原因有三：碳粉受潮、定影器定影温度不够、纸张的原因。
解决方法：将打印机定影组件取下，拆开定影部件，清洁定影辊（一般定影辊上都沾有碳粉），重新安装就好了，如果问题依然存在，那么就是鼓有问题了，经检测维修后还是不行的话就考虑换一个鼓。
施乐c2265色彩错位
1、自已动手，自己清洗。拆下打印机的废粉盒。
2、先打开前面盖子，在里面一层顶部有两个卡子。按一下就可以取下来。
3、废粉盒取下以后，将里面的废粉倒出，清理干净。
4、直接用水冲洗，因为不熔于水，用力多拍了几次，洗了大约二十分钟。然后晒干。注意靠机器那面有个凸出部分清洁干净，那里要透明的才行。重新安装上，打印机识别通过。
施乐c2265更换感光鼓R1清零
本机有自动诊断程序，可以查看偏差量，再结合dc685调整试试。
颜色错位最大可能是由于三基色的激光反射棱镜移位了，造成3个彩色打在感光鼓上的时间先后不一，印出来的颜色就有错位，这个问题一定要用施乐专用的诊断工具，测出每个激光反射镜的倾斜程度，然后计算出来调整量，使三色的激光同步打在各自的感光鼓上，才不会错位，凭空是根本没办法调的。
调整的地方在机器前门后方，每个感光鼓旁边有个圆孔，里面有颗6角螺丝，这种情况一般黑，红，黄，蓝色都要调整，没工具诊断的前提下千万不要动那里，盲目旋转会偏移得更厉害。
不行的话只能找该公司的售后人员，或者找有工具，会修理的人。
施乐c2265更换感光鼓R1清零方法如下：
将复印机正常开机，等待正常启动，长摁4秒0不要松开，然后又摁启动按键，提示输入密码6789，在摁启动键输入-，输入950-807，按启动键1次显示cla，再摁启动键显示end，关机重启。
施乐(Xerox)是美国施乐公司一个著名商标和品牌。施乐公司于1906年成立于美国康涅狄格州的费尔菲尔德县。作为商标，"施乐"只用来标识施乐公司的各种产品和服务。"施乐"商标放在名词的前面起到形容的作用：如施乐复印机、施乐打印机等。
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