操作系统定义：操作系统（英语：operating system，缩写作 OS）是管理计算机硬件与软件资源的计算机程序，同时也是计算机系统的内核与基石。操作系统需要处理如管理与配置内存、决定系统资源供需的优先次序、控制输入与输出设备、操作网络与管理文件系统等基本事务。操作系统也提供一个让用户与系统交互的操作界面。
操作系统作用：操作系统位于底层硬件与用户之间，是两者沟通的桥梁。用户可以通过操作系统的用户界面，输入命令。操作系统则对命令进行解释，驱动硬件设备，实现用户要求。以现代标准而言，一个标准PC的操作系统应该提供以下的功能：
1、进程管理。又称处理器管理，其主要任务是对处理器的时间进行合理分配、对处理器的运行实施有效的管理。
2、存储器管理。由于多道程序共享内存资源，所以存储器管理的主要任务是对存储器进行分配、保护和扩充。
3、设备管理。根据确定的设备分配原则对设备进行分配，使设备与主机能够并行工作，为用户提供良好的设备使用界面。
4、文件管理。有效地管理文件的存储空间，合理地组织和管理文件系统，为文件访问和文件保护提供更有效的方法及手段。
5、用户接口。用户操作计算机的界面称为用户接口（或用户界面），通过用户接口，用户只需进行简单操作，就能实现复杂的应用处理。
扩展资料：
操作系统的类型非常多样，不同机器安装的操作系统可从简单到复杂，可从移动电话的嵌入式系统到超级计算机的大型操作系统。许多操作系统制造者对它涵盖范畴的定义也不尽一致，例如有些操作系统集成了图形用户界面，而有些仅使用命令行界面，而将图形用户界面视为一种非必要的应用程序。
第一部计算机并没有操作系统。这是由于早期计算机的创建方式（如同建造机械算盘）与性能不足以运行如此程序。但在1947年发明了晶体管，以及莫里斯·威尔克斯发明的微程序方法，使得计算机不再是机械设备，而是电子产品。
系统管理工具以及简化硬件操作流程的程序很快就出现了，且成为操作系统的起源。到了1960年代早期，商用计算机制造商制造了批处理系统，此系统可将工作的建置、调度以及运行序列化。
此时，厂商为每一台不同型号的计算机创造不同的操作系统，因此为某计算机而写的程序无法移植到其他计算机上运行，即使是同型号的计算机也不行。
参考资料：
一卡通(校园)的国家相关技术标准!!
本报北京4月5日讯 新华社记者王雷鸣、本报记者胡健报道:针对近年来大幅上升的黑客攻击、病毒传播、有害信息传播等计算机违法犯罪活动，有关部门近日出台《计算机信息系统安全保护等级划分准则》，规定从2001年1月1日起对计算机信息系统安全保护实行等级划分，此举标志着我国计算机信息系统安全保护纳入了等级管理的轨道。
<br>由公安部提出并组织制定、国家质量技术监督局发布的强制性国家标准———《计算机信息系统安全保护等级划分准则》，将计算机信息系统的安全保护等级划分为用户自主保护级、系统审计保护级、安全标记保护级、结构化保护级、访问验证保护级等5个级别。用户可以根据自己计算机信息系统的重要程度确定相应的安全保护级别，并针对相应级别进行建设。
<br>据公安部有关负责人介绍，实行安全等级保护制度后，将有利于提高公安机关对计算机信息系统安全保护的监督管理水平。
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<br>计算机安全等级
<br>几年前，美国国防部为计算机安全的不同级别制订了4个准则。
<br>橙皮书（正式名称为可信任计算机标准评估标准）包括计算机安全级
<br>别的分类。看一下这些分类可以了解在一些系统中固有的各种安全风
<br>险，并能掌握如何减少或排除这些风险。
<br>
<br>1、D1 级
<br>这是计算机安全的最低一级。整个计算机系统是不可信任的，硬
<br>件和操作系统很容易被侵袭。D1级计算机系统标准规定对用户没有验
<br>证，也就是任何人都可以使用该计算机系统而不会有任何障碍。系统
<br>不要求用户进行登记（要求用户提供用户名）或口令保护（要求用户
<br>提供唯一字符串来进行访问）。任何人都可以坐在计算机前并开始使
<br>用它。
<br>D1级的计算机系统包括:
<br>MS-Dos
<br>MS-Windows3.xe及Windows95(不在工作组方式中）
<br>Apple的System7.x
<br>
<br>2、C1 级
<br>C1级系统要求硬件有一定的安全机制（如硬件带锁装置和需要钥
<br>匙才能使用计算机等），用户在使用前必须登录到系统。C1级系统还
<br>要求具有完全访问控制的能力，经应当允许系统管理员为一些程序或
<br>数据设立访问许可权限。C1级防护不足之处在于用户直接访问操作系
<br>统的根。C1级不能控制进入系统的用户的访问级别，所以用户可以将
<br>系统的数据任意移走。
<br>常见的C1级兼容计算机系统如下所列:
<br>UNIX 系统
<br>XENIX
<br>Novell3.x或更高版本
<br>Windows NT
<br>
<br>3、C2 级
<br>C2级在C1级的某些不足之处加强了几个特性，C2级引进了受控访
<br>问环境（用户权限级别）的增强特性。这一特性不仅以用户权限为基
<br>础，还进一步限制了用户执行某些系统指令。授权分级使系统管理员
<br>能够分用户分组，授予他们访问某些程序的权限或访问分级目录。
<br>另一方面，用户权限以个人为单位授权用户对某一程序所在目录的访
<br>问。如果其他程序和数据也在同一目录下，那么用户也将自动得到访
<br>问这些信息的权限。C2级系统还采用了系统审计。审计特性跟踪所有
<br>的“安全事件”，如登录（成功和失败的），以及系统管理员的工作，
<br>如改变用户访问和口令。
<br>常见的C2级操作系统有:
<br>UNIX 系统
<br>XENIX
<br>Novell3.x或更高版本
<br>Windows NT
<br>
<br>4、B1 级
<br>B1级系统支持多级安全，多级是指这一安全保护安装在不同级别
<br>的系统中（网络、应用程序、工作站等），它对敏感信息提供更高级
<br>的保护。例如安全级别可以分为解密、保密和绝密级别。
<br>
<br>5、B2 级
<br>这一级别称为结构化的保护(Structured Protection)。B2 级安
<br>全要求计算机系统中所有对象加标签，而且给设备（如工作站、终端
<br>和磁盘驱动器）分配安全级别。如用户可以访问一台工作站，但可能
<br>不允许访问装有人员工资资料的磁盘子系统。
<br>
<br>6、B3 级
<br>B3级要求用户工作站或终端通过可信任途径连接网络系统，这一
<br>级必须采用硬件来保护安全系统的存储区。
<br>
<br>7、A 级
<br>这是橙皮书中的最高安全级别，这一级有时也称为验证设计(ve-
<br>rified design)。与前面提到各级级别一样，这一级包括了它下面各
<br>级的所有特性。A级还附加一个安全系统受监视的设计要求，合格的
<br>安全个体必须分析并通过这一设计。另外，必须采用严格的形式化方
<br>法来证明该系统的安全性。而且在A级，所有构成系统的部件的来源
<br>必须安全保证，这些安全措施还必须担保在销售过程中这些部件不受
<br>损害。例如，在A级设置中，一个磁带驱动器从生产厂房直至计算机
<br>房都被严密跟踪。
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<br>在成功举办前六届中国国际计算机信息系统安全展览会的基础上，第七届中国国际计算机网络和信息安全展览会将于2006年6月15日-17日在北京展览馆举办。该展览会由公安部公共信息网络安全监察局、国家保密局科学技术委员会主办，公安部科学技术信息研究所承办。本届展览会的主题为宣传和推动国家信息安全等级保护，同期还就展会的主题举行研讨会，邀请政府主管部门、信息安全专家、业内著名厂商就政策法规、安全与管理、技术发展趋势、解决方案等内容发表专题演讲。
<br>
<br>中国国家主席胡锦涛曾参观了第二届展览会并指出:“这个展览办得好。要高度重视我国计算机信息的安全问题，进一步提高自我保护和防范意识；要大力加强计算机安全技术的自我研究和开发，并注意吸收和借鉴国外的先进技术；要采取有利措施，健全法制，加强管理，切实保障国家计算机信息系统的安全。”这表明中央领导对我国信息安全行业的关心和重视。
<br>
<br>经过六年的发展，该展会已经成为中国乃至亚太地区最知名的专业计算机安全展会之一，全面体现着亚太地区计算机网络信息安全的发展水平。2006年展会将顺应行业需求，在展示最具代表性的产品与技术的同时，还为展商和观众提供全面信息安全咨询及解决方案等最新资讯。展品覆盖范围广泛，包括不同系列的信息安全产品:互联网安全、电子政务安全、虚拟专用网、公共密钥基础设施、证书中心、入侵检测系统、网络安全与管理、计算机安全、计算机取证、通讯安全、数据储存/备份、防火墙/计算机病毒防护、灾难恢复、安全审核、无线安全、掌上电脑安全、培训和安全服务、法律法规宣传等。
<br>
<br>本届中国国际计算机网络和信息安全展览会继续得到了中央各部委和有关单位的大力支持。诚挚邀请广大信息安全厂商和相关企事业单位积极参加，以促进中国信息安全产业的发展。
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刚开始有借鉴的，但现在是基本上是自己独立开发了的。
什么叫系统的无缝链接、有缝链接和不链接
一卡通(校园)的国家相关技术标准
1、什么是数字化校园
“数字化校园”是以数字化信息和网络为基础，在计算机和网络技术上建立起来的对教学、科研、管理、技术服务、生活服务等校园信息的收集、处理、整合、存储、传输和应用，使数字资源得到充分优化利用一种虚拟教育环境。通过实现从环境(包括设备，教室等)、资源(如图书、讲义、课件等)到应用(包括教、学、管理、服务、办公等)的全部数字化，在传统校园基础上构建一个数字空间，以拓展现实校园的时间和空间维度，提升传统校园的运行效率，扩展传统校园的业务功能，最终实现教育过程的全面信息化，从而达到提高管理水平和效率的目的。
数字化校园涵盖校园生活的诸多方面，应进行统一规划、承前启后、分步实施。数字化校园从总体规划建设上分为三层结构：服务接入、校内管理层、基础设施层。满足以Internet、移动计算机、移动电话以及校内师生员工在任意时间(AnyTime)，任意地点(AnyWhere)，任意方式(AnyType)的访问及应用(AAA应用)。
服务层：包括门户接入、目录服务、WWW服务，其中WWW服务涵盖校内管理的诸系统应用。
校内管理层：主要由校内信息服务(包括办公系统、人事、财务、教务、学生、科研、物资仪器设备管理系统、校园地理信息系统等)、数字图书馆、数字档案馆、数字博物馆、远程教育、校园一卡通、身份认证系统、知识管理系统等构成。
基础设施层：包括网络基础平台、优化配置的数据库群、E-mail、DNS、FTP等网络基础服务设施。
2、数字化校园建设内容
大学数字化校园建设应首先提出总体解决方案，确定数字化校园的体系结构，制定数字化校园的信息标准，以及各系统之间的接口标准。
网络安全体系建设。建立全校的网络安全体系，保证校园网络的安全，保证关键数据、关键应用的安全以及关键业务部门的安全，实现校园网络及其应用系统的安全高效运行。
校园信息管理系统建设。建设一整套校园信息管理系统，为实现“网上办公、网上管理、网上教学、网上服务”提供全面的系统支持。目前，我校各管理信息系统尚未实现互联，各系统数据尚未形成共享，出现了某种意义上的“信息孤岛”，造成数据统计出口不一致。新的校园信息管理系统必须解决数据一致和共享问题。
数据中心建设。建设一个为全校服务的数据中心，保证数据实时更新和高度一致。
建立统一身份认证系统。建立统一的身份认证中心。集中进行身份认证，保证用户电子身份的唯一性、真实性与权威性，提高数字化校园应用系统的安全性。
校园一卡通建设。校园一卡通建设，必须满足数字化校园的整体规划设计，一卡通的设计要架构在校园网上，不仅具备消费功能，而且还要具备身份识别和校务管理功能。正确处理好一卡通与其他已有的信息系统(如图书管理系统、人事、财务、教务等管理系统)的对接和系统数据共享问题是“数据集中”和“应用集成”的重要关键。
建设数字图书馆、校园无线网、构建远程教育平台、教育资源建设等也是数字化校园建设的重要内容。
3、数字化校园与校园一卡通的关系
校园一卡通系统以学校校园网为载体进行建设，是集身份识别、校内消费、校务管理、金融服务为一体的新型数字化校园核心应用项目，它不仅是数字化校园系统的重要的有机组成部分之一，是数字化校园的基础工程，是教育信息化建设的基础支撑点之一，也是我校“数字化校园”建设的切入点。校园一卡通系统完成后，我校将会形成一个跨平台、跨数据库的可自我发展的数字化校园信息平台。
4、“校园一卡通”到底“通“什么？
“校园一卡通”系统的目的是实现“一卡在手，走遍校园，一卡通用，一卡多用”。校园卡可以作为借书卡、上机卡、就餐卡、医疗收费卡、洗澡卡、购物卡、门禁卡、存车卡、乘车卡等。我校校园一卡通一期工程完成后，校园卡可作为借书卡、就餐卡、购物卡、洗澡卡、医疗收费卡。以后会逐步扩充功能。
5、“校园一卡通”具有什么样的功能和用途？
“校园一卡通”的功能和用途主要体现在校园消费、管理和金融应用(银行)两方面。
消费：可直接支付在校内的各种费用，如食堂就餐、商店购物、班车乘坐、上机上网、医院诊疗、资料复印、文件传真、洗衣、洗澡、理发、体育、礼堂等等；
管理：可用于身份识别、图书借阅、自行车存放、门禁出入、考勤考绩、教学科研、学籍学分、医疗信息等管理工作。因此，校园卡既可以作为现代化的电子支付工具，又可以作为校内个人身份的证明。
金融应用（银行）：由于我校校园卡一期工程未与银行连接，此项功能暂不能实现。由于我校校园卡在设计上采用两张卡，一张银行卡，一张校园卡，这两张卡在物理上分离，逻辑上一体。校园卡具有校内消费、管理功能，银行卡具有金融应用功能。待我校一卡通系统与合作银行连通后，由合作银行发行的银行卡可在国内该合作银行各营业网点、柜台、ATM机进行存/取款，也可在设有该合作银行POS的商业、饮食、娱乐场所消费、购物。
弱电智能化系统（包括）
1. 《建设事业CPU卡操作系统技术要求》国家行业标准—— 2008年12月12日，住房和城乡建设部发布公告，正式批准《建设事业CPU卡操作系统技术要求》为城镇建设行业产品标准，标准号：CJ/T 304—2008，该标准自2009年6月1日起正式实施。
2.《建设事业非接触式CPU卡芯片技术要求》国家行业标准——2009年5月25日，住房和城乡建设部发布2009年第315号公告，正式批准《建设事业非接触式CPU卡芯片技术要求》为城镇建设行业标准，编号为CJ/T306-2009,自2009年10月1日起正式实施。2009年5月25日，住房和城乡建设部发布2009年第315号公告，正式批准《建设事业非接触式CPU卡芯片技术要求》为城镇建设行业标准，编号为CJ/T306-2009,自2009年10月1日起正式实施。
《建设事业非接触式CPU卡芯片技术要求》标准编写工作自2007年11月正式启动以来，经过标准编写专家组成员及各参编单位的共同努力，于2008年9月完成标准报批稿。该标准规定了建设事业非接触CPU卡芯片兼容性要求（主要是与ISO/IEC 14443-3 TypeA的兼容性要求）、防冲突指令、芯片基本性能、芯片微处理器要求、加密算法、存储器要求、安全特性、建设事业非接触CPU卡安全认证码等。 该标准的颁布为加强各城市IC卡系统的安全、全面推动CPU卡的应用起到规范指导作用。我中心将于近期组织标准系列宣贯工作。
3. 《城镇建设智能卡系统工程技术规范》国家标准—— 根据住房和城乡建设部“关于印发《2010年工程建设标准制订、修订计划》的通知”（建标〔2010〕43号），由住房和城乡建设部IC卡应用服务中心主编的《城镇建设智能卡系统工程技术规范》工程建设国家标准编制工作将于近期启动。
4. 《微波通信技术与设备配备安装维护及国家相关技术标准规范》
高校校园一卡通管理系统应用浅析
随着网络数字化的推广和普及，很多高校在积极探索建立数字化校园，实现无纸化办公。现代化的学校离不开信息智能化的管理，学校的收费管理、教学服务、后勤服务等，也面临一次改革，基于此，校园一卡通管理系统应运而生。作为一种新生事物，在使用过程中肯定会出现这样或那样的问题，但不可否认的是，校园一卡通管理系统确实给莘莘学子，包括所有校园一卡通的使用者带来了很多方便之处，真可谓“一卡在手，行遍校园”，大大提高了工作和生活效率。下面结合我校建立和应用校园一卡通管理系统的点点滴滴，与广大同仁共同研讨，能给大家提供一点粗浅的经验和启示，便是作者撰写此文的初衷。
一、建立校园一卡通管理系统的前提条件
(一)领导重视，思想统一，各部门密切协作回想建立校园一卡通系统初期，可谓步履维艰。在我省高校中，没有成形的经验，我校是唯一有意向的一所学校，要做的事情和需要摸索的事情很多，发展前景如何也是未知数，而且，学校内部也有不同意见。但是，在学校领导的大力支持和倡导下，力排众议，统一思想，由学校网络信息中心、财务处、教务处牵头，从2002年起开始着手建设校园一卡通管理系统。
(二)学校、银行、公司联手共建，互利互惠，共同发展建设校园一卡通系统必须具备三个要件：地点、资金、技术。地点设在学校校园没有问题，提供技术的公司也能找到，资金如何解决成为一大难题。由于高校的资金来源比较单一，一方面是财政拨款，另一方面来自于学校收费，这些资金勉强维持学校的建设和发展，想单独拿出几百万元投在这项系统建设上是难上加难。在校长和财务处的多方努力下，终于争取到一家银行支持，三个要件都已具备，这样就形成了学校提供场所和管理，银行出资购置设备，公司提供软件和技术支持，校园一卡通管理系统在我校诞生了。通过建设校园一卡通管理系统，学校提高了管理水平和服务质量；银行获得可观的沉淀资金，提高自身收益；公司转让技术，售出设备形成持续发展，合作三方真正做到互惠互利，共同发展。
二、校园一卡通的主要功能和作用
校园一卡通具有身份识别、消费支付、系统挂接等多项功能，可广泛应用于餐饮收费、洗浴收费、超市购物、游泳健身、图书管理、电子阅览、学费交纳、上机收费、学生选课、学籍管理、学生补助等等，在高校规范管理中发挥着积极的作用。
(一)校园一卡通消费简单、方便、高效、安全
校园一卡通的每一张卡片，都有一个唯一的物理卡号，在读卡器上能显示持卡人的所有信息，必须在学校内部使用。即使不慎丢失，只要及时到指定地点挂失，补办新卡，就能保证卡内资金安全，照常使用。校园一卡通操作简单，携带方便，使用高效，资金安全。高等学校存在一个固定而庞大的消费群体，那就是几万名学生和教工。提高工作效率，将优质便捷的服务贯穿整个教学、科研、后勤之中，使学生和教工在紧张的学习和工作之余，享受校园一卡通消费带来的便捷、安全、舒适和愉悦，体现出校园一卡通超乎寻常的优越性。
(二)加强财务管理，促进财务信息化建设，规范学校的经济秩序
校园一卡通结算系统设在学校财务处，财务处是唯一的资金结算部门，校园一卡通覆盖的收费网点，杜绝人工收费，有效遏制资金外流现象。通过校园一卡通可查询个人的消费支出情况、学生收费情况等，提高了财务管理水平和服务质量，对促进财务信息化的建设起到积极的作用。由于这部分资金循环稳定，学校可以集中管理，有利于增强学校对资金的调控能力。
(三)加强教学管理，丰富学生体育、文化、精神生活
通过校园一卡通管理系统，建立学生学籍档案，方便教务授课，学生选课、上机、电子阅览，教学管理得到进一步加强。同时，学生还可以利用闲暇时间，参加丰富多彩的活动，游泳、洗浴、健身、上网、购物、图书阅览等，使学子们在紧张学习之余，快乐的放松心情，体现出学校以人为本，构建和谐校园的科学理念。
三、有待于改进和引起注意的几个问题
通过几年的实践应用，确实收效显著，同时也发现了一些问题。总结起来有如下几个方面需要改进和引起注意。
(一)银行圈存和现金充值需并行
使用银行圈存系统时，每天都有几千条的圈存流水需要进行数据传输，当天对账又实现不了，集中对账时，有时会出现银行数据和学校数据不一致的情况。另外，发生圈存系统意外中断时，正在进行圈存操作的银行卡上款项已经划出，但校园卡上却没有存上，查找起来也很困难，我们曾经多次和提供技术的公司技术人员探讨，期待得到尽快解决。因此，在银行圈存系统发生故障或瘫痪时，可以利用现金充值作为替代，实现资金的转存，尽管现金充值需要占用一定的人力、物力资源，但在银行圈存系统不够完善的初期，不要轻易放弃现金充值。
(二)内部管理要完善，数据传输要完整
由于消费网点遍布校园的各个角落，又归不同的部门管理，因此，在POS机发生的消费流水信息应及时上传到数据中心，如果不能及时上传数据，就会导致数据中心的数据不完整，给对账造成一定的困难，这就要求每一个部门的数据管理员，对所管辖的消费网点操作员进行必要的提示，在每天结账前，做一遍数据上传工作。
(三)补办新卡，防止套用
校园卡丢失，在挂失旧卡，补办新卡时，校园卡上信息从旧卡完全转移到新卡，按常理旧卡应该不能使用，但是我们发现旧卡找到后，还可以进行充值，因为正在挂失，暂时不能消费使用，注销又会将新卡同时注销，此问题亟待解决，防治解挂时被套用，因此需要特别引起注意。
四、校园一卡通管理系统操作示意图
总之，笔者认为，尽管校园一卡通管理系统目前尚存在这样或那样的问题，需要不断的开发和完善，但它以超强的现实功能和普遍的实用性，为各大高校所青睐，因此校园一卡通管理系统在高校普及为时不会太远，各个高校可以根据自身的实际情况，选择不同的校园一卡通管理系统，开发更多的功能，以满足建设数字化校园的需要，满足科学发展的需要，满足规范管理的需要。
系统思考正反馈之比尔盖茨的正反馈理论
无缝的意思就是，两个平台、操作系统等能够浑然融合。比如说网络留言板和word就是有缝链接。当然，作为面向Windows环境的实时化反病毒技术，与Windows操作系统实现无缝连接也是重要特色之一。所谓无缝连接，最通俗的理解是：在充分掌握系统的底层协议和接口规范的基础上，开发出与之完全兼容的产品。作为无缝连接的一个特例，不妨考查一下Windows95/98和NT的“快捷菜单”（Shortcut Menu）， 当我们对某一目标单击鼠标右键时，系统会根据目标不同而弹出与上下文关联的快捷菜单，帮助我们迅速启动某软件（或某项功能）。设计精良的软件应该能够自动将有关功能加入到相关的快捷菜单中去，这点对于反病毒软件也具有相当启发意义-试想： 在资源管理器中对某一文件夹或文件单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中直接选择“病毒扫描”之类的功能，将会给用户带来多大的便利！
无缝连接包括方方面面，首先必须解决与Windows98的FAT32的无缝连接。虽然业界对FAT32褒贬不一，但FAT32取代FATI6成为今后文件管理的标准已是不容争辩的事实。FAT32能够有效节省硬盘空间，管理超过2GB的硬盘。 仅此两点足矣。有什么理由在32位环境中仍旧使用16位二进制数据管理硬盘？唯一的理由就是现存应用程序可能不与 FAT32兼容，特别是反病毒软件。当应用软件与操作系统不兼容时，是应该修改应用软件，还是操作系统？考虑到操作系统已成为事实上的行业标准，答案当然不言自明。
“无缝联接”的概念同样适用于主流应用软件，比如微软OFFICE。宏病毒从产生至今，为什么国内围绕宏病毒防治方案始终争论不休？正是因为各厂家对OFFICE各种文档格式缺乏统一、全面的了解所至。实践证明，谁能够较好解决OFFICE文档格式，谁就有可能开发出先进的宏病毒防治技术。
有的用户也许会提出不同观点：启动Windows98后，再去运行软盘上的反病毒软件， 不是一样可以对硬盘进行反病毒查杀吗？确实如此。不过需要提醒用户注意的是：FAT32的主引导扇区和引导扇区与FAT16的并不相同， DOS反病毒产品可能会将这种不同看作是主引导区/引导区被引导型病毒感染。这时如果用户选择清除病毒，则将完全破坏FAT32结构而导致系统崩溃—挽救FAT32格式硬盘的唯一办法是重新分区并格式化。
系统思考正反馈之比尔盖茨的正反馈理论
内容提要： 比尔盖茨在《未来之路》中介绍了他是如何通过正反馈理论打败所有竞争对手，使微软系统成为行业标准的。微软系统的低价策略使得比其他竞争对手卖出更多产品，而卖出的产品多，给他做兼容软件的厂家就多，从而增加了微软系统的影响，进而促进更多人购买微软系统，形成正反馈效应。
比尔•盖茨通过正反馈理论击败苹果操作系统，UNIX等众多实力强大的对少，使微软系统称为行业标准，自己也成为世界首富。
比尔·盖茨在他的书《未来之路》中写道：“事实标准常常通过经济机制在市场上发生演变，这种经济机制与推动商业成功的正向螺旋的概念十分相似，它使一个成功推动另一个成功，这一概念叫做正反馈，它说明事实标准之所以常常出现在人们寻求兼容性的时候的原因。
在一个发展的市场上，只要存在一种稍微优于竞争对手的做法，这时正反馈循环就开始了。这种情况最容易发生在下面这种高技术产品上，这种产品可以大量制造，而成本却很少增长，其一部分价值来源于他们的兼容性。家用录像游戏系统就是一个例证。这是一种有特殊目的的计算机，安装有一张供特殊目的用的操作系统，该操作系统形成了游戏软件平台。兼容性的重要性，还在于可利用的应用程序（例如这里的游戏程序）越多，则机器本身对用户来说就越有价值。同时，用户购买的机器越多，软件开发者就会为它开发越多的软件。一旦一台机器的推广到达了一个高水平，销售量就会不断上升。这时，正反馈循环就开始了。
计算机行业学到的最重要的教训之一是，计算及对其用户的价值大小取决于质量和可供计算机使用的各种应用软件。
但是最初的IBM个人计算机实际上可以选择装入3个操作系统——即我们的PC-DOS，CP/M-86和UCSD Pascal P-System。我们知道三个系统中只有一个能够成功，从而成为标准。我们需要向VHS录像带推入每一个录像带商店那样的同一类的力量，使MS-DOS也成为一个标准。我们看到有三种方法使MS-DOS名列前茅。
第一种就是要使MS-DOS成为最好的产品。第二种就是帮助别的公司编写以MS-DOS为基础的软件。第三种是要确保MS-DOS价格便宜。
我们和IBM做了一笔令人难以置信的交易——即只交低廉的一次性费用，就使该公司在所销售的许多计算机上使用微软公司的操作系统。这就使得IBM有了动力去推广MS-DOS，廉价地销售它们。我们的策略成功了。IBM以大约450美元的价格出售UCSD Pascal P-System，以175美元出售CP/M-86，而以60美元出售MS-DOS。
我们的目的不是要直接从IBM那里赚钱，而是要从出售MS-DOS特许权赚钱，有的计算机公司想要提供或多或少的与IBM个人计算机兼容的机器，我们就把MS-DOS的特许权出售给这些公司。IBM可以免费的使用我们的软件，但是它对未来的升级版软件并不能享有独占使用权和控制权。这使得微软公司做起了把软件平台的特许使用权出售给个人计算机工业的生意。结果IBM放弃了UCSD Pascal P-System和CP/M-86的升级版本。
用户们充满信心的购买IBM个人计算机，在1982年，软件开发者们开始抛出在这一DOS下运行的应用程序。每一个新的应用程序都增加了IBM个人计算机作为潜在的工业界的事实标准的实力。
一个正反馈的循环开始趋动个人计算机市场。一旦开了头，成千上万的应用程序出现了。不计其数的公司开始制造内置卡或“附件卡”，这些卡扩展了个人计算机的硬件能力，软件和硬件的珠联璧合所带来的好处使个人计算机的销售量远远超了IBM的预期销量——成百上千万地增加。正反馈循环为IBM循环出数十亿美元。有好几年，所有商用个人计算机中的半数以上是IBM的产品，其余的大多数产品也与它兼容。
在三年内，几乎所有的个人计算机竞争标准都消失了，唯一的例外是苹果公司的苹果二型（Apple II）和Mac机（Macintoch）。惠普，DEC，德州仪器和施乐公司，尽管在技术声望和用户方面都有很强的实力，但在80年代初期的个人计算机市场上均告败北。原因在于它们的机器缺乏兼容性，而且没有对IBM内部结构提供足够的重大改进。”
比尔·盖茨在《未来之路》中，详细的介绍了微软利用正反馈原理打败所有的其他操作系统而成为行业标准。
比尔·盖茨的正反馈思路是当微软的操作系统在市场上有较多一些份额，就会有较多的软件开发者为微软的操作系统编写应用软件，这样微软的操作系统的价值就会提高，就会有更多的人购买微软的操作系统，然后又有更多的软件开发者为微软系统编写应用程序，增加微软系统的价值，从而又再促进销售。最后形成正反馈，打败所有其他对手，成为行业标准。
比尔·盖茨提出三种方法来增加微软操作系统的市场份额的方法：“第一种就是要使MS-DOS成为最好的产品。第二种就是帮助别的公司编写以MS-DOS为基础的软件。第三种是要确保MS-DOS价格便宜。”
“我们和IBM做了一笔令人难以置信的交易——即只交低廉的一次性费用，就使该公司在所销售的许多计算机上使用微软公司的操作系统。这就使得IBM有了动力去推广MS-DOS，廉价地销售它们。我们的策略成功了。IBM以大约450美元的价格出售UCSD Pascal P-System，以175美元出售CP/M-86，而以60美元出售MS-DOS。”
在物理学中，我们知道：“合外力决定成果”。商品给消费者带来的利益是消费者购买的动力B，价格是消费者购买的阻力C，二者的合外力B-C决定了销售量这个成果Q，合外力的转化率为K。Q=K(B-P)是《可以量化的经济学》中提出的需求定律。微软使用了4种方法来增加销售量Q（如图7-14所示）。
“第一种就是要使MS-DOS成为最好的产品。第二种就是帮助别的公司编写以MS-DOS为基础的软件。”这两种方法增加了消费者购买MS-DOS系统的利益B，第1种是微软自身完善软件而增加的消费者利益，第2种是兼容软件增加的消费者利益B，通过Q=K(B-P)可知，增加B会而使销量Q增加。
“第三种是要确保MS-DOS价格便宜。”第3种方法降低价格，降低了消费者购买的成本P，通过Q=K(B-P)可知，降低P会而使销量Q增加。
通过与IBM这个巨头合作，获得了全世界的推广，增加盈余转化率K，通过Q=K(B-P)可知，增加K会而使销量Q增加。微软作为初创公司，负担不起全球推广这样巨大的营销费用。如果最开始微软没有和IBM进行合作，那么占据初始优势而最后形成正反馈效应的公司就不会是微软了。微软允许IBM以很低的费用使用微软的操作系统，从而使IBM有动力去推广微软的操作系统而不是其他家的。而由于IBM在个人商用电脑上的巨大成功，使微软的操作系统成为了行业标准。
微软通过将操作系统的特许权出售给其他IBM的兼容机厂商赚钱。
在这里作者以系统框图来分析微软的正反馈，并且介绍一条作者要在经济学中讲的重要原理：消费者盈余决定购买数量；而不是价格决定购买数量。
消费者盈余=消费者利益-价格。消费者利益指消费者购买某种产品或服务所获得的利益，也就是商品价值。消费者盈余与购买数量正相关，消费者盈余越多，购买数量越多（如图7-15所示）。
比尔·盖茨提出的增加销量的第一种方法是“就是要使MS-DOS成为最好的产品”，即增加操作系统带给消费者的利益，从公式：消费者盈余=消费者利益-价格可以看出，当价格不变时，增加消费者利益会增加消费者盈余，从而增加销量。
第二种方法是：“帮助别的公司编写以MS-DOS为基础的软件”。帮助其他公司编写与微软系统兼容的软件会提高微软系统的价值，即提高了消费者的利益，从公式可以推出，消费者盈余增加，购买量增加。
第三种方法是：“要确保MS-DOS价格便宜。”在消费者利益不变的情况下，降低价格会提高消费者盈余，从而增加销售量。
而比尔·盖茨的三种方法都用了，则消费者盈余会变的很大，购买量会增加很多，从而推动MS-DOS成为了行业标准。
在这3中方法中，微软允许IBM以很低的价格在其计算机上使用微软的操作系统，促使电脑界的巨人有动力去推广微软的操作系统，借着IBM的成功，而使自己的操作系统迅速成为行业标准，从而打败所有其他的操作系统。苹果系统，UNIX系统和其他操作系统的失败都是因为他们的兼容性不好，甚至于苹果公司自己的系统都不兼容，从而降低了消费者的利益。
摘自《可以量化的管理学》
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