质量责任则产生于产品的生产、销售、管理、使用、消费等任何一个环节,只要上述任何一个环节出现违反产品质量法规定的产品质量义务的行为或者存在损害的事实,就有可能产生产品质量责任,并不一定在产品使用中有损害事实作为承担责任的要件。
IT产品:什么样的品质才算好?
1、了解行业风险类别的划分标准。行业风险类别是根据不同行业的风险特征和经营状况进行分类的,了解划分标准有助于明确风险类别的范畴。
2、对单位的经营状况进行综合评估。包括单位的经营规模、盈利能力、资产负债状况、经营风险等因素。通过评估,确定其可能属于的行业风险类别。
3、与相关部门或机构进行沟通。如果对行业风险类别的划分存在疑问,可以与相关部门或机构进行沟通,了解其具体的划分标准和细节。
4、对单位的行业风险类别进行维护。根据综合评估结果,将单位的行业风险类别进行维护,并加以监控和管理。
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这个“质量”的标准是什么呢?对生产企业来说,就是法律,在中国《中华人民共和国产品质量法》这样写道:“可能危及人体健康和人身、财产安全的工业产品,必须符合保障人体健康 、人身、财产安全的国家标准、行业标准;未制定国家标准、行业标准的,必须符合保障人体健康,人身、财产安全的要求。”但在用户那里,则要求产品质量不但要合乎法律的规定,而且还要做得更多,确切的说就是良好的使用经验甚至更多。对于IT产品而言,“品质”一词则又有不同的含义。这是因为,大多数IT产品都处于一种飞速变化的技术和市场环境中,产品升级换代接二连三,因此,不但大多数产品还没有制定出相应的质量标准就已遭淘汰,就是勉强制定出来了,也往往失于偏颇。在法律相对滞后的现实环境中,标准往往只能由厂商制定。在市场飞速发展时,用户只能迁就厂商的这个标准;但是,目前市场环境发生了剧烈的变化,IT市场的渐趋成熟,竞争日趋激烈,用户在品质标准中的主导地位开始呈现出来,对企业而言,谁给与用户的使用经验最好,谁的品质也就是最好,而相应地该企业在市场上也就更占有优势。这一趋势在商用PC市场中尤其明显。以商用PC为例,用户对于“品质”的期待出现了哪些新的趋势呢?全球最大的PC产品生产商和供应商之一、数十年来以品质著称、也是2000年《个人电脑》杂志“最适于大企业采用的最易于管理的PC家族”HPVectra系列商用PC的生产者惠普公司这样认为:“在追求易于管理的同时,IT经理们今年将更加强调对TCO(总体拥有成本)的全面追求;他们更关注的是一次购买决策能给企业带来多少的回报,产生多大的价值,而不再是购买本身。”惠普公司商用PC产品部市场经理刘葵进一步解释道:“对于商用PC的用户而言,TCO和价值在很大程度上是由一系列的品质来决定的,从健康设计、到质量稳定性、易管理性到安全性等等,都已成为品质内涵的一个侧面,它们共同决定着商用PC用户的使用经验。”实际上,随着企业竞争的加剧和信息系统在业务中的重要性越来越强,在商用PC领域,品质已经成为企业用户选购时最重要的标准,而且用户对品质的要求也越来越倾向于全方位的。一家知名的商用PC经销商向笔者透露,在去年上半年用户在最终决定选择哪个品牌时价格是很重要的因素,但是从下半年起,大多数IT经理们开始更多的关注各种细小的问题,譬如:工作正紧要,眼前的电脑却突然死机了;公司的IT化环境提高了效率,然而TCO简直难以承受;电脑的频繁使用,会不会对人体和环境造成新的伤害;越来越离不开电脑,可是万一被黑;拥有不宕机的PC,为公司降低风险,提高效率;电脑出了毛病,没人理睬…… 。
理论上百度上的文件由百度提供查毒后供下载的,可以放心下载。
但是如果是由其它网站提供文件下载而百度只是作为搜索资料结果显示的下载文件那就有可能含有病毒的了。
百度只是提供一个资源的搜索整合,文件是否安全完全看文件所在的网站,但是建议下载完毕要先查毒。
行业标准是对没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求所制定的标准。行业标准不得与有关国家标准相抵触。
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