首先要看拿到是一个什么样的店铺，新店铺还是老店铺，其次就是店铺主要卖什么？知道以后就要用工具生意参谋或者直通车流量解析分析整个行业现状是一个什么状况，做到心中有数，然后用生意参谋分析竞品怎么做的，用的那种推广引流方式，流量获取渠道是那些，每个行业推广方式有所差异，但大致都是相同的，都是围绕一个共同点去努力，那就是“拉流量”。这个问题问的有点大，粗略的说三两下就说完了，细说说一天都说不完，希望对您有所帮助。

电商运营工作怎么面试？

天猫店铺有一年以上的实操经验，运营思路逻辑清晰，知道产品在不同的生命周期的打法，不同月份节日有自己的营销主题规划，日常需要做店铺日志的记录，对店铺的核心指标知道如何分析，会做店铺的推广预算，活动的成本计算做事有数据支撑。来面试运营的基本上会从这几点去问。做过运营助理想当运营的不要，说话没有逻辑性沟通能力差的不要！侃战略和方向的不要。

之前在哪些店铺工作过？

花了多少资金和时间？

具体做到什么程度？

以上满意的话：

给我们店铺一个大概的看法？

有没有一个粗略的计划来做？

以上满意的话：

为什么之前没有做了？

准备应聘运营经理，面试官会问如何理解“运营”一词。怎么答比较合适？

电商运营工作面试问题：

1． 语言表达、仪表

序号 题目

1 简单的谈一下自己。观察应试者的语言是否流畅、有条理、层次分明，讲话的风度如何。

2 请你告诉我你的一次失败经历。 如果能迅速作答，则应试者反应灵敏，或可能是应试者善于总结教训。

3 你有什么优点和缺点。 应试者对自己的判断是否中肯，自信、自卑和自傲倾向如何。

4 请讲述一次让你很感动的经历。 考察应试者是否有感性。

2． 工作经验

序号 题目 面试要点参考

1 你现在或最近所做的工作，其职责是什么？ 应试者是否曾关注自己的工作，是否了己工作的重点，表述是否简明扼要。

2 你认为你在工作中的成就是什么？ 了解对方对“成就”的理解，了解对方能力的突出点，是否能客观的总结回顾自我

3 你以前在日常工作中主要处理些什么问题？ 通过对方对自己工作的归纳判断其对业务的熟练程度和关注度。可依此继续追问细节。

4 以前工作中有过什么良好的建议和计划？ 了解对方对工作的改善能力。要追问细节，避免对方随意编造或夸夸其谈。

3．应聘动机与期望

序号 题目 面试要点参考

1 你最喜欢的工作是什么？为什么？请谈谈你在选择工作时都考虑哪些因素？如何看待待遇和工作条件？ 同时可判断对方的分析能力和自知力

2 你为什么选择来我公司工作？你对我公司了解些什么？你为什么应聘这个职位？ 只为找到一份工作糊口而盲目求职的培养潜质不高，但对公司的不了解不应成为重点

3 你对我公司提供的工作有什么希望和要求？ 能大胆而客观地提出要求的优先，提出不切实际要求的可不予考虑

4 你喜欢什么样的领导和同事？ 喜欢什么样的人，自己也将最终成为那种人

5 你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的？ 价值观的一种。不同的职位需要不同价值观的人，但基本观念不能和企业文化相差太远

6 你为什么要选读这个专业？你所学的专业和我们的工作有何关系？ 当对方专业与本职位关联不大时使用本条

7 你更喜欢什么样的公司？ 判断对方在本公司的适应性和稳定性。

4． 事业心、进取心、自信心

序号 题目 面试要点参考

1 你个人有什么抱负和理想？你准备怎样实现它？ 追问题，避免对方夸夸其谈

2 你认为这次面试能通过吗？理由是什么？ 理想情况是既自信又不狂妄。

3 你认为成功的决定性因素是什么？ 追问题：你认为自己具备其中的哪些？

4 你的职业发展计划是什么？如何实现这个计划？ 有计划的人才是真正有进取心，但要看对方所描述的是否适合本职位。

5． 工作态度、组织纪律性、诚实可靠性

序号 题目 面试要点参考

1 你认为公司管得松一些好还是紧一点好？ 无标准答案，关键在于对方思路

2 你在工作中喜欢经常与主管沟通、汇报工作，还是最终才做一次汇报？ 无标准答案，工作习惯问题

3 你如何看待超时和周末、休息日加班？ 理想情况是既能接受加班，又不赞成加班

4 你认为制定制度的作用是什么？怎样才能保证制度的有效性？ 观察对方是否言不由衷

6． 分析判断能力

序号 题目 面试要点参考

1 你认为自己适合什么样的工作？为什么？

希望对方能切实结合自己的性格、能力、经历特点有条理地分析

2 你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落后？ 追问题：你平时主要采取一些什么学习方式

3 “失去监督的权力必然产生腐败”，对于这句话你怎么理解？ 虽与工作无关，但主要观察对方的观察问题

的角度与推导的思路

4 吸烟有害健康，但烟草业对国家的税收有很大的贡献，你如何看待政府采取的禁烟措施？ 虽与工作无关，但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路

7． 应变能力

序号 题目 面试要点参考

1 在实际生活中，你做了一件好事，不但没人理解，反而遭到周围人的讽刺和挖苦，这时你会如何处理？ 反馈的时间应作为主要参考因素，若对方在20 秒内还没有回答，自然转入下一个问题

2 在一次重要的会议上，领导做报告时将一个重要的数字念错了，如不纠正会影响工作。这时你会怎么办？ 反馈的时间应作为主要参考因素，若对方在20 秒内还没有回答，自然转入下一个问题

8． 自知力、自控力

序号 题目 面试要点参考

1 你认为自己的长处和短处是什么？怎样才能做到扬长避短？ 关注对方对自己短处的描述

2 你听见有人在背后议论你或说风凉话，你怎么处理？ 关注对方思维的出发点

3 领导和同事批评你时，你如何对待？ 观察对方是否言不由衷

4 假如这次面试你未被录取，你今后会做哪些努力？ 观察对方提到问题时瞬间的反应

9． 组织协调能力、人力关系与适应能力

序号 题目 面试要点参考

1 你担任过什么社团工作？ 顺势追问细节，全面观察对方

2 你喜欢和什么样的人交朋友 营造轻松氛围，尽量让对方放低戒心，展开阐述，从中观察细节

3 从一个熟悉的环境转入陌生的环境，你会怎样努力去适应？大概需要多久？ 不妨先举个实例引导对方，如：想象你到了一个陌生的城市拓展市场业务⋯⋯

4 你更喜欢主动地开展工作还是由上级指挥工作？你喜欢独立工作还是与别人合作？ 两类人都有可取的地方，当对方选择其中一个时，可追问他对另一类人的看法

10． 精力、活力与兴趣、爱好

序号 题目 面试要点参考

1 你喜欢什么运动？ 将对方的兴趣分为身体接触对抗型、不接触

对抗型、非竞争型、静止型、独享趣味型等再进一步分析

2 你业余时间怎么度过？你喜欢什么电视节目？喜欢读哪些书籍？ 将爱好与应聘的职位一起分析，试寻找共同点，判断对方今后对职业感兴趣的可能性

3 你一般什么时候休息？什么时候起床？ 休息有规律者优先

4 你经常和朋友玩到很晚才休息吗？ 能熬夜是精力充沛的表现，但若是经常“玩”得很晚则上进心不足

11． 专业知识水平及特长

序号 题目 面试要点参考

1 你认为自己最擅长的是什么 与应聘职位一起综合考察，寻求共同点

2 谈谈你对本专业现时发展情况的了解。你认为业界今后的发展如何？ 时刻掌握专业最新资讯的有培养潜力

3 你有什么级别的专业资格证书和能力证明？你认为它们能证明你能应付工作中的什么具体问题？ 对本专业的深度理解

4 你最近阅读、写作或发表了什么专业文章或书籍？有何收获？ 一般侧重于阅读的收获。

运营就是运作和经营。简单来说，运营就是对整个电商业务流程与公司资源的合理结合与掌控，以最小的投入换取最大的产出。同时，目标的设定符合公司的整体发展方向和价值观。

按运营岗位划分，运营包括产品运营、用户运营、内容运营、新媒体运营、活动运营、社群运营、数据运营等；按运营职责划分，运营包括拉新、激活、留存、转化、裂变等。

运营这个概念太大。包括产品、内容、用户、客户运营。归根结底都是为了让产品能更好地实现定位功能，为用户或客户带来价值。

产品运营面试技巧

1、作品案例准备

面试运营岗位时面试官都会问到你是否有带你的一些过往作品过来，如果没有带的话，对于面试官要考核你的能力就比较困难了。运营岗位的作品案例要带什么呢?如果你是应届生，你可以带你发表过的一些文学大赛作品，大学时候的策划大赛方案等。如果你喜欢玩豆瓣、知乎、天涯、博客、微博什么的，那更好了，把你发布过的最满意的一篇作品现场找出来给面试官看，那就更加合适了。

此外，你的手机里最好都搜藏和关注一些互联网行业内比较优秀的公众号，以此证明你是一个时刻都在学习的人。要关注一些什么公众号呢?你可以重温一遍那篇文章《干货|从初级到高级：运营汪的自我进阶修炼》，里面涉及到的一些书籍、网站、公众号、做内容和用户的方法你都记下来，绝对是面试前快速装逼的利器。

2、面试单位摸底

对面试单位的摸底也是相当的重要，如果你对自己要面试的单位是做什么业务的都不清楚，那么你又怎么能给他们一个相对成熟的解决方案呢?如果你都不了解你想要应聘的公司，你又怎么去证明你对这份公司的热诚呢?

在面试前，你最好保持每天都关注新闻热点的习惯，因为这很可能会成为你的面试题目之一。

3、面试进行时

当你来到了你的应聘单位后，你不要着急进去。你要留意一下公司门口，以及在面试等待区你能留意到的东西。通过观察这家公司的装修氛围，你会了解到这家公司的企业文化。这个对于判断这家公司是不是你喜欢的，很有大的帮助。另外，更重要的是，很多面试官会淬不及防的问你，在上来公司的时候看到了什么?如果你一点都没有留意，你就懵逼了。

面试官为什么要问你这个问题呢?因为优秀的运营，很重要的潜质之一就是对身边的事物具有高度的敏感性。观察生活，并保持自己的思考，对于做运营是非常重要的。

以上就是关于#天猫运营#面试官问店铺整体运营思路，这个一般怎么答呢？我前几天面试的公司，我说了我运营思路的时候全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！