近日媒体报道：中国目前全国涉农电子商务平台已超3万家，其中农产品电子商务平台已达3000家。然而，农产品电商亏本运营却是行业现状。其中，菜管家运营4年来总计投资3500万元，到目前仍是亏本运营；武汉家事易短短两年半时间电子菜箱覆盖了1200多个社区，累计投入6000多万元，虽然每日成交量不小，但基本上都是亏本支撑...... 什么原因？

由于我本人与各农产品电商的高层有过不同程度的深入交流，从行业视角来看，分析大概有如下几个重要因素。希望对大家有所启发！欢迎拍砖

一、传统的B2C思维

这是很大的一个误区，很多电商平台认为一个线上B2C平台，通过导流量，客户就会到线上购物了，其实错了！农产品电商千万别以传统的B2C的思维去搞，那样去搞绝对死路一条。顾客买的不仅仅是产品，是健康生活，因此农产品电商需要让消费者从商品背后的故事、种植基地、采摘体验、物流体验、可追溯、供应链可视化等维度全程展现，所以传统B2C的思维是致命的伤。

二、目标人群定义偏离、营销策略走弯路

农产品电商如何产生流量是大家都关注的问题，需求上讲，这个市场还属于培育期，而且目标人群多半是都市女性白领为主，有追求健康生活+互联网购物的需求，以及时间成本太高的高富帅。你非要定义成屌丝的人群，满足那些“二两瘦肉+两颗白菜+三根蒜苗”的需求，你注定就是两个词：累死、亏死。

很多农产品电商满地撒广告，向男人、老太太人群推，那绝对是跑偏了！所以，如何实现目标客户的精准营销，是个大农产品电商思考的的问题。

下一个农产品、生鲜电商的爆点是90后一代成家后的家庭主妇，因此农产品电商必须重视这一类人群。

三、会“电”不会“商”

基地整合+营销+流量+交易+供应链服务+口碑营销，这个闭环是农产品缺一不可玩法。当前不少农产品电商存在重大的经营管理误区，认为中心在“营销+流量+交易”三项，仅仅于重视“电”而不忽视了“商”；其实真正要实现盈利，关键在商。2013中国经济年度人物评选现场，格力董明珠说：“我今天告诉大家，营销做得再好，如果我们背离了你的支撑点 ——技术和质量，以及诚信，你的营销就是一个忽悠，你就是一个骗子”。同理，农产品电商后端服务的角色没有做好，前端的营销、流量都是噱头，当然最终肯定是亏了。

四、伤不起的客单价与物流成本

客单价是农产品电商致命的伤，行业数据：如果客单价低于200元，那将是致命的伤，因为物流成本和损耗将亏出血本。就目前农产品、生鲜电商的经营情况来说，每单40元的物流成本+损耗是必然的，因此如果客单价起不来，物流成本降不下来，盈利那只能是一种幻想。就连顺丰优选做高档的进口食品和应季商品，在选择品类上都会从客单价上来定位的。

五、缺乏一体化的采购基地整合

忽视对基地的整合是当前农产品电商面临的问题，很多农产品电商仅仅是以定向采购方式与基地合作，谈不上打造什么战略协同的供求关系。至于是否以市场导向来指导基地有计划的种植产品，这个国内还仅仅是一种远景。

看看人家国际品牌星巴克，人家不仅仅实现基地的整合，需求的协同，星巴克的供应链再回溯到咖啡豆的种植以及降水、风力、土壤等一系列的管理。

国内的农产品电商的老总已经明白采购基地的整合了，这个的商业价值不仅仅是质量的保证，更是品牌化、集约化采购和需求协同的重要方式，当然是降低成本、降低浪费，获得利润工作的重要手段。

再举一个重庆的例子，重庆有一家生鲜电商，他们对基地的整合方式特别值得借鉴，他们最先做的不是B2C，而是做B2B，集团型采购带动了基地的整合，再衍生出来做B2C的服务和O2O的体验，这样一来具有绝对的采购力量，成本自然降低下来，快速打通与基地的供求信息，实现了相对高效的协同。目前正在推进O2O的新的购物体验。这样的玩法是值得大家思考借鉴的。

六、客户体验是双刃剑，一次不愉快的购物体验，会丢掉一大群客户

千万别把消费者当傻子，将一个客户不满意的订单置之不理，这是最大的失误。吃货这个东西最容易带来的就是口碑传播，如果出现不满意的，将伤害你的一大群客户。记得有一个农产品电商老总给我说：无论什么原因，导致客户拒收的，如果价值不是高得离谱的话，能够送客户就送客户，留下的是一个口碑与客户感动。何况有的商品即使退货回来也无法二次销售。

未来的农产品电商一定要培养忠实的吃货粉丝群，这是粉丝经济发展的商业价值，拴住一个人就可能拴住一家人，更有可能拴住一群人。

还有一个农产品电商的案例，他把目标人群定位在IT互联网圈，这些人是典型的网购人群，属于小白领，而且消费能力不低，但比较宅，通过渗透IT互联网的圈子去做电商，以良好的口碑快速占领这个领域的客户。

前几天本人和顺丰优选李东起总裁在央视采访现场聊天，李总坦言：农产品、生鲜电商，一旦与顾客建立了良好的购物体验，这将会迎来持续的消费力，而且会影响身边的群体。

七、必须面对本地化问题

电商的趋势正在往社区迁徙，趋势是线上社区+线下社区，而且商业模式的变化发酵迅速，本地化O2O已成为必然趋势，据悉现在60-70%的消费发生在3公里之内。所以农产品电商如何线上打造吃货的圈子，线下打造体验的圈子，成为本地化融合的重要策略。

期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆

不从本地化入手，一定会亏。由于农产品受商品质量、物流限制等因素，不管是小而美的农产品电商，还是像顺丰优选、阿里巴巴这样的全国铺开的市场。建立本地化的服务体系都是必然的趋势，除非是高附加值的商品，这个在不计成本的前提下是可以实现的，其他的大众的农产品必须定义在本地化。

农产品电商的本地化，趋势是要和社区服务站、便利店等机构整合，传统的B2C电商要渗透早社区末端，需要庞大的运营支撑，而且需要较大的资金和人力的整合，一般的农产品电商是玩不好的。

八、社会化成熟的冷链物流是农产品电商的心头之痛

玩农产品电商，冷链是永远无法回避的问题，不仅仅你要建库房，同时还必须要有冷藏+冷冻的混合配送车辆，以及冷藏周转箱及恒温设备，否则再好的商品，送到客户那里都会成问题商品。冷链的投入不是一般的农产品电商企业能够玩得好的，连续的资产投入，投资回报周期长，这都是单独玩农产品电商所面临的问题。即使你有钱，投入了资产，但订单的季节性和不稳定性，会让你的运营成本大大浪费。何况玩电商的有几个懂冷链物流，能够建立自己的冷链物流队伍。因此，社会化的冷链物流队伍，集约化、专业化的管理成为了整个农产品电商急需的资源。

现在中国农产品电商冷链物流的玩法如下：

1.顺丰优选，完全的自建物流体系，目前常温已经铺盖全国，或许2014年会铺低温。今年24小时内，将南方荔枝送北京、北方内蒙的羊肉送到海南，这一些经典的案例都是有自建的冷链物流快速实现的。

2.阿里巴巴，确切地说是菜鸟的冷链物流，目前是整合模式，已经整合类似众萃物流+快行线这两件优秀的冷链物流企业，他们从干支线+末端宅配相融合，成功将八万单车厘子从美国农场送到中国家庭，把阿拉斯加海产送到全国四十多个城市，这种＂二段式配送＂探索出平台化、网络化农产品toC冷链物流新趋势。

3.京东，启动的末端配送服务站模式。据悉未来京东将尝试从田间直达餐桌的“ABC” （Agricultural to Business to Customer）模式，其中的B环节将覆盖全部采购、仓储、配送、营销售后环节。12月14日消息京东自营生鲜配送站已经试运行，这种模式刚好迎合O2O的末端最后一公里的购物体验。但京东的冷链仓储、干线、支线配送等方面还有得整合，只能拭目以待。

所以，农产品电商冷链物流如果你搞不好，那你干脆关门歇菜算了！

九、品类定位错误

当涉及品类定位时，我们就要思考为什么顺丰优选开始要选择进口食品、阿里巴巴为什么要选择美国车厘子和阿拉斯加海产，这些品类的定义不仅仅与人群需求相关，也跟供应链支撑能力密切相关。玩供应链的专业人士都知道，无论是传统零售还是电子商务，运营的核心都是品类驱动的供应链。科学的品类选择是你成功的一大半，所以农产品电商定位品类相当重要，千万不要以过多的品类来吸引更多的购买需求，在多品类混合的供应链体系，特别是农产品品类，会让你亏声四起，搞不好还砸了你的品牌。

大家看本来生活卖的禇橙、柳传志卖的柳桃、顺丰优选卖的荔枝、天猫卖阿拉斯加海产等等，这些都可以看出细分的品类定义对能够做好农产品电商有重要的价值。

从供应链角度来看，作为品类驱动的供应链，在电商平台选择品类的科学性就决定了你的盈利的潜力。曾经与国内知名电商的供应链总监探讨，当品类增加10倍，供应链的管理复杂度会增加100倍，甚至更高。

十、退货比例控制

这是农产品电商必须重点考核的KPI指标，一个退货带来的损失不仅仅是商品的损失，重要的客户购物体验及口碑的损失，所以农产品电商控制退货比例已经成为CEO关注的重点。当然前面也说到了，宁可送客户，也尽量避免退货带来的损失。

本人实际调研的数据显示，不少农产品电商退货比例达到了10%，好一点的也有6%的比例，这样的退货比例带来的损失是不容忽视的。不过现在农产品电商也做了不少创新，比如预付的C2B模式，会大大降低退货比例；另一种就是上海的厨易时代的O2O模式，渗透到社区，会员制预付费，据说退货比例能够控制在1%以下。

所以控制农产品电商的退货比例，不仅仅是要从运营角度思考，更要从商业模式的角度去变换经营思路。

总结

农产品电商为何亏，以上10个维度的解析可能让大家得到一定的启发，其实这不仅仅是运营管理的问题，也是商业模式的问题，同时还会涉及营销策略，资源整合能力等等！

归类总结一下，农产品电商的亏点主要从以下几个方面：

1.营销的浪费；

2.采购的整合不到位；

3.缺乏社会化冷链物流的整合与应用；

4.整个供应链过程的损耗；

5.品类的定位错误；

6.退货比例的控制问题。

要实现真正的减亏，归根到底一句话：顾客体验做要加法，供应链运营成本要做减法。

吃货对于中国14亿人口基数来说，互联网生活是必然趋势，农产品、生鲜电商一定是一个大市场，2013年的年底的今天，中国农产品电商尚未呈现出一个个行业标杆，整个领域存在诸多的问题，有问题就是发展的机会，以互联网思维探索中国传统行业，一定具有潜在的商业价值，这不是一家公司的使命，是这个行业参与者的共同使命。

拼多多2020年净亏71.8亿元，这一企业真的在做亏本生意吗？

生鲜电商普遍亏损，该怎么办？《游仙日报》首席运营官曾斌表示：“前线如何成为打破新鲜电子商务局面的关键”。新鲜电子商务面临的第二个问题是产品的选择。每个家庭每天的口味都完全不同。由于该平台不能满足消费者购买牛排后购买香料的需求，重复购买用户的意愿会降低。然而，在生鲜电子商务普遍面临亏损的情况下，《游仙日报》推出了“前端存款模式”，强调差异化，突出区域优势，首先是系统发展农产品电子商务。

华北和中国都出现了亏损。在没有新的电子交易基金的情况下，新的电子商务造成了巨大的损失，这是不争的事实。要想在没有问题的情况下获得利润是不容易的，我们需要从多方面寻求解决方案。”首先，降低冷链运输的成本，尽量靠近社区居住。它已成为2016年中国新兴市场的主要参与者。只有1%的新兴电子商务能够实现盈利，4%基本相同，88%略有亏损，其余7%处于巨额亏损状态。

在万亿新兴电子商务市场的水平上，像校友公司一样，新鲜电子商务赢得了用户和投资者的第一名。为了告别亏损，生鲜电子商务首先需要扩大规模，他强调，生鲜电子商务的规模越大，成本可以相对摊薄，以降低商品的单位成本。在稀释了商品的单位成本后，我们可以依赖于保证商品质量的条件。然而，今年以来，随着资本繁荣的下降，新的电子商务利润问题再次出现。

中国4000多家新兴电商中有3800家亏损。2016年和2017年新兴电商“死亡”名单：在成立的第四年，年轻的蔡军和郭士刚的情况是新兴电商企业家面临的普遍情况的缩影：或者说身在中国4000多家电子商务公司中，只有1%的利润实现，88%亏损，其余农产品国内贸易接近4000家，然而，只有1%的DelEs盈利，7%亏损巨大，88%亏损较小，4%保持不像电子商务这样的农产品，尤其是新鲜食品，有着自身无法克服的缺陷。

京东市值突破1万亿港元，在同类平台中市值排名怎么样？

拼多多2020年净亏71.8亿元，这一企业真的做亏本生意吗？这是没有在做亏本生意，为什么说我没有做亏本生意呢？那是因为虽然说拼多多在2020年亏了那么多的钱，但是他在前几年的时候，特别是拼多多刚创业那几年的时候，那可是赚了比这个钱多的多的，为什么说呢？那是因为他在那个时候已经赚了很多的钱了，那个时候拼多多刚创立起来，大家对拼多多还不熟悉，所以说有很多人都选择在上面购买东西，这就导致了拼多多在那一段时间赚了很多的钱，虽然说去年是亏本的那么相比于他赚的财富，这只是九牛一毛而已。

现在拼多多遇到瓶颈的，因为大家都知道拼多多的市值，它的用户体验感极其不好，而且产品质量也是非常的低，那么这就导致了很多人都不选择在拼多多购买东西的，我们这就导致了拼多多去年亏了那么多的钱也是很正常的，因为他做的拼多多这个电商平台只是一时火热，但是根本就生存不下来，很多人都是冲着拼多多里面东西便宜，但是却发现质量非常的差，那么很多人都不选择在里面购买东西。

拼多多去年亏本是很正常的，因为很多人都不喜欢在苹果里面购买东西了，这样的话它亏本是很正常的，它呢去年是亏本，但是真正算起来拼多多还是赚钱的，去年只是小亏仅此而已，并不是真正的亏本，只是去年赚的太少了，不是啊，是去年已经亏本了，但是往年还是挺赚钱的。

总的来说，所以说一个企业不可能做亏本的生意的，所以说拼多多只是暂时亏本而已，之前几年还是挺赚钱的，没有哪一个企业会去做亏本的生意的，那么他之前在赚钱，只是去年在亏本而已。

生鲜电商不断亏本，为什么都往里面钻？

还可以的，虽然京东这几年波折比较多，但是在同类平台中还是很不错的。

京东是现在国内第一大自营式电商企业，京东在1998年成立，2004年成立的电商运营公司，2007年京东多媒体正式改版成为京东商城。自此京东和阿里巴巴成为国内的两大电商巨头，收购了其他电商网站和打败了许多老牌电商公司，今年2020年决定赴港上市。

京东是国内电商第一家建立物流与仓库一体的自营式电商，当时的当天达和隔日到让京东一举成名，京东也因此在20018年成为全国民营企业500强，2019年成为国内零售百强第二名。

近十年间电商公司如同雨后春笋一般冒出，但是到了后面活下来的却非常少，大多数都被并购或者收购了，京东这几年也因为创始人兼ceo刘强东私人问题，导致京东的利润下降，更是因为早年间京东创建仓库物流和员工福利的问题，京东其实是处于亏损状态，这点京东创始人刘强东之前也有说过。

目前在电商互联网平台中，京东虽然还是很不错，但是对于同类型的企业中，京东明显已经落后了很多，特别是其他的互联网公司崛起之后，比如拼多多就是作为一匹电商黑马闯入了电商行业，同类型的平台企业中还有美团，美团市值是增长最快的互联网公司，虽然京东已经突破一万亿港元市值，但是相对比美团、拼多多这些企业还是稍显不足的。如果京东想要超越其他公司，可能还要在用户体验方面多做努力，京东原本有的优势已经被慢慢瓜分出去了，所以现在很多人的选择并不是只有京东，如果京东在用户体验方面也做的比别人差的话，那么京东只有落后别人。

根据速途研究院发布的2016年三季度生鲜电商市场分析报告显示，在国内生鲜电商市场中，天猫喵鲜生和京东到家分别占据了市场两成以上份额，而包括天天果园、中粮我买网、本来生活等一众垂直类生鲜电商企业占据了另外的半边市场。据BCG《2016中国生鲜消费趋势报告》显示，在未来几年内，中国生鲜品类线上销售增长将持续保持迅猛势头。从2012年到2016年，生鲜电商市场规模已从40亿元人民币猛增至950亿元人民币，预计到2020年将达到6000亿元规模，而渗透率亦将达到15%-25%。2016年，本来生活、天天果园、美菜、每日优鲜、U食管家等生鲜电商平台纷纷成功融资、融资金额更是达千万、亿元。2017年资本对生鲜电商的热情还在持续蔓延。纵览2016年的生鲜电商市场，抢鲜购、美味七七、青年菜君、壹桌网等倒闭，还有多家裁员、被收购和缩减业务的，趋势可谓越来越明显。然而业内分析指出，硝烟弥漫的生鲜电商战场上，盈利的企业终究是少数。有数据显示，全国4000多家生鲜电商企业中，只有1%实现盈利，4%持平，88%亏损，剩下7%更是巨额亏损。生鲜电商“渗透率低”直接导致生鲜电商的需要化肥更多的营销成本和运营成本，以便推动用户爱上“网购生鲜”。生鲜的高频购买习惯远未形成：一周买一次(或更多)的用户占12.4%，半月买一次的用户占11.1%，偶尔购买的用户占高达65.8%。可见，生鲜的高频次消费并非通过电商渠道产生，“有需求，无购买”将继续成为生鲜电商难啃的硬骨头。

以上就是关于农产品电商为什么会亏本？全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！