传统企业在转型电商的时候,遇到的问题往往都是比较盲目的去投入,不懂得去执行,不知道如何去吸引你的目标消费人群。一般来说不管是传统企业或者是转型电商都需要几个阶段,包括:让用户知道你;让用户了解你;让用户信任你 ;产生购买欲望;最后成交。
应该如何面对困境:我们在转型的时候,要多想想我们的产品适合那些人,是个人消费者,还是对应的企业消费者,然后制定想对于的推广策略和时间节点,同时制作相对应的推广页面和内容。在执行的时候,寻找最有效的推广途径(当然推广途径是需要用钱测试出来的),设置KPI,计算ROI等等。
对于这些比较空泛的内容,建议你根据你的产品出发,先制定策略,再来执行
PS:有问题可以多多交流
如何从传统企业转型为跨境电商?
主营平板和笔记本电脑的消费电器企业Teclast(台电)去年海外单量猛增,其在阿里巴巴全球速卖通平台上的销售额增长了200%。
正是因为跨境电商在疫情期间频频出现这样“爆单”的好成绩,“走出去”成为越来越多国内电商的选择。第一 财经 在近期举行的“2021全球速卖通年度商家峰会”上也发现,不少跨境电商的“新玩家”正是国内电商的“老玩家”。
今年以来,跨境电商延续了去年良好的发展态势,也成为我国外贸稳增长的主要力量之一。据初步测算,一季度,我国跨境电商进出口4195亿元,同比增长46.5%,其中出口2808亿元,增长69.3%;进口1387亿元,增长15.1%。
可见,疫情背景下,加上政策的推动,我国跨境电商规模正在跨越式增长。业内专家认为,品牌化发展将成为跨境电商趋势,同时他们也表示,企业进入新的市场,必将面临各种问题,不仅需要相关行业协会做好企业服务工作,也需要企业自身积极 探索 和适应。
国内电商转跨境趋势明显
2020年疫情席卷全球,阻断了线下交易,但激活了线上成交跨境电商也迎来了春天。速卖通平台数据显示,2020年上半年,速卖通平台国内电商转跨境电商商家总量增长超30%,尤其是去年4~6月,新增国内电商转跨境电商商家数量同比增长超过130%。
董红伟表示,尽管传统外贸的订单量大,但是受到资金周转慢以及利润空间不断收窄等影响,公司和众多的制造型工厂一样,将目光投向了跨境零售电商模式。相对于传统贸易,跨境电商有很多优势,包括中间环节少、初始投入小等,因此跨境电商成为凌度布局海外市场的重要一步。
石恩荣介绍:“目前由公司自营的跨境平台有阿里巴巴全球速卖通、亚马逊和Lazada。从2015年正式运营开始,整个跨境的营业额每年都呈增长态势,2020年台电在速卖通的营业额约1500万美元。”
Morketing研究院数据显示,2020年全球零售达到3.7%年增速,全球零售电商达16.5%年增速,预计跨境电商在全球零售电商占比达20%。据海关统计,2020年通过海关跨境电子商务管理平台验放进出口清单24.5亿票,同比增长63.3%。跨境电商进出口1.69万亿元,增长31.1%。
电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营对此也表示,从上世纪90年代开始,国内电子商务的发展差不多走过了近三十个年头,电商市场由过去的蓝海已经成了血流成河的红海,再进一步向上发展的瓶颈已经非常明显。同时,中国的电子商务积累了非常丰富的经验,无论是商业模式还是市场拓展策略都走在了世界的前列,而在中国之外的世界,除了美国之外大部分国家的电子商务还处在蓝海时期,市场拓展的难度相对较小。另一方面,中国高等教育的普及也为跨境电商的发展积累了大量人才,这些都为我国跨境电商的发展打下了坚实的基础。
走出国门并不容易
广东人陈念在2020年初辞去了北京外贸销售的工作,与妻子一同南下深圳,决定试水跨境电商。
陈念有着十余年的外贸经验,对欧美市场十分了解。同时,在他心中,作为强大的货源供应产地的广东,更是创业之地的不二之选。
类似陈念这样在跨境电商领域个人创业的案例,在2020年还有很多,但走出国门没有想象的容易。
“当初在物流、税务方面,需要找专业的团队配合,给出专业的建议以求符合各国的不同政策要求;在产品设计方面,海外消费者的审美不一样,我们前期通过一段时间的销售,搜集了销售端和推广的数据,再对产品进行定制化生产,比如欧美消费者比较喜欢黑色外观的平板,中国、俄罗斯消费者比较喜欢银色外观。”石恩荣表示,国内和国外电商区别挺大的,比如物流、税务、品牌认知度、消费者需求等。经过一番实践后,产品最终的主要销售国是欧洲五国、俄罗斯和日本,欧洲占比接近6成。
品牌化将成为趋势
跨境电商规模正在跨越式增长。
《跨境电商蓝皮书:中国跨境电商发展报告(2020)》指出,2020年前三季度,通过海关跨境电商管理平台的进出口额增长了52.8%,预计全年有望达到2800亿元。
同时,2020年上半年,国务院新批复成立了46个跨境电商综合试验区,试验区总数扩大到105个。外向型经济发达的地区,都把跨境电商作为稳外贸的重要抓手。
电商发展迅速也得益于中国制造业产业链的完整。阿里巴巴集团副总裁、速卖通总经理王明强认为,中国制造拥有全球规模最大、门类最齐全、装备最完善的供应链制造业体系,能提供品类丰富、优质优价的商品。同时,跨境零售电商方便快捷的购物体验,让“中国式网购”在海外市场越来越广受欢迎。“线上消费习惯养成后是不可逆的,跨境零售出口已经从可选项变成了必选项。”
同时,张周平认为,跨境电商行业未来一定是品牌化发展,纯跨境电商品牌以及传统国内品牌都将开始发力。他表示,跨境电商除第三方平台外,今后跨境电商独立站(即自己建立一个网站或者商城,通过优化网站关键词在google搜索引擎里面的排名来获取流量)趋势也将越来越明显。
(受应访者要求,珊珊、陈念为化名)
首先,中小企业的成功转型往往是由高层管理者驱动的。通过参与培训活动或行业内经验的获取,高层管理者向跨境电商行业“最佳实践”的标杆企业学习,并结合企业实际对自身的定位、互联网下的新思维和新玩法等进行反思,这提升了自身的管理认知水平。
认识到分享与合作的重要性后,这些企业的高层管理者在阿里巴巴的推动下,积极参与各种交流和学习活动,进行资源的共享与整合,从而强化了自身的社会资本。认知水平的提升和社会资本的强化是动态管理能力的两个维度,这成为高层管理者驱动中小企业转型的必要条件。
其次,中小企业的高层管理者通过打造跨境电商业务团队,将自身管理能力的提升传递到组织层面。在业务团队打造方面,一些值得借鉴的经验包括:针对跨境电商的定期培训、团队间的知识分享、组织文化和团队文化的打造、聘用专业人才担任关键职位等。
再次,在组织层面,中小企业的成功转型至少需要构建两方面的组织能力,即平台利用能力和业务发展能力。
(1)平台利用能力指的是企业充分利用电商平台所提供的功能,并不断适应平台的升级和调整的能力。
基于跨境电商平台,中小企业可以更好地分析运营数据,精准感知国外客户偏好,并及时响应客户需求;此外,跨境电商平台自身的服务和规则也在随着市场变化而进行调整,因此企业必须能够不断适应这些调整,才能保持在平台上的领先。
(2)业务发展能力指的是企业在电商平台的直接或间接帮助下,获取资源或服务从而推进跨境电商业务的能力。例如,有的中小企业充分利用阿里巴巴提供的“一达通”等增值服务,较好的解决了跨境电商的通关、物流、外汇、退税、信用等关键问题,从而能够更加聚焦于核心业务。
此外,中小企业也不应该把所有的鸡蛋放进一个篮子,因此在多个平台、多个渠道协同运营的能力也极为重要。
最后,经过“高层管理者能力提升→业务团队打造→组织能力构建”这样环环相扣的过程,中小企业得以具备了必要的组织能力,从而实现向跨境电商的转型,并基于跨境电商模式不断探索未来可能的战略变革路径。
例如,有的企业不断深化现有产品,增加产品的附加值;有的企业开始试图建立自己的品牌;有的企业试图向跨境电商价值链的下游进行纵向拓展;还有的企业将现有跨境电商业务团队的成功模式横向复制到相似的行业之中。
阿里巴巴在企业跨境电商转型中的三大作用
此外,电商平台服务商(即阿里巴巴)在中小企业跨境电商转型中起到了重要的作用,这主要体现为三个方面:培训指导、技术赋能和制定规则。
(1)在培训指导方面,阿里巴巴为创业者提供了学习和反思的机会,也为业务团队提供了培训和知识分享的课程项目。阿里巴巴还推动企业建立地方性的网商协会,从而帮助高层管理者建立新型的社会网络关系。此外,中小企业还模仿阿里巴巴的企业文化来构建自身的组织文化。
(2)在技术赋能方面,阿里巴巴除了向中小企业提供必要的客户和运营数据来支持企业的运营和发展外,还提供了通关、物流、外汇、退税、金融等多种增值服务来降低中小企业开展跨境电子商务的门槛。
(3)在制定规则方面,阿里巴巴平台上不断调整和更新的业务规则(如产品信息发布规则、排名规则、信用认证规则等)实际上成为了中小企业组织能力的载体,体现了中小企业应该做怎样的事情以及如何去做好这些事情。只有遵循这些业务规则并尽可能地做好,中小企业才有更大的机会成长和发展。
对中小企业管理者的建议
对于传统的中小型贸易企业来说,向跨境电商转型是“互联网+”时代应对商业环境变化的有效路径之一。
成功的组织转型始于中小企业高层管理者自身的改变,他们需要通过学习和反思克服认知局限,并有意识地建立社会资本,更好的获取所需要的各种资源。
此外,高层管理者不仅需要招聘所需的跨境电商人才、发展员工技能,还需要打造适应电商发展的团队和组织文化,这有助于企业在电商平台的技术赋能下构建平台利用能力和业务发展能力,从而成功地开展组织转型,并持续探索未来战略变革路径。
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