首先,要设定一个“目标”,这个目标不必是确切的、可衡量的,例如“我想让我的收益更好”。
然后,设定若干可以量化的“关键结果”(Key Results),用来帮助自己实现目标。
OKR既有年度OKR,也有季度OKR,年度OKR统领全年,但并非固定不变,而是可以及时调整;季度OKR则是一旦确定就不能改变的。从公司、团队、经理到个人都有不同层级的OKR,所有这些OKR共同确保公司按计划正常运营。
每季度可制定4到6个OKR,目标太多也会令人焦头烂额。到了季度末,员工需要给自己的关键结果打分——这个打分过程只需花费几分钟时间,分数的范围在0到1分之间,而最理想的得分是在0.6到0.7之间。如果达到1分,说明目标定得太低;如果低于0.4分,则说明工作方法可能存在问题。
OKR管理看起来复杂,如果运用得当,还是比较容易操作的。我们公司使日事清进行流程管理,让员工很清楚知道公司的OKR、自己的OKR,各种情况一目了然,计划、记录、执行、总结都很方便。
OKR工具的作用是否被夸大?
OKR是目标(Objectives)和关键结果(Key Results)的英文缩写,合起来就是:目标与关键结果(Objectives and Key Results)。
O说明了我们想实现什么,KR说明的是我们为了实现目标应当做什么。O表明我们要往哪里去,KR表明我们如何才能到达。O呈现出我们的目的地,KR标明了我们前行的路径。如果说O是我们要获得的成果,那么,KR就是一杆秤,它可以衡量我们的成果是否已经实现。
保罗·R.尼文(Paul R. Niven)和本·拉莫尔特(Ben Lamorte)是OKRsTraining.com的合作伙伴和国际知名的OKR教练。在他们合著的《OKR:源于英特尔和谷歌的目标管理利器》一书中,他们对OKR是这样定义的:OKR是一套严密的思考框架和持续的纪律要求,旨在确保员工紧密协作,把精力聚焦在能促进组织成长的、可衡量的贡献上。
为了帮助大家理解,我们不妨将这句话进行分解。
严密的思考框架:OKR,就是目标与关键结果。它要求在设定目标之后,进一步思考可以保证实现目标的关键结果。我们也可以换个角度理解,就是要在思考关键结果这个具体的衡量标准之前,先想清楚为什么要做这件事,它的价值和意义何在。这也是OKR与MBO的第一个显著区别。
持续的纪律要求:任何业务的运行总有其规律可循,企业的运营也自然有与其业务规律相匹配的节奏,OKR要求企业在大大小小的运营周期内,保持对OKR的注意力。进一步讲,这也是在要求企业持续践行,不要浅尝辄止、半途而废。
确保员工紧密协作:首先,OKR要求在制定目标时,将自上而下与自下而上的方式结合起来。广泛参与的员工,会更加认同目标的价值,也更加理解关键结果的内涵,这是紧密协作的基础。其次,OKR要求纵向对齐、横向对齐,并通过运行过程中的公开和透明,让各部门、各岗位充分了解相关方工作的意义,认识到彼此之间相互依赖的关系,从而实现员工的紧密协作。
聚焦:无论是目标O,还是关键结果KR,都强调聚焦。聚焦目标,是要求组织集中资源和精力,做出战略性的选择。聚焦KR,促使员工审慎地思考O与KR的逻辑关系,避免将OKR变成日常工作的待办清单。
做出可衡量的贡献:无论是管理者还是员工,经常会使用定性的词语来描述自己希望做出的贡献。而这样做的结果往往是徒劳的,因为定性的描述,很
多时候反映了管理者和员工对业务理解的肤浅。定量的描述,实质上正是迫使大家进行理性和深入的思考,因为贡献必须是可以衡量的。
促进组织成长:一方面,指OKR所追求的贡献必须符合组织发展方向,与组织发展战略相匹配;另一方面,也指OKR要对组织核心竞争力的构建产生促进作用。
保罗·R.尼文和本·拉莫尔特对OKR的诠释是非常有意义的。考虑到可能有部分读者囿于国人阅读的思维习惯,在理解译文时会觉得不那么自然、顺畅,我们不妨给出一个中国式的定义。“太啰唆了吧”,也许有人会这么说,但我坚持认为,在我们实施一项管理变革或运用一项新的管理工具前,最重要的准备莫过于对其多维且深入的认知。
我们认为:OKR是一种理性识别重要目标,运用业务逻辑确定实现目标的关键结果,高效整合组织资源,激发团队热情的目标管理系统,是组织达成目标的工作方法。
现在,我们也将这个定义拆开来做一下解释。
理性识别重要目标:现实中,不少企业在制定目标时,往往基于过往的经验或片面的信息做出感性的决策,OKR要求理性的思考。思考少数重要的目标,而不是面面俱到,从而保证聚焦。因为OKR是战略实施的工具,而战略就意味着取舍。
运用业务逻辑确定实现目标的关键结果:OKR强调遵循业务逻辑和管理规律,思考目标和关键结果的关系,设计实现目标的路径,提高管理者和员工的工作能力,从而提升组织绩效。
高效整合组织资源:OKR通过上下左右对齐,形成团队沟通的共同语言,避免筒仓效应、各自为政,最大限度地实现组织合力,使1+1>2。
激发团队热情:OKR倡导自下而上的广泛参与,满足个体自我实现的需求,激发员工的工作热情。OKR避免单纯的外在物质激励,注重发挥员工的内在动机。OKR通过公开透明的操作,塑造公平、开放、主动负责、积极创新的文化。
目标管理系统:OKR不仅仅是员工自我管理的工具,也不仅仅是组织目标管理的工具,更是一个围绕组织目标建立起来的管理系统,对企业的战略、组织结构、激励机制和企业文化都有深远的影响。
组织达成目标的工作方法:组织目标一方面指向组织的发展战略,另一方面指向组织的核心竞争力。OKR是组织变革的利器,能够有效推动企业构建基于战略的核心竞争力。
通过从不同角度对OKR进行解读,我们不难得出如下结论:OKR体现了科学的管理理念,它释放人性的价值,从监督走向激活;它使企业回归本质,从管控走向经营。OKR是先进的方法论,强调聚焦思维,确保重点;要求注重逻辑,严谨思考;倡导公开透明,真诚合作。
因此,OKR被誉为当今的“最佳管理实践”。
okr工作法的流程
相信大家都听过这个故事:有一群人坐电梯从一楼上到三楼,他们在电梯里做俯卧撑、与原地跑、甩胳膊,然后电梯到三楼了。
大家问他们是怎么上来的,有人说我做俯卧撑上来的,有人说我跑上来的,有的说我甩胳膊上来的。
企业成功的原因正如坐电梯的例子一样,如果有人告诉你 OKR 或者 OKR 工具导致了企业的成功,你要知道,其实根本原因不在这里。
不要轻信「OKR是企业成功的关键」企业的成功靠“坐电梯”,不靠“俯卧撑和甩胳膊”。
对于 OKR 或者 OKR 工具我的意见是——可以用,但是不要夸大,更不要迷信。
一些人认为有了 OKR 工具,企业就能实施好 OKR,而用好 OKR,企业就能腾飞了,就像国外的谷歌。
在国外 OKR 用的很好的是谷歌,而谷歌的成功真正重要的是建立了搜索和广告变现在内的一整套产品和变现模式。
这些公司是有了一套「印钞机」商业模式,能够轻易地赚钱,所以有资本做各种尝试。
OKR 并非万能,并不适用于所有企业OKR 更适合创意和创造力密集型的产业,如果公司是在对于业务业绩有明确要求的产业,例如教育、电商、金融、零售、制造业等等,部分团队用 OKR 反而会增加协作成本,传统的绩效管理更好用。
这里要提醒大家,你看到的各种看起来先进的方法,都是建立在他们自身商业能量的基础之上,在人员素质、业务模式等方面,都适合通过 OKR 来协作。
OKR 的成功应用需要在公司内有良好的人力资源基础和协作氛围,不可否认,大多数国内的公司很难达到这个条件。
确实想用OKR,也不要先用太重的工具如果确实想采用 OKR,那么也要先明确:OKR 的重点是建立思维和协作机制,选什么工具做OKR,真的不是重点。
如果你的企业适合应用 OKR,通过在线表格、EXCEL等都能运转起来。
工具是锦上添花,能不能运转起来才是最难的。
早期应用 OKR 时,不建议一开始就采用各种很“重”的工具,会增加学习成本,同时容易陷入形式主义,流于形式。
下个App,大家不得不得学习、每次都要填写,然后一个季度、半年内再也不看,何必呢?另外,推行 OKR可以先从一部分团队开始入手,例如管理团队先开始尝试,或者找个小团队先开始,就用在线文档先试试。
发现真正能够起到作用,和自己的团队风格、业务模式匹配,再去考虑工具问题。
—— 在计算机领域有一本非常有名的书《人月神话》,里面有一个著名观点叫「没有银弹」,他告诉我们——对方法论的依赖或滥用,都是有害无益的。
OKR 工具被夸大的原因,就是陷入了「银弹幻想」,总觉得找到了一个工具,企业就可以上一个台阶了,这些都是幻想,是在逃避问题。
就像开头说的电梯问题,企业的管理层应该花最大精力去找到电梯,在采用各种工具的时候,也应该想想这些工具能否有助于自己坐上电梯。
在企业的数字化提效中,如果将工具对于企业的影响因素设定100分的分值,各种业务增长、营销、人力资源等等的因素占据了80分,协作占20分,协作里面 OKR 大概占5分。
也就是说,寄希望于采用 OKR 工具,引入 OKR,做到最好,可能能够获得几分的优势,而真正重要的因素可以提升的空间还很大。
如果在业务增长等方面的工具还没有用好,应该把有限投入资源在这里,把最容易产生收效的事情先做了。
要记住,管理者最应该关注的事情永远是——找“电梯”。
比如:找到合适的赛道,然后在这个赛道里整合能力做到极致,这些才是最值得企业去关注的真正的「电梯」。
企业如何做到OKR成功实施
OKR实施过程
1、设定目标从战略开始确定年度目标,季度目标
目标务必是具体的、可衡量的,例如不能说笼统地说“我想让我的网站更好”,而是要提出诸如“让网站速度加快30%”或者“融入度提升15%”之类的具体目标;不能说“使北极星OKR达到成功”而是“在9月上线北极星OKR并在11月有100万用户”。
目标要是有野心的,有一些挑战的,有些让你不舒服的。一般来说,1为总分的评分,达到0.6-0.7是较好的了,这样你才会不断为你的目标而奋斗,而不会出现期限不到就完成目标的情况。员工通常每季度会制定4到6个目标,目标太多也会令人焦头烂额。
目标必须达成共识,目标必须是在管理者与员工直接充分沟通后的共识。没有达成共识的目标不能算作目标,目标的设定以达成共识为终点。
实施的关键流程:从上至下,目标的设立顺序应该是公司到部门到组到个人。个人自己想做什么,和管理者想他做什么一般来说是不会完全相同的。那他可以通过先查阅上层的目标,在自己想做的事情范围内找到能对公司目标有利的部分,将他拿出来和自己的管理者进行讨论,做权衡取舍。某种情况下,很有可能这个自己想做的东西,会变成公司今后改变的发展方向。
2、明确KRs从季度目标到“关键成果”的分解
所谓的KR就是为了完成这个目标我们必须做什么,KR是必须具备以下特点的行动:
必须是能直接实现目标的;
必须具有进取心、敢创新的,可以不是常规的;
必须是以产出或者结果为基础的、可衡量的,设定评分标准;
不能太多,一般每个目标的KR不超过4个;
必须是和时间相联系的。
目标既要有年度KRs,也有季度KRs:年度KRs统领全年,但并非固定不变,而是可以及时调整,调整要经过批准;季度KRs则是一旦确定就不能改变的。在这里要切记可以调整的是KRs,而不是目标。目标不能调整,措施和方法(KRs)可以不断完善。同样KRs的设定也必须是管理者与员工直接充分沟通后的共识。
3、推进执行从关键成果到“行动计划“
当有了关键成果(期望的结果)后,就要围绕这个具体的目标来分解任务了。所以,每项关键成果就会派生出一系列的任务,交给不同的同事负责。关键成果负责人就成了名符其实的项目经理,来组织协调大家。因此,关键成果的项目经理应当是团队非常重要的成员,他们能够调度和影响企业资源,如果他还不具备这个能力,就把这个权力给他。至少,项目经理和企业决策者之间应当保持绝对通畅的沟通。
4、定期回顾每个季度做回顾。到了季度末,员工需要给自己的KRs的完成情况和完成质量打分——这个打分过程只需花费几分钟时间,分数的范围在0到1分之间,而最理想的得分是在0.6到0.7之间。
每个员工在每个季度初需要确定自己本季度的 OKR,在一个季度结束后需要根据自己这个季度的工作完成情况给 OKR打分。每半年公司会进行一次 Performance Review,主要是 review 员工过去半年的绩效,并根据Performance Review 的结果变更 Job Ladder(业务职级)和薪酬。值得一提的是,所有的个人Performance Review的成就内容及级别都是全公司共享公开的。这个对于很多公司来说是不可想象的,因为一方面可以做到更为公平和透明,另一方面也给每位同事提供了更好学习和成长自己的样本,激励大家在产品研发中更高质量的挑战和要求自己。
一、可以遵循一下这个原则:OKR要会议反馈、要让所有人对OKR的价值有共识,要鼓励认可做的好的okr,无论奖惩都是集体的~
1、要会议反馈:让员工参与变成必须的事情,即员工参与沟通、建议、反馈
2、让员工知道他的okr对企业okr的价值
3、鼓励员工并让员工认可做好自己okr的同时,也应该积极帮助别人完成okr,促成大的okr完成
4、okr的奖惩必须是针对集体的,而非个人或者局部的,且一定要奖多余惩;
5、除了做好okr之外,还应该用grow模型辅导如何达成kr
二、尤其在会议这块,有4个会必须得开:
第一个:全员OKR认知会
会议参与对象:企业全员
会议原则:认知决定实施
基于【OKR的特征之一:全员透明】来看,企业想要实施OKR,需要全员透明,那么就必须优先考虑OKR的内部认知,需要让大家知晓OKR的概念,并且清晰OKR的基本标准,而不仅是公司管理员知晓OKR就可以的。
第二个:公司级OKR共识会
会议参与对象:企业核心管理层
会议原则:初步的OKR→上面定O,下面定KR,最终的OKR→共同确定O、KR
上面定O:企业目标一般是基于企业战略来制定的,而企业的战略方向老板必须清晰和明确,所以企业目标O,应该有老板牵头制定。同时记得要遵循OKR框架中O制定的原则,将O振奋人心化。
下面定KR:当老板定出公司的O之后,各核心部业务部门应该围绕目标,明确自己将为实现企业目标必须要达成的重要产出或成果
共同确定O、KR:当企业拿出初步的OKR后,会议参与对象要共同对O和逐个KR进行讨论、盘点以及判断,最终共同明确出振奋人心的O和可衡量的KR
Tita企业OKR系统
第三个:部门级OKR行动会
会议参与对象:部门全员
会议原则:传达公司O,明确部门O,制定员工行动计划
基于【OKR的特征:自上往下分解,自下往上执行】以及【OKR的价值:让执行人员感受自己工作的意义与价值,促使执行者有更强的积极主动性】:
1、部门层级在明确本部门目标和行动计划时,必须传达公司级目标;
2、同时让部门员工明确部门目标对公司级目标的支撑价值和重要性。(注意:部门目标并不是直接是将KR搬出来,既然也是目标,也需要遵循振奋人心的原则,公司级目标振奋的是管理层的人心,而部门级目标则要振奋部门人员的人心,部门级的目标必须包含公司级所承担的KR,同时要考虑部门目标达成还需要实现的其他成果,是否也需要设定成部门KR)
3、员工通过部门目标制定并确定具体的执行事项计划。
第四个:OKR复盘会
会议参与对象:O的参与者们
会议原则:借鉴《OKR-工作法》一书的框架,运用【Tita企业OKR】四象限看板复盘。不追踪复盘,不了解进度进展,OKR就只是摆设。
复盘框架:
1、当前O和各KR的进度
2、当前整体的进度状态情况
3、本周重要的工作事项
4、未来一个月内要做的工作事项
以上就是关于制定OKR的基本方法?全部的内容,如果了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!



















