2022年北京待办民生实事项目中提到，全市将规范服务事项标准，实行首问负责、一次性告知，实现7000余个社区(村)服务规范化建设全覆盖，让数据多跑路、群众少跑腿。由北京市服务起草得《关于进一步加强社区(村)服务规范化建设得工作方案(征求意见稿)》正在网上公开征集意见，感谢注意到，城市社区将以“一窗”服务或自助智能服务方式让群众就近就便享受服务。
意见稿中提到，各街道（乡镇）应依托社区服务站（村服务站）提供代办服务，对于未设置服务站得社区（村），2022年6月底前，由各区、区服务局、区农业农村局统筹负责，原则上在已设立得服务站就近提供服务；如确需新设立得，应综合考虑辖区面积、人口数量、场地条件和服务对象需求等因素，采取“一站一居（村）、一站多居（村）”等方式设置服务站点。
市民在这些服务站点能办哪些业务？各区服务局主要聚焦社保医保、养老助残、失业就业、卫生计生、住房保障、退役军人等涉及群众切身利益得公共服务领域，编制本区统一得街道（乡镇）级和延伸至社区（村）级服务事项清单以及办事指南，逐项明确感谢原创者分享、接件、受理、告知、送达各环节实施主体、职责和操作规范，明确审核要点和统一感谢原创者分享答复口径，实现同一事项同等条件下得同标准受理、无差别办理。6月底前，按照“应进必进”原则，延伸至社区（村）得事项全部进驻服务站。
意见稿对于各社区（村）服务工作模式也有规定。原则上，城市社区可以选择“一窗”服务或自助智能服务方式进行服务。社区服务站（村服务站）将实行“综合窗口”服务模式，全部事项纳入“综合窗口”。也会设置自助智能终端，将延伸至社区（村）服务事项全部纳入自助终端，配备导办人员，引导企业群众按照智能语音提示，通过远程视频交互服务等方式，实现与街道（乡镇）服务中心联动。另外，远郊山区得村，根据人口密度和业务办理量还将为群众提供线下代收代办服务。
按照计划，2022年6月底前，全市将统一事项感谢原创者分享、受理、审批、流程、时限等标准，实现街道（乡镇）服务中心进驻事项百分百委托受理，50%以上社区（村）完成规范化建设工作任务。9月底前，着力推动80%以上社区（村）完成规范化建设。11月底前实现全市7000余个社区（村）服务规范化建设全覆盖，让数据多跑路、群众少跑腿。
