如果是大疆无人机。
DJI 大疆创新在国内暂时没有授权的线下维修中心
若是产品出现异常、故障、损坏、需清洁等情况,大疆提供以下售后服务方式:
1. 自助寄修
请通过自助寄修方式登记,大疆会安排顺丰上门取件,免费寄回。
2. 极速换新
若设备有购买 DJI Care 随心换且还有剩余置换次数,可申请直接将损坏设备置换同款完好设备。推荐您优先使用极速换新,大疆将在旧机取件后同时安排寄出置换机,平均只需要 1-2 天,比自助寄修大约节省 50% 时间。
* 产品在保修期时间内内非人为因素造成损坏,大疆将提供免费维修。
大疆自助寄修遥控不寄
1) 在线信息登记:关注“大疆服务”微信公众号,在“维修服务”中选择“自助寄修”;也可以登录官网,点击打开“服务与支持”,选择“维修支持”中的“自助寄修”服务。当你填写产品故障和个人信息后,系统会自动生成服务案例。
2)寄送产品:顺丰快递会根据你所填写的预约时间上门收取产品,并寄送到DJI大疆创新服务中心。
3)DJI大疆创新服务中心处理:DJI大疆创新售后团队收件后,会对产品进行检测。如果属于保修期内非人为原因造成的性能故障,将视情况免费进行维修或置换。若产品不符合免费维修政策,将会发送维修报价单,在客户支付费用后开始进行维修。
4)寄回产品: 维修好的产品处理完毕后,将会按照所填写的地址寄回用户手中。
一般收到客户寄送产品后,DJI大疆创新服务中心5个工作日内就可以处理完成,你可以通过“大疆服务”微信公众号底部菜单栏“维修进度”了解整个维修进程。
打了这么多字,我累了,给个赞吧哈哈
mini3pro大疆自主寄回去维修新增地址写哪里的
大疆无人机维修不需要寄回控制器。大疆无人机维修时,只需要寄回无人机机身,电池、SD卡、桨叶、控制器都不需要寄回。寄回维修前,一般先拿去大疆专卖店检查,看看是什么原因,以及专门店能否自己维修。如需寄回维修,通常由专卖店代办,机主只需要把收件地址提供给专卖店就可以了。
第一步:电脑打开大疆官网
在【服务与支持】下找到“自助寄修”,这时候首先能看到的是自助寄修的基本流程,点击“自助寄修”,
此时会提示你填写序列号,飞机序列号在哪里看呢?在飞机的机臂或者电池仓内有一个二维码,二维码旁边的11位由数字字母组成的就是序列号。
紧接着就是非常关键的提交填写寄修信息了,选择硬件故障或者软件问题等,详细填写完成后点击“继续送修”。选择是要寄回故障部件还是寄回全套设备,如果你无法判断,建议直接寄回全套。
到这里就可以选择填写寄回方式和地址信息,一般情况下可以选择上门取件,默认是顺丰快递直接上门取件,选择方便的上门取件时间后点击下一步。
第二步:进入邮箱查看邮件
在完成前面的信息登记和完成预约寄修上门取件后,进入你登记时填写的邮箱,你会收到大疆发送的3封邮件,第一封是大疆已经签收确认邮件。第二封邮件是报价单,这个比较重要,一定要仔细看。第三封邮件是在飞机完成维修大疆寄出时的邮件,注意查收快递即可。
以上就是大疆无人机炸机后网上自助寄修的基本操作全流程,希望对你有所帮助!
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