这个世界上本没有微电商，只是做的人多了，也是成了微电商。

我们先讲第一个现象。开始的时候，只是试探着在朋友圈发发代购广告，有人买单了，后来尝试着放大人群，向外部拓展，从这时候起，微电商开始卖梦想了。于是，有人开始鼓吹微商是如何赚钱，各种P图，各种炫富，从而吸引更多的人加入。

这种疯狂鼓吹赚钱的微商模式，并不是一种良性的商业模式，其中不少是借助了层层分销的模式，也就是传销模式，和传销拉人头的模式不太一样，这种层层分销的微电商是给货的，不过是鼓励经销商去拼命发展代理，而不是老老实实的卖货，以产品为核心。结果，这一轮的泡沫随着“云在指尖”被定性为传销而终止。

另外还有一个现象，从2015年起，众多知名品牌进军微电商后销售额遇“断崖式”下滑，团队流失严重，大面积囤货，售后问题频出等。这主要是因为：很多品牌缺乏微商操盘手，对微商体系不熟悉或者用电商的团队转型微商等，“很不专业”，导致很多非常优秀的化妆品牌在微商上“折戟”，微电商也就变成“微殇”。

“毒面膜”，“狂刷朋友圈”，“囤货”，“传销”，这些词汇曾一直围绕在微电商身边，是非功过，到底如何？我们在这里澄清下，第一、随着微信以官方的打击，这些现象将会随之销声匿迹的。第二，微信朋友圈的红利期已经过去了，刷屏呢，是众矢之的，命不久矣，而且，朋友圈的免疫力也大大增强了，这个时候，再谈“囤货”、“洗脑”，会叫人嗤之以鼻的。只要不贪心，上当都难。于是乎，经过这一轮轮的清洗之后，只有真正做产品、做服务的微电商能够存活下来，将会获得新的发展契机。

那么，你看，问题来了，微电商的本质是什么？我们该如何理解微电商？

从本质上看，电商的核心是搜索式购买，当顾客认可一个品牌的时候，在保证正品的前提下低价买入，电商非常依赖平台流量资源，但现在电商获取流量的成本越来越高，很多中小卖家生存艰难。这对于淘宝、天猫平台上的中小商家来讲，也是一个致命的死结，于是乎，2016年云栖大会上，马云讲到，准备抛弃“电子商务”的概念了，并且抛出个新概念“新销售”，线上、线下、物流等相结合，我个人感觉这个只是概念的玩法，多少有些换汤不换药的味道。

微电商和电商并不相同，微电商的核心是以人为核心的销售，是分享式购买，可能用户本来不需要这个产品，因为信任的朋友体验分享后发到朋友圈，觉得非常不错，进行购买。如今微电商已经打破电商的品类限制，以人为中心，只要消费力和人群匹配，可以组合非常多商品。另外，微商代理的核心是批发式购买，不同的数量，不同的价格，如果用户觉得产品品质不错，完全可以适当“囤货”因为可以省钱。

所以，这种是以人为连接点构建的渠道，相比传统电商以广告、店铺的传播速度要快得多，而且成本超低，甚至是没有成本。

这种诱惑力对电商、传统商业的诱惑力是大大的，但微电商的运营也没那么简单，操盘手、团队、技术，一个都不能少。

还有一点要提醒，从今年起，不少微电商运营已经开始转入线下了。

又慢半拍！

是不是有这种赶脚？

（文/微电商实验室创始人王涛，微信公众号:jf3721）

电商怎么操作运营?

天腾智业提出的运营操盘是指：企业品牌运营与托管、物流与客服外包、电子商务专业咨询等一系列的电子商务外包服务。

天腾智业的运营模式以品牌形象的建立和推广为主要内容，以品牌盈利为中心；从组织机构的设置到网上旗舰店的搭建，从选择品牌厂商到为品牌提供一整套电子商务服务。

紧悦诗运营团队领军人物有哪些？

1、商务平台的搭建

盖楼需要地基的搭建，同样开展‌‌电子商务也需要平台的建设，没有平台就无法开展接下来的一切工作。这个平台是就是：网站!建设一个具有网络营销功能的网站，基于这个平台来开展电子商务。

2、产品的定位

在准备做电子商务前就要考虑这个问题，必须先考虑清楚自己准备做产品还是服务，做产品做哪些产品等问题。定位好了产品，在这个定位上去考虑接下来的推广营销计划。不做好产品或者服务的定位就不能很好的开展下一步的工作。

3、网络营销和推广

有了平台，有了产品以及对产品的定位，那么接下来要考虑的是怎样让别人知道有这样一个平台出售这样的产品。那就需要开展网络营销和推广工作了。这一步对电商来说很关键也很重要，电商的成败大部分取决于这个环节。因为网络营销是电商的核心所在。

4、品牌信用度的建立

至于品牌信用度的建立，大部分靠网络营销来实现了。需要注意的是，首先前期建设网站的时候就需要考虑这些问题了，首先要在网站上显现出来诚信和品牌的统一性。这个品牌的建立需要做到统一，长久，不间断的去影响互联网中的网民。还有别忽视了口碑宣传对信用度和品牌的作用。

5、客户关系的维护

当运营到一定阶段的时候，会拥有很多的新老客户，这个时候要想提升自己网站的客户忠诚度以及再次购买的行为，就需要学会客户关系的维护。

不要冷淡了那些曾经消费过的老客户，那些老客户是曾经认可品牌的，并且会再次消费的群体，在节假日的时候，给客户一些温馨的问候。哪怕只是一个短信。看到某客户快过生日了，给客户寄一个小小的生日礼物等等。别忘了客户既是上帝!

6、售后服务

售后服务的好坏决定了客户再次购买的行为。所以一定要做好售后服务这个环节，保证和承诺一定要做到，比如网站上有7天无条件退换货，那么，当客户在7天之内要求退换货的时候，不要问客户问什么，直接爽快的并且快捷的办好退换货的工作即可。因为电子商务最主要的一点就是：做诚信!

7、物流配送

电子商务的最后环节就是物流的配送了。物流配送的快捷和准确无误也决定了客户再次购买的行为。总而言之一句话：怎么样保证就要去怎么样为客户做。要和物流公司洽谈好一切细节的合作事宜。不要让最后的一个环节制约了整个的销售流程和环节！

电商怎么开始做和运营流程

紧悦诗品牌操盘手：大成

大成简介：5G新零售实战派专家，商创模式顶级操盘手，DTC创新转型模式专家，社交新零售实地落地指导导师，社交新零售实力操盘手，从业十几年以来，成功起盘运营100+品牌，为品牌设立长久稳增的发展规划。

紧悦诗品牌首席讲师：邓颖

邓颖简介：品牌策划培训师，微电商运营专家，中 国金牌新零售操盘手导师，新零售内训导师，紧悦诗品牌首席讲师，顶级新零售实战大咖，百业营销策划培训讲师，线下沙龙浪潮式裂变打法资深顾问。

电商开始做和运营流程如下：

1、从电商运营助理做起：

对于没有基础的新手来说，如果有机会进入一个成熟的电商公司，从助理做起，可以学到很多实践知识，这些可能是看再多理论知识也学不到的。在做电商运营助理期间，要熟悉所有的流程，一个岗位一个岗位的去了解，学习前辈的经验，坚持下去会有很大的收获。

2、自己开店或到新店锻炼：

当你学习了一年半载，积累了经验之后，其实可以尝试自己开店测试，或者到新的电商公司一展身手，此时你的身价已经上涨了。包括选品、推广、运营及数据分析等，自己从头到尾把控，看看自己能不能完成。

3、与时俱进研究新玩法：

双十一活动电商平台的规则一再变化，电商运营也是要跟着改变的。所以从事电商运营，一定要喜欢接触新鲜事物，与时俱进，不断研究新玩法，适应平台规则，才能存活。每一次小小的改动，对于新店来说说不定是一个大机会。

以上就是关于微电商的本质是什么？是颠覆，是传销？全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！