指购买银行理财产品，保险产品年龄在60周岁以上的人
双录是指图像和录音的双重、同时录制。
专区“双录”是防范和治理误导销售、私售“飞单”等问题的重要措施，能够督促银行员工规范营销行为。当出现纠纷时，可以还原销售过程，明晰事实，促进公平公正地解决销售争议。因此，消费者在银行网点购买理财、保险、基金等产品时，务必主动到有明显销售专区标识的区域购买，并监督银行对销售过程进行录音录像。
二、双录的客户范围双录的客户范围
所有个人客户，包括私人银行客户。
买保险什么情况下需要双录
未成年人购买理财产品:
未成年投资者(18岁以下)首次认购理财产品时，只能在法定监护人的陪同下，到我行任意营业网点现场完成包括风险承受能力测评在内的一系列产品认购程序，须通过验证户口簿或其他法律证明文件确认其监护人身份。(建议您提前联系网点询问需要携带的证明资料类型)；
未成年投资者只能购买风险级别在R1~R2范围内的理财产品，且只能购买与其风险承受能力测评结果相匹配的理财产品；
此后再次认购理财产品，未成年投资者无需到场，但需要材料证明代办的监护人身份，因此建议监护人需提前联系网点确认需要携带的证明资料；
对于18岁以下未成年客户我行不放开自助渠道购买理财产品。
买保险需要双录的情况有2种，首先，通过非保险公司途径购买一年期以上人身险产品时需要双录，比如重疾险、分红险、万能险等。其次是投资连结保险产品或者爷爷奶奶们（60周岁及以上年龄）购买一年期以上人身保险产品也要双录。
保险双录就是录音和录像，也就是保险投保时要录音、录像取证并保存。这样的规定实施可以有效避免后续纠纷的产生，对于消费者和保险销售人员来说是好事，这个规定在2017年就实施了。
保险双录时会有一定的要求，比如销售人员在进行告知时，在录音录像时必须有投保人的明确答复或回应。视听资料应真实、完整、连续，且能清晰辨识人员面部特征，录制后不得进行任何形式的剪辑。
用户购买保险时，可以在不同保险公司推出的险种间进行对比，然后选择一种性价比最高的。不过在选择投保时也要注意保险公司的口碑。在选择时要注意保险公司的规模，一般规模大的保险公司后续服务比较有保障。
以上就是关于双录管理办法中所指的特殊客户包含哪些全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！
