产品质量关乎两个生命，一个是企业的生命，一个是消费者的生命。国产家电在发展历程中摸索出了一系列质量控制体系，以格力电器为例，自1995年起，格力就成立了行业内独一无二的筛选分厂，对进厂的每一个零部件都进行“海关式”检查，不允许不合格产品上线。每一款新品在面世前都需要经过一些特殊的实验室，如高温实验室、淋雨实验室、电气安全实验室、长期运转实验室的检测，通过模拟空调在生产、运输、安装、使用的过程中可能出现的情况确保机组的可靠性。

在格力电器，一台空调从前期物料采购，到完成流水线生产，再到交给消费者，全程要经历8000名质量专项检测员工的检测并通过862项质量检测工序。

家电产品质量不仅关乎企业品牌形象，更关乎用户的使用体验甚至生命财产安全。格力始终坚持严把质量关，结合实际研产经验打造出了“让世界爱上中国造”完美质量管理模式，获得了“中国质量奖”，这是我国质量管理领域内的最高荣誉。

家电行业现状分析

家电行业存货周转率行业标准一般可以按季度来计算，一般存货周转率行业标准为：1~2季度：2.2~2.5倍；3~4季度：1.7~2.0倍；5~6季度：1.3~1.6倍；7~8季度：1.1~1.4倍；9~10季度：0.8~1.1倍；11~12季度：0.7~1.0倍。由此可见，家电行业存货周转率行业标准要求较高，建议企业在管理上加强对存货的管理，提高存货周转率，以获得更高的收益。

在家电消费渐趋饱和的大背景下，新冠肺炎疫情加大了对家电市场的冲击。进入“十四五”，家电行业将全面面临传统家电产品消费量增长缓慢的压力。同时，居民收入水平提高、城镇化快速发展仍是主要趋势。人们对美好生活的向往，对高品质、健康化、智能化、绿色化等消费升级需求，将助推家电产品结构升级。

家电消费渐趋饱和，疫情加大了对家电市场的冲击

2020年，我国家电市场零售额规模为8333亿元，同比下降6.5%，跌幅高于我国社会消费品平均水平2.6个百分点。这是继2019年以来，我国家电市场持续下挫的第二年，降幅比2019年扩大2.68个百分点。在家电消费渐趋饱和的大背景下，新冠肺炎疫情加大了对家电市场的冲击。

2020年，在一季度行业运行形势严峻情况下，家电行业企业营业收入自2020年4月以来持续好转，基本弥补了第一季度的损失。2020年后半年，中国家电行业稳步恢复，据工信部消费品工业司数据，2020年全国家用电器行业营业收入为14811.3亿元，同比下降1.1%

疫情加速各类家电零售向线上转移

疫情改变了传统的消费模式，流量向线上进一步集中，家电企业纷纷加大拓展线上渠道。在家电线下需求缓慢恢复的背景下，龙头企业更为积极主动的拥抱线上渠道，2020年家电产品消费也整体由线下零售向线上转移。

从各类家电产品来看，2020年彩电、冰箱、洗衣机等线上零售占比已超过60%，小家电对线上渠道依赖程度更高，从具体的品类来看，吸尘器、净化器电饭煲等众多小家电对线上渠道依赖程度已经超过了线下渠道。其中吸尘器线上零售量已占总零售量的90%以上。这说明家电市场已经适应疫情并孵化出新的供需结构。

消费刺激政策逐步出台，促进家电需求进一步复苏

在消费刺激政策带动下，市场将逐渐得到修复。除2021年1月商务部提到的促进汽车、家具、家电等重点商品消费的政策措施之外，2021年4月，广东也开始重启“家电下乡”，将安排5.8亿元支持此次行动，以企业和政府补贴各5%的力度，推动农村消费提质升级。从消费支持力度上来看，虽然不及2009年，但整体对消费信心的恢复是有明显的促进作用。国内家电零售端市场也有望在政策的引导下，逐渐被激活。截至目前我国家电行业相关政策及规划如下

2021年5月，家电协会发布《中国家用电器工业“十四五”发展指导意见》，提出中国家电工业需要立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，坚持创新驱动发展，推进效率、质量和品牌升级，全面提升中国家电工业的全球竞争力。“十四五”期间，家电行业总体发展目标如下：

疫情对市场的改变不只是消费的缩减，还有对商业和产品形态的变化。在家电市场，产品结构调整呈现加速趋势，体现出对丰富功能产品、细分功能产品、高端产品的热情，消费升级与家电业转型同步加速。

随着收入提升，家电产品结构调整加速，消费者需求的多样化使家电行业重新审视产品与需求、销售与利润之间的关系，以推出适应当下消费者多样化需求的产品。

—— 更多数据请参考前瞻产业研究院《中国家电行业深度调研与投资战略规划分析报告》

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