总体推广思路:
销售顾问在新车介绍时/客户选车时/交车时跟客户讲到保修手册时等时机维修顾问在客户来店修车涉及保修项目/客户等待车辆空闲时等时机均可向客户自然推荐出来。
说这是我们集团这个月才推出来的,为体现我们集团的服务优势应很多老客户的要求推出来的一项有利于客户增值服务简单的说就是在厂家的保修结束后我们公司再给你延长一年三万公里或者年两六万公司的保修,但费用才一两千元钱。
这样就把因保修期过后的两年六万公里内的用车风险转移到我们这边啦。就好比买车险一样,虽然不一定会出问题但自己用起车来就放心了!
延保对客户的好处体现在哪:
不管什么车都有出现质量问题的概率,这也就是厂家为什么要提供两年六万公里保修的原因,因为车属于大宗消费品。
除了一部分易损件自己掏钱换,但发动机,波箱,电动机等大件的零配件在保修期后出问题就要自己掏钱,但这些零部件的费用多数都很贵的,就算便宜的都要一千多,为了让客户规避这些风险我们集团收取少量的费用来给你提供保障。
一汽大众FFB话术什么意思
一楼是说我呢吧!销售话术多了,有FAB话术,FBI话术,延伸的还有IFABE话术,BFIE话术。这是产品介绍的。还有竞品攻击话术,抗拒预防话术,抗拒处理话术,竞品防守话术。试乘试驾有试乘试驾话术,客户邀约有客户邀约话术。有统一话术,有非统一话术,太多了。你想要什么话术你找我吧。我是专职汽车销售讲师。曾经做过销售顾问,销售主管,展厅经理,内训师,销售经理,总经理,集团销售总监,希望我能帮上你。我喜欢上进的人。
FFB=Feature Function Benefit,即:配置 功能 好处是销售顾问进行产品性能介绍时所采用的一种标准方式。
比如说:迈腾配备了DSG双离合变速器(配置),它有两组离合器分别连接奇数挡和偶数挡,当1挡工作时,2挡就已经做好了准备(功能),这样就可以在0.2秒内完成换挡过程,感觉不到顿挫感。
扩展资料:
一汽大众在提高产品质量上下功夫的同时,提升服务的附加价值,这给很多别的国内的汽车商家提供了借鉴,那就是在质量过硬的基础上提升附加服务。
从未来的汽车行业的趋势来看,产品概念正在被需求取代,价格正在被成本取代,渠道正在被方便取代,促销正在被沟通取代,其实这些都与服务有关。
参考资料:
百度百科-话术以上就是关于延保销售技巧和话术全部的内容,如果了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!



















