不同的托运,方法也不同。普通包裹运输,到达后会电话通知。快递包裹运输,到达后会在电话联系后,送货上门。随车行李运输,到达后不通知,下车后可直接领取。
行李从运到日起,包裹从发出通知之日起免费保管3天。超过免费保管期领取时,按超过日数核收保管费。因铁路责任或自然灾害延长客票有效期限的行李,延长日数免费保管。
扩展资料
旅客在乘车区间内凭有效客票,每张可托运一次行李,残疾人车不限次数。行李每件的最大重量为50千克。体积以适于装入行李车为限,但最小不得小于0.01立方米。
涉及国家限制运输的物品,请在办理托运时提供有关主管部门的运输证明。行李中不得夹带货币、证券、珍贵文物、金银珠宝、档案材料等贵重物品和国家禁止、限制运输物品、危险品。
参考资料来源:铁路客户服务中心-托运行李的条件
火车货运查询
可通过如下方法查询:
1,拨打12306官方客服电话;
2,进入铁路客服中心官网,在铁路客服中心网页的右侧有“货物追踪”的链接,点击进入,凭借车号、货票号查询。
进入铁路12306试算。
12306网上“我要发货”办理流程是什么?
您可登陆中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn),首页点击“我要发货”,进入铁路局电子商务平台,选择发货铁路局,再点击“我要发货”,填写相关信息并提报后,系统即刻反馈查询码。铁路客服人员将主动联系您,帮助您办理业务。
具体流程如下:
1.需求提报
客户登陆中国铁路12306网站,点击“中国铁路货运电子商务平台”,进入各铁路局货运电子商务平台,在首页面点击“我要发货”,进入我要发货提报页面,直接提出运输需求。
客户填写姓名、联系电话、货物信息、发到地点(站)等信息。
点击保存后,系统产生查询码,并通过网页和手机短信反馈客户。
需求提报成功后,客户需保持手机畅通,铁路客服人员将尽快与客户联系,确认需求信息,并协助客户办理上货装运事宜。
2.我要发货查询
对于我要发货提报的需求,客户可通过“我要发货”页面,凭查询码和预留手机号查询业务办理状态以及货物轨迹。
客户还可以拨打12306客服电话,向客服人员提供查询码和手机号,查询业务办理情况。
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