在线旅游(OTA，全称为online Travel Agency)，是旅游电子商务行业的专业词语。指“旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务，并通过网上支付或者线下付费，即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售”。我国在线度假预订市场交易规模总体呈逐年增长态势，2019年市场交易规模为1130.53亿元。其中我国在线度假旅游比重较为波动，未来仍有极大的发展空间。出境游为在线度假旅游主要细分市场，2019年市场交易规模为597.4亿元，其中2自助游市场交易规模为625.8亿元，占比为54.25%。我国在线度假旅游市场平台型厂商集中度教高，飞猪市场份额为34.8%，为全国第一。

我国在线度假预订市场交易规模总体呈逐年增长态势，2019年市场交易规模为1130.53亿元

2015-2019年期间我国在线度假预订市场交易规模总体呈逐年增长态势，增速有所放缓。2019年我国在线度假预订市场交易规模为1130.53亿元，同比增长7.5%。

我国在线度假旅游比重较为波动，未来仍有极大的发展空间

2015-2019年期间在线度假旅游比重较为波动，从2015年的11.6%降至2019年的10.4%，相较于比重不断提升的住宿板块，可以看出与目的地体验相关的产品和服务在休闲度假市场的作用提升，可以预见在线度假旅游仍有极大的发展空间。

出境游为在线度假旅游主要细分市场，2019年市场交易规模为597.4亿元

我国在线度假旅游细分市场按目的地划分主要分为周边游、国内中长线游和出境游，其中出境游市场交易规模呈逐年增长态势。2019年，周边游市场交易规模为286.9亿元，国内中长线市场交易规模为346.8亿元，出境游市场交易规模为597.4亿元。

2019年我国在线度假旅游中的自助游市场交易规模为625.8亿元，占比为54.25%

我国在线度假旅游细分市场按方式主要分为跟团游和自助游。2019年跟团游市场交易规模为527.8亿元，占比为45.75%自助游市场交易规模为625.8亿元，占比为54.25%。

在线度假旅游市场平台型厂商集中度教高，飞猪市场份额为34.8%，为全国第一

从平台型厂商来看，飞猪市场份额为34.8%，为全国第一去哪儿和马蜂窝的市场份额占比合计24.56%，均同比小幅增长。整体来看，行业市场集中度较高。

—— 以上数据及分析均来自于前瞻产业研究院《中国在线旅游行业市场前景预测与投资分析报告》。

电子商务的运营模式有哪些

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最初的网红景区、网红项目大部分都是被动成名的，或者因为作为一部知名影视剧的背景、一档高收视率的 娱乐 节目的举办场地，甚或是因为一种社情发酵比如致青春、怀念旧爱、年代记忆等等，成名以后带来的显而易见的流量和效益使运营者看到其中的巨大商业机会。

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智造策略

多数 旅游 者希望 旅游 餐饮不仅能填饱肚子,而且希望通过“吃”能领略到异地风情。各类餐饮形式在产品特征上流于平庸的现状使得餐饮产品日益同质化，市场上多的是千篇一律的经营面孔、换汤不换药的经营招数。

旅游 餐饮企业应树立特色意识、加强创新力度杀出重围。只有具有鲜明的特色，才会形成较大的 旅游 吸引力，吸引较多的 旅游 者到访。因而，特色原则是餐饮 旅游 资源开发工作能否取得成功的关键。

这一原则可从以下几方面着手：

第一，地方性。各地的饮食无不是在当地的地理、物产、政治、宗教、人文 历史 、 社会 风尚等因素的综合影响下经过漫长的时间演变而来,故而在开发时不可生生割裂这种地方文化的关联。

第二，民族性。 旅游 者来访的重要动机之一是求新求异,体验异地风情，因此在开发时应当充分体现当地的民俗文化特色。如全面真实而艺术的展现该民族的饮食原料、生产工艺、器具、礼仪、禁忌等。

第三，创造性。主要体现在原料、调料、烹饪方法、器具、环境、服务方法手段等各方面的创新，使之有别于从前的资源或同一时期其它同类资源，从而具有独特的吸引力。

成功案例

西安摔碗酒

“摔碗酒”源于土家族，在古代是土家儿女上战场前的一种壮行酒，2018年春节爆红于抖音，甚至摔碗酒几乎在抖音上刷屏，这也让“摔碗酒”成了一个必去体验的 旅游 活动，仿佛去了西安不去喝摔碗酒就不算来过西安，于是“摔碗酒”就成了西安的一个典型名片。“摔碗酒”为什么火了？

第一，西安文化底蕴深厚。西安作为13朝古都，世界 历史 名城， 历史 悠久，有着丰富而浓厚的文化积累。摔碗酒最火的点就在永兴坊街区，这里曾经是唐朝名臣魏征府邸故址。不管是从产品塑造还是流量角度，在一个有深厚文化底蕴的 旅游 城市，即使摔碗酒不火也会有其他项目蹿红网络。

第三，网络效应。抖音和火山迅速的发展也让摔碗酒的名气越来越大，这就让“摔碗酒”成了一张非常“亲民”名片，很多人来到了西安必须来喝一碗“摔碗酒”，就算不想喝酒也想试试这个“网红”。

02“网红”+住

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智造策略

由于 旅游 市场的多层次性和多元化、消费者心理诉求及的多样化，住宿业态主体趋于多元化、零散化，各业态没有较好地发挥各自特色，同质化现象严重。

尤其是客栈、民宿、家庭旅馆等新业态，都致力于打造有别于传统的住宿体验，强调个性化服务，但在实际运营中并没有很好地发挥各业态的特色优势。因此，要在遵循酒店安全管理要求的大前提下，追求对住宿的个性化、特色化塑造。

一要注重营造体验式的环境，差异化、特色化的住宿体验。

二要注重特色建筑风格的打造，提高社交平台的利用程度。

三要将住宿产品与其他 旅游 产品深度结合，采用“ 旅游 +”观念促进民宿发展，受国家供给侧改革政策的引领， 旅游 投资与 科技 、文化、 体育 、创意等元素日益融合，住宿业也将不可避免地面对前瞻性发展的思考。

四要加大对 旅游 住宿的整合营销。借用网站和关键字广告、短视频APP营销、口碑塑造和 旅游 同业传播是民宿发展的主要通道，再结合区位条件、硬件设施、主人互动和行销因素，将有助于取得良好的品牌效益。

成功案例

Oneday·熹山

在Oneday在抖音走红之前，它早已是厦门非常受欢迎的“网红”民宿之一。Oneday目前有四家民宿，熹山、海眠、大唐、嘉禾路；一共有26间客房，风格囊括日韩北欧，各种不一样的小清新风。

两位美女主人均为设计师，将色调和谐统一的搭配，熟练运用原木、白、植物、装饰画、器皿、杂志、壁挂式播放器等元素将空间充分有效得利用起来，随处可见带有oneday品牌标识的周边产品，看见喜欢的，还能买下带回家。

每天都有许多人慕名来到这里，不仅是为了在这住上一晚，还是为了拍出美美的照片。其中的oneday熹山和oneday海眠都只要步行几百米就可以到海边呢。

浮云牧场

浮云牧场在四川省阿坝藏族羌族自治州理县通化乡西山村娃崩寨，距离成都3小时车程。曾经，除了山上的云，这里什么都没有，如今这些云成了这最好的广告语。上山的路可以用“山路十八弯”来形容，这总共有300多亩地，270亩的景观，1个帐篷营地，6栋度假小木屋。客房区有三层恒温无边际泳池，接待区有全景西餐厅、浮云咖啡、下午茶、露天影院、火塘吧、亲子牧场、水晶儿童房、高空秋千、轮胎滑索等设施。

03“网红”+行

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智造策略

旅游 交通组织形态是两产业融合以组织方式为主要内容的经营模式，具体包括自驾游线路组织、主题 旅游 线路组织等； 旅游 交通产品形态是根据市场需求开发的以产品提供为主的经营模式，包括邮轮（游艇）水上观光、遗产铁路观光、特色 旅游 公路、越野赛道、低空飞行项目等； 旅游 交通经营形态则聚焦在营销方式和盈利模式方面，如驿站博物馆及 汽车 旅馆、码头小镇、自行车赛事等。

注重规划引领

统筹考虑优势劣势、机遇挑战，构建 旅游 交通业态规划体系，统筹规范 旅游 交通业态发展时空布局、组织形式和服务规范，引导 旅游 交通业态的 健康 发展。

优先发挥资源禀赋优势

秉持自身资源禀赋特色是地方 旅游 发展的灵魂。 旅游 交通业态发展也要优先发挥企业、地方政府、区域资源的自身优势禀赋，在此基础上纳入先进的规划、经营理念，实现 旅游 交通业态体系的完整打造。

成功案例

重庆李子坝穿楼轻轨

重庆轨道交通2号线李子坝轻轨站是国内第一座与商住楼共建共存的跨座式单轨高架站，于2004年3月建成。该站位于嘉陵江畔的一栋商住楼的8楼，因轻轨穿楼而过成为“网红车站”。李子坝轻轨穿楼走红后，它已成为外地游客来重庆 旅游 的必游景点。不仅周末和节假日，即使平时上班时间，也有不少游客拿起相机、手机，定格下轻轨穿楼而过的画面。

随着李子坝轻轨穿楼而过走红后，为方便游客更好的观看和拍摄轻轨穿楼的震撼场景，当地相关部门在轻轨站下方修建了一个总面积达1367平方米的观景平台，共设 旅游 大巴落客区、拍摄广场平台区、玻璃栈桥观景区以及步行通道，能同时容纳约5000人参观游览。

重庆长江索道

长江索道是重庆颇具动感的城市符号，全长1166米，载客量为60人，单程运行时间4.5分钟，被誉为万里长江首条空中走廊。作为国家3A级景区、中国唯一的都市 旅游 空中观光景区，长江索道浓缩了“山城、江城、不夜城”的精髓，是重庆必游之地和重庆特色体验地。正因如此，长江索道还成为现代影视剧在重庆拍摄必选地。自2001年起，已有数十部影片在此取景拍摄。而随着当下小视频的流行，索道俨然成为了网红景点，每天都吸引着游客前来瞻仰观光！

04“网红”+游

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智造策略

其一，引入或创造“网红项目”。景区通过引入具有辨识度、有创意、有特色的项目带来的轰动性效应而实现景区走红的目的。一些“新、奇、特”项目，它们能够在短时间内吸引人们的注意，并且能够将这种注意力迅速转化为人们的打卡行为，而这种项目就有潜力打造成网红项目。

其二，搭建网红场景，丰富营销渠道。“网红景区”现象的产生除了其自身场景所具备的各种特质之外，移动互联网的技术与流量，对网红景区的发展起了巨大的作用。内容创意加上网红场景，线下景区导流，线上短视频平台助推，二者共同作用，形成良性闭环，才得以走红全国。

其三，借助网红效应，持续改进优化，最终成为知名景区、品牌景区。部分网红景点走红之后，由于一味注重流量、疏于管理，也面临昙花一现的危机。因此，景区管理者们必须要有长期的规划，只有对场景持续优化，才能保证自身的可持续发展。

成功案例

重庆洪崖洞

洪崖洞位于重庆，是经过现代人二次造景的景区，拥有着别具一格的“立体式空中步行街”，是最具层次与质感的城市景区商业中心。为了打造出这座具有巴渝建筑特色的吊脚楼，设计师对方案进行了近万次修改，最终成功打造出一个《千与千寻》般的梦幻世界，作为线下的引流端口。

洪崖洞自身的景点特色也在于此——美轮美奂的电影化夜景。由于其场景具有趣味性、可传播性等特点，在受众中引发了广泛的共鸣，从而调动了受众在一定范围内，自发主动的对景区进行宣传与推广。线下景区导流，线上短视频移动网络平台助推，二者共同作用，使洪崖洞热度居高不下。

青海茶卡盐湖

茶卡盐湖，以它独特的天空之镜，吸引着众多的游客。而且很多游客来到这里，也都是为了能够拍一张完全能够称之为是大片意境的照片。并且这个景点之所以能够如此的火爆，也是因为很多人在短视频软件当中进行了分享。

05“网红”+购

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智造策略

在 旅游 过程中购买 旅游 纪念品、 旅游 工艺品、土特产品、 旅游 用品等 旅游 商品，是 旅游 者的一项重要活动内容。立足于 旅游 购物的感性消费本质，结合网红经济，以“攻心为上”为原则，采取有效的策略和手段推动 旅游 购物品开发与经营的创新，促进 旅游 购物消费 健康 、快速发展。

第一，通过线上、线下的问卷调查去了解不同年龄阶层、不同职业领域的消费者的需求，锁定目标群体，明确自身定位。

第二，注重产品本身的品质，随着市场的变化，研发属于自己的品牌特色，使购物为消费者提供发朋友圈、晒图的机会，成为一种生活方式。

第三，线上线下营销，采取“饥饿营销”和“排队经济学”，营造购物氛围，不断制造话题，保持热度。

成功案例

重庆磁器口小吃街

重庆磁器口，古镇位于重庆市沙坪坝区嘉陵江畔，始建于宋代，面积1.5平方公里，距主城区3公里，是历经千年变迁而保存至今的重庆市重点保护传统街。整条小吃街除了陈麻花、黔江鸡杂，全国各地的小吃在这都能找到，在磁器口古镇，部分商铺已经开始实行七天无理由退货以及赔偿先付制度，具体涉及的商品会有明确标示，并且有相关的细节规定。七天无理由退货，这对于普通商品售卖都显得难以实现，而磁器口作为景区，还能够做出如此的承诺，实在是很难得。

柳州螺蛳粉

螺蛳粉，柳州风味小吃之首，2018年获准注册地理标志证明商标。近年来，凭借电商发展的东风，螺蛳粉异军突起“臭”名远扬，一跃成为 美食 届的顶级流量，2018年更是击败东北烤冷面、武汉热干面等坐稳网红 美食 的头把交椅。

从米粉制作、螺蛳养殖、腐竹酸笋等配料生产包装、物流运输到终端销售，柳州市政府以质量、标准、品牌、认证认可为核心，对螺蛳粉产业设立高质量要求、高发展标准。它由柳州特有、软滑爽口的米粉,加上风味独特的酸笋、木耳、花生、油炸腐竹、黄花菜、鲜嫩青菜等配料，配合浓郁适度、酸辣爽口、奇特鲜美的螺蛳汤，凭借独有酸、辣、鲜、爽、烫的特色，让人回味无穷。

06“网红”+娱

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智造策略

旅游 娱乐 一般是通过 旅游 过程中具体的 娱乐 项目，即 旅游 娱乐 项目来实现的。随着 旅游 业的进一步发展， 旅游 娱乐 项目越来越好玩了，也越来越丰富多彩了，但这远远不够，做到好玩和丰富多彩只是 旅游 娱乐 项目开发的最基本要求。网红 娱乐 项目要想在与花样繁多的其他大众 娱乐 方式的竞争中处于有利地位，就必须尽量在 旅游 娱乐 项目中融合文化因素，突出文化特色，使之成为“长红项目”。具体而言，可以从以下几方面着手：

在 旅游 娱乐 项目中融入流行文化元素

旅游 消费与 时尚 关系密切，流行文化往往是 时尚 的集中体现，比如网红、高 科技 等。 旅游 娱乐 要想不断创造新项目，始终吸引游客的目光，就必须与流行文化紧密结合。例如，时下很多景区在举办节庆活动时，为吸引更多的游客，组织者通常会邀请一些演艺界大腕、明星、网红前来助阵，不仅提高了举办地的知名度，而且也扩大了其影响力。

积极运用 旅游 娱乐 项目体现当地文化特色

文化本身就是一种潜力巨大的产业，因此，文化不排斥商业操作，关键是如何找到一个最佳的契合点，寓“文化”于“ 娱乐 ”中，使 娱乐 产生文化韵味，即要达到雅俗共赏。惟有如此， 旅游 娱乐 项目才具有吸引力，也容易形成市场规模。许多少数民族地区结合当地民俗文化开发出的一些 旅游 娱乐 项目，普遍受到了国内外游客的欢迎，特别是结合各种民族节日开发的 旅游 娱乐 项目，甚至成为该地区吸引游客的关键因素。

大力提高 旅游 娱乐 项目从业人员的文化素养

出色的 旅游 娱乐 项目和真诚、热情、纯朴、高效的接待服务是分不开的。因此，就必须要求服务人员在掌握一般的服务技能之外，还要有较高的文化素养，要对自己所服务的 娱乐 项目的 历史 渊源、文化内涵以及各种特殊技能（如唱、舞、说、做等等）有良好的掌握。

成功案例

喊泉

呐喊泉是通过声控调节喷泉喷水的大小、高度、时长等，从而实现游客与项目的互动，呐喊泉的投资很低，成本造价在5万起，高度可达15-60m，使用特殊装备下还可以更高。喊泉具体较好调集人气的效果，很多人为了满足好奇心或用以心境发泄。多见于景区、公园等休闲 娱乐 场所。

彩虹滑道

彩虹滑道，外观比较绚丽，其主要构件为塑料轨道，视地形一次可以架设6-8条滑道，成本在100万左右，彩虹滑道可单独售票也可与整个门票一起，单独售票价格一般在30元以内。主要应用于游玩类、亲子类景区，安全性较高，适合人群广，具有强烈的标识性，很容易成为景区的核心，吸引人流，实现流量的转化。

编辑整理：黑龙江省 旅游 景区协会

来源 | 青蓝文旅

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电商主要是干什么的？

B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七类电子商务模式等等。

B2B = Business to Business.

商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B，但为了简便干脆用其谐音B2B(2即two)。 B2B的典型是中国供应商、阿里巴巴、中国制造网、敦煌网、慧聪网、瀛商网、Needsee、电子商务学吧 等。B2B按服务对象可分为外贸B2B及内贸B2B，按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B，垂直B2B有：中国化工网，鲁文建筑服务网。

B2C = Business to Customer

B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。　第一种：

综合商城：淘宝 线上的 天河城，正佳广场

商城，谓之城，自然城中会有许多店，是的，综合商城就如我们平时进入 天河城 正佳 新大新 等现实生活中的大商城一样。商城一楼可能是一级品牌，然后二楼是女士服饰，三楼男士服饰，四楼运动/装饰，五楼手机数码，六楼特价…… 将N个品牌专卖店装进去，这就是商城。而后面的 淘宝商城 也自然是这个形式，跟传统无异，它有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系（尽管目前仍然有很多不足），促进了卖家进驻卖东西，买家进去买东西。如同传统商城一样，淘宝自己是不卖东西的，是提供了完备的销售配套。

而线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。

这种商城在线下是以区域来划分的，每个大的都市总有三五个大的商城。而互联网这一领域，也注定了三五家综合商城独大，目前是 淘宝 一家独大的尴尬境地。其实相似的有拍拍/易趣/有啊，只是相差甚远，乃至都不太想提及。

第二种：

专一整合型：赛V网

赛V网主要从事体育用品网上销售、导购、新闻资讯、赛事报道等，将作为一体的大型体育综合门户网。北京赛威网信息技术有限公司是一家富有创新性的综合性企业，他们把先进的电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，用现代化网络平台和呼叫中心的方式为客户服务，主要做体育品牌用品业务，做到只做正品，假一罚十，十分注重客户服务。公司依托赛V网，用网络营销和网站推广为主要手段，主要靠先进的营销理念， 高效完善的配送方式，全新的经营模式，为消费者提供高品质的完美购物体验。

第三种：

百货商店： 亚马逊 当当 卓越 线上的沃尔玛

商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是有自有仓库，会库存系列产品，以备更快的物流配送和客户服务。这种店甚至会有自己的品牌。就如同 线下的 沃尔马，屈臣氏，百佳百货。

这种模式最据关注的当数 亚马逊，很多业内的朋友笑称，要入电商行业，先研究 亚马逊，要做电商行业，要摆脱 亚马逊，说的就是其专业，而规模化，让你既爱之，又妒恨之。而这里举 当当 卓越是我个人佩服的做了十年几乎不赚钱都还坚持 的公司，尽管在04年 号称 亚马逊 号称以 1.5亿美元收购当当被拒，后以一半的价格收购了卓越。或是这是资本运作层面的战略，也只能说操作这两个网站的主儿，资本运作能力还是不错的。

当当，卓越这种商店存在于网上的，会有多少家呢？

因为各自有库存，配送等环境的差异，会给每个平台赋予了各自不同的元素，也就是说是有品牌效应的。有了品牌效应，其实这种模式的网店是可以多家的，不仅仅三五家，可以是一个倍数。可能消费者会因为某一个体验，较小的价格差异，或是一次不好的购物体验，而使得会选择尝试其它家的可能。

其中，当当 卓越都试过 店中店的模式，不过比较失败，但有想往 商城转化的迹象。

第四种：

垂直商店：麦考林 红孩子 京东 优歌网 线上的千色店、国美 360商城 、笑购网

垂直商店，服务于某些特定的人群或某种特定的需求，提供有关这个领域或需求的全面产品及更专业的服务体现。

如 麦考林 定位于 18－25岁的年轻女性群体无店面销售载体，尽管起家是用DM，后面慢慢向网店倾向。

红孩子起步时就以母婴市场切入

如京东，做线上的国美，专业于销售电器/3C产品

这种商城的产品存在着更多的相似性，要么都是满足 于某一人群的，要么是满足于某种需要，亦或某种平台的（如电器）。

垂直商店，存在于互联网上有多少有呢？这取决于市场的细分。设定细分的种类是X的话，那就是X的三到五倍，因为每一个领域，总有三五家在那里竞争着，尽管互联网大家都说没有老二，但也其实不然，尽管老二活得很辛苦，也是卧薪尝胆，坚挺地活着。 而也正因为有了良好的竞争格局，而促进了服务完善。

这里我们发现一个现象，比如 上述例子的 京东，红孩子，以近期的动作来看，都开始了扩大产品线，如 红孩子 以原有的 母婴市场，拓展到以 家族为单位的购物平台；如 京东 通过低价的电器/3C产品吸引了大批的购买者，然后通过丰富产品线，添加/推荐 利润空间更大的 产品以谋求赢利。 很明显， 他们都在往 综合商店 转型。而另一个现象，像 麦考林，优歌网 这种针对人群细分的垂直商店，是将自己 形成 品牌的趋势。

第五种：

复合品牌店： 佐丹奴 百丽

佐丹奴是一个传统的服装品牌，自己有N家直属、加盟店。正佳商城开了，佐丹奴进驻，而网上的淘宝商城开了，线上的佐丹奴也进去了。而哪怕是所有的商城都倒掉，佐丹奴也有自己有独立形象店，这就是传统的品牌。当佐丹奴发现线上的消费者和线下的消费者是不同的时候，他们大胆的作了不同价格的运营，而其完善的仓储调配管理通过网络的销售更好的把握了现金流及货品流通的运作。

就像百丽，线下有近8000家店，据公布08年就做了160亿的市场。目前进军网络，更是大胆尝试，线上的款式或是品牌有一定的区隔，也进行大量的生产，因为，如何线上卖不完了，那8000家店可是很好的清库存的出口。20万双线每家店销上二十多双就解决了.

类似这种店，随着电子商务的成熟，会越来越多的传统品牌商加入电商战场，以 抢占新市场，拓充新渠道，优化产品与渠道资源为目标，一波大肆进军的势头蠢蠢欲动。

这种网店有多少呢？线下有多少家，线上就会有多少家。而包括了国美这种，都是属于复合型网店，只是整合的力度还不够，模式未成熟，所以暂时不提。

第六种：

轻型品牌店 PPG VANCL 梦芭莎

PPG 与VANCL 的案例已传遍大街小巷了，尽管存在着诸多争议，但新事物总是在争议中产生的。而这里加入梦芭莎有两个原因，第一，是 YES PPG 已被众多媒体棒打，VANCL也传闻即将转型为综合商城。对于梦芭莎是先从 DM投递＋网络＋CALL Centre,然后再做线下形象品牌店。据说月销售额达600万了。也是值得关注的一个代表。

中国已是一个生产大国，N多的代工厂，成熟的行业链条足以满足生产需要，而中国人赚钱都是属于产品利润溢价，而非品牌利润溢价（比如中国的MP3，在赚十块钱的利润，而美国的APPLE 赚的却是不止十美金的利润），在环境的催熟下，做一个 品牌已非一定必要是自己有工厂，相反，中国拥有了与天独厚的优势，品牌商可以更专注的提供个性化，更细腻的满足受众群体需求的产品，基于品牌定位，加强产品设计，通过信息化应用，配合日益成熟的互联网销售平台，日趋完善的物流配送乃至各种服务等，整条链条日趋细化与完善，使得品牌商可以专注做自己擅长 的事情，而其它事情都外包，用最好的原材料提供商，找最好的生产厂商，寻找高效益的有效推广渠道，强强结合，你的优势将突现得淋漓尽致。回头看，世界顶级的品牌商们，不也是这样做吗？

轻型的品牌店是可行的，关键是别迷茫了自己，找出自己核心的竞争力，其它让更强的人来承担。而眼下，再有想着什么都是自己干的老板们，也需要重新思考了，别让自己绊倒。

前面谈到梦芭莎也开了几家实体店，甚至由原来的卖内衣，拓充产品系列至女性消费的方方面面。这也说明轻型的网店也正在往复合型转化。同时，往后，轻型的品牌店，将对传统的品牌店，挑起一场混战，谁都可能会赢，而输的总是不肯接受别人优点的企业。

第七种

服务型网店 易美 亦得

易美是一家 网上冲印公司，比如，小王结婚了，跟老婆去了欧洲度蜜月，拍了好多的相片，可是，还没回到家，亲戚朋友们都拿到了小王通过易美网上冲印好的相片，相片有的是嵌在骨瓷杯上，有的按自己的意愿，装订了漂亮的相框，正放在爸爸妈妈的房前。

亦得代购，购遍全球。是的，可以帮你到全世界各地去购买你想要的产品，并以收取适量的服务费赢利。

服务型的网店越来越多，都是为了满足人们不同的个性需求，甚至 是帮你排队买电影卖，都有人交易，很期待见到更多的服务形式的网店。

第八种

导购引擎型 爱比网

比友们可以通过这里分享到比友的产品体验点评，比友们也热衷于将自己用过的产品体验告诉给更多的比友。

作为B2C的上游商，给商家们带去客户，是建立在消费者的角度上做服务的，这才是王道。爱比网力争成为电商有效的流量采购平台，并以降低高品质b2c商家们的营销成本。

C2C = Consumer to Consumer

C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 C2C的典型是百度C2C、淘宝网、拍拍网等。

B2M = Business to Manager

B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同，其根本的区别在于目标客户群的性质不同，前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。

企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。职业经理人通过为企业提供服务而获取佣金。

B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进，除了面对的用户群体有着本质的区别外，B2M具有一个更大的特点优势：电子商务的线下发展！以上三者传统电子商务的特点：商品或者服务的买家和卖家都只能是网民，而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下，企业发布信息，经理人获得商业信息，并且将商品或者服务提供给所有的百姓，不论是线上还是线下。其实B2M本质上是一种代理模式。

Business to Marketing

面向市场营销的电子商务企业(电子商务公司或电子商务是其重要营销渠道的公司)。B2M电子商务公司根据客户需求为核心而建立起的营销型站点，并通过线上和线下多种渠道对站点进行广泛的推广和规范化的导购管理，从而使得站点作为企业的重要营销渠道。

M2C = Manager to Consumer

M2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。B2M环节中，企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。而在M2C环节中，经理人将面对Consumer，即最终消费者。

M2C是B2M的延伸，也是B2M这个新型电子商务模式中不可缺少的一个后续发展环节。经理人最终还是要将产品销售给最终消费者，而这里面也有很大一部分是要通过电子商务的形式，类似于C2C，但又不完全一样。C2C是传统的盈利模式，赚取的基本就是商品进出价的差价。而M2C的盈利模式则丰富、灵活的多，即可以是差价，也可以是佣金。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多样性，比如零库存；现金流方面也较传统的C2C更有优势。

因特网上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)和企业之间的交易(B to B方式)两种。 参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。

从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。

要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。

另外还有两类：

B2A = Business to Administration（也即 B2G = Business to Government）

商业机构对行政机构的电子商务，指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。例如，政府将采购的细节在国际互联网络上公布，通过网上竞价方式进行招标，企业也要通过电子的方式进行投标。

目前这种方式仍处于初期的试验阶段，但可能会发展很快，因为政府可以通过这种方式树立政府形象，通过示范作用促进电子商务的发展。除此之外，政府还可以通过这类电子商务实施对企业的行政事物管理，如政府用电子商务方式发放进出口许可证、开展统计工作，企业可以通过网上办理交税和退税等。

我国的金关工程就是要通过商业机构对行政机构的电子商务，如发放进出口许可证、办理出口退税、电子报关等，建立我国以外贸为龙头的电子商务框架，并促进我国各类电子商务活动的开展。

C2A = Consumer to Administration（也即 C2G = Consumer to Government）

消费者对行政机构的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动。这类的电子商务活动目前还没有真正形成。然而，在个别发达国家，如在澳大利亚，政府的税务机构已经通过指定私营税务，或财务会计事务所用电子方式来为个人报税。这类活动虽然还没有达到真正的报税电子化，但是，它已经具备了消费者对行政机构电子商务的雏形。

政府随着商业机构对消费者、商业机构对行政机构的电子商务的发展，将会对社会的个人实施更为全面的电子方式服务。政府各部门向社会纳税人提供的各种服务，例如社会福利金的支付等，将来都会在网上进行。

电商其实是一个很广义的概念，它就像一张网，而程序只不过是这张网里面细细一丁点网丝而已。

在细说电商之前，先来了解一下什么是商业。商业的核心是企业，同行企业构成了行业，而相关的行业便构成了产业。这也就是一个商业流程，可以用价值链、供应链、产业链来阐述。

价值链就是企业为顾客创造价值，可以简单的描述为：产品设计-原料采购-工厂生产-仓库存储-物流运输-营销宣传-中间销售-消费者购买。而中间的销售过程，又衍生出很多角色，比如经销商、分销商、渠道商、零售商等等，就这么一个简单的链条又扩展出一个复杂的“小网”。

供应链就是在产品生产和流通过程中，将相关的角色，按照合理的流程，组合成合理的网络结构。比如：原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者等。供应链就像是一个团队大网，从一家企业拓宽到多家企业协作，将多个企业又组合成一张更大的协同网。

产业链又是什么呢?产业链说起来更为宏观一点，属于集聚而成的企业群结构，不过产业维度基本已超出大多数中小企业可作为的范畴。

理解了实体商业流程，就更容易理解电商产品的商业模式和产品定位了。电商的类型常见的是B2C、B2B、B2B2C、C2C、O2O、风口新零售、C2M、C2B，如果考虑跨境贸易的有着清关特殊性，其实跨境电商也是一大分类。说的更为简单一点，就是如今的电商模式一般分为：商家对商家、商家对用户、商家对商家对用户、用户对商家等，根据企业的定位与用户来选择不同的电商模式。

在电商如此发达的今天，其实各个领域都已经被电商所覆盖，并且竞争很大，那么，如何在激烈的竞争中脱颖而出，选品就显得尤为重要。

如果商家没有找到正确的选品就不能获得流量和曝光，我们知道足够的曝光才能带来转化率，如果曝光量上不去，赚钱无从谈起。因此，对于电商刚刚起步或者是小商家，就要学会细分领域，根据长尾效应来看，个性化的产品收益率也是很客观的。

最直接的选品判断就是拿自己要做的产品，去各个购物平台上搜索，如果商家众多，那就证明这个产品竞争激烈，反之则可以有所尝试。国内购物平台饱和的情况下，可以选择考虑跨境电商购物平台，比如日本的starday，ebay，wish、速卖通等等。

以上就是关于旅游电子商务未来发展的趋势全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！