随着护肤成分越来越受关注， 韩束 金刚侠面膜凭借多种抗糖成分和全能配方为消费者所喜爱，在李佳琦直播间多次热卖，产品复购率高达35%；在智慧零售的趋势下， 一叶子 小程序上线短短半年斩获了数千万GMV；而精准洞悉了母婴市场需求变化的 红色小象 ，自2019年起，稳居天猫母婴化妆品品类TOP1。

这几大快速增长的品牌，均来自上美集团。在CBNData主办的 “2020中国新消费商业力量” 评选当中，上美集团就斩获了 年度产品力 大奖。

本期 【有数青年家】 ，我们采访到了 上美集团副总裁刘明 。刘明曾在演讲中指出， 营销力、产品力、数据驱动力、品牌影响力是品牌在流量时代下保持新锐增长的四大关键点， 此次专访也围绕这四个驱动力展开。

上美集团副总裁 刘明

以下为采访实录：

CBNData：请问您认为“产品力”包含哪些具体要素？上美是如何打造自身“产品力”的？

刘明：成分、功效、品质、颜值 是当下产品力的“四大要素”。在新的消费业态里，我认为只有打造好自身的产品力，才能够真正承接住流量。打造产品力，我认为主要有以下几点：

第一、科研是基石，供应链是护城河，深耕技术领域创新。

上美每年都会持续投入亿级规模的资金，我们在上海的市中心环球港和日本神户的“医疗硅谷”，创立了双科研中心和双供应链。可能有人会好奇，为什么作为一家本土品牌，上美会在日本选址做研发？答案很简单，因为 日本拥有全世界最挑剔的消费者和最严格的产品品控。

图为上美日本神户科研中心

第二、深入研究用户，反向定制产品，做出用户有记忆感、愿意自主传播的产品。

在产品力的打造上，我认为能够直接影响消费者的“触点”很关键，这个触点可能体现为产品的成分、包装，也可能是定制化的设计等等。

成长于互联网一代的90后、95后年轻“后浪”群体，正在成为我们最核心的消费人群， 他们想法多元，更爱猎奇，注重产品的功效、颜值、社交属性，这也直接加速了我们在用户洞察上向C端转变， 去深入挖掘用户的痛点需求，结合大数据去反哺整个产品的定制，最终以心智爆品和社媒营销的手段，形成强大的用户抓力。

第三、深入研究市场，洞悉市场变化和竞品发展，做出迅速的反应。

当下的美妆和母婴市场格局瞬息万变，产品同质化现象严重，品牌要提升“免疫力”，就要适应市场环境的多变性，迅速应变，提前布局，把每一个产品研究到极致。红色小象在复盘畅销品“儿童洗发沐浴露”时，发现女童的头发更易受污染和损害，出现干枯、打结、发黄，而市场中缺乏专门针对女童的洗发水。为此，上美研发团队迅速打造出了氨基酸女童洗发水，深受市场热捧，双十一销量同比上年核心产品增长141%。

图为红色小象女童洗发水护发素

CBNData：您曾在演讲中总结“爆品机会=技术/供应链创新 爆品品类 新流量”，请问具体该如何理解这个公式？

刘明： 关于 技术供应链创新 ，我们除了创立双科研中心和双供应链，同时也积极布局人才软实力，拥有百名科研专家团队，这其中的很多科学家都来自宝洁等日化巨头企业。

图为上美上海环球港总部研发中心实验室

关于 爆品品类 ，我认为爆品的诞生不是偶然的，除了在技术、供应链创新上不断投入，还要抓住用户洞察和品类趋势洞察这两个关键点。举个例子，我们之所开发韩束金刚侠面膜，是因为 通过大数据分析发现，用户紧致抗老+补水保湿上有强烈痛点诉求， 从面膜的市场容量和增长趋势来看， 面膜是增长强劲的机会品类， 2020年1月到10月，天猫交易金额达2.09亿，占34%，同比增长193%。因此，才有了爆品金刚侠面膜的诞生。

关于 新流量 ，我们坚持品效合一，坚持深度和广度并行，用新营销的立体组合拳模型—— 大媒介投放+全域内容种草+信息流投放+直播+私域 ，形成“内容织网”，多形式、多维度、多触点，在任何一个可能和Z世代的相遇的场，去和他们沟通，占据他们的心智。

在今年的消费趋势下， 面护套装、面膜、化妆水/爽肤水是机会品类。 面护套装，正装+小样的搭配方式，既不损害品牌控价，也能让消费者获得更多“价值感”；经过长期的“市场教育”，消费者使用面膜的频率不断提升，甚至每天敷面膜变成一种常态，面膜的功能也从单一的护肤延伸为晒后急救、妆前滋润、医美修复等，使用场景更加多元；相较于“乳”或“霜”，化妆水是不可替代的品类，而且消耗较快，容易产生复购。

CBNData：对于有着18年 历史 的上美来说，如何抓住营销场域的创新机会，以获得新的增长？相较于新锐品牌，传统品牌的营销优势在什么地方？

刘明： 在今年这样一个特殊的年份，面对疫情和流量的双重冲击，我们也积极调整脚步，进行策略切换，抓住营销场域的创新机会，获得增长。

第一、坚持品效合一， 利用新流量营销，坚持“大媒介投放+全域内容种草+信息流投放+直播+私域”的立体式组合拳输出。

图为上美户外广告

第二、注重投入产出比， 在投放之初就系统规划如何打通全局营销链路，以资源撬动资源，联合平台、电商、直播共创内容，让销售落地，我更倾向于站在公司经营的全局角度考虑问题，把资源利用率最大化，这是我给自己，也是给团队提的更高要求。

第三、注重品牌溢价能力之下对流量的研究， 今年我们陆续开展了私域、直播、抖音大量信息流的投放，并研究流量转化，今年2月，上美集团就在抖音投放上做到了美妆类的TOP3。我们通过品牌溢价的能力，通过研究ROI的提升，在流量生意里更好更长远地收割。

相较于新锐品牌，我认为传统品牌在营销方面的优势在于品牌壁垒，基于一定的认知度和美誉度做新营销，更易形成高转化，做到“点面结合”，全域收网。新锐品牌或许可以利用流量在短时间内爆发，但要获得更长的生命周期，则需要更长期地投入， 从流量思维向品牌思维转变。

CBNData：请问您如何看待直播电商？如今直播电商有了更多 娱乐 化、综艺化趋势，您认为直播带货的核心驱动因素是什么？

刘明：对用户来讲，直播电商是当下最直接、最高效、最实惠的购物方式。对于品牌，直播能快速带来流量、拉动销售、赋能爆品打造。 消费者热衷于直播剁手，是因为它满足了消费者对于货品知识的需求、对于高折扣的需求、对于 娱乐 化购物体验的需求、对于质量保证和控价的需求。

图为张新成空降雪梨直播间带货一叶子黄金面膜

上美集团在直播板块上，表现如下：第一，较早开始涉足直播，尤其是今年3、4月份，我们 抓住了直播风口期 ，成为抖音、快手平台最先开启直播的美妆企业，直播份额一度排在美妆行业第一；第二， 深度绑定头部主播 ，展开年框级合作，仅韩束金刚侠面膜双11李佳琦销售额破2800W；第三，我们 搭建超级直播矩阵 ，在淘内外布局优质达人，明星广覆盖，和知名IP进行跨界联名，为 超头 主播反向定制爆款产品。

但在流量时代、直播电商时代，需要全盘布局，需要冷静和深度思考，我希望大家积极地去考虑以下问题，避免种种直播的坑——

1.直播和站内日销占比是多少？ 我们要去分析天猫站内的销售占比，如果你的日销上不去，直播占比特别大，要非常谨慎，可能生意已经不 健康 了。

2.要留出饥饿感。 频繁的直播促销，短期有甜头，长期就卖不动了。直播要有策略有打法，不能为了直播而伤害品牌，学会做一定的取舍。

CBNData：《2020中国互联网消费生态大数据报告》显示，疫情推动了企业对数字化新基建的布局。请问上美的数字化布局目前进行到什么阶段，在2021年会有哪些新的计划？

刘明： 今年，我们 一是把数字化上升到企业战略层面，二是上线了数据中台，正式进入数字化3.0时代， 数据中台可以更高效地帮助业务端做决策、更高频地链接用户，帮助企业持续不断获取流量，实现品牌的长期可持续性增长，具体怎么做呢？

首先，在洞察用户阶段，我们通过数据的方式为每个用户贴上地域、行为、喜好等不同标签，研究用户的购买习惯，搜索习惯，触媒习惯等等；

接着，以社交媒体、大剧、综艺、户外CBD大屏的等维度整合营销资源，配合品牌推广节奏、爆品打造节奏、平台大促节奏等，由点及面的向用户打出海量曝光和内容组合拳，去触达用户，并转化购买行为；

用户成交后，我们也会实时跟进服务体验，并追踪他们的使用情况、二次购买、社交种草行为、自主传播等等。

关于2021年的新规划可以总结如下：一、建立更多采集数据的触角；二、完善管理数据的平台；三、提升数据分析的质量；四、梳理数据应用的流程；五、科普和建立全公司重视数据的文化。

CBNData：随着Z世代逐渐成为消费主力，年轻化布局也成为许多品牌的重要命题。可否简单聊聊上美是如何进行品牌年轻化布局的？

刘明： 首先，品牌年轻化要懂用户，洞察用户需求，做年轻人喜欢的产品。 现在年轻化用户的明显特征是颜值控、成份党、重功效、注重仪式感、追求个性化等，特征明显但同时又多元复杂。 因此，在做品牌定位时，上美集团会切换思维，站在用户角度想问题。如一叶子品牌定位于植物 科技 护肤品牌，slogan是‘一叶子，新鲜更有效’。而产品开发的支撑点围绕着用户需求来执行，比如联合全球植物学家甄选自然植物，采用一叶子分子马达技术，同时，多一个步骤的体验让效果更明显；

第二，品牌年轻化要从心出发，和年轻人建立 情感 链接。 内容上要能够和用户建立起共情共鸣， 占领心智，要在深入用户生活中的每个触点去做有温度、有深度、有精度的营销；

第三，品牌的年轻化,要 用年轻人喜欢的营销方式 和年轻人玩在一起，年轻人在哪里，我们就到哪里去。比如说一叶子在做年轻化营销的时候，有一个经典的案例，就是把张新成送到雪梨的直播间，最终首场直播就实现了雪梨直播千万级的销售成绩，从签代言人到投放《冰糖炖雪梨》的大剧，而在剧中去进行内容的共创，我们打通了内容场+电商场，打通了明星+头部主播，我们最终实现了全链路的营销方式，然后实现了‘品、效、销’合一。

2020年，上美集团押中多部大剧

CBNData：您感受到消费者对于美妆个护的消费需求发生了怎样的变化？预测未来会有怎样的消费趋势？

刘明： 从品牌选择上，国际大牌仍占主导，但国货日益崛起。 用户不仅仅迷信国际大牌，更愿意为高性价比的国货买单，会诞生更多新锐品牌。

从品类来说，抗初老产品越来越受年轻用户的追捧；用户越来越关注医美术后皮肤护理，所以美容仪、轻医美相关的产品增长趋势不断提升；对于细分品类的消费需求也不断增长，比如口服美容液、口服抗糖丸等。

CBNData：您个人从早期的新闻主播、主持人，到15年参与互联网创业，17年和章子怡创立母婴品牌漂漂羽毛，再到如今加入上美集团，请问为什么会有这样的职业转型与选择？

刘明： 在每一段职场中，我都会用创业的心态去做事，而不是打工者思维，会站在老板思维、经营者思维去考虑问题。同时，我在重要节点上可以做对关键选择。我有一套自己的选择方法论：第一，在做关键选择的时候，要对时代趋势和市场趋势有所洞察，让自己投入在向上趋势的行业内；第二，更重要的是，要走出舒适区，去选择那个更有想象力、更难但更正确的，去选择那个更有机会让人生发生质变的，而不是为了安逸，选择更容易、更安全、更简单的。

郑居安：引领新中式生活 打造理想化电子商务平台

NO.1阳光印网

阳光印网成立于2011年，是中国最大的印刷和定制品电商平台。阳光印网平台为企业用户提供超过1500个品类的定制品采购服务，涵盖：商务印刷、纸箱包装印刷、泛印刷品、礼品、市场营销物品、耗材、仓储物流用品等7个大类。

“让企业采购更容易！”是阳光印网的核心使命，为此阳光印网平台简化了印刷流程。对产品进行了细分及标准化，即使对印刷一窍不通也可以顺利的完成线上下单，订单经过系统处理直接分配给合作印刷厂，用户要做的只是等待货运送货上门。此外，阳光印网开发的自助报价系统让很多印刷品实现了在线算价，以此保证了所有印刷品价格的稳定和透明。

阳光印网采用“企业级共享经济”独特商业模式，搭建互联网平台，整合千万个印刷制造厂商和需要采购的企业用户，并帮助双方选择调配资源，让工厂的机器每时每刻都在运转，让采购客户第一时间找到高质量、低成本的印刷品和服务，从而充分调动存量资源，让工厂和企业客户都能得到最大的实惠。利用互联网热度高、覆盖面广、供应链强等优势带动传统印刷业的发展。

NO.2印猫网

印猫网成立于2014年8月，是业内首家利用股权众筹方法建立的专注印刷行业垂直电商综合服务平台，在运营整个B2B行业生态链，有线上商城、移动互联、线下服务这三位一体运营方式。上线不到一年已经迭代3个版本，吸引了150多个卖家入驻，其中有41个旗舰店，商品品牌400多个，拥有6000多款商品，50000多个SKU，日交易额最高接近2000万元。

在互联网的大趋势下，印猫网努力寻找印刷行业的功能性入口与痛点，希望能通过利用互联网工具革新传统的营销模式，打造一个流程标准化、资源共享、深度垂直的电商云服务平台。印猫网以服务为核心，整合器材制造商、器材经销商、印刷厂与印刷产业相关的买家与卖家资源，颠覆了传统的电子商务模式，打破行业规则，利用现有的互联网技术实现资源整合优化共享，为该行业及行业技术人才和消费者提供面对面的服务。

NO.3飞印网

飞印网是一家专业的在线印刷服务商，成立于2012年11月，总部位于深圳，主要经营名片及其它商业类印刷品的设计和印刷服务，为用户提供便捷的名片、彩页的自助设计印刷，以及宣传册、画册、优惠券、菜单、不干胶、会员卡、表格、票据、手提纸袋等的印制。

飞印网以“工匠精神”、“智慧管理”和“以用户为中心”为指引，将设计服务与网络印刷无缝地融为一体，让每个用户都可以成为DIY设计师，大大增强了用户的参与感、体验感与成就感，同时其设计器提供了几千个新潮模板供用户选择，极大地方便了设计实力不强和对设计水准要求较高的用户。

NO.4世纪开元

2003年，世纪开元网站上线，这是国内首家网上冲印的电商平台，2011年，入驻淘宝。凭借新的经营型态、亲切的服务、优良的质量，世纪开元迅速得到消费者的肯定，当年就收获了在线冲印市场30%的市场份额。现在，世纪开元已经占有60%以上的网上冲印业务。

世纪开元率先引进电子相册、个人T恤、个性拼图、相片桌历、相片光盘等，并且不断创新开发新的产品。2013年，世纪开元网站正式转型为设计师定制平台。用户不仅可以在这里找到上万种创意模板和图案，还可以得到20万在线设计师的个性化设计。多年来，世纪开元一直在冲印业界位于领导地位。

NO.5名片天下

名片天下成立于2006年9月，由万户集团旗下万户名媒科技有限公司研发和运营的互联网设计和印刷服务网站，通过整合互联网技术和数字印刷和胶印技术，向广大用户提供创新的、专业的自助设计和印刷服务。

名片天下本着为中小企业提供优质印刷服务的宗旨，在小批量印刷如何降低成本上不断探索，通过生产工艺改进和计算机信息管理解决了小批量印刷的低成本问题，并将这一成果奉献给全世界的中小企业客户，让中小企业也能够用最小的费用享受到世界最先进的印刷技术。经过十年的积累，名片天下已经将小批量定制的价格降到了最低。

NO.6云印

创办于2013年8月云印技术靠为用户提供IN服务致力于打造一家个性化印刷O2O企业，线上依托APP、PC端构建淘宝式购物展示及流程，线下开设体验店，承载品牌的同时，培养用户消费习惯以及消费场景，最终欲通过线上线下的融合改造传统印刷业。

云印以“名片”为切入点，深入印刷行业，用互联网的方式重新定义“新”名片——新设计，新服务，新工艺，新材质，新价格。设计尺寸上采用90mm*54mm黄金比例，一次模板设计，用户可终生使用。云印平台上线1年时间，已服务超过10万用户，印刷超过1亿张名片。

NO.7开心印

开心印自主研发的自动报价系统，能够快速反映最权威、最合理的印刷品采购价格，从而让印刷采购报价完全自动化、透明化。开心印手机端是国内首款手机印刷报价移动应用,客户仅需简单的操作就可以完成自动报价、在线查询等功能。不仅能够及时掌握印刷品采购成本，享受超低价格与超快交付，还可以随时随地跟踪订单，省钱、省时、省力。

目前，已有3万多家广告设计企业正在使用开心印自动报价系统，每天的平台询价金额高达数千万元。开心印自动报价已成为商务印刷行业的价格标杆。

NO.8一幅图

一幅图作为印刷全产业链电商，已构建了由设计印刷电商平台yifutu.com、广告图文门店saas系统及印刷厂saas系统印链组成的广告印刷全产业链电商生态。yifutu.com致力于整合全国优质印刷供应链、聚焦设计师进行原创设计、素材与设计工具，为用户提供一站式印刷与设计解决方案，目前已有200万注册用户、12万家付费企业、3万名平台设计师；印链和门店系统是帮助印刷广告行业提高交易及印前处理效率的Saas系统，旨在通过IT技术及人工智能提升印刷厂与渠道客户之间，及数码图文广告门店与中小企业客户之间的交易、支付、财务管理、物流、文件流转及处理的效率。

NO.9印像派

印像派是国内知名互联网公司网易于2007年发展建立的，前期以在线照片冲印和个性印品定制为主，之后加入了更多趣味性和设计性元素单元，以提高个人生活品质和倡导设计生活为主。印象派提供一系列更针对用户需求的个性服务，还已携手三星GalaxyS4推出移动端冲印服务，这项服务帮助用户省去了电脑上的复杂操作，在手机客户端即可轻松完成照片产品定制。

现在冲印照片、定制照片礼物、纪念品已经重新成为了很多人生活中重要的一部分，印象派的使命是“不断地追求，以更完善的制作平台、更优质的产品、更贴心的服务，让创作更随心所欲，让情感更容易传递，让美好更长久收藏！”“亲密时刻，永久珍藏”这一品牌理念被越来越多的用户认可。

NO.10小象网

小象网主营相片书和其它多类纸质个性印品，更以其为传播媒介，致力于集中海内外华人中的摄影爱好者、设计师、视觉工作者与艺术家，共同创造一个大型的原创视觉分享与交流社区。与一般个性印品平台的大众化定位不同，它的定位是“高端、专业”的个性印品交流展示平台，不仅提供个性化产品定制，更以自身为传播媒介，搭建原创视觉分享与交流的社区。

自2011年6月上线以来，怀着成为“中国最优质的个性化印品定制及展示平台”的愿景，小象网开发出专业软件和高质量产品，让热爱生活的大众能记录生活、分享回忆，让需要高端印品的准专业视觉从业者得到交流、传播的机会，为新锐视觉原创作者提供了稳定的展示和销售平台。

一上线就卖光，ZEESEA滋色凭什么横扫日本美妆界？

编者按：随着构建传统渠道的成本日益增长，渠道成了 左右 企业发展的关键所在。为了寻找突破口，越来越多的企业开始构建多元化的渠道。其中，电子商务成为众多家居企业构建新兴渠道的首选。

有数据显示，2009年家居网销市场的交易规模是112亿元，占整体网购市场的4.7%。有业内人士保守估计，三年内这个数字将达到700亿元人民币。巨大市场潜力吸引无数家居企业踊跃试水。为了弥补家居行业电子商务平台的空缺，新浪家居专门打造了中国最大规模、最专业、最诚信的家居电子商务服务平台——新浪家居商城。

在此背景下，新浪家居特别推出“中国家居业电子商务”系列采访，邀请业内老总一起来探讨家居电子商务发展前景。

时间：2011年7月12日15:00-16:00

地点：鹏润大厦

嘉宾：国韵华风文化发展有限公司CEO 郑居安

主持人：新浪家居 周丽媛

>>>>>>以下为访谈实录：

主持人：郑总，您好，很高兴今天能采访您。您做国风网这个平台的时候，是出于一个什么样的想法开始创业的？

郑居安：不怕大家说，我们团队确实是出于文化理想来做这个的，就是文化理想优先于商业理想。但是这种文化理想为主导的团体来做商业的时候，可能会有一些坎坷吧，有一些经验不足的地方。但是我们文化理想足够强大，所以才做到现在这样。

主持人：您作为年轻的创业者，最开始的资金积累是怎么样一个过程？

郑居安：最开始其实也还有点小传奇，在08年以后其实要拿钱很不容易。但是我们还算挺幸运，拿到了一个不是很多吧，几十万的一个小天使。一开始我带着我们最小的团队，其实就是一个idea，什么都没干，这种情况现在还是非常少见的。我的一个自我介绍是“纯草根，零背景”。毕业以后，我既没有什么500强的背景，也没有海归背景，什么都没有，就是纯草根、零背景，加上有梦想。

主持人：带着梦想来创业的年轻团队才会特别有朝气。我从网上了解了一下，国风网已经算是一个基本成熟的电子商务平台了，在交友、休闲很多方面都有涉及。那么最初在涉足电子商务的时候是出于怎么样的考虑？

郑居安：目前我们看到的国风，只做了冰山的1/3还不到，我们之前的规划可能有点大，后来觉得得分阶段实现，比如我们最初的国风网有三个跟别的网站不一样的地方，第一是它卖的东西跟所有网站不一样，因为我们是第一家卖“新中式设计”的网站。甚至一开始我们定位更高，我们卖的其实是一种新中式的生活方式。

主持人：卖的是一种生活方式，这听起来很传奇。

郑居安：就是很高，当然生活方式，我们就说北欧的生活方式吧，大家可能从宜家那里都得到体验了。生活方式应该是通过物、东西来体现的，我们就通过新中式的设计产品来体现这种新中式的生活方式，而这种生活方式就是基于文化理想，我自己把它提炼为六个字，叫“物从俭，心至奢”。或者是英文版可能更好，更简单理解，“live simple，think noble”，就是简单的生活，高贵的思考。其实这个理念更高也更广，但是我们的主打还是新中式设计风格，我们这里面是服饰为一块儿，艺和居是一块儿。所谓中国风，我们是想颠覆掉大家对于古旧的中国风的理解，因为我们团队的特点第一很年轻，另外也比较有国际化的元素，我们市场总监虽然是87的，但是他在国外生活的时间比在国内要长。比起那种我们以前说的中国风，我们的新中式设计风格的特点就是，更现代化、更国际化、更年轻。

主持人：那么咱们现在的产品主要是涉及了服饰、家居、艺术品这几项吗？

郑居安：现在是分四大类，服、饰、艺、居，艺就是指工艺品。

主持人：咱们现在在家居方面投入的比重怎么样？

郑居安：其实虽然说四大块，但实际上是结成两组，一个就是服饰，另一个就是家居，艺和居都是属于家居块儿的。

主持人：实际上大的体系应该是服饰和家居。

郑居安：对，随着业务的增加，现在团队人数还是比较少，但是我们未来的规划，服饰和家居这两块是并行的，都很重要，因为这两块是最能体现新中式设计风格的两个领域。

主持人：那您现在选择和新浪家居商城合作是出于一个怎么样的考虑？

郑居安：这个合作对我们的好处很明显，因为大家都知道新浪是最有影响力的媒体，新浪家居在家居领域也做得很有影响力。我们就是想选择一个在家居领域最牛的平台，大力发展新中式家居。因为现在家居装修风格有很多种，但是我们对新中式家居这一块还是非常有把握的。骄傲一点说，我们是最专业的。

主持人：因为国风网本身就是做网站的，之前尝试做电子商务也有一段时间了，那么在与新浪家居商城合作的过程中，有没有考虑到双方的模式或者理念上可能会存在差异？

郑居安：我们对大渠道是很有期待的，未来新浪家居商城这部分走单量很可能会比我们自己增长的还快，如果实际情况的确是这样，我们会在新浪家居商城体验店这一块加大投入，也就意味着很多东西可能在这边有卖，在我们自己那边却没有。这两个平台的区别是，国风本身的平台可能会做得更精，也许它只有50件产品，10个品牌，但是新浪家居商城这边因为走单量更多，可能会有500件新中式的产品。但是我们自己这方面要求会更严格，首先它一定全是设计师品牌，就是真正的新锐品牌，包括设计风格上也是在设计界、艺术界都非常有代表性的，能够帮助我们打新中式的概念牌，我们自己的网站，你可以理解为，更像一个艺术展馆。

主持人：两个平台上的产品是区分开的。

郑居安：对，我们自己那块，是打风格牌，因为就国风ChinaFung这个品牌，我们希望它能在消费者心目中等同于新中式，我们做的ChinaFung就等于新中式。新浪家居商城这边其实会更注重销量的，给大家灌输新中式是什么样子。因为我之前做 其他 的平台，也有类似的模式。我之前唯一的一个工作就是在东方九如服装设计院，其实它也主要是做中式的，我在那里做品牌总监。

主持人：那么通过这个创业的过程，你对电子商务是怎么理解的？

郑居安：整个大的行业，简单来说，我觉得今后有两方面发展，一块就是大众日用品，那就是拼价格和便捷度，就是要便宜、物美价廉而且要快。这是一类。这一类竞争已经很激烈了，大家都看到了，包括凡客目前也属于这一类，虽然有时尚点的，还是大众日用品。第二类就是不是拼价格低，也不是拼送货速度快，而是拼独特性，我们现在可能属于第二类。

主持人：就是打出自己的核心竞争力和品牌的特色。

郑居安：对，这个真的是卖稀缺性和特色，这种特色为什么也很好用电商来做，就因为那东西尤其是以后二线城市以下的或者国外，根本买不着，要是不通过电商，不在网上买的话就根本买不着。

主持人：您其实也是想把这样一个理念推广出去。

郑居安：对，因为我们是做特色风格、稀缺性产品，打这个牌的。而且我也承认，相对而言，我们价格上不可能打过大的折扣。我们很多都是设计师产品，而且很多都是限量版，只有一件。第二就是在仓储物流这块，由于我们的量没有那么大，所以我们的效率成本不太可能通过内容来控制。未来从市场容量横向发展的话，我们肯定是再度做英伦市场了，因为咱们国人有时候会有点崇洋媚外，或者说墙内开花墙外香，我倒不认为需要耍一些商业伎俩，先告诉你这个东西在欧洲多火，然后怎么样，那个也不必要，但是我希望采用一种不卑不亢自信的态度，就是国内用户、中文用户和英文用户可以同时享用，因为 美的 东西其实是跨国界的。

主持人：美的东西确实的没有限制的。您刚才提到您的产品都是设计的产品，您这些产品每一件都是自已的设计师设计的吗？

郑居安：我们还算是一个集合平台，目前还只是跟设计师品牌签约，就是他来放我们这儿卖，有少部分是独家代理，但是也有一部分他们自己线下也卖。目前我的定位是“全球首家新中式设计网购平台”，未来我们可能会做成全球第一家新中式设计师联合品牌，就是ChinaFung一个大的联合品牌，这比较像时尚界的香港IT，它有大IT、小IT，大IT卖的都是国际大牌，小IT就是一个典型的设计师联合品牌。比如说名字都很奇怪，A+B+5CM，就是很多很可爱的小众的品牌，但是它篡起来，整个就是一个很奇怪、很潮、很新锐的设计师联合品牌。

主持人：那么以后会不会在家居电子商务方面多发展一些？

郑居安：我们也会看，我们核心的两块是服饰和家居，这两块其实根据市场而定的，我们预算有限的情况下，哪边市场起势更快就投哪边。

主持人：因为家居电子商务和其他电子商务存在一定差异，你对家居电子商务怎么理解？

郑居安：家居电子商务不一样的地方或者难点的地方，第一就是运送，第二就是售后。目前我们当然是要充分考虑到这两个难题，我们会向电商圈里面已经开始做家居的前辈讨教，看他们是怎么解决的。我们肯定是不会做自不量力的事情，先会做好自己能操控好的事情，所以我们新中式家居第一步，会先做软装系列。大件的可能第二波再上，其实我们也一直在积累，我们内部有新中式地图，包括整个华裔地区、包括大陆港澳台，还有其他华裔设计师有的都成为朋友了，我们有更长远的打算，目前很多资源只放出来一点点，因为现在整个互联网圈没有人做这一块，就是基本上现在没有同质化的竞争对手，我们希望通过三年时间，真正建立起霸主地位，在新中式这块成为老大。

主持人：那么你们希望新浪家居商城这个平台为你们提供什么呢？

郑居安：一方面是我希望新中式作为一个比较有亮点的线，希望它能得到更highlight的推荐，对于创意家居这样的频道，我们新中式的设计品就非常适合。目前业界其他的情况我们也了解，大家都知道卖所谓创意小东东的平台也有一些，客观地说，第一，他们价位非常低。第二，他们的很多设计不是中国原创，就是抄、改，或者欧洲的仿品，但是我们国风这块肯定是中国原创。我们自己是从来不打民族主义牌的，但是我们很受海归群体的欢迎，就是他们用户自己会体会到一种民族自信心和自豪感，就说原来中国原创也可以这么棒。但我们自己是不打这张牌的，我们只是坚持这个原则而已。

主持人：那在新浪家居商城这边，您有没有一个系统的规划，想要达到什么样的目标？

郑居安：说实话现在还没有直接的数据目标，我们希望通过至少一个月的测试，因为这个东西肯定是双方相互的，一个是看新浪这边的推广力度，包括我也很期待跟微博营销相结合。另外我们自己这边的，我们的货选的准不准，因为针对一个新渠道，比如我有一千件货，可能只有一百件货适合这个渠道，但是我没拿准，也卖得不好，就是选货。第三是我们自己这边辅助的推广力度，包括做活动，说白了，我们卖的是文化、是生活方式，但是怎么卖，这有很多讲究。

主持人：咱们在微博营销与电商平台相结合方面做了哪些动作？

郑居安：我们有官方微博，我们团队核心成员都开了微博，除了设计总监比较低调，他很少上网，所有带ChinaFung的，认证过的，全部是我们的人，我们的ID，除了官方ID，其他的个人家用ID跟官方ID打配合。总的来说，是给消费者带来一种新的文化概念，尤其是我们是卖文化的。相当于微博变成了你自己主持的一个频道，你就可以传达很多东西，像我们这种，我承认我们做得也不算快，目前官方的微博只有两万多粉丝，加上我们整个ChinaFung相关的，在网上也就是五六万的粉丝。

主持人：有没有在微博上搞一些辅助电商平台的活动？

郑居安：那个肯定搞了，像我们自认为最成功的一个活动，就是微博上也查得到，叫“愈公益愈时尚”，是我们国风ChinaFung搞的，愈公益愈时尚我们已经做了第二季了，以后还会继续做第三季、第四季。我们想带动新的时尚公益消费的体验，说白了这个东西很漂亮，100块钱，你本来也想买了，但是我现在告诉你，你买了之后，还会得到另一层精神享受，你花100块钱买了，我会捐5块钱给“免费早餐”或者给“壹基金”，就这样的。而且我们这边捐的钱肯定第一选的对象都是非常基层的，我们甚至会后续报道，甚至还可以带用户去看，那些钱，这一批公益时尚的捐款是怎么用的，就直接免费午餐，我们第一季的活动是跟盈江地震那边的合作，你在国风购物100元，我们就会以你的名义捐赠一个价值7.5元的爱心蚊帐给孩子。其实以前做公益的也很多，但是对于我们国风来说，真的完全不是作秀，也不是说靠我们每一次就捐几百元，杯水车薪的那点，其实那个意义不大，对我们来说，战略意义在于我们那个理念“物从俭，心至奢”，心怎么至奢，西方的奢侈观，可能很多舶来了以后也变味了，大家看到很多富家lady去买上万、上百万的奢侈品，那是体现在物质上。但是我们做的源自传统中国的这种生活方式，包括整个亚洲都是这样，是非常注重精神的奢侈感的。心至奢，这个心奢的含义我们需要不断地来扩充它。

主持人：有点上升到哲学的概念上。

郑居安：对，所以说公益这个东西它是心奢的一部分，就是佛教里说的善，其实说白了善是你自己的。我们为什么叫时尚公益消费，其实时尚、公益、消费，这三个名词本来不搭边，很多西方学者在反思消费，消费已经变成了一个几乎有点罪恶的名词了，但是在商品社会中不消费是不可能的，我们希望带来一种新的消费体验，而不只是满足物欲。

主持人：真是一种思想上的颠覆。今天是咱们新浪家居商城上线的日子，在这个日子里，您想对新浪家居网友说一些什么话呢？

郑居安：其实我昨天晚上知道要上线，等到11点。我们自己旗舰店还没有完全弄好，包括页面的装修，但是新浪官方那个上线了。第一，我觉得还是给人耳目一新的感觉，首先从界面体验上来说，在第一步起步上已经比其他的电商平台高出一步了，这就非常值得祝贺。因为家居卖的也是生活方式，所以每一个细节的体验特别重要。第二个，我在整个销售额上最期待的一点就是新浪强大的打通上下游的营销。总的来说，我首先是祝贺新浪家居商城上线，另外就是对新浪家居商城非常非常有信心。

主持人：非常感谢郑总，今天的采访就到这里。

链接： 我国木门市场呈现的几大特征分析

集成吊顶 企业怎样维护好终端经营渠道？

刚刚失业，想创业做跨境电商，有人看好吗？

文/ 李兴 编辑/ 江一苇

出海，正成为国货寻找新蓝海的潮流。

从早期的老干妈、马应龙、联想、海尔，到近年的华为、小米、OPPO等，都受到海外消费者喜爱，让中国品牌成为闪亮的标签。

在全球化与互联网电商的加持下，这股浪潮延伸至国货美妆领域，ZEESEA滋色等国货美妆品牌前赴后继踏浪海外，使“中国妆”走红全球。

2020年疫情刺激海外线上购物需求增长，进一步加速了国货美妆出海的步伐。中国海关总署的数据显示，2020年前三季度中国化妆品出口量为75.25万吨， 出口金额达到31.39亿美元 ， 赶超2018年、2019年全年的化妆品出口额 。

但是，随着跨境电商平台竞争日益激烈，全球化红利逐步消失，国货出海的挑战将越来越大。业内人士指出，未来3到5年是中国品牌出海的窗口期，2021年将是一个关键年份。

中国美妆品牌出海，如何乘风破浪？

ZEESEA滋色是最早出海“掘金”的国货彩妆品牌之一，2019年进入日本市场，上线一年便取得全渠道销售额近百亿日元的成绩。而在进入美国4个月后，月销售额平均突破200万人民币。2021年，ZEESEA滋色将把目光投向更多的发达国家美妆市场。

作为国货出海的先锋代表，ZEESEA滋色的成功突围，或许能给国货品牌进击全球带来启发。

线上突围，玩转社交媒体

在国际大牌强势、新锐品牌林立的当下，美妆市场竞争尤为激烈。

出海之前，ZEESEA滋色在国内消费者中已经小有名气。作为从天猫起步的新国货品牌，ZEESEA滋色在2017年进行品牌升级，基于天猫平台的数据化运营和品牌曝光，短短3年便跻身天猫国货彩妆品牌Top3，2019年销售额超15亿元，全网粉丝超1000万。

2020年，ZEESEA滋色开启“品牌出海”战略， 一开始就将布局重心放在彩妆市场相对成熟的日本、北美等发达国家 。

事实上，这些市场的用户对彩妆的使用习惯、分辨能力、审美水平更为成熟，选择品牌的标准更是严苛，这样的策略对于首次出海的品牌而言极具挑战。

对于任何国货品牌来说，切入相对陌生的海外市场，无论是消费习惯、法律政策还是仓储物流，都是巨大的考验。

“ZEESEA滋色在跨国运营方面没有经验，也没有成功模式可供借鉴，只能摸着石头过河。”ZEESEA滋色海外新零售负责人Judy表示。

“我们把品牌在国内新媒体领域的研究、分析和执行经验，有效复制到海外，这让我们在营销上有一定先机。” ZEESEA滋色市场总监贺济才说。

日本人以线下渠道购物为主，线上市场的体量只占20%-30%，美妆电商的渗透率很低，彩妆用户年龄多在18-30岁之间，热衷使用社交媒体。对于在国内积累了大量电商和新媒体运营经验的ZEESEA滋色来说，正是一个机遇。

在策略上，ZEESEA滋色将在国内受欢迎的眼妆产品作为主打，上线海外官网、亚马逊、淘宝海外站、京东海外、Shopee、速卖通等渠道，销往日本、东南亚、美国以及港台地区。

同时，ZEESEA滋色开通Facebook、Instagram 、Pinterest 等社交媒体平台， 将电商平台、官网、社交平台三个渠道变成了一套组合拳，有针对性地输出产品内容 ，与年轻消费者深度互动，实现潜移默化的种草。

这套组合拳，让ZEESEA滋色成功进入海外消费者的视线。Sortime数据统计工具显示，2020年11月，ZEESEA滋色的眼影类目、睫毛膏类目均位列亚马逊销售榜TOP1 。

在日本，出现了一大批ZEESEA滋色的“野生代言人”，基于对品牌的喜爱，日本消费者自发绘制ZEESEA滋色产品及妆容相关画作，日本多位知名歌手、演员自发在个人社交账号上安利ZEESEA滋色产品。

更为重要的是，作为国货品牌的ZEESEA滋色让海外消费者进一步了解中国化妆品，2020年3月，彩色睫毛膏自发性引爆各大日本社交媒体，成为当月讨论度最高的化妆品，带动“中国化妆品”的话题讨论趋势，打造了专属ZEESEA的妆容“泪妆”的话题。

“成熟的市场、成熟的用户能更快速证明品牌价值和运营能力。” 贺济才解释说。

在行业都在首选东南亚等作为出海首站，并对日本等发达国家美妆市场保持观望时，ZEESEA滋色已经凭借布局早、产品优、运营出色等优势破圈，成为第一个抢占日本主流美妆市场的国潮彩妆。

2021年入驻美国市场，仅4个月时间，ZEESEA滋色月均销售额突破200万人民币。上线1年多，在日本全渠道销售额近百亿日元。

供应链支撑，入驻2000家松本清

借助线上打开市场之后，ZEESEA滋色有了向线下渠道延伸的信心。

日本最大的药妆连锁集团松本清，是ZEESEA滋色的第一个线下合作渠道，在日本拥有近5000家门店。

过硬的产品品质，是ZEESEA滋色得以快速成为松本清战略合作伙伴的重要原因。

ZEESEA滋色的研发团队超过100人，30%的美妆工程师具有20年多年的美妆开发经验，70%彩妆师具有国际品牌从业经验，曾参与MAC、Bobbi Brown、欧莱雅等国际品牌的产品研发。

针对不同国家、不同肤色消费者的偏好，ZEESEA滋色成立了单独的产品团队，在产品开发前端就引入消费者参与，将设计图发给用户，收集意见，甚至连产品展示的详情页风格，都会邀请用户一起互动讨论。

经过日本权威的检测机构BOKEN认证， ZEESEA滋色全线产品品质均符合日本美妆市场的最高标准 。

凭借过硬的产品质量，ZEESEA滋色在一个月时间里达成了和松本清的合作，成为第一个进入松本清的中国彩妆品牌，短时间内高密度覆盖松本清近2000家门店，多款产品上市后成为爆款。

其中，彩色睫毛膏一经上线部分色号一抢而空，液体眼影上线后不足两周10000支售罄、断货，ZEESEA滋色眼妆类目迅速跃居松本清类目前列。

在入驻松本清后，之后ZEESEA滋色还铺设了日本集合店、商超等超2000家销售点位，至2021年底，ZEESEA滋色日本线下全渠道销售覆盖面计划达7000家。可以说，ZEESEA滋色创造了中国彩妆品牌出海的新速度。

联合国际IP，输出品牌文化

不过，在国外把货卖得很好，并不意味着国货出海就取得了胜利，在ZEESEA滋色看来，比卖货更重要的是输出品牌文化，赢得当地市场的认同。

贺济才提到，海外美妆用户更加追求个性化，所以在进行产品的本土化和品牌输出时，需要将产品的 时尚 、美感与品牌文化进行融合， 用一个独特鲜明的风格触动用户 。

ZEESEA滋色在产品打造上多次进行“艺术”跨界，与大英博物馆、毕加索、英国国家美术馆等全球知名IP联名，打造了埃及16色眼影、埃及女王粉饼、梵高口红、爱丽丝9色眼影等单品，ZEESEA滋色也是首个获得大英博物馆在海外市场授权的国货彩妆品牌。

借助多个世界级大IP的赋能，目前，ZEESEA滋色已在海外市场中具有广泛认知度与话题度，并逐步构建起极具市场辨识度的中国品牌文化符号。

“ZEESEA滋色不是贩卖东西，是贩卖一种审美价值、文化价值与 情感 需求。” 贺济才表示，无论是在国内还是在海外市场，ZEESEA滋色都在贯彻“文化赋能产品”这一核心策略，通过世界级文化艺术大IP赋予产品更多的文化内涵，个性、神秘、艺术、华丽已成为ZEESEA滋色品牌的DNA。

广东省体制改革研究会执行会长彭澎建议，国货品牌一方面需要培养专业的跨文化背景团队，去接洽不同文化背景的合作商；另一方面也需要有效精准地和不同文化背景的消费者沟通，从“中国妆”走红全球，可看到“中国制造”走上了与一线品牌直接竞技的舞台，国货品牌更要沉下心来塑造品牌文化价值。

Judy提到，目前中国彩妆在全球所占的市场份额还比较小，还有非常大的空间可以挖掘。。

数字经济智库高级研究员胡麒牧表示， 未来3-5年是国货品牌进入海外市场的良机 ，特别是彩妆品牌，国际消费者对于具有文化特色的产品更容易接纳。

作为国货彩妆出海先锋，ZEESEA滋色打造了一个新样本。当下，更多的国货品牌也踏上了出海的征程，假以时日，将成为国际市场中一股不可忽视的新生力量。

不晚，这两年相比前几年来说会要好做得多，因为有政策支持，国际环境相对和谐、稳定，外国消费能力强，消费增长空间也非常大。

只是相比跨境电商曾经以铺货形式占领市场的野蛮掘金时期，当下跨境电商要走的路线肯定不同的。

现在主流的跨境平台有亚马逊、eBay、wish、速卖通等等，实力强大、各有优势，你应该先熟悉每个平台的不同和相对应市场的情况，然后综合考虑选择一个最适合你自己的。

简单说说，

亚马逊： 跨境市场成熟，在北美、欧洲站等地方有绝对的霸主地位，走精品路线、消费人群消费能力强，利润高、流量大。但开店成本高、规则多、竞争最激烈。

eBay： 流量大、市场占有率大，开店成本较低，但是它的卖家基数最多，因为门槛低，开店容易。它是以拍卖为特色的跨境平台，所以利润低、竞争激烈。

wish： 是依靠移动端的发展而迅速崛起的新锐平台，所以它只有APP版没有网页版，消费者以欧美年轻人居多，产品以 时尚 、新颖为特点，利润一般，平台的推荐机制有独特的一套算法。

速卖通： 是阿里巴巴旗下的跨境平台，近几年发展迅速，在俄罗斯、巴西、波兰和东南亚等地区的市场占有率很高，正在由低价产品转型走品牌路线，平台规则变更大，竞争相对较小。

新手开店建议走品牌+营销风格会更好，因为品牌是所有平台和市场需求的大趋势，未来的电商产品肯定是主打品牌的，可以多了解一下市面上做得好的品牌的如何打造和营销的。

跨境电商是零售的一种新模式，也可以说是销售方式的一种转变，一种趋势，而且目前跨境电商刚好处于快速发展阶段，现在做跨境电商，不能说晚，而是说刚刚好。

相对于电商发展初期，铺货为王，如果你还采取同样的方式进行，那肯定是行不通的，从这个角度来说，就是晚了。

但是精品为王，以做精品，品牌为主，即使你是跨境老江湖，你也得一步一步去积累，去做爆款，做引流，做优化，大家机会一样，在这个角度，做跨境电商一点都不晚，也是现阶段电商发展的趋势。

接着就说平台，刚开始的电商平台是eBay，接着到Amazon，速卖通，到现在的多平台时代。

据了解，eBay和Amazon卖家已经是百万级别，已经形成红海市场，在这种情况下，竞争的激烈程度不用想就知道有多惨，大卖始终是大卖，小卖可能就今天还看到踪影，明天就被清场了，而且平台规则越来严格，流量红利已经不在，对于刚进入跨境电商的卖家来说，就有些艰难有些晚。

然而，目前有一些小语种平台也开始对中国卖家开放，比如

这些平台目前入驻的中国卖家还不多，市场潜力大，是刚进入跨境行业的比较好选择。因为根据每个平台的发展历程来看，新的平台具有流量扶持，竞争小，平台要求不会太严苛，这就有利于我们布局线上销售。

如果产品有竞争力，可以尝试多平台销售，这样可以提升品牌竞争力，降低风险，也是突破单平台局限的方法。

总的来说，现在进入跨境电商并不晚，晚的是你是否跟紧趋势，是否把握机会。

这次就分享到处，感谢支持！

不晚！ 随着政策的利好不断升级，近些年跨境电商热度不断攀升，有望成为继互联网后又一风口，目前交易量最大的前三大跨境电商平台为：亚马逊（美国），速卖通（中国），Wish(美国)

以下巴洛克跨境对这几大平台进行分析，对于新手选择需考虑以下几点：

亚马逊 Amazon-产品为王

作为全球电子商务鼻祖，亚马逊对于整个世界的影响力是巨大的。中国外贸人最先接触到的出口跨境电商平台也是亚马逊，其主要市场在美国和加拿大。 亚马逊对卖家的要求比较高，比如产品品质、品牌等方面的要求，手续也比速卖通复杂。对于成熟的亚马逊卖家，最好先注册一家美国公司或者找一家美国代理公司，然后申请联邦税号。 亚马逊平台总结：选择亚马逊平台需要有很好的外贸基础和资源，包括稳定可靠的供应商资源、美国本土人脉资源等。卖家最好有一定的资金实力，并且有长期投入的心态。 新人卖家做亚马逊应注意：

(1)选择做亚马逊，最好有比较好的供应商合作资源。供应商品质需要非常稳定，最好有很强的研发能力。切记，做亚马逊，产品为王。

(2)接受专业培训，了解开店政策和知识。亚马逊的开店比较复杂，并且有非常严格的审核制度，如果违规或者不了解规则，不仅会有封店铺的风险，甚至会有法律上的风险。

(3)需要有一台电脑专门登陆亚马逊账号。这对于亚马逊的店铺政策和运营后期都非常重要。一台电脑只能登陆一个账号，不然会跟规则有冲突，用座机验证新用户注册最好。

(4)做亚马逊需要一张美国的银行卡。亚马逊店铺产生的销售额是全部保存在亚马逊自身的账户系统中的，要想把钱提出来，必须要有美国本土银行卡。

(5)亚马逊店铺，流量是关键。亚马逊流量主要分内部流量和外部流量两类，类似于国内的淘宝。同时，应注重SNS社区的营销，通过软文等营销方式也比较有效果。

Wish-唯一的移动端平台

Wish是新兴的基于App的跨境电商平台，主要靠价廉物美吸引客户，在美国市场有非常高的人气，核心品类包括服装、饰品、手机、礼品等，大部分都是从中国发货。 Wish平台97%的订单量来自移动端，App日均下载量稳定在10万，峰值时冲到20万。就目前的移动互联网优势来看，Wish未来的潜力是非常巨大的。 私人定制模式下的销售。Wish利用智能推送技术，为App客户推送他们喜欢的产品，真正做到点对点的推送。Wish有一个优点是它一次显示的产品数量比较少，通过这样的精准营销，卖家短期内可以获得销售额的爆增。 移动电商未来真正的王者。其实，Wish最初仅仅是一个收集和管理商品的工具，后来才发展成一个交易平台，并越来越火爆。对于中小零售商来说，Wish的成功让大家明白移动互联网的真正潜力。

速卖通 Aliexpress-门槛逐渐变高

速卖通作为阿里巴巴未来国际化的重要战略产品，已成为全球最活跃的跨境电商平台之一，并依靠阿里巴巴庞大的会员基础，成为目前全球产品品类最丰富的平台之一。。 速卖通平台总结：速卖通适合初级企业卖家，尤其是其产品特点符合新兴市场的卖家，产品有供应链优势，寻求价格优势的卖家，最好是供应商直接拿货销售。 速卖通的特点是价格比较敏感，低价策略比较明显，这也跟阿里巴巴导入淘宝卖家客户策略有关，前几年很多人现在做速卖通的策略就类似于十几年的淘宝店铺，最近几年速卖通转型升级改走类似天猫的线路，门槛逐步提升，入住需要企业资质且有TM商标。 速卖通的侧重点在新兴市场，特别是俄罗斯和巴西。对于俄罗斯市场，截至2017年底，每月登录全球速卖通服务器的俄罗斯人近5000万，现在的注册更加火爆。

巴洛克团队对于速卖通运营有成熟运营经验，对于新手入驻几点建议如下：

选品需切入热门蓝海，具体可利用速卖通平台数据分析工具下载一定周期的 热搜产品且竞争力低产品进行考量。

新品推广时可以使用直通车推广也可以使用低价策略推量，速卖通曝光逻辑与销量有关，可先低价推量后激发曝光度后再恢复原价。

价格计算时需考量纠纷退货的因素，不同行业大概占总GMV的 2%-5%。

有能力可以使用多店铺同款站位式推产品。 越是独家的产品越有优势，新品越早越好，速卖通类似淘宝逻辑产品显示半年内订单量并且平台提供按订单量排序功能。

2018 年平台已经取消好评钻石 皇冠 评分规则，对于新老卖家提供更加公平的环境对于，新手入驻有潜在利好。

新手不用过分看重店铺装修，想想现在天猫的购物习惯，有多少是先进入店铺在选择产品的。 产品图片需做到最好，有能力自己拍自己PS，也可以请专业美工处理，图片和产品说明是买家下单前唯一能联系到产品的途径，远比店铺装修重要。

总结： 对于个人新手速卖通有门槛（需企业资质），亚马逊不适合新手入门，推荐由Wish切入，后续可逐渐转入亚马逊。 对于企业新手可以先以速卖通切入，待运营资金量充足且产品定位品质供应链确定成熟后，可逐渐转入亚马逊。

2014年的双11，天猫国际正式上线，行业内一下子就炸了，就觉得不做跨境就错失了一个时代。所以说，2015年是真正的民间的跨境电商的元年，所有做跨境电商生意的人，都是从2015年开始入局的。直到现如今的直播带货的兴起与流行，我觉得跨境电商一直就是一片蓝海，值得投资的风口。

深圳作为中国跨境电商行业的领头羊和桥头堡，类似的公司太多了！整个华南城和民治一带，大大小小的企业多如牛毛，当然也有一些朋友总结了比较出名的一些代表性企业，如坂田五虎，华南城四少，亚马逊三杰等等！

但是最近由于疫情的影响，行业出现了困局。深圳保宏电子商务综合服务股份有限公司（下称“前海保宏”）CEO吴东蒴说“我们实际上进出口都在做，进口影响不大，而且销量还略有增加，主要体现在奶粉和保健品上；但是出口影响就很大了，今年3月份同比跌了将近50%。刚开始影响是有订单没货，后来有货之后，工厂先把订单给那些大的采购商生产，电商毕竟小批量，他们一般放后面。”。

疫情的突袭扰乱了跨境电商市场的发展节奏，订单下滑、物流配送成本增高和时效难保、现金流紧张等等给行业带来了前所未有的挑战，这主要体现在市场端、供应端、物流端和资金端等四个方面。

但是前两天，国家降低了银行储备金率，这也大大地增加了市场上流动的资金，这或许可以打破这一困境。但是目前海外的疫情影响太大，而且最近很多在亚马逊上做跨境电商的商家，都被美国狠狠地坑了一把，不仅货没了，资金也被冻结了。所以说，国内外局势太微妙，疫情也没有一个好的走向，因此建议你暂时观望，不要此时入局，但是长时间来看，跨境电商绝对是一个可以捞金的地方。

那要看您是做电商人还是做电商仔！

靠谱！跨境电商亚马逊适合当下年轻人自己创业，国外疫情爆发期间，有店铺的趁机赚钱，刚开的店铺赶紧养店，养店周期三个月达到成熟，趁着疫情在家这段时间，等疫情结束，各种消费产品供不应求，看得懂的都懂得把握住机会。

跨境电商就是把国内商品采集上传到亚马逊店铺，销往国外，赚取差价。每件商品利润在40%-70%,这是国内电商比不了的。

做跨境电商不要想着立马就能见到收益，前期需要三个月，最慢五个月回本，这是积累的过程，但保证后期稳赚，一个店铺月收益在7000-8000元不是问题，适合当下创业，想做的话，可以来公司实地考察，不要相信视频课程，要看他实实在在店铺收益，再决定投资！

看你对那些国家

你好， 近年来跨境电商行业呈现快速发展势头，现在做跨境电商并不晚。 下面就和大家聊聊当前跨境电商行业发展，常见的跨境电商平台及经营策略，希望能有所启发。

一、跨境电商行业增长强劲

过去的一年，中国跨境电商行业继续保持快速增长。据相关数据显示，2017上半年中国跨境电商交易规模3.6万亿元，同比增长30.7%；特别是下半年，利好跨境电的政策出台，刺激跨境电商实现更快发展。

跨境电商渗透率不断提高，预计2020 年达到37%。从交易规模占比来看，跨境电商从2010年的5.9%提升至2016 年的27.5%，并且预计到2020 年，占比将达到37.6%。在传统贸易持续低迷的情况下，跨境电商为国内进出口贸易提供新的增长动力。

二、主流跨境电商盘点

跨境电商可大致分为自营、平台和特卖模式三类：

自营型如网易考拉、京东自营等。一般与国外品牌直接合作，自建仓储物流，海外直邮或保税直发；

平台型如天猫全球购、聚美优品等。主要以第三方卖家为主，售卖产品鱼龙混杂；

特卖型如唯品会，相当于线上品牌折扣店，保证正品，但在商品款式种类方面受限制。

那么对于跨境电商企业来说，当下该如何选择跨境电商平台呢？哪些平台更有优势呢？下面将为大家分享几个稳定且实力雄厚的跨境电商平台。

1）亚马逊中国

亚马逊是全球最大的在线零售商，并且允许第三方卖家通过平台销售产品。目前， 第三方卖家的销售额已经占到亚马逊销售总额的50%。 亚马逊中国允许商家入驻，但入驻商家必须具有自身品牌，门槛非常之高，这也使得亚马逊中国深受用户青睐。

2）天猫全球购

在整体增速放缓的电商市场上，天猫国际的增速可谓喜人。2017年天猫国际销售额增长迅猛，仅统计到11月就有62.3%同比增长，逼近200亿元大关。基于天猫的亿级消费者群，天猫国际在流量方面具有先天的优势；天猫国际直接邀约国际大牌入驻，全球溯源保证正品，保证百分百海外原产。同时，天猫国际采用保税仓或国际直邮发货，覆盖全球63个国家和地区，全国境内配送。

3）网易考拉海购

作为网易旗下的跨境电商平台，能够借助网易的强大流量支持，迅速推广获取用户，这也是京东、天猫的常用手法，是传统网络巨头的优势所在。网易考拉海购主要与国外知名品牌商合作，以自营直采，商家入驻的模式服务用户。

4）京东全球购

京东全球购致力于为国内消费者提供海外直供的商品，自2015年上线以来吸引了近2万个品牌入驻，SKU近千万，覆盖母婴、营养保健、个护美妆、3C、家居厨具、进口食品、 汽车 用品等众多产品类目，遍及美国、加拿大、韩国、日本、澳大利亚、新西兰、法国、德国等70多个国家和地区。

三、 跨境电商行业经营策略建议

每个跨境电商平台都有自身规则与要求，如果出现违规则容易受到平台处罚，因此在正式开始之前应该提前熟悉平台的具体要求。跨境电商企业可以根据自身的实际情况选择入驻，并依托入驻平台实现快速发展。

想好卖什么，可以先从身边找货源，发挥自身优势。更细化一些，就是通过数据分析，看看什么尺寸什么颜色什么样式更好卖。根据天猫国际发布的相关数据显示，近年来美妆个护、食品/保健，母婴、服饰鞋包、生活/数码等均是比较热销的类目。

行业的繁荣并不意味着必然能够成功，还需要考虑自己的经营策略，是精耕细作，扎根几个具体类目的细分市场，还是广铺货？ 此外，营销作为必需的手段，应考虑传统与现代营销的手段组合使用，例如邮件营销、社交媒体营销、社群营销、网红直播等可积极使用。

一般来讲，只要是小卖家可以通过平台发货，可以选择国际小包等渠道。大卖家或者独立平台的卖家，如果出于优化物流成本以及提升客户体验考虑，则可整合物流资源并 探索 新的物流形式。

在跨境电商快速发展的红利下，一批新的海外电商平台正在快速兴起，尤其是新兴市场。对于中国制造而言，这意味着新的机遇。市场红利不少但门槛也在提高，这将倒逼中国制造加快“品牌化”进程。

现在做跨境电商晚吗？随着政策的开放，跨境电商的覆盖领域越来越广了。以前多数商品只能通过代购渠道才能拿到手中，现在跨境电商涵盖着衣食住行，除了亚马逊、ebay这种国际性的，我们看看国内的跨境电商平台。

国内跨境电商平台的巅峰时期显然还没到来，随着政策的盖个自2014年之后越来越多的跨境电商平台挤进来了，天猫、京东、小红书、豌豆公主、贝贝网、达令、蜜芽等等。

上面的数据是2016年的，尽管时隔一年但是我们能看出跨境电商的交易规模成指数型上涨，预计2018年能达到6万亿。所以说跨境电商的前景是好的，这一领域尽管已经流行了很多年，但是还没有进入白热化。

至于怎么做跨境电商，我觉得重点应该放在“商”上，卖什么，卖给谁！ 有专注买衣服的，有卖母婴用品的，还有最近刚流行的卖生鲜农产品的，每一个产业都有潜大的市场。就目前形式而言，要想做大只能烧钱。小打小闹的打拼并没见有多大起色。

三年之内，所有做跨境电商的基本上人手一个独立站，无论你是不是做平台的，主流发展趋势就是这样，想做的长远肯定要：独立化/品牌化/稳定化

什么是独立站：独立站指的是一个独立的网站，包括有独立服务器、独立网站程序及单独的网站域名

Amazon（亚马逊）（FBA/烧广告/新卖家没流量））

?Wish（希望）（2000$保证金/罚款严重）

?eBay（易趣）（重视平台规则/品牌必备/额度少）

?Tophatter（斜面）(必须公司注册/其他店铺流水)

Kilimall（基里玛尔）(最少4k平台费用/流量少/新平台)

独立站有哪些优势：

①降低成本：通过独立站，可以不断累积企业品牌，既可以提升产品的消费者信赖度，又可以为品牌赋能做好铺垫。比如京东自营这种，我们就会对它有着第一信任的感觉。（独立站的的成本比较低，因为不需要支付平台的费用，所销售的利润都是自己的。）

②避免规则制约：搭建独立站，拥有高度的自主权，避免规则制约，灵活性非常高，不必担心平台规则的变动会影响运营。同时可以通过产品设计，提高产品的溢价（独立站的有着很高的自主权，并且灵活性很高，喜欢怎么设置网站都可以，不需要担心违反平台的规则，可以避免规则的制约。）

③实现数据安全和增值：将数据100%留存在自己手里，实现数据安全和增值，目前第三方跨境电商平台只开放了部分数据，并且很多核心的用户数据是不对卖家开放的。但是在独立站上，所有数据都属于企业，企业除了对数据的安全性有掌控之外，还可以实现数据的二次开发，源源不断的挖掘数据价值。（独立站的数据都是自己的，可以对这些数据掌控住，并且还可以利用这些数据进行第二次的开发，有利于挖掘更多的数据价值。）

④塑造企业品牌：交易佣金成本低，减少了向第三方平台缴纳的交易佣金或年费，同时在支付端的服务费用也相对低廉。（独立站有利于提高消费者对产品的信任度，并且还可以提升品牌形象以及知名度。）

⑤竞争低：独立网站可以充分的展示产品的特点，营销素材可以全方面的应用，而且竞争力也比较小，就算客户去比价格，但是独立站的展示的产品也是会让消费者印象深刻的。

⑥展示品牌和产品: 电商平台基本只能起到售卖产品的作用，不会给你单独大量的版面展示自己，即使有也非常有限。但是独立站就能充分展示公司产品，包括图片、视频、博客等，这样可以达到更好的宣传效果，让客户对自己的品牌留下更深刻印象。

我觉得Shopify的另外一个好处就是，结合了市面上很多很好的应用插件，比如Shopify现在已经能够很好的和Instagram，Facebook，Amazon,Google shipping进行绑定，比如同步你的shopify产品到Facebook上，功能是非常的方便！还有一键导入平台产品，（零库存管理）drop shipping很是方便

独立站体量虽小，但是五脏俱全，自建独立站的卖家减少了一部分平台佣金负担，在自己的平台上可以任意展示商品，空间容量不受限制；此外，独立站无论是框架、风格内容或是系统数据，皆由自己定制；还可结合自身和用户的特点，贴合用户消费来提供个性化服务

第三方平台：在第三方平台，其运营规则也有较多限制，店面样式比较单一，显现不出自身的特点；重要的是，卖家需要向平台缴纳一定的佣金或者保证金；很多个性化功能若第三方平台没及时推出就无法使用或需要额外支付费用

到底要不要做独立站?

一直以来，业界对于独立站模式存在的价值有颇多争论，有的企业坚决不做独立站，有的认为B2C独立站即使亏本也要做。

在海外市场，如美国，以亚马逊为主的电商平台占据了超过40%的在线零售总额，但是仍然有超过50%的在线零售总额是在电商独立商城上完成的。而在日本，三个最大的电商平台占在线市场零售总额的40%，还有60%的空间是通过在线独立平台完成的，这些数据表明做平台有非常大的空间和机会，同时做独立商城的运营也可以帮助到卖家获取广阔的市场空间，因为有非常多的消费者群体会选择独立站进行购物。

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