人都说：“活鱼会逆水而上，死鱼才会随波逐流。”这句话形容三只松鼠的创始人章燎原再合适不过了。

1976年，章燎原出生在安徽绩溪一个鲜为人知的村庄，像很多农村青年一样，港片成为他们凡俗生活里有限的 娱乐 消遣，想象自己像古惑仔那样过仗义恩仇，浪走天涯的过上小混混自由生活。

但残酷的现实是，19岁那年章燎原中专毕业，各种腾挪辗转，干了很多种低微的工作，起码有20多种，最后发现自己依然在灰暗的前途和迷茫的人生里自我放逐。直到他在一次和亲戚的会面，亲戚用赚的钱买了几瓶矿泉水洗手，旁边是等着捡瓶子的中年人。章燎原身心被震撼，醍醐灌顶一般，决心一搏，成为赢者。

章燎原先从门槛较低的销售员做起。2003年，章燎原在安徽詹氏集团做坚果方面的经营，从谈堆头费、进场费、做税务开始，他脚踏实地，靠着方法多，点子广，自己从各种失败中积累的一些经商经验，用了9年时间，从最底层做到了总经理。

羽翼渐丰，章燎原的野心已远不止于此。

2010年左右，电商行业方兴未艾，敏锐犀利的章燎原嗅到了这一风口，果断辞去领导职务，开始了电商创业品牌：壳壳果，这就是后来大家耳熟能详的“三只松鼠”的前身。这一举措，后来被事实证明，是章燎原在电商界捕风的开始。

2012年，拿到150万美元投资的三只松鼠，初创只有5个人，办公室只有70平米，墙上贴着简单而霸气的“要么第一，要么灭亡”的标语。章燎原力求做细节管理，小事也要做到极致，天不亮就喊员工上班，还给每个人起了以松鼠为开头的花名，直到今天，他的微博名称依然是松鼠老爹。

现在三只松鼠围绕用户，做的东西更多，它们打造了三只松鼠IP，制作了儿童动画片，背后是一整套IP运作。除了把“卖萌”的互动营销做到了极致，他们还对用户体验细节都考虑得十分到位，比如免费赠送果壳袋、密封夹子、湿巾等，让其在用户心中脱颖而出。

流量为王，烧钱买用户的电商时代，章燎原用市场占有率打败对手。他通过付费等等广告，抢先占据了消费者的目光及流量入口。

有一段时间，章燎原顶住团队的压力，在淘宝上投放了将近60万元的广告，但是销售额只完成了80万元，因为坚信这些广告后续会持续带来点击量和购买量。

果然，2012年的双十一，三只松鼠创造了单日766万元的销售额，在全网电商食品中稳居第一，创造了惊诧世人的销售奇迹。只要一搜淘宝坚果，三只松鼠成为当仁不让的头牌。

欲戴王冠，必承其重，双十一光鲜的业绩背后，危机四伏。2014年天猫电子商务年货抢购，三只松鼠半个月销售1.6亿，但现实却给章燎原上了惨痛一课。激增的订单，匮乏的人手，薄弱的供应链，成为天猫投诉第一名，这几乎让三只松鼠直接毙命。

章燎原痛定思痛，力挽狂澜，不计成本对客户进行了赔偿，保持住了顾客的粘性和忠诚度。除此以外，三只松鼠采用了代工模式，大大减轻了资金的压力，并通过运用专业化的物流、低成本零售、产业链IT化等手段，提高了整体运行效率。

然而，你方唱罢我登场的残酷商场，淘宝初始红利渐弱。章燎原果断实施战略转型升级，在线下布局实体店，食品的种类也从单一的坚果向全品类零食发展。对于内部运营，他将公司分组，每组几个人，谁干得多挣得多，激发前所未有的激情和干劲。

激流勇进中的三只松鼠以其旺盛的生命力，全年的销售额突破百亿大关，成为零食行业第一个突破百亿门槛的企业。

章燎原曾经说：“与其说我有营销手腕，不如说我更善于整合团队。”他离开老东家时，没有挖其墙脚，而是利用网络平台广纳电商贤才，汇聚一群朝气蓬勃的年轻人，发挥每个人各有优势，成为一股不败的电商清流。

员工福利上，章燎原也大手笔频出，2015年9月16日，三只松鼠拿到的融资金额高达3亿，当天章燎原就拿出出售部分股权套现所得的2000万元，用于员工的福利。

创始之初跟随章燎原的5个人，估计当时也没有想到，今天的三只松鼠借着电商的东风，已独霸行业第一的宝座，年入50亿，已远远超过他们当初在70米办公室里的激情与梦想。

俗话说得好：时事造英雄。山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村。在机遇来临时，你抓住了时机，乘势而上，奇迹也许就在等待你。

少年不成器的章燎原，终成气候，成为商业界的领军人物。 对于三只松鼠的远期规划，章燎原称三只松鼠将“去坚果化”，并放眼全球。在松鼠老爹的眼里，三只松鼠早已越过曾经的田野，奔向更加广袤的未来。

电商运营主要工作内容是什么？

章燎原，男，1976年出生，安徽绩溪人。在电商界人称“松鼠老爹_章三疯”。实战派、革命派的草根战略营销者，擅长细分品牌定位、蓝海市场开拓。现任安徽三只松鼠电子商务有限公司创始人兼CEO；中国坚果协会高级专家。

创业

1994年，章燎原的表哥带他一天消费了3000元。“当时买了3元钱的矿泉水洗手。”这对“市井小混混”的他来说非常不可思议，而站在他们旁边，40多岁的中年男子正等着他们洗完手的矿泉水瓶。这对章燎原触动极大，“我是要做表哥这样的有钱人，还是40多岁捡矿泉水瓶。”事后，章燎原心中有了个“改变自身环境”的梦想——创业。

“创业的捷径需要懂营销”彼时的章燎原认为，“营销的知识是要读相关书籍。”没什么学历的章燎原开始买书，这一看就是7-8年。“除了英文之外，因为我看不懂。”在看营销书籍的过程中，他也不断看人物传记尝试着去解读人性。“我和史玉柱有个共同的特点就是懂人性。”

就在这7，8年的时间里，章燎原坚持一边自学，一边创业。“摆过地摊，开过冷饮店，卖过VCD。”从来没有成功过，但一直在坚持。

26岁的时候，章燎原还在 社会 上飘荡。他开始反思，“在当时的大环境下，没钱也没有合适的机会去创业。”选择一家公司去实践自己多年积累的营销知识才是最实际的。

一年后，章燎原“混”进了做坚果产品的安徽詹氏食品有限公司，负责芜湖地区的一线销售。这一年，芜湖成为了詹氏本土之外的最大市场。29岁的他，被破格提升为詹氏的营销副总经理，把詹氏一步步做了起来。

改变坚果行业格局的事才刚刚开始，一个坚果行业的“壳布斯”要来搅局。

栽种壳壳果

2010年底，章燎原感受到时代的变化，电商B2C来了。詹氏山核桃在安徽这个区域市场脱颖而出，但满足不了章燎原的胃口，他想做全国性品牌。他做了壳壳果——一家在网上卖山核桃的店，2011年销售额达到2000万元。他意识到，电商能够建立起全国性的坚果品牌，到2011年下半年，章燎原在公司内部坚持认为这是唯一的机会，三年能做到两亿元。但是，其他人觉得这是吹牛，电商是虚拟的，没有实体店靠谱，章燎原走火入魔了。

线上线下的冲突明晃晃地摆在桌面上，詹氏的老板偏向保守。章燎原觉得，快消品在电商建立品牌的时间窗口是在3年以内。

因为与管理层的意见不合，章燎原决定辞职创业。这时候大家都不理解：你有房有车，一年几十万元的收入，搞什么呢？拿几乎是全部的家当100万元创业，失败了，怎么办？章燎原有一股与命运死磕的狠劲，他相信人生有起有落才能终成大将。

寻梦

2012年1月11日，章燎原发表博文《写给詹氏同事们以及壳壳果的辞职信》，宣告正式离开詹氏，开始找寻自己的梦想。

十年一个节点，章燎原开始酝酿新一轮的创业之路。随后三只松鼠品牌诞生，主打非过度加工的坚果、花茶、干果、粗粮等品类，只寻找生于原产地的新鲜原果，为消费者提供 健康 、新鲜的森林食品。

2012年2月1日，章燎原发布第一条微博求贤令，开始为三只松鼠招纳有志之士。当外界还在质疑三只松鼠时，章燎原便在微博上炫耀自己的团队：“我的团队是一群具备独特能力的粉丝组成，我相信假以时日，他们会成为中国最好的”。

章燎原介绍了三只松鼠团队的特色：这个“疯人院”里不设部门而设岗位不设立过多领导岗位，而多设立专业性岗位多培养大师级人物，少培养管理类人物组织架构足够扁平，岗位发展多给空间，自然形成内部竞争与协作的氛围。另外，还有两条不成文的规定：1、以厨师口感管理森林食品的味道2、必须教会每人一道菜，过年回家烧给父母吃。

做食品行业的多年经验让章燎原显得非常自信：“三只松鼠，要做中国淘宝最好的用户体验店，通过完善购买、互动、线下体验等各个环节，寻找电商世界最优价值的顾客体验。”

缔造电商奇迹

章燎原在三只松鼠上线之初便提出了“三只松鼠——9OFS极致顾客体验”模式：三只松鼠，要为人类寻找最好的森林食品，由“寻找原产地、寻找最新鲜、寻找最满意”三章9条体系构成，从而构建了从原料、加工、服务的全供应链整合运营模式。

尤其三只松鼠的客服体系开创了中国电商客服场景化的服务模式，松鼠客服化身为松鼠，亲切的称顾客为“主人”。松鼠客服还创造了5个客服日接待超过1000单，人次1500次的奇迹，并打造成了淘宝唯一日千单DSR动态得分4.9分的食品网店。

在章燎原最近的微博中写道“电商品牌相比于传统品牌，一个尤为显著的特征是，更加注重于产品力和顾客体验度，两者都源于电商品牌是互联网属性，其本质是媒介载体而生的渠道，这个渠道不仅实现销售属性，而且实现传播属性，有效利用之是优势整合，不利用之则是致命。三只松鼠定位于互联网品牌，便是希望具备互联网基因而生的品牌！”

因此，三只松鼠的快速发展和章燎原提出的产品力和体验度有着密切关系。三只松鼠的动漫色彩、与众不同的包装，超越顾客期望的一系列细节体验，让三只松鼠在短短的几个月内成为网购食品的热门品牌也就并不意外了。

可以说，三只松鼠上线63天日销售上千单，65天成为天猫坚果行业销量第一，2014年全年销售额10亿元，2015年一季度销售额超过十亿元的成绩，创造了中国电商行业发展的奇迹，尤为可贵的是，三只松鼠并没有完全以低价的方式推广，而且保持了优秀产品品质和服务体验。

互联网时代

章燎原在创立三只松鼠之后，谈及最多的就是要成为一个互联网时代的食品品牌，这也是他另立创业最大的一个原因，他认为互联网的发展不仅是一个电商渠道，更重要的是一个时代群体的诞生，他坚信80.90后群体，当未来成为主流消费群的时候，必定会诞生一个时代符号的食品品牌，他希望三只松鼠便是这个品牌。

在三只松鼠的创始宣言中，有提及了几个食品品牌，他认为，“傻子瓜子”“洽洽食品”“来伊份”在当年的崛起都是因为抓住了一个时代的趋势，而今席卷而来的互联网时代，三只松鼠必定成为一个互联网时代的食品行业领导品牌。

“三只松鼠”仅仅上线65天，其销售在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，花茶行业跃居前十名。其发展速度之快创造了中国电子商务 历史 上的一个奇迹。在2012年天猫双十一大促中，成立刚刚4个多月的“三只松鼠”当日成交近800万元，一举夺得坚果零食类目冠军宝座，并且成功在约定时间内发完10万笔订单，创造了中国互联网食品 历史 突破。2013年天猫双十一活动中，单日销售额达3562万的行业标榜，连续两年蝉联食品电商行业冠军。2013年12月12日，日销售额突破2020万，全网食品销售冠军。2014年双十一单日销售额达到1.02亿元，全年销售额达到10亿元。2015年一季度销售额超过10亿元。

上市

2015年，三只松鼠迎来D轮融资1.66亿人民币，这是上市前的最后一轮融资，此时公司的估值已经高达33.67亿元。

2017年，三只松鼠向深交所提交了上市申请，谁知当年发生了严重的食品安全问题。IPO申请也就不了了之。此后再度提交上市，也终于在今年七月份成功上市交易，造就了一代徽商传奇。

2019年7月12日，三只松鼠正式登陆创业板，发行价14.68元/股，股价大涨44%，市值达到84.77亿元，章燎原身价已经达到40亿元。2019年9月26日，三只松鼠股价为69.8元/股，市值高达280亿。占股达到43.3%的创始人章燎原身家突破了120亿元。

不可否定的是三只松鼠的成功离不开我国B2C市场的高速成长，它也刚好踩在了点上，因此不妨来总结一下他成功的原因有哪些？以供借鉴。

（1）不停学习 。在他20多年前准备创业时，他就开始了学习，他知道创业之前需要掌握哪些知识，因此，他在不停地汲取着别人的营养。

（2）红海之中寻找蓝海 。在2012年，我国的坚果生产商已经很多，其中那个时候已经成立10年的百草味在网上排名第一。但是，章燎原最终找好了市场切入点，经过几年的成长之后，颠覆了整个行业对于零食的认知。到了2017年，百草味营收超40亿，而三只松鼠已经超过了70亿大关。三只松鼠已经成功跃居坚果行业第一名，而且是遥遥领先。

（3）魄力 。想要创业的时候总是遇到各种各样的阻力，如果创始人没有很大的魄力下定决心去做，那么就很难有后面的故事。

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从基本上来讲，电商运营分为四个大的方面：店铺运营、产品运营、流量运营、活动运营，此外还有包括客服、数据统计等等，从工作具体内容上我们还可以将电商运营的主要工作分为：产品包装文案、运营编辑、图文设计、视频制作、短视频推广等等。

电商逐渐颠覆了我们日常的消费习惯，同时也刺激了物流业、线下实体店的快速转型。现在做电商必须要掌握运营的工作。这样才能让用户快速找到你的产品。否则在几千家同样的店铺竞争中，你的产品很难实现突破性的盈利。

从基本上来讲，电商运营分为以下四个大的方面。

1、店铺运营

店铺运营包括基本的开店操作，店铺装修、产品的更新、订单处理等等工作内容。属于核心的基础工作。对于个人创业者而言，这些过程都需要自己独立完成处理。而资金能力的店铺可以找运营人员完成这个过程。

2、产品运营

产品运营其实就是你店铺中宝贝的包装、上下架、价格定位、补货出货等工作内容。其中涉及到宝贝的包装文案等内容运营的工作，也有线下渠道以及物流的合作等。

3、流量运营

流量运营是电商运营的核心工作。如果说店铺运营是线下实体店的房子，产品运营是提供你销售的物品。那流量运营就是你拉拢顾客的渠道。

4、活动运营

活动运营是刺激产品销售以及吸引大流量的一种形式，我们都熟悉的天猫双十一，京东618等大型的电商活动过程中，很多店铺也会推出自己的活动。无论是大活动，还是小活动都属于活动运营，一般有秒杀活动、打折活动、发布优惠券等等形式。其中拼多多平台凭借拼团购买吸引了大批的流量。这也是电商活动的一种形式。

以上电商运营的主要工作内容，此外还有包括客服、数据统计等等也是电商运营的一部分，当然也可以单独成为一个岗位。从工作具体内容上我们还可以将电商运营的主要工作分为：产品包装文案、运营编辑、图文设计、视频制作、短视频推广等等。

以上就是关于三只松鼠创始人章燎原：中专毕业，曾经的小混混，现已身家百亿全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！