互联网公司的业务，如今已渗透到衣食住行各个领域，但规模最大，对用户影响最大的医疗和教育两大产业，至今仍未实现有效突破。尤其是医疗，虽然也出现了一些用“互联网+”方式对该行业加以改造的企业，如网上问诊和医药电商等，但并未能抓住显著的增长点。在这方面运营得较为突出的是平安集团旗下的平安好医生，在经过几年的布局之后，平安好医生的模式正在逐步显现出效力。

单模块切入的在线医疗局限多多

医疗产业虽然也分寻医、求药等诸多环节，但各个环节之间存在着高度的相关性。互联网非常迷恋分模块各个击破，一个环节再一个环节去对其进行改造，这显然陷入了误区。仅以医药电商而言，将药品放上货架进行销售这件事并没有什么门槛，销售过程对于用户而言并不能提供增值价值，即便销售者提供送药上门等跑腿业务，也并不能有效提升用户粘性。在寻医环节也是如此，运营者仅对患者提供咨询解答服务，或干脆就只是健康常识内容的输出，对于患者而言价值仍是有限的

从寻医切入问药 平安好医生从在线医疗产业率先突破

目前平安好医生拥有上千专职医生的在线诊疗团队，每天都在网上给用户提供问诊服务，并开出电子处方，患者需要用药或医疗器械，可在线上到合作商家处去下单，购买后还可由商家将药品送到家。这一整套服务体系走下来，基本实现了足不出户看病买药的体验。。

构建服务闭环 平安好医生强化竞争“护城河”

平安好医生为用户提供的服务并不仅在于诊疗方面，而是把寻医问药各个环节都考虑进去了，能做的都去做，从在线诊疗到电子处方，再到即时送药和健康管理等等，用户在预防保健、寻医购药、诊后护理等各个阶段的需求，平安好医生都会积极加以满足。这是个非常牢固的商业闭环，任何竞争者只做其中一项两项是很难成功的，因此其商业竞争壁垒非常高，这是从源头开始去做在线医疗，绝不是简简单单对医疗产业某个模块进行改变所能比。

京东健康招股火爆背后，难逃“大药房”式经营

有在湖南一秋电商工作过，这个公司运营工作岗位各方面都挺好的。

湖南一秋电商现在仍然是一家由运营驱动的电商企业，所以运营是湖南一秋电商最核心的岗位。

对于电商小白来说运营这个岗位可以学到很多基础底层的东西，而且公司会有师徒制，所以不用担心会觉得手足无措。

运营岗位的工资待遇具有一定的竞争力，而且电商运营这个行业赛道很有前景，公司的氛围也很好，都是年轻人，一起奋斗的过程很热血。

湖南一秋电商的公司简介

一秋电商成立于2010年，是一家专注于健康营养膳食补充剂，致力打造保健食品严选第一平台的互联网公司。

现有员工300余人，5A办公区2000余平米，完善的物流仓配系统（含3000余平米的储运仓库）；在云南自建的生产基地获得了多项国家专利及高新技术企业认定，拥有极强的自主研发与开发新品的能力。

在杭州设立了分公司，形成了与第一电商大V的深度交流圈，可第一时间获得实时的业内资讯。

公司发展至今屡创佳绩，在天猫、京东、拼多多、唯品会、环球捕手、贝店、平安好医生等健康电商平台上开设了多家旗舰店和专营店，营销业绩呈阶梯型在逐年递增。

我们一直坚守着为国人健康长寿添一份力的使命，来建设保健食品的严选平台。目前合作的国内外知名品牌有10余个，并拥有多个高端健康品牌的独立经营权、定价权及分销代理权，与健康产业领军企业康美药业达成了长期战略合作关系。

公司主导的产品品类齐全，包含男性健康、女性健康、中老年健康、儿童孕妇健康及日常保健，我们全方位地关注国民身体状况，重视品质和服务，专注于成为线上健康行业的领导者。

电子商务前景怎么样？

成立仅仅一年多的京东 健康 ，财报却比生于2014年10月的阿里 健康 更“ 健康 ”！由于药品的特殊性质，脱胎于京东自营模式的京东大药房，成为京东 健康 的营收支柱，也是其后来居上超过阿里的关键。以抢滩港交所为始，刘强东在大 健康 领域终于成功开辟第二战场。

大 健康 赛道的另一个重量级玩家，即将登陆港交所。

11月27日，据36氪报道，京东 健康 （06618）于11月26日首日招股，认购反应热烈，截至27日下午4时57分，京东 健康 已录得“孖展”967.52亿港元，超额认购70.7倍。据悉，京东 健康 此次IPO拟发行3.8亿新股，价格为62.80港元/股至70.58港元/股，募资额约在240亿至270亿港元之间，估值算下来约在253到285亿美元。

2020年，可以称得上是专属于京东集团的“京东年”。先是将达达集团送往纳斯达克成功上市，后京东集团赴港二次上市，紧接着京东数科、京东 健康 陆续进入上市进程。

作为两年前刚刚入局大 健康 赛道的新玩家，京东 健康 后来居上，超过了已经上市的平安好医生，与阿里系旗下的阿里 健康 同台对垒，且从盈利角度来看，其净利已经超过了阿里 健康 。但透过招股书，却也发现了一些疑虑，对关联方京东集团的强依赖下，京东 健康 上市后真的能做到独立运营了么？上市之前的财务数据又是否能够真实反应公司状况。

净利润如何超过阿里 健康 ？

如果从实际运营的时间来看，2014年2月，医疗 健康 开始作为京东独立的业务项目进行运营，与阿里 健康 同年成立；在2018年3月，京东 健康 取得互联网医院许可证，正式跨入互联网医疗的赛道。而彼时的平安好医生与阿里 健康 ，已经是运营数年的成熟产品。

不过，即便名义上是“互联网医疗”，但就营收比例来说，京东 健康 与阿里 健康 仍然没有走出“医药电商”的窠臼。 换言之，这是两家传统电商模式在医药领域的复现。无论是过去的传统医疗体系还是如今的互联网医疗，其发展的初期都是以药品零售为切入点，“以医养药”的模式很难彻底根除。

就目前的情况来看，零售药房收入仍是数字大 健康 的最大占比，并预测这种模式还将持续很久。这一点在京东 健康 身上也显现，其近500页的招股书中虽通篇都是有关“大 健康 ”产业的相关字样，但细分其业务结构，京东 健康 目前主要还是在做医药电商。

从医药电商收入来看，阿里 健康 销售产品的收入为76.6亿元，占据了总营收的79.8%，若加上医药电商平台的12.2%，甚至到了总营收占比的97%； 而京东 健康 的药品收入为94.3亿，占比达到87%，这不免令人疑虑，单一的药品零售能搭得住“大 健康 ”这个大架子么？

从近几年的业绩数据来看，京东 健康 无疑呈现出更好的成长性。据招股书信息显示，按照非《国际财务报告准则》，公司从2017年至2020年上半年的净利润分别为2.09亿元、2.48亿元、3.44亿元和3.71亿元。其中，2020年前三季度，京东 健康 总营收为132亿元。

若与同业对比来看，阿里 健康 2020财年(2019年4月1日—2020年3月31日)营收96亿元，税后利润亏损1569.6万元而平安好医生2019年度营收为50.65亿元，税后利润亏损7.34亿元。京东 健康 不仅优于同行，且处于持续盈利状态。

另外，就商业模式来说，其实三者较为相近，总结来看均为B2B+B2C+O2O模式——其主要业务均包含挂号预约、线上问诊、药品零售、消费医疗和互联网共建等等。虽然三家业务模式不尽相同，但整体上都可分为零售药房业务和在线医疗 健康 服务业务。

不过，从业务分布来看，京东较阿里 健康 和平安好医生更为全面，拥有中药饮片供应链、药品冷链及药品/非药品批发等独有业务。最终在业绩上，京东缘何领先阿里 健康 并持续盈利，与其业务的布局策略有关。

京东大药房是杀手锏？

药品不同于普通的货品电商，一是其有药品需求一般是急症在身，因此对时效性要求较高；二是对药物品质也有相当的要求。这两个条件，要求药品电商不仅要保证药物品质，且拥有成熟的供应链，以保证物流的时效性。而京东依托其领跑同行的自营业务，在药品电商领域亦有不俗表现。

但如果仅仅是医药电商，阿里 健康 医药电商比例更大，占比达96.96%，医药自营部分也高达84.76%，但阿里 健康 医药电商业务收入但仍处于亏损状态。原因就在于，京东 健康 依托“医+药”闭环，通过准确对接药品使用需求，提高了电商效率，并最终实现了在线医疗服务和零售药房业务协同整合。

在京东的自营模式下，公司从供应商采购医药与 健康 产品，再经过自身质控之后，直接销售给用户，属于B2C模式，京东 健康 的自营业务主要通过京东大药房进行,通过京东 健康 APP的“京东大药房”窗口可直接进行访问。

此外，不仅是在线零售，京东也直接运营部分线下药房，以直接面向用户销售这部分存货。同时，依托强力的京东物流，京东 健康 在全国拥有超过11个大型专门仓库用于储存处方药和非处方药，还有全国超过230个各类仓库存放非药品 健康 产品，与京东快递和其他第三方快递厂家合作进行药品的配送。通过自营、线上平台和全渠道布局的结合，京东借此实现良性互补，亦能满足客户的紧急需求。

最终，京东 健康 凭借得天独厚的自营电商体验，获得了用户数量量和用户复购率的“量价齐升”，不过，作为零售药房业务收入增长主要推动力的年活跃用户数也出现涨幅下滑的趋势。

招股书披露，2017年-2019年，京东 健康 年活跃用户分别为4390万、5050万、5620万，增幅由2018年的15.03%下降至2019年的11.09%。

其实，无论是阿里 健康 还是京东 健康 都有一个共同的弊端，那就是无法彻底独立于母体。招股书显示，预计京东 健康 向集团收取的交易金额将由2019年的1.39亿元上升至2022年的12.50亿元。

京东 健康 在招股书中表示，京东集团拥有公司30%以上的表决权，若未来遇到潜在利益不一致的问题，公司的解决方案可能不如与非控制股东交易时有利。

由此可见，京东集团对京东 健康 的影响深远。

互联网医疗仍处起步阶段

从定义来看，互联网医疗，亦即在线医疗，是以互联网为载体和技术手段的医疗服务在线化。但是，以目前的技术水平，各大互联网厂商也仅仅是做到了在线挂号、医疗信息查询、电子档案、在线问诊、电子处方、远程会诊等信息层面的交互。而广义的互联网医疗，涵盖医疗行业的全链条，涉及医疗、医药、医保等多个环节。

也就是说，如果要将整个医疗流程互联网化，目前各大厂商做的仅仅是将线下的信息交互转移到线上——除了阿里、京东、平安三家，亦有腾讯，在2014年通过投资的方式涉足医疗，百度很早也成立了医疗事业部，后大力发展医疗AI，但也仅仅是隔靴搔痒，程度远远不够。而这也导致目前各家的服务虽然看起来种类繁多，其实高度同质化。不同厂商的差别仅仅只是效率与质量的差别，服务也仅仅停留在信息交互和药品电商等流通领域。

就算是初级的药品电商阶段，其渗透率也远远不足。Bigdata数据显示，2019年国内医药线上销售额为1251亿元，同比增速达到36%，而国内药品终端市场规模达到17955亿元，线上渗透率极低，仅为7%。换言之，仅较为初级的药品电商，其发展仍处在初级阶段。

此外，就毛利率水平来看，医药电商与头部线下零售药店的差异并不大。根据商务部数据，2019年，国内前100药品零售企业的毛利率在27.5%，净利率为4%，京东 健康 和阿里 健康 与此相近，同时二者均略优于线下中小型药房。

因此，就目前来看，医药电商与线下药品零售仍无明显差距。也就是说，线上医疗并未出现类似电商对线下渠道革命性的取代效应。

此外，就底层逻辑而言，互联网医疗的存在，其实是利用互联网的效率，最大程度上发挥有限医疗资源的效用，但与之相对，线上对医疗资源的开发也会挤占本就紧缺的医疗资源，会导致极为剧烈的竞争，这对包括京东 健康 在内的线上医疗厂商而言是不小的挑战。

而在目前的发展阶段，在线医疗市场依然是在导入期，各大平台处在烧钱揽客的阶段，依然是培养用户习惯为主。且由于医药的特殊性质，亦无法过度宣传。

对互联网医疗企业来说，一旦跨越盈亏平衡点，业绩增长亦会相当稳健。京东 健康 就目前而言，已处在赛道头部，具备先发优势。抢滩港交所之后，京东在互联网医疗领域的优势亦将进一步扩大。

京东健康异军突起，仍需翻越几重大山

电子商务在我国算是一个比较新的专业，也是学的比较杂的专业。首先学习电子商务，需要学习计算机相关的技术，像是计算机网络技术，网页设计与网站制作，数据库，电商技术基础等等。

其次，学习电子商务还需要熟练掌握一些专业技能，像是网站推广，网站优化，SEO优化等等网络营销知识；另外还有电商商务概论、管理信息系统、管理学、经济学等知识。因为电子商务的专业性质，所以学习电子商务需要学习的东西是很多的。

另外，电子商务在不同的高校，要求的课程也是不一样的。像是一些院校会把电子商务放在管理学院，有的会放在商学院，有的则是信息科学与技术学院。不同的学院课程重点都是不同的，培养侧重方向也是不一样的。

关于报读电子商务专业后的就业问题，以下是为学生整理的电子商务专业简介、就业方向、就业前景等信息，供大家参考

1、电子商务专业简介

电子商务专业旨在培养具有互联网思维，掌握和善于运用信息技术的商务、管理人才，为政府、金融机构、企业及其他机构输送从事电子商务与电子政务系统建设与管理、金融行业信息化服务与咨询决策、互联网企业财务数据分析等工作的专业人才；学生应具有扎实的经济与管理理论基础，掌握信息科学技术与手段，具备使用现代信息技术开展商务活动和从事电子商务系统建设与管理的能力；具有良好的沟通能力、团队协作能力和正确的价值观；具有较强的利用网络平台和信息手段从事调研、分析、解决实际问题的能力和一定的科研能力；熟练掌握一门外语，具有较强的阅读能力和良好的听、说、写、译能力，能利用外语获取专业信息。

2、电子商务专业就业方向

本专业学生毕业后可从事银行的后台运作（网络运作）、企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护、或网络编辑、网站内容的维护和网络营销（含国际贸易）、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。专科学生,还可以在呼叫中心从事电话营销、电子商务助理等文职的工作。

3、电子商务从事行业：

毕业后主要在互联网、贸易、新能源等行业工作，大致如下：

1、 互联网/电子商务，2、 贸易/进出口，3、新能源，4、电子技术/半导体/集成电路，5、计算机软件，6、服装/纺织/皮革，7、快速消费品(食品、饮料、化妆品)，8、其他行业

从事岗位：

毕业后主要从事外贸业务员、电子商务专员、网络推广专员等工作，大致如下：1、外贸业务员，2、电子商务专员，3、网络推广专员，4、电商运营，5、电子商务，6、销售代表，7、电商运营经理，8、电商运营专员

4、电子商务专业就业前景怎么样

可从事企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护，或网络编辑、网站内容的维护和网络营销（含国际贸易）、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。

电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科.培养具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。

电子商务的就业率是非常高的，现在互联网的发展是飞速的，不论你从事哪个行业，都能够用到电子商务，就整体来说，电子商务的就业前景也是不错的，电子商务已经渗透了各行各业，我们在上网买衣服买化妆品等，都是要用到互联网的，而电子商务在整个操作中，占据着很重的位置，起到了非常重要的作用，电子商务在未来，发展是很有前途的。

京东 健康 前不久向港交所递交招股书后，使国内互联网医疗赛道上几个大玩家的财务家底都摆在桌面上，平安好医生、阿里 健康 已是港交所上市公司，三者之间有了更清晰的对比维度。

自6年前作为京东母体的一项独立业务类目运营至今，京东 健康 目前在营收规模上居行业之首，与阿里 健康 的营收量级相当。背靠大树好乘凉，这得益于京东母体在品牌、信用、履约能力、供应链上的输送。这两家都是以医药电商为主业和基础，向外拓展增值服务，把购药这种高频、低毛利率的流量导入在线问诊、线下消费等低频、高毛利率服务，同时加码技术研发，做B端生意。简单说，“卖药”（包括医疗器械类）仍然占了这两家营收九成左右的比例。

相比，平安好医生是从其母体的互联网保险业务流量切入，导入在线问诊、家庭医生等服务性流量。卖药目前也是其收入的大头，但相比而言依赖性不强，营收结构更均衡些。从它的发力点看，是把重心放在了在线医疗这个年均增速最快的版块。但其整体营收规模不及前两家，本身电商属性很弱。

根据招股书，京东 健康 2017年、2018年、2019年及截至2020年6月30日止六个月，产品销售占总收入比例分别为88.4%、88.8%、87.0%及87.6%。对应的剩余部分是平台服务收入，包括向第三方卖药商家收取的佣金、服务费、广告费等，以及针对C端的在线问诊和针对B端的AI解决方案收入。也就是说，与卖药相关（不管是自营还是第三方）的收入占比是超过九成的。

另外，自营电商部分的年收入同比增速在2018年是48%，2019年降至30%，2020年上半年受疫情因素推动激增到76%。在特殊时期培养起来的在线购药习惯在疫情过后能有多大程度回落，有待观察。

1. 医药电商的饼能画多大？

尽管三个巨头都描绘了一副互联网大 健康 的宏图，但前期仍然是靠医药电商在支撑业绩，首先来看看，如果单纯看医药电商这个细分市场，后续给各家的拓展空间能有多大？

这里有几个利好因素，一是处方药流通变革。根据弗若斯特沙利文统计，2019年中国仅有2.4%的药品通过院外的在线零售药房分销；而院外药品中仅有7.6%的比例通过在线方式分销。处方药及医保对接是三巨头都想拿下的宝贵资源，但后续走向还需紧盯监管的脸色，比如药品集中采购政策实施的后续力度，由此降低的药价是否会影响医药电商平台的价格优势与毛利率？

二是对线下药房分销渠道的整合。目前中国前五大线下药房的平均存货周转天数为88.2天，美国是34.1天。京东 健康 招股书披露的存货周转天数在2017年、2018年、2019年及截至2020年6月30日止六个月分别是61.8天、58.1天、53.7天、45天，周转越快，效率越高。现在线下药店有提升效率、通过网络平台拓展顾客的需求，这是平台的机会。但与美国的连锁特点相比，国内药房的市场集中度非常低，整合难度大，城镇百姓在家门口附近买药很方便，各地对医保卡管理的实际执行标准又不太统一，线下仍有很多实惠可捡，连京东 健康 自己也通过自营模式运营了一批线下药房。另外，如果主打非处方药品的及时性配送需求，还要面临美团等竞争。

上述机构预测，2020年国内药品零售额（不包括非药 健康 产品零售）是1.7万亿元，同比增速5%（药品零售年增速预计是大 健康 细分市场里最低的），2025年预测值是2.4万亿，其中在线零售的占比有望首次突破20%，达到2480亿。那么，届时假设按照35%左右的市场份额分给京东 健康 ，就是一个800多亿的电商盘子，这个规模不算小。由于处方药外流预计是一个5-10年的漫长过程，而院外购药习惯线下仍强于线上，因此处方药外流这个“红利”溢出给医药电商可能不会很快释放出来。该机构预计，未来处方外流的潜在渗透率将到达中国门诊药品销售额的87.6%，但它并没有给出具体的时间。

这样看，单纯靠医药电商仍可以给市场画一张大饼，但同时考虑到这个业务的低增速、低毛利率以及处方药外流政策实施过程等综合因素，靠“卖药”并不能支撑起大 健康 蓝图所应达到的企业估值水平。

2. 到底解决什么医疗刚需？

目前，国内看病难的问题主要聚焦在优质医疗资源的过度集中与需求分散这个供需矛盾上，基层与社区层级的医疗体系没能较好地承担起非疑难杂症诊疗的分流任务，导致三甲医院排队时间太长，优质医生自由执业受限，薪酬空间待提升；而普通小医院相对冷清，医生上升空间与动力有限。显然，电商卖药所解决的问题是触碰不到这个层面的。

弗若斯特沙利文统计，三甲医院占全国医院总数的8%，2019年承担了全国总门诊量的52%；此外，2019年在线问诊数量占全国总门诊咨询量的6%。如果6%这个数字未来能够稳步提升，说明在线问诊的体验得到用户认可，部分程度上可缓解上述供需矛盾，后续还要配合链条下游的处方药外流与医保对接服务。在公司层面，在线问诊与医疗服务也是一项高毛利率业务。

因此，京东 健康 未来需要跨越的第一座山可能是由医药电商导流到在线医疗服务的转化率。京东 健康 是2017年底开始运营这项业务，大概比平安好医生启动相关服务晚了两年半，这也是后者的主推业务，借此先建立了一套自有医生团队。根据招股书，京东 健康 全渠道的年活跃用户量截至2020年6月30日是7200多万，这里边能有多大比例由购药转化成在线医疗用户，也关系到它今年8月份刚推出的京东家医产品的前景，与此类似的平安好医生产品则是2019年8月上线，早了一年。

第二需要跨越的是，研发投入增长与to B服务收入增长预期的关联性。京东 健康 每年研发支出（包括股权激励）占总收入比例保持在2-3%水平，与互联网公司相比并不算高。如果公司未来寄希望于增加服务收入比例，尤其是扩大对医院提供智能解决方案的to B业务规模，必然会对研发投入提出进一步要求。

这是一个前景比医药电商更宽的赛道，因此除了这三家，以及围绕AI的创业公司外，像腾讯、百度等已切入产业互联网细分领域的巨头也在发力 科技 医疗。但AI目前的作用更多是做辅助诊疗，比如在医疗看片这个环节，已有比赛证明AI机器的准确率与效率可以超过人工。一旦推广开来，或许可以借此提升基层医生的效率，缩小与大医院优质医疗水平的差距，具有一定普惠性。

第三，降低对京东母体依赖度。这三家的一个共性是，都与各自母体保持着紧密的关联交易，但后续的独立性越强，对其提升估值，解决医疗深层次矛盾的机会越大。上述第一、第二问题解决好了，依赖度问题自然会迎刃而解。

总结一下，京东 健康 靠电商禀赋迅速起量，做到行业交易量第一，其面前的“几重山”既有自身业务结构的问题，也有行业共同待攻坚、突破的问题。互联网大 健康 这一步，任重道远。

作者公号：一千二百字

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