优点:
第一、消费属性角度,以社区范围的消费聚焦。我们可以非常精准地知道我们的顾客在哪个区域,哪个小区,甚至哪一栋哪一层某一个房号、购物习惯等等,随着社区团购2.0的迭代升级,可以更为精准的勾画出我们的顾客画像;
第二、消费信任的构建。在互联网满天飞的时代,社区团购因为精准社群的导入,让顾客邻里之间不再陌生,顾客的消费诉求可以更为精准的展现,比如一款产品很好,客户轻松晒单,又如一些产品不好,也可以在群里及时告知,因为这样的精准社群加上社群互动,我们也自然构建出了传统电商没有的信任背书;
第三、基于交付逻辑的改变。传统电商是通过平台商品库,商城的逻辑,顾客通过平台检索出自己需要的品牌,需要的品类,然后线上购买,然后通过三方物流或者说近似京东的自有物流送达,总体来说,顾客体验感并不是很好。社区团购购物场景不一样,顾客通过平台爆品打造,团长分享推荐,顾客存在着潜在消费培育的一种购物场景,重点是线上社群小程序购买,线下门店自提点或者是说团长的面对面交付,这是对于传统电商颠覆性的变革,顾客黏性也会发生质的变化;
第四、非标品和低客单产品一直是传统电商的痛点。蔬菜水果以及三餐食材,很多产品都不具备传统电商的网销属性(有些产品是保质期很短,有些产品是无法包装达到一件代发的属性,有些产品因为客单价低,无法分摊包装和三方物流成本等等因素),这些产品刚好构建出了社区团购全新赛道的产品护城河,可能我们又会说近似于每日优鲜的前置仓,但是前置仓投入成本高,而且可能并不一定适合三四五线城市的全面落地;
第五、获客成本低。相对于很多传统电商单个获客成本甚至超过200元相比,我们社区团购可能获得一个高黏性持续购物的精准粉丝只要不到十元;
关于社区团购,2.0的迭代社区新零售,它的优点还有很多,我上面只简单地列举了我觉得相对比较突出的几个方面!
社区团购领域目前的行业痛点或者说一些缺点:
第一、各大平台定位模糊,产品同质化现象严重。大家动不动就进入所谓的价格恶性竞争,让一些本来可以持久产生销售的产品很快就夭折,以至于顾客对于平台的品牌认知度并不高,粉丝流动性大,哪家平台便宜就进哪家平台购物;
第二、商品逻辑混乱。到目前为止,国内一线团购平台,很难发现某一个平台的产品结构如一股清流独树一帜,是否可以专注蔬菜水果、三餐食材、休闲食品、母婴用品、时尚轻奢、体育用品、海外购产品、日化洗涤、美妆护肤……等等,至少我们在某一两个产品领域足够专注,让顾客产生对应的品牌认知也是很重要的;
第三、各大平台过于依赖团长。把团长放在了非常重要的位置,其实是资本疯狂融入这个赛道的主要原因。一个团长做了多个平台,团长不再用心专注等等,在我们看来,团长的确重要的,但是我们平台本身也非常重要,从各方面对平台产品结构、系统工具便捷、交付逻辑和售后服务等等都需要强化。对顾客进行全方位品牌认知,提升群效,以及顾客回购率和客单价,对团长的综合收入增长才是核心竞争力;
第四、各区域市场的差异化消费属性。很多平台从南到北,从西到东,快速发展,商品结构很是平庸,根本就不研究各地消费属性,以至于很多平台在当地水土不服,特别是一些产品滥竽充数,让顾客习惯性的联想到了拼多多,同样是消费,食在广州,味在四川,湖南是湘菜主流,山东主要还是鲁菜……真正要构建高黏性的消费属性锁定,我觉得深耕本土消费需求会是接下来的重点;
目前国内前十的社区团购平台月度GMV加起来也不到二十个亿,这与我们对应的家庭消费场景消费市场比起来,占比实在太小了,所以,这个赛道发展潜力巨大,只是行业一定要迭代升级,一定要走出目前低纬度的行业恶性竞争罢了!
社区电子商务的特点
社区团购利:
1、区域优势
社区团购不同于其他团购的地方是以社区为单位定点团购,消费群体基本都处在固定不变的区域。这样做的好处在于方便精准推荐。通过消费者共性,社区团购电商可以覆盖绝大部分消费者的需求,也利于增加销售量。
2、现金流优势
社区团购采用的是产品预售制,先预定收款后采购,也就是说,电商平台不需要大量资金来维持周转,可以快速向别的地区扩张。
3、模式优势
社区团购对门店没有要求,也没有技术方面的强制性要求,团长只需要开设“虚拟店”统计预售情况下单,之后物流会将商品配送到指定地点,由团长进行分配或者消费者自取。操作流程方便快捷,可以迅速扩张到其他社区,迅速占领市场。
4、流量优势
社区团购不同于线上平台流量的获取,线上平台获取的流量虽然较为精准但是获取成本在成倍的增长,社区团购利用熟人效应可以迅速的提升自己的流量来源,这是社区团购独特的流量获取优势,社区团购获取的流量消费粘性也高。相关数据显示,虫妈邻里团的老用户复购率高达90%。
社区团购弊:
1、价格恶性竞争
各个社区团购平台经常进行价格恶性竞争,让一些本来可以持久产生销售的产品很快就夭折,以至于顾客对于平台的品牌认知度并不高,哪家平台便宜就进哪家平台购物。
2、商品逻辑混乱
目前很难发现某个平台的产品结构清晰,许多平台的商品逻辑混乱,让顾客对平台没有品牌认知度。如果可以专注于蔬菜水果、三餐食材、休闲食品、母婴用品、美妆个护等等其中一两个产品领域,顾客就能产生对应的品牌认知。
3、市场趋于理性
随着互联网经济的不断发展,电商平台种类和数量都在急剧上升,市场开始趋于买方市场,消费者的选择更加丰富,已经从争逐尝鲜的阶段转向理性消费阶段。这也意味着,即使社区团购平台是新事物,以新鲜性为噱头也吸引不了大量的用户,消费者更多的是冲着平台特色理性选择,而且,团长带来的流量红利范围有限,新用户增长很快就会碰到天花板。
电子商务的优劣势各是什么?
中国网络社区的特性和发展现状决定了社区电子商务(ESN)发展的特点和现状,这两者是相互促进的。
当前中国网络社区具有以下一些特性:
用户黏性高、规模大
用户群体区分明显
用户之间的沟通交流多,因此相互之间信任度较高
国内社区论坛的使用率和普及率较高
社区电子商务(ESN)具有快速、高效、快速、低成本等特点。
快速高效:无论是社区用户之间的C2C交易、还是社区商家针对用户进行的B2C服务,交易平台集中在社区,利用社区用户之间的信任关系,电子商务交易的成功率和速度都较高。
低成本:用户在社区中可以享受电子商务服务,省去了在其它购物平台上选择和购买的麻烦,节省了个人成本;同时对商家而言,社区的精准营销效果更为突出,目标用户更容易达到,降低了营销和销售成本。
社交电商平台的优势有哪些?
电子商务的优势:
1、市场全球化:凡是能够上网的人,都将被包容在一个市场中,有可能成为上网企业的客户。
2、交易的快捷化:电子商务能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理,而且无须人员干预,加快了交易速度。
3、交易虚拟化
通过以互联网为代表的计算机互联网络进行的贸易,双方从开始洽谈、签约到订货、支付等,无须当面进行,均通过计算机互联网络完成,整个交易完全虚拟化。
4、成本低廉化:由于通过网络进行商务活动,信息成本低,足不出户,可节省交通费,且减少了中介费用,因此整个活动成本大大降低。
5、交易透明化:电子商务中的双方的洽谈、签约,以及货款的支付、交货的通知等整个交易过程都在电子屏幕上显示,因此显得比较透明。
6、交易标准化:电子商务的操作要求按统一的标准进行。
电子商务的劣势:
1、用户消费观念跟不上。
2、搜索功能不够完善;现有搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引;仍然有一半不能索引。
3、网络自身有局限性,人们无法从网上得到商品的全部信息,尤其是无法得到对商品的最鲜明的直观印象。在这一模式下,只有依靠网站的制作和网页设计家对网页把握更加好的模式,向消费者展示商品。
4、交易的安全性得不到保障,电子商务的安全问题其实也是人与人之间的诚信问题,和现实商业贸易相识,均需双方的共同协作和努力。电子商务的未来,需要所有网民的共同协作。
扩展资料:
电子商务的发展趋势:
1、未来几年,中国电子商务仍将高速发展
到2015年,我国网民总数有可能达到7亿,网上消费者也将达到5亿,将形成全球最大规模的电子商务服务体系和最具竞争力的电子商务基础服务企业,电子商务应用规模将位列世界第一,电子商务发展环境将进一步优化。
有近九成的CEO认为未来几年中国电子商务将高速发展。
随着我国宏观经济的回暖及外贸的逐步复苏,众多中小企业利用电子商务意识的提高,传统企业进军网络市场以增加渠道销售,加上国家和地方各政府部门对电子商务政策扶持力度的加强,不断规范整顿市场,市场交易规模和企业营业收入将不断增加。
2、行业的细分和专业化成为发展趋势
由于市场规模和完全竞争两大因素,电子商务应用中的个性化特征日益突出,专业化水平与市场规模成正比。
小规模市场中因为规模不经济导致可能出现不成交交易,基于零碎数量的市场会导致大量个性化产品和服务涌现,一方面极大地提高专业化分工水平,促进商务模式创新,另一方面更充分地满足不断增长的个性化需求。
同时,近乎完全竞争的网络市场迫使越来越多的企业和个人摆脱同质化产品和服务的价格竞争,采用产品、服务、客户或商务模式的差异化战略,也加剧了电子商务应用的个性化。
已经有越来越多的电子商务网站开始走细分道路。电器、服装以及母婴等领域有望成为细分领域中的佼佼者。
服装类电子商务B2C网站有望成为增长最快的电子商务细分市场之一,这一细分市场的代表厂商是凡客诚品。而母婴电子商务B2C网上销售市场是相对更为细分的市场,其中,以红孩子的领先优势最为明显,其次如亲亲宝贝、丽家宝贝、乐友商城等。
3、子商务服务业快速发展,成为战略性新兴产业
电子商务活动中为电子商务提供建站、营销推广、流量转化、支付、物流服务及售后服务等均是为电子商务交易服务的流程,包含了很多专业人士大量的服务行为,这些流程衍生的行业均可称之为电子商务服务业,是电子商务顺利完成的基础行业。
电子商务服务业是以电子商务平台为核心,以支撑服务为基础,整合多种衍生服务的生态体系。
2003年以来,中国电子商务服务业快速成长,涌现出众多面向企业特别是中小企业的综合性电子商务服务网站,超过2 000家的行业性电子商务服务网站,面向个人的电子商务服务网站,以及提供支付、认证、信用和现代物流信息服务的电子商务服务网站。
中国正处于电子商务服务业的形成期。未来20年,电子商务服务业将成为中国服务贸易中新的经济增长点。作为信息经济的基础设施,电子商务服务业将成为提升国际竞争力,引导经济发展的国家战略性新兴产业。
4、电子商务作用更加突出,与经济社会和传统产业进一步融合,电子商务的生态特征和生态关系更加突出
随着越来越多的企业在采购、销售、营销、财务和人力资源管理等环节广泛应用电子商务,电子商务将向企业内部的深层次延伸,与企业内部价值链深度整合。电子商务与传统产业的融合将进一步深化。
电子商务将广泛深入地渗透到生产、流通和消费等各个领域,改变企业的经营管理模式和生产组织形态,提升传统产业的资源配置效率、运营管理水平和整体创新能力。电子商务也将与搜索引擎、虚拟社区、网络游戏和移动通信等进一步融合。
电子商务的生态特征和生态关系也将更加突出,并进一步凸显电子商务的经济社会影响。
5、与电子商务相关的技术创新和商业模式创新步伐将进一步加快
6、移动电子商务将加速向普及化方向发展
参考资料来源:百度百科-电子商务
参考资料来源:百度百科-电子商务专业
社交电商作为时下最热议的话题之一,被称为未来电商发展的新方向,当下互联网创业新风口,常常被拿来以传统电商做对比。那么,相比于传统电商来说,社交电商平台有哪些优势特征呢?
1、口碑裂变式传播
相对于传统电商传播成本越来越高,社交电商平台利用成本低、效率高的社群模式进行传播推广。每个社群都是聚合了有共同爱好及价值观的人,那么,这样的人群对于你提供的服务及产品都是有着较大的兴趣,重点是,这群人的社交圈也肯定趋于认同你所提供的服务及产品,因此社群对电商运营来说,可以达到口碑裂变式传播,就是用户帮你吸引用户,而你需要做的只是运营社群和输出高质量的内容即可。
2、消费体验改变
随着用户消费水平的不断提升,用户对产品的要求不仅局限于生活品了,也有些用户是基于情感的满足或是其他方面的消费。而社交电商平台恰巧能过让用户在消费的时候享受情感消费的满足。用户能在消费的中找到一群志同道合的朋友,树立情感依靠,如此,在不断完善用户的消费体验的同事,电商运营者也能在一定程度上明白消费者的需求,为消费者提供更好的服务及产品,这是传统电商无法做到的。
3、信任是社交电商基石
当下的传统电商基本上是一次性消费,难以留住用户,概因产品无法得到认可,也难以建立良好的消费习惯。然而,社交电商就不同了,社交电商是以社交为主,通过社交建立联系,从而产生信任,通过社交信任卖出去的东西,后期回头客更多。所以说,要想做好社交电商平台,不管是在产品质量还是服务方面,都必须做好。
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