1、联系网站客服，客服会回复您下一步处理步骤，如果实在不行；
2、可以找当地的电器商店，请他们帮助检查是否能维修；
3、如果维修无法解决，就需要提交一个退货申请，联系网站客服，提交退货申请，等待天猫官方处理。
在网上买家电,以后维修怎么办?
在网上购买的电器产品有以下维修方式：
厂家维修。较大品牌的家电生产厂，在全国都有其维修网络，可以就近联系维修，换机，退机。
商家保修。出问题后联系购买商品的网店，将商品寄回，由其联系维修或退换货。
有的网店商品表明无保，出了问题只有自己承担了。
由此可见，购买商品最好找那些名誉好，可靠的商家。再就是尽量买大牌，正品。可以享受其良好服务。并索取，保留好发票及保修证。
京东网上买家电没有发票怎么维修呢
您好，如果您是通过官方渠道、或官方授权渠道购买的是正规品牌的家电产品的话，目前一般的大型家电、包括电脑、相机等家电销售商都应该会告诉您对应的产品是享受“全国联保”（就在产品介绍页面的靠下方一些），所以，您无论在哪里，买回来的产品都可以到最近的厂家保修点去进行三包维修的。
你可以在网上联系他的官方客服，应该是可以帮你进行维修的。
京东（股票代码：JD），中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官 。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2015年7月，京东入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。 2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。
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