近日，途家民宿发布了2019年民宿发展报告。根据报告显示：2019年，途家民宿整体增长在2倍左右，而高品质民宿“优选PRO” 和豪华民宿实现了4倍的增长。

民宿行业的高速发展也不断提高在住宿行业的占比。根据去年底易观发布的《2019中国在线民宿市场专题分析》报告中显示，在线民宿板块在整体在线住宿市场交易规模中的占比由2018年的6.2%升高到7.3%，在线民宿行业仍处在快速上升期。但是国家和地方政策对民宿经营提出更高要求，引导民宿行业向着精品、优质方向发展。

此次途家民宿报告也验证了这一点：比如千岛湖、陵水、额济纳、贵港、阿拉尔等13个城市的豪华民宿均价超过千元；途家超赞房东增速超过2倍，为途家民宿贡献了超过70%的订单量。

品质民宿受欢迎 13 个城市豪华民宿均价超1000 元

为了满足游客对高品质民宿的需求，途家在途家优选的基础上又推出了“优选PRO”，通过精选设计感强、设施完善、服务更出色的房源，打造成民宿品质标杆案例，来吸引更多追求舒心体验的房客。2019年，“优选PRO”实现了4倍的增长，房源数量发展到近5000套，覆盖了北京、上海、广州、深圳、杭州等境内24个城市以及大阪、京都、东京、曼谷等境外25个城市。国内城市中，北京、上海、舟山、青岛的“优选PRO”2019年均价超过900元。

2018年3月1日，途家推出了业内首个《民宿分级标准》白皮书，首创推出了民宿定级模型，推动民宿品质服务标准化的落地。截至2019年12月31日，途家豪华民宿发展超过4倍，云南省、四川省和广东省的豪华民宿发展位居前三。吉林省、广西省和福建省则是增速最快的省份，三省的豪华民宿在2019年超过10倍的增长。2019年，千岛湖、陵水、额济纳、贵港、阿拉尔湖州、石嘴山、阿拉善、腾冲、栖霞、黄冈、北京13个城市的豪华民宿均价超过1000元。

除了高品质房源，优质有经验的房东服务也是用户的需求痛点。途家民宿的超赞房东每月进行定期考核，引导房东提供越来越优质的民宿服务。2019年，途家超赞房东的房源数量和订单量增速均在2倍以上，途家民宿平台70%的订单量来自于超赞房东。

小众目的地百色、徽州、南充上榜 百色民宿增速7 倍

近几年来，中国三四线城市的消费力呈现暴涨趋势，不少三四线城市的实际消费增长率超过了一二线城市，成为中国经济发展的重要元素。2019年，成都、北京、丽江、重庆、厦门依旧是最受欢迎的民宿目的地，但百色（广西）、徽州（安徽）、南充（四川）、芒市（云南）、瑞丽（云南）却成为了2019年最受欢迎的小众目的地。

在景点方面， 2019年最受欢迎的景点也颇具小众特点。丽江一地霸占三个名额，丽江狮子山万古楼、丽江古城、厦门黄厝、重庆熊猫公馆成为新晋网红打卡地。

65% 的游客选择家庭游 烘干机和洗衣机是必备

随着85后和90后加入宝爸宝妈大军后，带上宝宝出去走走看看，或全家三代一起出游，成为新一代宝爸宝妈的出游选择。途家民宿数据显示，2019年有65%的游客选择家庭出游，其中，67%的家庭会选择长线游，37%选择周边游。

家庭出游和长线游，住宿相关配套当然要跟上，于是带有“烘干机”、“洗衣机”、“帐篷”、“厨房”、“滑梯”等标签的房源受到家庭游和长线游的欢迎。

2019 年途家民宿之最

2019年，途家民宿年度消费再创新高。广东珠海的李先生，全年消费99342元，均价5000元每晚的大别墅连住了18晚。

2019年度最贵的民宿来自莫干山地区，单天价格高达39888元。

2019年，浙江台州的李先生，全年足迹遍布国内外59个城市 234个晚上。

民宿是什么

第一条为了保护家庭服务经营者、消费者、服务人员的合法权益，促进中国家庭服务业健康地发展，现制定本管理规范。

第二条家庭服务业以“为民、便民、利民、安民”为服务宗旨。以满足城市家庭对家务劳动社会化的需求为目标，坚持社会效益与经济效益相统一的原则，促进中国经济和社区服务事业的发展。

第三条本规范所指家庭服务业，是指从事家庭服务、家庭清洁、家庭护理、家庭医生、家庭教师、家庭餐饮、家庭园艺、家庭搬家、家庭旧货收购、家庭养老服务、家庭装饰维修、家庭接送服务、家庭钟点工等家庭服务工作的有偿服务活动。家庭服务活动应当遵守本管理规范。

第四条家庭服务的经营者应当是依法经政府主管部门批准或登记注册的企事业或个人独资企业、合法企业、有限责任公司、股分有限公司等。

第五条中国家庭服务业协会在政府和企业之间起着桥梁和纽带作用，并依法肩负着本行业管理、服务、沟通、监督和建议的职责。从事家庭服务业经营活动的单位或机构，可以参加全国及地方性行业协会。协会依法开展行业管理、信息交流、业务培训、国际合作、咨询服务及宣传教育等方面的活动。

第二章家庭服务业经营者

第六条经营者应当遵守法律、法规和本协会章程，尊重社会公德和职业道德，坚持服务第一、质量第一的原则，建立健全内部管理制度和各项工作制度，严格自律。并接受有关政府主管部门的监督管理。经营者的合法权益受到法律保护，经营者有权拒绝违反法律、法规规定的收费和摊派。

第七条经营者应当与服务人员订立雇佣合同。雇佣合同应采用书面形式。雇佣合同一般应包括以下条款：

（一）劳动待遇。

（二）工资支付方式。

（三）社会保险费用的缴纳。

经营者不得招收下列人员从事家庭服务工作

（一）未满十六周岁的。

（二）不能提供合法、真实、有效身份证明的。

（三）患有传染病、精神病等不宜从事家庭服务工作。

第八条经营者应当与消费者订立家庭服务合同。家庭服务合同一般采用书面形式。提供一次或计时家庭服务的，可以采用电话、网络等其他形式订立。以其他形式订立合同由经营者登记备案。家庭服务合同一般包括以下内容：

（一）经营者和消费者的名称、姓名、住所、联系方式。

（二）服务的内容或项目。

（三）服务地点、方式和期限。

（四）劳动条件。

（五）人身及财产安全保障。

（六）服务费及交付形式。

（七）违约责任。

（八）双方约定的其他事项。

第九条经营者应当对服务人员进行服务技能、心理素质、法制、安全、卫生等岗前培训。

第十条经营者应当建立服务人员工作档案，健全工作质量评价和监督激励制度。维护服务人员的合法权益，协调服务人员与消费者的关系，接受投诉并妥善处理。

第十一条经营者应公开服务项目和收费标准。不得擅自提高物价部门核准的价格。

第三章家庭服务人员

第十二条应聘家庭服务人员应当提供下列资料：

（一）本人身份、学历证明。

（二）身体检验报告。

（三）家政服务证书及其他从业资格证明。

家庭服务员隐瞒真实情况造成损失的应当承担相应的违约违约责任。

第十三条服务人员应当遵守企业规章制度，遵守职业规范，服从经营者的管理和正当的工作安排。服务人员应当举止文明，语言规范，按照合同提供服务，不对外泄露消费者隐私，损害消费者合法权益。服务中发生纠纷的，及时向经营者反应，不得私自离岗。

第十四条服务人员应当经过职业技能培训，取得资格证书，持证上岗。

第十五条服务人员合法的人身权、财产权受法律保护，经营者、消费者不得擅自变更。消费者要求提供约定之外的家庭服务，应当征得服务人员同意。

第四章家庭服务消费者

第十六条消费者要求提供家庭服务的，应当填写登记表，并提供户口本和身份证件，签订服务合同，按照约定期限向经营者支付相关费用，不得损害经营者的合法权益。

第十七条消费者有权了解服务人员的教育状况、职业技能、相关工作经历、健康状况、道德品性等情况。

第十八条消费者应尊重服务人员的人格和劳动，按照合同内容提供劳动条件和服务环境，保障服务人员的合法权益，对服务质量有意见的，应及时向经营者反映，不能强求服务人员违规作业，服务人员发生意外事故，应当迅速通知经营者和有关部门，并处理好善后事宜。

第十九条消费者有下列情形之一的，服务人员可以拒绝继续提供服务，经营者可以解除家庭服务合同，并依法追究其责任。

（一）不按约定支付服务费和相关费用，经催告后在合理期限内仍不支付的。

（二）虐待服务人员，违反合同的。

（三）胁迫服务人员从事违法活动的。

（四）其他额外的或危及人身安全的服务的；损害经营者、服务人员合法权益的行为。

第二十条有下列情形之一的，消费者可以解除家庭服务合同：

（一）经营者采用欺诈手段订立合同，可能对消费者造成严重损害的。

（二）未按合同履行义务的。

（三）服务人员有损害消费者权益行为或违法行为。

第五章监督与责任

第二十一条中国家庭服务业协会及各地方协会待命管理职能，依照法律规定，对家庭服务活动、培训活动的单位或机构进行检查、监督、指导、评议、建议和协调工作。

第二十二条政府有关主管家庭服务业的部门接受消费者投放后，应在有关各方合作下30天内作出处理决定。

第二十三条中国家庭服务业协会及各地方协会依照法规，维护经营者、消费者和服务人员的合法权益。

第二十四条本管理规范经中国家庭服务业协会第二届四次大会讨论通过，自发布之日起施行（试行）。

第二十五条本管理规范由中国家庭服务业协会秘书处负责解释。

家庭旅馆的规范建设

民宿（Minsyuku），源自日本的「民宿」。是指利用当地闲置资源，民宿主人参与接待，为游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的小型住宿设施。

注：根据所处地域的不同可分为：城镇民宿和乡村民宿。

此定义完全诠释了民宿有别于旅馆或饭店的特质，民宿不同于传统的饭店旅馆，也许没有高级奢华的设施，但它能让人体验当地风情、感受民宿主人的热情与服务、并体验有别于以往的生活。

扩展资料：

国家旅游局发布了《旅游民宿基本要求与评价》 ，明确规范了民宿行业标准，规定了旅游民宿的定义、评价原则、基本要求、管理规范和等级划分条件。《旅游民宿基本要求与评价》于2017年10月1日起实施。

旅游民宿是利用当地闲置资源，民宿主人参与接待，为游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的小型住宿设施。

旅游民宿分为二个等级，金宿级、银宿级。金宿级为高等级，银宿级为普通等级。等级越高表示接待设施与服务品质越高。潮宿（潮流民宿是精选的民宿，具有品质、服务、管理等特点）指金宿级的高等级民宿。

参考资料：

由于种种原因，自发形成的家庭旅馆存在问题比较突出。主要表现在：

（一）家庭旅馆普遍档次较低、特色不突出、服务不能规范。

（二）有特色的家庭旅馆数量少，如何打造高品位、功能齐全，有一定规模的家庭旅馆品牌产品，仍有得进一步的探索和实践

（三）对家庭旅馆的管理、协调、疏导以及宣传推介仍有许多不足。

（四）发展有特色家庭旅馆、受资金及配套设施制约。 在家庭旅馆发展工作中，首先必须重视建设规范化。其中主要环节是以下四个方面：

1、卫生间。家庭旅馆一般位于农村，农民对于卫生间的卫生要求往往达不到游客的标准，需要进行改造，并加强卫生管理。例如，藏族的卫生间是传统的蹲式，没有冲水设备，粪便从二楼直接露天下落到一楼，在一楼自然堆积，难以满足游客对卫生状况的要求。在林芝家庭旅馆规划设计中，广东省旅游发展研究中心对其进行了改造，增加冲水和排污管道，使游客能够接受。

2、通水通电：一些村落的自来水管道尚未建成，往往用山溪水或井水，水质卫生得不到保证。家庭旅馆的建设首先要完善基础设施，铺设供水管道。

3、床铺。各地的床铺各不相同，我们认为没有必要统一，但是对于床铺的结实、平整、卫生、舒适四个方面不能马虎。睡在北方的炕上、睡在南方古镇的老式大床上都能够增加游客的兴奋感。在家庭旅馆规划建设中，我们提倡被褥用有地方特色的花布，在窗户和家具方面增强地方文化气息。

4、公共活动场所。家庭旅馆客人需要与居民交流，与共同住宿的游客交流。家庭旅馆往往也难以做到每个房间都有电视，所以需要有一个公共活动场所。这个场所一般与餐厅在一起。在阳朔和拉萨、丽江，这个公共场所是酒吧。在林芝的家庭旅馆，这个场所是二楼的大厅，旅游者可以与藏民一起用餐，看藏民打酥油茶、做糌粑，马上品尝酥油茶和糌粑，还可以一起看电视、打扑克牌、下棋，交流旅游经历。

5、标准图则和审定标准。

一般群众对于如何改造出一个家庭旅馆没有经验，政府应给予一定的指导。例如，房间和床位的大小如何适应游客的习惯。标准图则的出台十分必要。在林芝家庭旅馆建设规划中，广东省旅游发展研究中心制定了三个标准图则，指导当地群众改造和新建家庭旅馆。对于申报营业的家庭旅馆，当地旅游主管部门也可以对照图则进行审定，确定其是否可以成为家庭旅馆协会的一员。 建设是一时的，管理是长期的。家庭旅馆的健康发展，需要政府加强管理。

1、首先，要让家庭旅馆合法经营。税收、工商、卫生等部门要提前介入，预先审核登记、年审，办理有关证照。

2、其次，要建立家庭旅馆协会，负责进入审核许可和日常管理，各家庭旅馆也通过协会交流信息，提高水平。国外家庭旅馆的发展较为成熟，英国、法国、加拿大等国的家庭旅馆已经基本形成网络，信息、中介宣传、预订等都十分方便。以家庭为单位进行经营、自己招徕客源是很难的，协会可以收取会费，编印一些小册子，组织一些宣传活动，开拓游客市场。广东南昆山旅游区成立了“旅游协会”和“个体劳动协会”两个机构，对家庭旅馆进行协调管理，同时制订了管理规定和协会章程，使各成员单位守法经营和行业自律。

3、第三，要统一家庭旅馆的徽标和形象。这主要是规范市场秩序，便于开拓市场，让旅游者住得放心。广东省旅游发展研究中心建议林芝地区家庭旅馆采用“家”的汉藏双语言艺术字徽标。游客如果在路口就可以看到家庭旅馆的招牌随风飘扬，也就知道歇脚之地已经不远。

4、最后，在家庭旅馆集中的村落要建立“接待中心”，起到管理中心的作用，处理游客投诉，解决拉客问题，集中洗衣、救护，同时可以解决游客的基本的购物需求。

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