第一章 总则第一条 为规范社会消防技术服务活动，维护消防技术服务市场秩序，促进提高消防技术服务质量，根据《中华人民共和国消防法》，制定本规定。第二条 在中华人民共和国境内从事社会消防技术服务活动、对消防技术服务机构实施监督管理，适用本规定。
本规定所称消防技术服务机构是指从事消防设施维护保养检测、消防安全评估等社会消防技术服务活动的企业。第三条 消防技术服务机构及其从业人员开展社会消防技术服务活动应当遵循客观独立、合法公正、诚实信用的原则。
本规定所称消防技术服务从业人员，是指依法取得注册消防工程师资格并在消防技术服务机构中执业的专业技术人员，以及按照有关规定取得相应消防行业特有工种职业资格，在消防技术服务机构中从事社会消防技术服务活动的人员。第四条 消防技术服务行业组织应当加强行业自律管理，规范从业行为，促进提升服务质量。
消防技术服务行业组织不得从事营利性社会消防技术服务活动，不得从事或者通过消防技术服务机构进行行业垄断。第二章 从业条件第五条 从事消防设施维护保养检测的消防技术服务机构，应当具备下列条件：
（一）取得企业法人资格；
（二）工作场所建筑面积不少于200平方米；
（三）消防技术服务基础设备和消防设施维护保养检测设备配备符合有关规定要求；
（四）注册消防工程师不少于2人，其中一级注册消防工程师不少于1人；
（五）取得消防设施操作员国家职业资格证书的人员不少于6人，其中中级技能等级以上的不少于2人；
（六）健全的质量管理体系。第六条 从事消防安全评估的消防技术服务机构，应当具备下列条件：
（一）取得企业法人资格；
（二）工作场所建筑面积不少于100平方米；
（三）消防技术服务基础设备和消防安全评估设备配备符合有关规定要求；
（四）注册消防工程师不少于2人，其中一级注册消防工程师不少于1人；
（五）健全的消防安全评估过程控制体系。第七条 同时从事消防设施维护保养检测、消防安全评估的消防技术服务机构，应当具备下列条件：
（一）取得企业法人资格；
（二）工作场所建筑面积不少于200平方米；
（三）消防技术服务基础设备和消防设施维护保养检测、消防安全评估设备配备符合规定的要求；
（四）注册消防工程师不少于2人，其中一级注册消防工程师不少于1人；
（五）取得消防设施操作员国家职业资格证书的人员不少于6人，其中中级技能等级以上的不少于2人；
（六）健全的质量管理和消防安全评估过程控制体系。第八条 消防技术服务机构可以在全国范围内从业。第三章 社会消防技术服务活动第九条 消防技术服务机构及其从业人员应当依照法律法规、技术标准和从业准则，开展下列社会消防技术服务活动，并对服务质量负责：
（一）消防设施维护保养检测机构可以从事建筑消防设施维护保养、检测活动；
（二）消防安全评估机构可以从事区域消防安全评估、社会单位消防安全评估、大型活动消防安全评估等活动，以及消防法律法规、消防技术标准、火灾隐患整改、消防安全管理、消防宣传教育等方面的咨询活动。
消防技术服务机构出具的结论文件，可以作为消防救援机构实施消防监督管理和单位（场所）开展消防安全管理的依据。第十条 消防设施维护保养检测机构应当按照国家标准、行业标准规定的工艺、流程开展维护保养检测，保证经维护保养的建筑消防设施符合国家标准、行业标准。第十一条 消防技术服务机构应当依法与从业人员签订劳动合同，加强对所属从业人员的管理。注册消防工程师不得同时在两个以上社会组织执业。第十二条 消防技术服务机构应当设立技术负责人，对本机构的消防技术服务实施质量监督管理，对出具的书面结论文件进行技术审核。技术负责人应当具备一级注册消防工程师资格。第十三条 消防技术服务机构承接业务，应当与委托人签订消防技术服务合同，并明确项目负责人。项目负责人应当具备相应的注册消防工程师资格。
消防技术服务机构不得转包、分包消防技术服务项目。
服务承诺书
标准编号：GB/T 30226-2013。
随着社会信用建设的深入，信用服务业的内涵与外延都发生了变化，科学定义信用服务、信用服务机构和信用服务业以及合理划分信用服务业变得重要。
本标准将信用服务业分为6大类，23小类，73细类。大类以信用服务交付内容为依据，小类以业务形态为依据，细类以产品类型为依据。
本标准借鉴了生产性服务业、高新技术服务业的分类模式，充分考虑与国民经济行业分类中涉及信用服务的相关行业对应。考虑到信用服务的发展，设置了收容项。
本标准的主要特点有五个：
一是发展了信用服务业的概念。从信用风险管理到信用关系管理。
二是明确信用服务业不仅包括信用专业机构，还包括其他机构的信用服务。
三是继承传统信用服务业的分类并进行了优化，如信用评价进行了扩展。
四是结合新技术发展，增加了信用科技；五是借鉴国民经济分类和其他行业分类的做法，纳入行业监管和自律、配套服务。
百度百科-服务业标准化
规模以上服务业运行情况怎么写的
在充满活力，日益开放的今天，越来越多地方需要用到承诺书，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。在写之前，可以先参考范文，下面是我整理的服务承诺书10篇，欢迎大家分享。
服务承诺书 篇1以“互惠、互利、诚信发展”为宗旨，通过建立强大的技术支持与专业的服务队伍，帮助用户正确的选择和使用我公司产品，及时做好产品安装使用过程中的各种服务，广泛收集产品使用意见，不断改进和提高我们的设计、制造和服务质量，以优质适用的产品和完善的服务赢得广大用户的信赖。
1、公司保证提供的产品是全新未使用过的，经过严格的试验和质量检测，技术先进成熟，并满足合同规定的质量、规格和性能要求。保证提供的产品经过正确安装、操作和保养，运行安全可靠。
2、质量保证期内，我公司对由于设计、制造、材料、外购配套零部件的缺陷而造成所供产品的任何缺陷和故障，我公司免费负责修理或更换有缺陷的产品，以达到技术条件规定的要求。质量保证期外，有义务对本公司产品提供有偿终身维护。
3、我公司保证在接到用户投诉的36小时内响应用户的维护需要，保证在合同规定的时间内到达现场排除产品故障。
4、售后服务处除了收集、处理和跟踪用户投诉外，还制定用户回访计划，主动定期征询用户意见，如召开联络会，走访用户和发放等。同时建立了用户档案，记录产品运行情况，以示更好的为用户服务。
7、为用户更好地了解产品的特点、使用和维护，延长产品的使用寿命，我改善将安排用户进行专职培训：我公司工程技术人员从产品安使用开始，给现场操作人员进行培训，主要是安装、使用及维护方面的知识，让现场操作人员能够正确操作产品的日常保养与常见故障的排除。
承诺单位：xxx
服务承诺书 篇2为了保证 “三关爱”活动能够顺利进行，我们志愿者在工作中更好的履行工作职责，提供最优质的服务。我郑重承诺：
1. 完成项目组所安排的各项活动与工作，义务为项目活动服务。
2. 遵照项目组的各项规定，为服务对象提供优质的服务。
3.与队员保持互相合作及尊重的态度。
4. 尊重服务对象之间的隐私，有关个人资料，未经他们同意，不会向外泄漏。
5. 如对组织及服务有任何意见不满，会向负责人反映意见，谋求做出改善。
6. 不可利用志愿者服务或与服务对象的关系来获取个人利益或欺骗，如金钱、利益、交易等。
承诺人：XXX
日期：20xx年XX月XX日
服务承诺书 篇3尊敬的客户：您好!
感谢您对xx通信的信任和支持!为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧,深圳市xx通信技术有限公司向您做出下述标准产品销售服务承诺和解释，并在您需要时依此向您提供服务。
一、产品售后保修服务承诺
1、自售出之日起一个月内(含)，如果您购买的xx通信产品因为质量问题而不能正常使用，您可以选择退货、更换或维修。
(1)如您选择退货，请将您购买的故障产品及其全部配件和购物发票寄到xx通信公司，xx通信公司将免费为您退货，并按照购买价格一次性退清货款。若您发回产品配件不全，则须收取产品配件成本费用
(2)如您选择更换，请将您购买的故障产品及其全部配件和购物发票寄到xx通信公司，xx通信公司将为您换货，并按照产品差价一次性清款和清票。若您发回产品配件不全，则须收取产品配件成本费用
(3)如您选择维修，xx通信公司将免费为您维修。
2、自售出之日起一年内(含)，如果您购买的xx通信产品出现质量问题不能正常使用，您可以选择更换或维修。
(1)如您选择更换，xx通信将免费为您更换产品，产品外壳、外包装、配件等易损品不在免费更换项目内，若您对易损品也需更换，则须收取易损品成本费用。
(2)如您选择维修，xx通信公司将为您免费维修。
3、自售出之日起三年内(含)，如果您购买xx通信产品出现故障不能正常使用，请您将故障产品送至xx通信维修机构，xx通信将提供免费维修服务。待修复后由xx通信维修机构送货上门或邮寄给您。
注：工业以太网类产品为五年内免费维修。
4、对于超出免费保修期而需要维修的产品，xx通信提供终身有偿维修服务，维修只收取维修成本费。
5、易损品不在保修范围之内。(如产品外壳、产品外包装、驱动光盘、说明书、接线柱、连接器、电缆线、电源适配器等)
特别说明：如您将受损产品送回xx通信公司途中，需承担运送时遗失或受损的风险，并预付运送费用及使用原有包装或具同等保护效果的包装寄送产品在提供服务的过程中，因其它意外因素导致xx通信公司无法按照上述承诺进行修复的，xx通信公司将主动与您协商解决。
二、产品售后技术支持服务
1、xx通信提供产品售后技术支持服务，对于客户在使用过程中出现任何技术问题，xx通信将提供快捷周到的舒心的技术支持服务，只要您有任何需求联系我们，我们承诺将在接到需求电话或传真8小时内给予快速回复。提供多种服务方式供您选择，如：上门技术支持服务、电话、传真、e-mail、qq、网站等。
2、深圳、北京、上海、南京、成都、西安等区域客户提供上门技术支持服务、电话、传真、e-mail、qq、网站等方式，其他地区客户提供以电话、传真、e-mail、qq、网站等方式为主的技术支持服务，当地有服务机构的由当地技术支持人员提供上门技术支持服务。
本承诺适用于xx通信所有产品!
承诺单位：______有限公司
日期：20___年___月___日
服务承诺书 篇4为提升出租车经营行为，提高服务质量，“淮安客总”出租车社会公开承诺如下：
一、服务承诺
1、用心服务。是为乘客提供优质、安全、快捷的出租服务。
2、车容清洁。给乘客一个舒适、美好的乘车环境。
3、拾金不昧。拾到乘客遗失的物品通过各种渠道归还失主。
4、便民服务。推出为市民接送病人、接送小孩预定车等业务，优质、高效地完成用户委托的业务。
5、按章收费。严格按规定打表收费，不宰不蒙乘客，备足零钞，有零找零，无零让零。
二、违规承诺
1、凡乘座“淮安客总”出租车，有下列情形经公司查实给予乘车费用的双倍赔偿。
①乘客要求打计价器而驾驶员拒打计价器的(农村、长途除外)。
②不按计价器显示金额收费，有零不找，乱收费的。
③当乘客要求打车，在得知乘客是短途时，故意拒载的。
④没有得到第一乘客同意，强行拼客的。
⑤没有按照正常运营线路而故意绕道的。
⑥服务态度恶劣，漫骂、殴打旅客的。
⑦ “节假日”、恶劣天气等向乘客强行多收费的。
⑧在车上吸烟、打手机，不听乘客劝告的。
⑨有长途旅客乘车而中途将短乘客甩下的。
⑩拾到旅客丢失在出租车上的钱物，没有主动上交或拒不承认的。
2、凡发现“淮安客总”出租车驾驶员有意拒载经公司查实给乘客50元奖励。
三、投诉与监督
“淮安客总”出租车欢迎广大群众对我们进行监督，若有违背现象，请向公司或交通热线投诉举报，举报时请讲明车号、车型、时间、地点、车票等。
公司投诉电话：
0517-85902976 13511513553
交通热线：96196
汽车租赁公司服务承诺
1.证照车况合格 车况营运证照齐全、车辆状况良好，按照技术要求经认证专业厂定点保养维修。
2.车辆整洁干净 车辆舒适、干净、整洁，车辆功能正常。
3.司机路线熟悉 驾驶技术熟练，熟悉服务路线与路况。
4.无车免费升级 预订的车组因故不能提供，免差价升级车型供您使用。
5.定点提前等待 驾驶人员仪表端正、着装标准、提前到达指定上车地。
6.故障免费更换 车辆出现故障不能继续安全行驶，立即安排其它车辆。
7.全程贴心服务 主动提拿行李、开关车门，以发现和满足客户需求为中心。
8.投诉快速回应 24小时内回应投诉。
服务承诺书 篇5我单位 郑重承诺：
1、向三门峡市公共资源交易中心提供的有关证件及资料详实，不弄虚作假；
2、在中介服务过程中，秉承诚实、信用、公平、公正的原则开展工作，向招投标监管部门出具的各类书面文件均真实、有效；
3、我单位发出的招标公告或投标邀请书及招标文件等内容均遵循现行国家、省、市有关法律、法规和各类规范性文件的要求，对符合条件的潜在投标人（供应商）都是公平、公正的，不存在有倾向性的条件或歧视性条款；
4、将严格按照现行有关法律、法规和各类规范性文件的要求进行操作，遵守三门峡市公共资源交易中心的有关规定，并接受管理和考核；
5、如我单位违反以上承诺条款，经查实后，愿意接受相关处罚，并承担因自身不良行为所产生的一切后果。
中介服务机构公章：
法定代表人签名:
年 月 日
服务承诺书 篇6为规范道货运市场秩序，打造诚信文明行业，进一步促进道路运诚实守信、本公司如下服务承诺：
一、弘扬奉献精神，保障运输生产。确保人民群众平安出行、货畅其流要提升道路运输应急保障能力，在重大运输保障任务中担当主力，努力构建和谐道路运输。
二、加强行业自律，坚持诚信为本，树立良好的企业(经营者)形象。要保持和发扬服务民生、方便群众的优良传统，以诚实守信、优质服务、用户满意为宗旨，增强法制意识，规范经营行为，重合同，讲信用，守规章，树立良好的企业形象。要积极拓宽发展思路，改善经营结构，强化质量管理，在经营中不乱收费，不扰乱市场，为维护市场秩序营造良好环境。
三、强化服务意识，提高服务质量。道路运输企业(经营者)和从业人员要增强服务意识，始终坚持以人为本、服务社会的方向，将客户满意、社会满意作为运输企业(经营者)的核心价值体现，提高服务质量，做到热情服务，服务设施整洁，服务标志醒目，服务承诺到位。
四、加强道路运输安全生产管理，确保道路运输安全。道路运输经营者要强化安全意识，完善并落实好各项安全生产制度。驾驶人员要遵章守规，正确操作，做到不超载、不超限、不超速，不酒后驾驶，纠正、杜绝事故隐患，预防和减少道路交通事故，确保安全运输。
五、树立节能减排理念，做绿色运输的楷模。牢固树立节能减排、低碳交通和绿色运输理念，将节约能源减少环境污染的出行方式贯穿到道路运输从业者的工作中。加快运输组织和运力结构调整步伐，加强道路运输信息化建设，通过科学组织管理提高实载率和运输效率，减少车辆空驶大力推广节能减排新技术、新装备的运用，改善运输条件，降低油耗和污染排放，将节能减排目标任务纳入企业经营考核指标和管理人员的责任目标。 倡议就是承诺，承诺就是责任。
让我们携手并肩，诚信经营，为人民群众提供更畅通、更便捷、更经济、更安全的道路运输服务，为实现湘潭“两个率先”提供坚实有力的道路运输服务和保障做出积极贡献。
承诺人：
日期：XX年XX月XX日
服务承诺书 篇7XXXXXXX有限公司
XXXXXXX维护保养服务承诺书
XXXXXX有限公司自成立以来，一直是专门从事监控系统工程安装调试及系统的后期维护保养工作。拥有丰富工程经验的资深专业技术人员及一支训练有素、技术精良、操作规范、经验丰富的施工维护保养队伍，同时拥有客户维护中心及备品仓库；公司配备全套产品数据编写工具、电子编码器及产品专用的检测工具，维保人员经专业技术培训合格上岗。本公司在向用户提供的成功的工程范例有：XXXXXXXXX等项目。并承担了上述部分项目常年维护保养服务，受到了客户的好评。
如我公司中标，将以较低的价格，最优的备品质量，优秀的服务品质，尽心的检查和维修保养，保证消防系统和设施正常运行。
服务承诺：
1. 高质量的完成标书所有要求，按规范要求进行全方位的检测与测试
工作，每月按时提交月度巡检及测试报告。
2. 对承担的维保设备提供一年的保修服务，一年保修期内免收一切服
务费，如因天气等不可抗力因素，造成的设备损坏而产生的费用，由双方书面协商共同进行解决。
3. 建立充足的备品备件支持及专用检测测试工具，在维护期内免费提
供消防系统软、硬件的升级服务，满足技术不断升级的要求，保证设备的`正常使用。
4. 提供价格优惠合理的正规产品，免费提供相关使用人员的培训和产
品的使用技术指导，以及提供大型活动期间的保驾服务，以满足客户需求。
5. 在维护期内设备出现问题，接到维保服务通知后，2小时内响应，4
小时内赶到赴现场，对发生损坏的硬件设备在8个工作小时内修复完毕。如发生损坏的硬件设备需返厂维修的，在5-7个工作日内维修完毕，并安装调试达到正常要求。
服务目的：
以客户为中心,加快速度,提高效率.消除事故隐患,防患于未然,保障人员与财产的安全。
服务目标：
1. 服务满意率达95%。
2. 处理投诉率达100%。
3. 处理报修率达100%。
我们提供的服务比客户期望的要多一点点，服务不在某一件事上比别人优胜10倍，而在每一件事上都比别人优胜1％。不断的满足并超越客户所期望。
服务承诺书 篇8我单位在_________________工程作出以下工程服务承诺：
1、我们提供的全部投标资料真实可靠，响应招标文件的基本要求及提出的各项要约、条款，并保证对投标书严格保密，不以他人名义投标，无串标、泄标和弄虚作假行为。如有以上行为，我单位愿意接受园林局行政主管部门的处理。
2、承诺工期：20___年5月22日开工，20___年6月10日竣工，确保在20个日历天内工程完工，养护期为一年。
3、我公司中标后，一定周密组织，精细安排，严格按照《城市绿化工程施工及验收规范》(cjj/t82-99)要求施工，确保柳州市桂柳路景观提升绿化工程质量达到合格标准。
4、我单位有足够的养护管理技术力量,现有园林及相关专业大中专毕业生41名，其中园林系列人员15人。拟在本标段投入园林工程师2人，工程师1人，助理工程师4人，助理会计师1人，水电维修工2人，机械工4人，绿化工150人。我单位承诺在施工期限内按期、按质、按量地完成工程，确保绿化景观效果。
5、我单位现有资产总额为3507万元，有能力、有足够的保障资金，在施工期间保证资金到位，并按时提交投标保证金。
6、我单位拥有的园林绿化施工养护机械设备齐全，性能良好，能根据季节特点和各种植物的生长发育特性合理使用各类机械，及时进行科学养护、精心造型、修剪，营造优美整洁的街道景观。
7、我单位在施工期间，保证做到在操作现场文明操作、安全施工。高空作业(如大树修剪)或喷洒农药时，选择合理时段进行并在现场要放置醒目的安全标语牌，作业人员要严格执行安全生产制度及操作规程，确保行人和过往车辆的安全。在机械与人工同时协作时，确保作业人员与行人安全，避免发生机械伤人或农药中毒事件。
8、担任本标段的项目负责人，认真履行职责。
9、若对我们的工程质量、安全、执行合同情况以及其他服务有不满意的地 方，可以直接以电话、传真的形式向园林主管部门或我单位投诉。
投标单位：_________
时 间：_________
服务承诺书 篇9我们（制造商名称）是按 中华人民共和国 （国家名称）法律成立的一家制造商，主要营业地点设在 （制造商地址）。兹指派按 中华人民共和国 （合同货物货源国名称）的法律正式成立的，主要营业地点设在 （贸易/经销公司地址）的（贸易/经销公司名称）作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效的活动：
⑴代表我方在中华人民共和国办理(招标项目名称)招标邀请要求提供的由我方制造的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。
⑵作为制造商，我方保证以投标合作者来约束自己，并对该投标共同和分别承担招标文件中所规定的义务。
⑶我方兹授予 （贸易/经销公司名称）全权办理和履行上述我方为完成上述各点所必须的事宜，具有替换或撤消的全权。
兹确认 （贸易/经销公司名称）或其正式授权代表依此合法地办理一切事宜。
出具授权书的制造商名称：
（公章）
日期：
服务承诺书 篇10(一)我公司以“ 长春 ”为基地，向各运营商提供本地化服务，全面完成20xx年通信工程建设设计项目工程设计工作。
我院承诺：对于工程设计和实施过程中出现的问题，在收到招标方通知的当天予以响应对于一般性问题，24小时内给出解决方案对于重大问题，及时配合招标方尽快解决对工程中非我院原因所引起工程质量问题，将积极协助解决。
(二)提供全方位服务——我院将在本次工程设计工作中以XXXXX通信有限公司技术骨干为主体组成实力强大的工作组，向 各运营商提供从方案确定、现场勘察、汇总册编制、工程交底等全方位的技术支撑和技术服务。
(1) 我院承诺：在设计文件中编制汇总册，汇总册按地区、按工程阶段形成，内容包括工程概括总体说明、各单项工程修正后经批复的概预算汇总。编制汇总册的费用已含在各单项的勘察设计费中，不另计取。
(2) 我院承诺：我方将积极配合委托方进行工程的询价、技术合同核对、对外谈判、国内外新技术考察等各个阶段直至建成投产。
(3) 我院承诺：我方将积极配合委托方技术工作，与委托方共同商定高效可行的操作方式，对技术上是否可行的建议，同时从技术可行性方面推荐出几个我们认为合理的方式。
(4) 我院承诺：在工程设计过程中我方会积极配合委托方，做好与委托方合
作的其它设计单位的协调工作，及时提供设计协调配合所需的各项技术资料。
(5) 我院承诺：在工程期间，如委托方提出设计变更要求，我方会以最快速度响应，并以书面形式给予确认。
(6) 我院承诺：对委托方工程进行中因管理、施工等各种原因所引起的工程
质量问题，保证尽快协助解决。
(7) 我院承诺：我院向委托方提供的所有设计文件均是由我院自主设计的，不会有知识产权方面的纠纷。
(8) 我院承诺：保证不在设计文件中指明建筑材料、设备的生产厂或供货商，以免引起争议。
(9) 我院承诺：坚决遵守保密规定，保证不向第三方扩散、转让招标方提交的各种技术、经济资料。
(10)我院在设计过程中将协助委托方进行工程资料整理归档、资产统计、工程竣工决算等方面的工作
(11) 我院将针对重点设计项目在设计交底后，继续进行设计跟踪。
(12) 我院以资源普查为基础，为移动公司形成完整准确的基础网络图
(13) 我院将主动、紧密联系设备提供方，针对工程中所应用的设备、技术以及设备的维护等问题，对移动相关人员提供培训
(14) 我院负责熟悉和联络与工程相关的各部人员，协调并保障各环节的沟通流畅顺利。
XXXXX通信有限公司
20xx/XX/XX
我市规模以上服务业保持恢复态势，发展韧性持续显现，规模以上服务业运行总体稳定。规模以上服务业企业数量由2020年的115户增至144户，全年实现营业收入63.4亿元，同比增长22.5%，增速居全省第四位，实现了“十四五”良好开局。
一、规模以上服务业运行情况
（一）两年平均增速较为平稳。规模以上服务业营业收入年内保持20%以上的较快增长，一季度、上半年、前三季度、全年（规模以上服务业季度核算使用错月指标，一季度、上半年、前三季度、全年分别采用1-2月、1-5月、1-8月、1-11月数据）分别同比增长51.4%、41.5%、26.1%和22.5%。两年平均增长12.3%，分别比一季度、上半年和前三季度的两年平均增速快2.8、0.8和2.4个百分点，基本维持在10%左右的较平稳水平，两年平均增速与全省的差值由年初的低于全省3.8个百分点收窄至全年低于全省0.7个百分点。
（二）总体恢复态势延续。规模以上服务业10个行业门类中，8个实现同比增长，增长面达80%，其中6个行业门类实现两位数增长。从行业大类看，规模以上水上运输业营业收入同比增长41.9%，两年平均增长14.9%，高于2019年同期24.5个百分点；规模以上商务服务业同比增长59.1%，两年平均增长25.6%，高于2019年同期10.5个百分点；规模以上卫生行业同比增长29.9%，两年平均增长31.7%；在新增企业的拉动下，规模以上互联网和相关服务同比增长58.2%，两年平均增长162.8%。
（三）重点行业持续发展。从营业收入靠前的重点行业看，规模以上交通运输、仓储和邮政业实现营业收入16.9亿元，同比增长12.9%；规模以上信息传输、软件和信息技术服务业实现营业收入13.7亿元，同比增长14.0%；规模以上租赁和商务服务业实现营业收入22.7亿元，同比增长47.3%；两年平均增速分别为0.6%、20.4%、23.9%，合计拉动规模以上服务业增长21.1个百分点，贡献率达93.7%。
（四）社会贡献稳定发力。2021年全市规模以上服务业企业吸纳就业2.9万人，比上年同期增加0.8万人，同比增长36.5%，增速比全省高30.3个百分点；应交增值税1.5亿元，同比增长73.4%；应付职工薪酬19.1亿元，同比增长48%。
二、规模以上服务业发展的主要问题
（一）服务业企业总量不足，整体规模偏小。我市规模以上服务业企业数占全省规模以上服务业企业的比重为2.9%；实现营业收入仅占全省规模以上服务业企业营业收入的1.5%；户均营业收入0.4亿元，仅为全省平均水平的五成左右。营业收入过亿元的企业仅14户，主要分布在交通运输、仓储和邮政业（3户），信息传输、软件和信息技术服务业（5户），租赁和商务服务业（5户），居民服务、修理和其他服务业（1户）；营收过亿元企业数占全市规模以上企业总数不足10%，实现营业收入37.7亿元，占规模以上服务业营业收入的59.5%，对全市规模以上服务业增长的贡献率为89.0%，拉动全市规模以上服务业增长20.0个百分点。营业收入低于1000万的企业有62户，占规模以上企业总数的43.1%，中小企业是规模以上服务业的重要组成部分，但营业收入总量仅占规模以上服务业的4.5%。从企业贡献看，规模以上服务业营业收入增幅主要是少数大规模企业拉动影响，而大型企业多集中于传统服务业，小微企业单体实力较弱、抵御外部风险能力较差，缺少中间企业发挥过渡稳定作用。
（二）新兴服务业占比低，内部结构不优。近年来，我市服务业结构持续优化，但传统服务业仍占主导地位，行业结构升级较慢。交通运输、仓储和邮政业是全市规模以上服务业企业数最多的行业门类，企业数和营业收入占全市规模以上服务业的比重分别为33.3%和26.6%。支柱行业对规模以上服务业影响较大，租赁和商务服务业企业数和营业收入占全市规模以上服务业的比重分别为20.1%和35.9%。新兴服务业占比偏小，信息传输、软件和信息技术服务业企业数和营业收入占全市规模以上服务业的比重分别为5.6%和21.7%，科学研究和技术服务业等行业单位数较少，新兴服务业总体发展仍滞后于经济社会发展要求，新动能引领作用有待进一步增强。
（三）部分行业恢复较慢。全年规模以上水利、环境和公共设施管理业营业收入同比下降11.7%，两年平均下降25.1%，比 2019年同期低5.4个百分点。规模以上文化、体育和娱乐业营业收入同比下降11.6%，两年平均下降32.9%，比2019年同期低35.2个百分点。
三、我市服务业发展的对策建议
（一）着力强化服务业企业存量优化。优化存量是形成持续发展动力的关键，应继续做大、做强现有企业，发挥重点企业的引领示范作用。持续关注接触性服务业行业生产经营情况，扎实推进“六稳”“六保”工作，继续出台更加细化的扶持政策，适度向恢复较慢的相关行业倾斜，精准施策，切实解决企业面临的实际困难。进一步落实减税降费等纾困帮扶政策，积极推动企业转型升级，提升抗击风险能力，帮助企业提升信心、渡过难关，助力服务业企业扩大规模、提升质量，实现服务业稳定可持续发展。
（二）着力抓好市场主体的培育入统。市场主体是服务业持续稳定发展的重要基础性工作，认真落实《池州市推进服务业三年提升行动工作机制》，紧盯目标、加强统筹、细化举措，充分发挥政策激励作用，狠抓机制创新，部门联动抓好市场主体的培育和发展。行业主管部门落实具体责任、加强协作，做好企业的跟踪培育，确保达到入统标准的服务业企业应统尽统，形成合力促进我市服务业更好更快发展。
（三）着力抢抓机遇培育新动能。抢抓深度融入长三角一体化发展等重大战略机遇，推动现代服务业与先进制造业融合发展，推动数字化经济、物联网、人工智能等相关领域的深度融合发展。在政策、资金等方面重点倾斜支持，培育服务业经济发展新增长点。搭好产业价值链向两端延伸的平台，强化研发与服务，推动研发设计、文化娱乐等现代服务业向高端业态发展，全力推进数字经济、平台经济、生命健康等新兴产业发展，提升区域竞争力。持续优化营商环境，强化内引外联，吸引新业态、新商业模式企业落户，增强服务业发展新动能。
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