售后服务管理体系最新标准是《售后服务管理体系规范》（GB/T 19001-2016），该标准于2016年12月1日正式发布，实施日期为2017年1月1日。该标准主要针对售后服务管理体系的要求，包括服务质量管理、服务安全管理、服务过程管理、服务记录管理、服务费用管理、服务客户满意度管理等内容。
汽车行业售后6MIS目标设置多少合适
占比如下：
汽车4S店服务综合满意度得分为82.7分，总体表现良好。就4S店主要环节服务满意度得分来看，4S店销售服务满意度得分84.4分，排名最靠前；4S店售后服务满意度为83.5分，排名第二；4S店设备设施满意度为83.3分，排名第三；4S店投诉处理满意度为69.2分，得分排名最低。测评数据显示，消费者关于汽车质量的满意度综合得分为84.0分，总体处于良好水平；全国汽车4S店服务NPS净推荐值为28.0%，表明消费者对4S店服务忠诚度一般，行业发展面临一定压力。
调查还发现，不同城市汽车4S店服务满意度有差异，总体呈现“北高南低”特点；不同车系4S店服务满意度从得分上看总体差异不大，德系得分最高，法系得分最低；从被调查的20个汽车品牌来看，长安汽车4S店服务满意度排名最高，为84.2分，标致汽车4S店服务满意度则以80.2分垫底。
按照国家标准家装售后是怎么规定的
6个月。
3mis指的是售后90天的意思，这是一个汽车行业质量术语。6mis就是售后6个月。
销售服务泛指客户选购汽车产品时，销售部门帮助客户购买产品所做的各种非技术性服务工作。
一般包括：1、产品介绍，即向客户宣传产品、推荐合适产品、帮助客户挑选产品。
2、简化手续，即向客户通报银行账号，快捷确认和办理财务手续、有关单据等。
3、提车和其他服务，如提车及办理行车手续、帮助客户出库的服务。为用户初期使用提供方便（如加燃油、办理临时行车执照、指导用户检查车辆、采购技术资料、易损件、润滑油脂、冷却液、汽车美容用品及其他附件），乃至用户所需要的其他必要生活服务（如安排食宿）。
在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为两年，有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年。
由国家建设部发布的《住宅室内装饰装修管理办法》，早已于2002年就开始施行，对于家装质量保修也有明确的规定，但是对于绝大多数的消费者来讲并不知情。
2013年9月我国首部《家居行业经营服务规范》也已实施，《规范》显示，装修公司必须向顾客明示地板、门窗、吊顶、瓷砖、水电系统、墙壁、橱柜等的具体保修时间和保修范围。
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