1)进厂维修单(10)跟踪服务电话登记表
(2)维修追加项目单(11)跟踪服务信函登记表
(3)维修估价单(12)维修预约登记表
(4)维修预约单(13)客户档案资料表
(5)维修结算单(14)随车物品清单
(6)汽车检测诊断报告单(15)业务统计表(周、月)
(7)出厂通知单(16)行业相关市场情况报告表
(8)售后服务卡(17)公司业务状况分析报告表
(9)跟踪服务客户电话记录表
4S店车间维修追加有哪些
你好,汽车维修增值服务内容比较多,看你的需求,如:
洗车服务:为车辆提供清洗、喷水蜡、风干等清洁服务。
维修保养服务:一般配有升降机、四轮定位仪、动平衡机、扒胎机、充氮气机等设备,为客户提供四轮定位、动平衡、更换机油和轮胎、修胎和充气、销售轮胎和轮毂等服务。
美容装饰服务:为顾客提供底盘装甲、贴膜、打蜡、封釉、镀膜、抛光、室内美容、玻璃修复、发动机外部精洗上光、玻璃去油膜、划痕处理等服务。
饰品销售服务:销售毛毯、坐垫、脚垫、香水、挂件、户外系列、奢华系列、电子设备等。同时还设有顾客休息区,提供免费品茶和上网服务,配备了iPad。
硬件配置上:如导航、电动座椅加装、个性化装饰改装等,也有软的:如:保险代办,车辆年审等。希望回答能帮到你,望采纳,谢谢!
4S店车间维修追加有车辆安全监测特约条款包括发动机、变速器、转向系统、底盘、汽车玻璃、蓄电池、轮胎等监测。若需追加维修工作或更换配件,可从安全性和经济性等方面向客户说明追加工作的必要性,解释发生的额外费用。
4s店售后汽车增项服务增项
维修保养内容或者时间发生变化,服务顾问必须主动提前通知顾客;如果维修内容需要变更,服务顾问必须主动征求顾客对变更内容的确认;如果时间需要变更,服务顾问必须主动说明原因征求顾客确认,并主动询问顾客是否继续在休息区等待。
在维修项目及费用变更时,必须请顾客在施工单上签字确认,对于通过电话确认的需要在施工单上注明电话号码、时间、顾客姓名等必要信息。服务顾问应及时把变更信息在施工单上更新并和施工人员进行确认。
以上就是关于汽车维修增项技巧全部的内容,如果了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!



















