同一故障问题修理超过5次可换车。以下是相关介绍:三包:在三包有效果期内，因严重安
全系数能故障问题累计实行了2次修理，严重安全系数能故障问题仍未排除或又出现新的严重安全系数能故障问题，仍不可以正常用，消费者选更换退货，销售者应该负责更换或退货。发动机:发动机、变速箱累计更换2次
后，或发动机、变速箱的同一关键零部件因其
质量问题，累计更换2次后，仍不可以正常
用，发动机、变速箱与其关键零部件更换次数不重复计算:转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一关键零部件因其质量问题，累计更换2次后，仍不可以正常用，消费者选更换退货，销售者应该负责更换或退货。
我是修理厂的,没有给客户修好车,给客户退钱,客户不愿意怎么办？
不是所有的毛病，三次维修不好都可以退车，有一定的规章制度。
汽车质保期未解决的问题过保后不可以索赔。
根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十七条 家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里，以先到者为准；家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里，以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。
法律法规：
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十二条 在家用汽车产品三包有效期内，符合更换条件的，销售者应当及时向消费者更换新的合格的同品牌同型号家用汽车产品；无同品牌同型号家用汽车产品更换的，销售者应当及时向消费者更换不低于原车配置的家用汽车产品。
我觉得你应该先去跟客户谈一下看他有什么诉求，
退钱不要的话那大概率是打算要你赔偿了，
所以你要做好心理准备，
不过人都说伸手不打笑脸人，
你可以跟客户协商一下，
尽量把损失降到最低，
如果对方要求太过分的话，
你也可以直接退款不理他。
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