为了解决用水问题，可以先联系小区物业的管理人员，询问一下停水具体原因。
供水单位供水，你按时支付水费，你们之间其实是一种合同关系，擅自停水造成你有损失的话，可以打电话投诉。
解决措施1、首先找小区的物业公司，询问物业是不是在维修或是否有相关业务工作在进行。
2、物业公司不能答复的，联系自来水公司，看看供水公司在小区或周边有没有业务工作，询问工作大概完成时间，以便做好下步打算。
3、自来水公司仍不能给出明确回复或长时间不能解决问题的，打市长热线或市政热线，说明相关情况，提出自己比较合理的要求。
4、12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等各个方面。
是否拖欠了水费业主与物业管理公司之间是基于物业管理的法律关系，依照双方签订的物业服务合同的约定，业主有接受物业管理公司提供服务的权利，同时承担支付物业管理费的义务。供水、供电是供水、供电部门基于与业主之间的供应水电合同的关系而履行的供应商品的义务，业主根据供应合同的约定，应该交纳水电费。
如果家里突然停水了，先看看是否拖欠了水费，及时补上便可恢复供水。
一般情况下，如果业主不按时交纳水电费，供水电部门可以采取停水、停电的措施，这是供水、供电部门的权利。其他部门和个人不得随意停水、停电。
物业管理公司不属于小区内的供水供电人，其不享有停水停电权。停水停电权是供水供电企业的一项重要的合同履行抗辨权。你可以给供水企业打电话说明物业停水问题，要求供水企业修理楼下自来水管道，并可以要求赔偿相关损失。再给房管局打电话，说明物业擅自停水，并和物业说明白。
如果因物业管理公司擅自停水、停电的行为给业主造成损失的则要承担相应的法律责任。
大型小区如果停水，小区物业应该怎么处理才好？
若是自然故障原因停水，会用专门的人上门修理，很快即可恢复供水。若是因欠费停水，就需要先缴清水费才会恢复供水。
用户应当按照供用水合同约定的时间交纳水费。逾期未交纳的，城市供水单位可按照合同约定，及相关法律规定收取违约金。
无正当理由或特殊原因用户欠费后，供水企业应采取停止供水。用户补交所欠水费及相关费用后而又对水费水量产生异议的，供水企业应先恢复供水，待异议确认后，供水企业再依照结果向用户退减、补收水费。用户结清水费后联系供水企业，供水企业需在24小时内恢复供水。
家里停水的原因及解决办法：
生活中可能因为各种原因造成家里停水，而夏季与冬季是停水的高发阶段，造成停水的原因可能是水厂水库缺水、输水管道维修，当水厂遇到特殊情况时，就会采取间接性停水等措施来应对，也可能是自来水压力太小，无法满足高层住户的用水需求。停水解决办法：
1、如果是非突发时间造成的停水，选区都会提前贴出公告，因此业主们应时刻注意小区的公告牌，提前做好蓄水准备。若遇到突然停水的情况，应先分清是降压供水还是停水，降压供水不会对底层住户造成影响，但会影响到三层及三层以上的住户。
2、如果停水时间较长，小区公告上一般会写明附近有哪些紧急供水处，大家应将紧急供水处的地点记清楚，方便取水。若小区公告未写明紧急供水处，可以到周边的公厕取水，因为公厕一般是不会停水的。
3、遇到停水的情况时，洗漱的水用完之后不能直接倒掉，可以留起来作为卫生间用水。至于食用水，这方面倒不会出现太大的问题，即便没有提前做好准备，也可以到小卖部或超市买矿泉水。
可以向物业管理公司行政管理部门投诉。物业管理公司的直接行政管理部门是当地房地产行政管理部门，如当地房管局；想投诉物业公司，去当地房产行政管理部门最合适；如果投诉不起作用，可以通过法律途径和法院诉讼解决，像这样事实清楚的违法事件，通常可以通过诉讼获得胜诉；有法律依据支持这一点。物业公司无权停你的水电。只有当用户违法时，电力部门才能切断电源。万一出现这样的情况，首先你要知道你所在小区的水电管理单位，也就是你所在小区的水电有没有离家。如果离家，如水电部门包括供水、供电，可以要求维修更换。因为你和水电部门有服务合同。如果社区没有窗户，开发商，包括物业公司，当然有管理的义务。
但无论如何，你都可以要求有关部门赔偿停水停电造成的损失。如果涉及金额比较小，建议你协商解决。小区停水的原因是，长期阴雨天气后，天气转晴，各家各户用水量增加，导致水压不足，供水不足，会导致小区高层用户缺水。“一般来说，过了高峰期后，供水会慢慢恢复。供水不足主要是自来水公司铺设的水管细，供水量小。这个问题不是我们的财产能解决的。”齐说，作为一名物业经理，他去年联系了水务公司，但问题直到现在都没有得到很好的解决。什么时候才能彻底解决缺水问题，让居民过上“不愁水”的生活，物业别无选择，只能希望有关部门重视解决。
来到九江水务有限公司，公司工作人员说，怡居园小区停水的原因是水厂为了保证水质，在3月9日晚用水高峰后对水厂进行了清理。水厂清洗，自身水位节约不够，加上天气晴朗，导致周边家庭用水量急剧增加。“这两天用水量已经达到38万吨，远超去年同期历史最高用水量，水库供水不足，造成停水。工作人员说。据报道，易居园区停水的另一个原因是易居园区的供水管已经满负荷，自来水公司去年就发现了这个问题。经过讨论，公司准备在一聚源地区增加进水管。但由于一聚源周边仍有未完成的工程，管道铺设工作无法进行。“一旦周边项目完成，我们的进水管道铺设工作将尽快进行。到时候就可以解决周边地区供水不足的问题了。”自来水公司的工作人员说。
业主与物业公司在法律上是平等的民事主体关系。物业管理事项、服务质量、服务成本、双方权利义务、专项维修资金的管理和使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等。由业主和物业公司以合同的形式约定。一般不涉及供水、供电、供热、通讯、有线电视等项目。因为根据《物业管理条例》第四十四条，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应向最终用户收取相关费用。物业服务企业接受委托收款的，不得向业主收取手续费等附加费用。业主用水只与供水公司有合同关系，与物业公司无关。当然，由于历史原因，一些老小区没有实行“一户一表”，物业公司受供水公司和业主委托，代表供水公司履行供水义务，行使收费权；同时，代理小区业主履行付款义务。
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