4s店事故车接待特点首先对事故车辆进店接待，事故专员按照正常流程接待登记：询问细节尤其是外观内饰玻璃要特别注意。并且留给客户自己的名片，以便客户联系。询问客户是否经保险公司进行理赔，联系保险公司人员是否可以拆检，保险公司给予答复同意拆检后，打印维修项目为“拆检”的派工单，并确认拆检的时间。
4s店事故车检修
安排相关人员对事故车进行拆检，事故专员协同拆检班组进行拆检，将拆卸下的配件逐个放好，记录以及维修工时。拆检完成后，依次全车检查由外向内、由前至后，再次确认损坏项目。拟好验损表，联系配件人员认真查看验损表，确认损坏配件的库存情况（如果配件不齐，在验损表上标注、并确认配件到店时间）。
联系保险公司定损人员到店定损，完毕后将验损表第一联交与保险公司。事故专员再次确认验损表上标注的事故车实际更换配件，第三联留于配件部用于备货，给车间发货。留存第二联，并估算出该车赔付的金额和实际维修的费用。并通知客户来店签署事故车维修合同。
4s店事故车接待流程，怎样处理？
事故车修好后，提车的流程和维修车是一样的。你可以拿着汽车声明去取车。
提车前，检查你之前报修的故障是否已经解决，检查车的外观，检查钣金接头和轮胎，检查车内设备运行是否正常，确认故障全部修复后再提车。
事故车修好后接车注意事项：
1.检查车辆外观。
车辆外观的检查包括车漆和钣金的检查，看汽车在保养过程中是否有划痕，钣金修复是否平整光滑，有无磕碰等。
2.轮胎和金属板接缝的检查
如果轮胎因事故报废，换一个新轮胎，看是否磨损。可以看到轮胎上毛刺的完整性。如果毛刺完整，说明是新轮胎。汽车钣金修复后，检查接缝是否均匀，尤其是玻璃、大灯等部位。如果接缝不严密，下雨天容易漏水，对车有影响。
3.检查车内设备运行是否正常。
车内设备的重点需要熟悉并调试车内各个按键的使用，仪表盘各种功能的设置，车内装饰等细节是否全新干净。最后开车上路试驾，看各项功能是否完好，汽车运行是否正常。
如果有不完整或劣质配件，您可以要求4S店更换或重新维修。在提车时，车主可以根据相应条款对汽车的损坏部位进行检查。
首先分自费维修 和保险维修 ，1.自费的就是按照破损的额度 然后算上自家配件价格还有工时费定损，2.保险就是先拆解 报价然后给保险公司打电话，主要就是第二种比较考验保险顾问的 能力，所谓的外交能力，
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