可以去业主委员会进行投诉,同时也可以到辖区内的房管局下属的物业管理科进行投诉。认为物业不作为,就把不作为的理由向物业提出来,但不能作为拒交物业费的理由。没有断水断电的权利,业主和物业公司是平等的民事主体,均应按照合同的约定履行自己应尽的义务,都要承担相应的违约责任。
法律分析
物业公司不可以随便停水停电,物业公司通过停水电来催业主交物业费的行为本身就是违法的,此次通过立法形式明确禁止了物业公司的这种操作。物业是没有权利这么做的。业主与物业一般签订的是物业合同,物业提供相应的物业服务,而业主则需交纳一定金额的物业管理费,而水电则是业主与水电部门签订的供电供水合同。这两者之间是不存在任何的交叉关系,两者是互不干扰的。因此即使物业公司获取了相关部门所授予的代收缴水电费的权利,也是没有权利因为业主没有缴纳物业管理费而对用户停水停电。如果物业公司私自对业主实行停电停水违法而造成了业主的损失的话,物业是要承担相应的的赔偿责任的,如果物业私自对您实行停电停水,那么物业就已经构成了违法。像水电这些是属于公共服务,其具有强制性,只要按时缴纳水电费,那么即使是供电公司和自来水公司也不能停水停电。即便物业管理公司得到供水、供电部门授权或业主大会授权,也只是有权有权代收、代缴水电费,只要业主没有欠缴水电费,是没有权利停水停电的。如果发现物业擅自停水停电的,可以向有关部门或到法院起诉,要求其恢复并且赔偿业主的损失。如果物业私自对业主实行停水停电的,所造成的损失较大的,可以起诉。
法律依据
《物业管理条例》第四十四条 物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的,不得向业主收取手续费等额外费用。
物业公司拖欠维修费怎么办
你的房子出现裂痕时,是否已超过开发商的房屋质量保修期?如果未超过,那么这个维修责任应有开发商承担。如果已过保修期,那么物业公司应负责为您维修,但维修费用应由你承担。
房屋出现裂痕时,你是否通知过物业公司要求其维修?如果你已通知,但物业公司拒绝维修,那么你可以以物业公司未完全进到物业管理职责为由要求其减少相应的物业服务费用,但您拒交物业费时于法无据的。
另外,你已经几年没交物业费了?根据相关法律规定,追缴物业费是受两年诉讼时效限制的,即超过两年的物业费法院一般不会支持。
因此,您可以对抗物业公司的两个抗辩理由是:(1)时效抗辩:即你可以以前几年的物业费已过诉讼时效为由不予交纳,只交纳起诉日之前2年的物业费;(2)物业公司怠于履行义务:即物业公司不予维修,你可以此为由要求减少物业费。
物业乱收费去找哪个有关部门投诉
如果物业公司拖欠工程款,总有个说法,可能是工程质量不好,或者没有彻底完工。首先你检查一下自己有没有缺陷让对方拿着,如果确实全部都做到位了,物业公司没有支付你们维修费,可以直接向法院起诉,这是最最快的办法,谁输谁承担一切责任。
一、物业乱收费去找哪个有关部门投诉 1、向物价局投诉,前期物业收费要经过物价局批准,物价局对物业公司执行收费规定,有权有义务监管。 2、向房管局投诉,房管局是物业公司的行业管理部门,有义务对物业公司的违规行为进行处理。 3、向消费者协会投诉。 二、物业费收取标准 物业费又称为物业管理服务费,是由物业管理企业按物业管理 服务合同 约定的期限向业主收取。物业服务费用由物业产权人自办理入住手续之日起按月缴纳。经双方协商可预收物业服务费。 物业费收取标准是由物业管理企业与业主委员会在政府指导价基础上协商确定,并报价格管理部门备案。专项服务费和特约服务费除价格管理部门另有规定。物业费实行的是政府指导价和市场调节价。 建设单位未出租、出售的物业以及交付使用但业主或使用人尚未居住的物业,物业管理服务费按应收标准的70%收取。 物业交付使用前发生的前期物业管理服务费用,由建设单位承担物业交付使用后至前期物业管理服务 合同终止 之日发生的前期物业管理服务费,由建设单位和物业买受人按照前期物业管理服务协议的约定承担。物业收费标准一确定,物业管理部门不得随意更改及重复征收。 三、物业管理费用的基本构成 1、管理费:用于物业管理区域的日常管理,包括物业管理区域内的巡视、检查、物业维修、更新费用的帐务管理、物业档案资料的保管和其他有关物业管理服务2、房屋设备运行费:用于电梯、水泵等房屋设备运行服务所需的费用: 3、保洁费:用于物业管理区域内日常保洁服务所需的费用4、保安费:用于物业管理区域内日常安全保卫服务所需的费用5、维修费:用于物业维修服务所需的费用。 四、物业管理收费的规定: 1、已售公有住宅的收费标准,由市物价局会同市房地局制定2、普通内销商品住宅的收费标准,由物业管理企业与业主或业主委员会在区、县物价部门会同房地产管理部门规定的基准价的浮动幅度内协商确定3、高标准内销商品住宅和外销商品住宅的收费标准,由物业管理企业与业主或业主委员会协商确定。其它服务项目的收费,由物业管理企业与业主委员会或者业主、使用人协商确定4、物业管理企业收费的项目和标准应当公布。已按照条例向业主或者使用人收取物业管理服务费用的,其他任何单位和个人不得重复收取性质相同的费用。未受业主委员会或者业主、使用人委托,物业管理企业自行提供服务收费的,业主或者使用人可以不支付。 物业公司在提供了相应的物业服务之后,自然可以要求小区业主按照约定来支付物业费。换言之,如果本身物业的服务就没有提供到位的,其实作为业主也不能任人宰割,此时可以拒绝物业公司要求支付物业费的请求。而在遇到物业乱收费的时候,可以向物价局、房管局或者消费者协会进行投诉。
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