电商十四五规划下的洞察：

快递行业和电商品牌往往是唇齿相依的关系，谁也离不开谁。近年来，邮政快递业以“两进一出”为重点，着力解决行业在服务农村、服务生产、服务国际方面的短板，助力打通双循环堵点，更深嵌入实体经济，促进提升产业链供应链稳定性和竞争力。

而随着仓储、物流行业的发展，“全渠道一盘货”方案为线上线下库存不兼容，同一个品牌的同一款商品舍近求远的发货等痛点进行很好的解决。 “全渠道一盘货”是从品牌全渠道零售业务角度出发（私域+公域），以智能运营中台+系统集成服务为技术依托，为品牌企业构建一个全渠道库存可视化、统一化、自动化、订单智能路由的数字化解决方案。上下游产业互助，实现电商产业链的大升级。

《纲要》里明确指出要在化妆品、服装、家纺、电子产品这4大领域优先培育属于中国的高端品牌。据观云长观测相关数据显示，2019-2020两年：化妆品产业资本化呈加速推进趋势，板块效应显著（数量与品类双重扩容，2019之前仅品牌上市，2019之后上游/TP/医美/彩妆相继上市）。2020单年度：化妆品上下游共9家公司成功ipo，截止年末上市标的数合计达19家。

电商未来的发展前景？

作者：张瑞端（一个普通的亚马逊运营）

全文仅代表自己的观点看法，格局有限，欢迎讨论。

结论1：2022外贸市场端大概率呈现缓慢衰退的迹象。国内供应链端，由激烈内卷过度到温和内卷阶段。

这两年受疫情影响，外贸行业发生了很多变化，随着时间的推移，疫情对于主要市场国来说已经不是超预期的事情，明年对于欧美国家政府来说应该是一个疗伤的过程，为前两年的经济刺激买单，在货币超发和通胀压力下，美国不太可能更大力度的刺进消费。有分析指出美元在明年大概率遭受信用危机，人民币将会长期升值，这对于外贸行业也是一个不可忽视的风险点，销售利润受汇率影响，可能会走低。

后疫情时代更深远的影响，我认为在于消费习惯的衰退。 这种潜移默化的改变，很可能会改变行业的竞争态势和商业模式。受益于良好的疫情管控，中国一系列的变化都走在世界前方，比如，中国的民众率先改变了消费习惯，此处插一个问题：即使疫情过去，你还买房吗，买车吗，还出去 旅游 吗，大额消费大概率走的是衰退趋势，对于大多数民众来说，他们身上的钱并没有减少，只是疫情让他们有了风险意识，大部分中国人并不缺钱（相比疫情前），但是他们的消费习惯不经意间已经改变，或许很多人都没有意识到。

美国民众的心路历程即将重复中国民众的道路，似乎美国民众要比中国民众更差，他们受疫情影响极大，对于并不宽松的消费预算来说，假发属于非必须消费，非必选消费，优先级会靠后。如果光着头或者戴帽子的人越来越多，那他们就不会觉得不好意思了，美国民众的消费习惯的改变，一定会对假发行业造成影响。特别是在美国经济衰退的时期。

结论2：内卷时代结束后，将会重现一个物美价廉的时代。而这个时点，将会是创业人员的一次不错的时机。黄金年龄段遇到黄金时机，一定要激流勇进。

前瞻性的判断会有这个阶段，也在不断的验证过程。一定要相信市场价格是供需决定的，尽管有其他因素影响其波动，价格最终决定于需求，回归于需求。再结合人们的心理，人性的贪婪和恐惧是难以克服的。这就是我作此判断的依据。

比如假发蕾丝发块的价格波动。开始猛烈提价，在需求降低购买力降低的环境下，一定是不可持续的。而后来的结果大家都知道了。在人工费昂贵，原材料费用提升的前提下，蕾丝发块价格在下探，不停的下探。心理层面，开始有成本价格销售的，慢慢就开始有赔钱销售的。随着赔钱或者不挣钱老板们的陆续退出，上游原材料也一定会降价，市场重新平衡以适应客户的购买需求。时点快了。 但是有一种思路，是可以忽视经济波动和购买力波动的，就是定制化。在一个基本无对手的市场，可想成功多么的容易。爆发，有时候只是一瞬间。

1.近阶段亚马逊店铺的痛点：行业内卷严重，评价系统难以维持。

近阶段亚马逊客户友好度下降，差评率相比以前高出很多，我觉得背后是客户心理心态的变化，在消费预算不足的情况下，他们对购买商品的完美程度追求更高，瑕疵容忍程度更低，造成好评率降低，差评率提高。

行业内卷严重，产品价格上不去，没有足够的利润，工厂在产品质量端压力就会大。反过来客户得不到理想种的产品，差评率更难维持。

而如果一开始就做好各项细节，会给后续的运营效过提升很大。在水平差距不大的市场，精美的包装和多出一点的礼品，会起到一个不错的效果，一点点钱能实现很大的价值。一个带视频的好评，价值就超过了一批的礼物。

2.工厂有什么卖什么的思维是落后的，无竞争力的。

我们都知道运营发货受制于很多因素，在我们公司物流甚至都决定不了。还要考虑供货速度，老板心情，是否支持等等。所以在此我们只讨论理想状态。盲目选品或者无奈选品，不能让你脱颖而出。而卖有市场有竞争力的产品，才更接近于答案。

Ø 运营思维的进化与创新

目前假发行业面临的一个非常尖锐的问题就是同质化严重，基本上大家的东西都差别不大，我坚持认为： 大类商品定制化 是一个很好的出路，是阻力最小的方向。定制化甚至可以忽视经济周期波动，客户购买力波动，力量无穷大，是电商最具魅力的事情。国内电商其实已经给我们提供了明确的答案与佐证。淘宝店铺后来居上实现弯道超车的，有一部分就是走的定制化路线。我一直认为淘宝的运营思维是领先亚马逊的，这和充分的竞争有关系。除了烧钱搞黑 科技 之外，其实是有这么一条非常省时省力的路线，就是定制化。

不要轻易的否认这条路，面对方向的选择，如果一直把风险放前面，更多时候将会错失机会。用积极的心态，找出可能出现的风险点，尽可能把他规避掉，在风险可控的前提下做出尝试。

举个例子，仅仅讨论思维，重点不在产品。我深有体会的一件产品就是钢琴色头套，我调查过一段时间也找过很多家看过样品。这个产品曾经快速的冲到头套类目前面，但是最终他们又消失了。经过调查，很多工厂都做不到合格的钢琴色头套，大部分问题就出现在蕾丝结合处的颜色与处理上，但是他们是可以做出来质量优秀的发帘的。是钢琴色头套不受欢迎吗？不，只是生产的质量不受欢迎。受制于种种限制因素，很多工厂都不愿意大批量亚马逊销售，更多的是零星的国际站小客户单子。 那么有两点优势是绝不能忽视的：1.独特的产品快速冲击排名；2.拥有绝对的定价权（定价高，利润可观，缺少竞争对手）。这大概就是定制化产品的魅力。

定制化大大降低了竞争程度，而大类商品定制化又保障了搜索流量。剩下的就是转化率退货率的问题了。假发工厂大部分在河南山东，相比南方而言，内地运营思维本来就不算领先，受制于文化认知工人水平，很多工厂不去做，但是这并不能说明什么。

此处几个问题留给公司管理层：

1.我们真的做不出高质量的定制化产品吗？

2.定制化产品真的风险巨大吗，怎么样找一个相对轻松的切入点？

3.万一定制方向不受欢迎怎么办，怎么样规避此类风险？

说到底，定制化的风险就在这几个方向，客户是否喜欢，生产的技术难度，库存压力风险。其实把问题拆解细分后，很多问题都不再是问题， 不要轻易的排除一种可能性 ，何况是国内电商经过充分的资金和技术竞争后，给出的答案？当然我的意思并不是坚决要走这条路， 而是在思维上，保持一种灵活，增加一种应对的可能性。

Ø 运营计划以及应对措施

针对疫情时期行业痛点，客户购买行为等，在新的一年里有几个应对计划：

1. 慎重选品，行动果断。 最佳方向，50美金以上的定制化方向。备选方案，跟随市场的发货方案。

2. 避免陷入被动性的促销。 在行业内卷过程，最痛苦的就是一款没竞争力的产品被迫陷入价格战走向促销。我想按照金字塔理论解释亚马逊类目排名的话，绝大部分卖家都被逼走上了这条道路。在市场80%的运营人员眼里，你参考别人，别人也在参考你，以此得出毫无价值的结论和无效的解决方案，无法解决店铺突破，公司出路的核心问题。

4. 开始尝试低竞争高突破能力的产品。 我认为定制化是最容易成功的。就像一颗高超音速导弹一样冲出重重拦截。这是一条捷径。重视单品单类思维，作为一把尖刀，冲锋在前。不要把困难放在前面。恰恰相反，应放在制定路线以后。电商人应该具备狼性思维。

5. 以量为目标，而不是以单个利润为目标。首先要明白平台喜欢的是什么。所有电商平台都是以盈利为目的的。

展望电子商务的前景？

一、智能化趋势

可视为电商在纵向上的发展。伴随软硬件技术的迅猛提高, 电商网站规模不断增大与消费者需求日益个性化之间的矛盾可有望得到解决。“智能化虚拟导购机器人”在未来的网站中可以依托云计算等技术对网站大量数据资源进行智能化处理，从而实现为消费者提供更加人性化的服务。

同时，利用智能技术人们能够实现多种跨平台信息的更为有效迅捷的融合，例如根据网民消费者在操作过程中所表现出的操作特性以及从外部数据库中调用的消费者历史操作资讯，然后有针对性地生成优化方案，及时迅速满足消费者的个性化即时需求，最终提高消费体验，增大消费转化率，增加消费者满意程度及网站黏性。

在B2B领域，信息也将依托智能技术而进一步商品化。各种信息将会被更加智能化地收集和整理，以便被商业用户所定制。智能化数据分析功能可帮助商业客户从简单的数据处理业务提升到智能的数据库挖掘，为企业提供更有价值的决策参考。

二、延展化趋势

可视为电商在横向上的产业拓展。电商将从如今的集中于网上交易货物及服务，向行业运作的各环节领域扩展和延伸。在企业内部，电商元素将渗透到企业管理、内部业务流程；

在外部产业群领域，电商的发展将激活和带动一系列上下游产业如结算、包装、物流配送、基于位置服务等领域的发展。此外还将引导周边相关产业的创新与升级，如利用智能化远程水电煤表进行远程自动查表与收费。而这些创新反过来又将促使电商模式的不断升级拓展。

三、规范化趋势

电商市场将进一步得到健全和规范。商品与服务的提供方在售前的货源品质保障、售中的宣传推介、和售后的服务兑现等方面将随着市场完善和相关法律及奖惩措施的出台而变得更加规范自律。

不但像当前在淘宝、拍拍等普遍存在的假冒伪劣商品在将来的生存空间越来越小，而且随着地球环境的不断恶化和社会价值的逐步转变，环保低碳的共识将会在消费者之间慢慢产生，进而影响到电商领域，将环保等理念融入到行业中来。

在这一进程中，一些相关法令制度的颁布，将迫使着电商业者们通过规范化运营来获取竞争优势。

四、分工化趋势

伴随电商在横向纵向领域不断发展的进程中，越来越多的专业服务型网站将填充在整个电商行业链条的各中间环节，将会出现越来越多像返利网、最低价网这类处于消费者和电商网站两个链环之间进行专业化资源对接的网站；

在诸多中间环节如网站与物流之间，与广告推广之间，与银行支付系统之间都将出现专业化的分工机构来提升整体行业链条的效率、降低系统成本。这类网站在功能和应用方面都将会不断进行创新。

五、区域化趋势

由于我国经济发展的不平衡，地区生活水平、自然条件、风俗习惯、教育水平的差异，导致了网民结构的差异性，这必将在网络经济和电子商务发展中表现出区域差异。

以当前快速发展的团购类网站为例，在美团网、拉手网、糯米网等团队的运营能力中区域化经营都表现出了不可替代的重要性。未来电商服务从板块式经营模式向细分市场模式发展，更加符合和贴近当地生活习惯的本地化电商模式将会层出不穷，各个区域群体的个性化需求将会得到满足。

六、大众化趋势

在我国经济向中西部地区发展，全国各地城镇化建设的进程中，传统大城市之外的更为广阔的城镇农村地区将成为巨大市场，这样除了常规电商行业，将会针对电商以网络为依托的特点提出各种新的需求，例如远程教学、远程医疗会诊、远程培训等，都将得到大的发展，更多的人群将会参与到越来越大众化的电商服务中来。

七、国际化趋势

电商国际化趋势带有历史的必然性。我国的网络经济已成为国际资本的投资热点，一方面国际资本的直接注入，将加速我国电商整体实力的提高，缩小我国电商企业与国际同行们的差距，以最终实现“走出去”面向全球消费者；

另一方面国际电商在我国的本地化投资运营既能够通过竞争提高我国电商企业能力，同时也为我国中小企业带来在全世界展示自己的专业通道。这种内外双方的交互融合渗透将会是未来电商不可缺失的发展环节。

首先，一个行业的发展前景要考虑的因素有很多。在一定程度上，严格来说，电商并不是一个行业，而是一个平台或是一个资源。通过百度，行业的概念是指从事国民经济中同性质的生产或其他经济社会的经营单位或者个体的组织结构体系。电商也有很多的形式，比如淘宝、京东，很多人可以入驻进去，为那些想要做电商提供一个平台和流量资源。还有微信的社交平台，新兴出一批微商和代购人员，微信的社交平台也为这些提供了平台和资源。所以电商并不是一个行业，而是一个平台和资源。

电商卖的东西很多，服饰类、化妆品类、食品类、电器类等等，其实这才是行业细分，所以不能单独的去说电商行业。服饰现在竞争力较大，所以这个行业前景不太大，就看运营如何来运营，而我们新出的一些产业，服务行业和养生系列的行业前景是很大的。现在的宠物用品市场却很大，不管是线上还是线下。行业发展前景好，不管是做线上还是线下，都会好，所以不能单独的去定义电商的这个行业发展前景。电商是现在这个社会给大众提供的最好的资源和平台。

目前主流的平台主要是传统电商平台，比如淘宝、京东、拼多多，还有就是社交类的电商平台，比如抖音、快手等

对于新手首先肯定要选择门槛比较低的平台，这样起步会容易一点，像京东、天猫入驻费就很高，对于新手来说，如果资金不是很充足的话不建议去做

目前拼多多是一个比较火的平台，但是过去做的基本上都是在淘宝上做了很多年的，还有就是去处理尾货的，大家也都了解拼多多基本上都是一些低价产品，打价格战，对于新手来说，竞争环境过于恶劣，是不太建议去做的

剩下就是淘宝，这个平台发展到现在，规则也比较完善，市场的包容性也很强，低端、中高端都有，用户信赖度也比较高，如果从淘宝入手，也更能掌握一些电商的核心玩法，后期想做其他平台也会容易一点。

所以传统电商平台来看，选择淘宝会更好一点

社交类平台的潜力是很好的，目前也处于爆发期，就抖音来说，2020年带货成交额超5000亿，是2019年的三倍多，还有更多的机会等待挖掘

但是社交电商的门槛相对来说也会高一点，不是所有人都适合做，什么样的人适合做呢?

和传统电商可以选择网上的批发网站相比，社交电商更需求一手货源。

首先相对于大主播有固定的合作方，一些小卖家没有经验和带货基础是很难谈合作的，而淘宝联盟、精选联盟这些高佣平台也没有那么好做，价格没有什么优势，利润空间也很小，所以不建议选择。

而且就直播带货来说，货源的稳定性也很重要，这些平台的库存，包括发货时间、售后等都是不可以把握的，一旦直播间爆了，库存跟不上，就是一个很大的问题，直播带货最重要的就是口碑。

虽然传统电商也会烧直通车，但是只要一个款爆了，权重上去，后面即使不推广的销量也是比较稳定的。

而社交电商对流量需求更大一些，我见过不少卖家都是靠信息流推广砸钱硬堆上去的，多的一天就能烧个几十万，只要投入产出比可以，有多少砸多少，所以你没有充足的资金，这种玩法你是玩不了的。

一个好的主播对于社交电商来说很重要，这也是社交电商的特性，但是好的主播并没有那么容易找，每天开直播的人很多，但是流水多的主播并不多，还是看主播的能力。

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