小团队自营还是大团队外包都有自己的好处。
自营，能够始终贯彻公司的既定方针，对公司的计划安排会毫不犹豫地执行。不仅可以形成非常好的商业模式，还能培养非常优秀的管理层，更能凝聚完美的销售体系。对顾客来说，自营能让他们放心，服务能让他们舒心。外包可以缓解公司的经济压力以及人才的短缺，不仅没有自营可能亏损的危险，反而还会因外包业务收取稳定利益，更不必受限于专业技能，让企业运作更加灵活。
缺点：自营，前期需要大量初始资金，还要大量储备人才，可能在刚开始做的时候会面临一些小小的亏损，如果资金流通得不到位，甚至会影响企业健康发展，并带来一定的风险。外包降低对这一业务的控制力。承接业务的公司往往在执行上面的决策方面做得不到位，各类生产标准也不是那么严格，导致产品质量参差不齐。在客户服务方面，对服务的质量要求大多数也达不到既定标准。
电商卖家选择专业外包还是自建仓库好
小功能外包好。
如果功能复杂，经常需要升级，那必须自研。当然你能找到一个长期稳定外包的团队也可以。
因为这是关乎钱的问题，如果预算不高，可以用SAAS服务，这样前期可以节约成本，如果预算高外包跟组建团队就比较好选择了，外包找靠谱，不要想着花小钱办大事，毕竟鱼和熊掌不可兼得。
客服外包和自营客服哪个更划算啊？
就国内目前情况来讲
自建仓储属于可控的
营销与物流的对接更为密切
对于问题的反映更高更快对于客户需求可以提供更多的快速和体验感
电商采取专业外包模式的极少极少
一般都是规模较小的电商企业
一般来讲，客服外包是要比自己招人的成本要划算很多的
比如你全天的话肯定是要招俩个人的，那工资预算就要✖2倍。像目前最低也要2千多吧，一千多的也是短期的。一般一个客服工资要3千左右的，俩个就6千多，你还要培训，管理。顶班，（客服也要休息的，没人上班你总还要顶班吧）设备场地费用，员工福利这块
所以客服外包会节省很多开支和不必要的麻烦和管理
一般客服外包只要一个人的工资成本就可以的。
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