[PConline资讯]4月27日,阿里妈妈官微透露,淘宝联盟在近日与微博电商达成内容电商的升级合作,启动“星微计划”。
“星微计划”,就是以微博小店为基础,双方联合打造更多、更高频次的内容电商活动。同时,微博所有博主都可以通过微博小店进行带货,把优质的货品推荐给粉丝,帮助博主多途径进行商业化变现。
据悉,微博小店于3月26日正式上线。据官方介绍,微博小店将为用户提供一整套店铺管理服务,包括商品的创建与管理,核心经营数据服务,推广信息设置等。同时,也将为用户提供更加完善的小店专属权益,通过小店购物津贴,在线电商学院等多种扶持助力用户电商变现。
电商的运营模式电商代运营的模式
微博在狂奔,为何微博电商却走向落寞?
导读:微博去年曾与阿里联手推出的“微博电商”,早已悄无声息。取而代之的是网红经济:微博网红们的淘宝店成交量节节攀升,如今已经成了网红、大V、中V们重要的变现途径。
在淘宝与微博合作的蜜月期,常刷微博的淘宝店主小红成了第一批被认证的店主。
在拿到认证的首月,在微博分享新品成了小红每天必不可少的动作。在此之前,她用关注收藏店铺有奖的形式圈了一票买家,不过用处似乎并不明显:在这一行,拉到新用户比聚焦老用户重要得多。
微博客服告诉她,认证后,你的粉丝都会成你的潜在用户当然你也可以付费,如此,整个微博的人都有可能来买你的东西。
小红的兴奋并没有持续太久。一年多后,小红就完全放弃了。她告诉腾讯科技,当初微博和淘宝画的大饼,并没有真正从希望变为现实,“第一个月,确实在后台数据上有所增长,幅度不大,但确实是有,到后面,就见不到了”。
不仅如此,只要不买粉,小红的粉丝数就会“唰唰”往下掉,这让嗜粉如命的小红心如刀绞。
小红对微博电商的失望并非孤例。事实上,从官方口径上看,微博去年曾与阿里联手推出的“微博电商”,早已悄无声息。取而代之的是网红经济:微博网红们的淘宝店成交量节节攀升,如今已经成了网红、大V、中V们重要的变现途径。
而这与普通淘宝店主的生活相去甚远----“我们每天五六点起床上货,睡不了五六个小时,还得梳妆好去直播当网红,怎么可能?”
也许,微博电商早已和他们没有了关系。
微博电商:献给阿里的表演?
时间回溯至2015年7月。彼时微博在一个微电商峰会上宣称,要联合阿里、微卖等第三方合作伙伴,共建以兴趣为导向的移动社交电商平台。颇为有趣的是,在这次峰会上,微博CEO王高峰为了表明做微博电商的决心,甚至喊出了“请忘记自己是社交产品”的口号。
2015年微电商峰会现场
这一事件的背景是阿里自2013年4月开始对微博的持续输血。在拿下微博18%的股份后,阿里先后主导了微博与淘宝的导流合作、支付宝对微博的接入,最终,这一系列动作共同指向了“微博电商”战略,微博也顺理成章的被纳入阿里导流策略的一环,并通过阿里实现了初步商业化。
一时间,淘宝店主开始攻占微博,普通用户的信息流中开始被各式各样的广告霸占,一些付费广告由于具有更广的分发范围和呈现频率,用户屡屡误点。
微博的口碑似乎也在同步下滑。一位微博普通用户告诉腾讯科技,伴随广告数量、营销号的急剧增加,2013年之后感觉微博变化很大,“身边的朋友转向微信的很多”,微博更多成了一个看新闻、追星的地方,社交成分越来越弱。
而不断被加码的“微博电商”,眼看就要成为压倒“骆驼”的最后一根稻草。
一位在微博内部接触过微博电商项目“微橱窗”的员工告诉腾讯科技,上马微橱窗的时期应该是微博这两年内部最诡异的时期,“很多中高层也很明显的'意识到做微博电商所带来的负面效应,但必须上马的外部原因比较大,并不是一位两位高层拍脑门做的决定”。
到当年12月,微博趁着热度又办了一个微博电商盛典。在这个盛典上,微博宣布微博橱窗用户破百万,微博支付用户突破4800万,签约的微电商达人超过1万人。数据看似光鲜,但人们没想到,这竟成了微博电商最后一次集中亮相。
但在上述微博员工看来,这次虎头蛇尾的“表演”在内部其实早有共识:“虽然外部动静很大,但微博在微博电商项目的投入一直很吝啬,在最起码的人力资源上都没有真正做到位”。
这样的局面没有持续太久,最大的改变还是来自于阿里和微博关系的变化。
在今年Q1财报中,微博确认终止与阿里为期三年的的战略合作。此时,阿里为微博带来的营收占比,已经降到了9.3%,1110万美元的数额甚至低于微博自身的增值服务营收到今年Q2,这个数字分别是8.7%和1280万美元,营收占比继续下滑。
一个可以对比的数字是,在2013年Q4微博首次盈利时,阿里为微博带来的营收为2850万美元,占总营收的40%。
上述微博员工告诉腾讯科技,几乎在合作终止的同时,微博电商项目终于从主要战略规划中被拿去。微博电商项目并没有下线,一些微博电商依旧夜以继日的忙着上新,不停与买家互动只是作为阿里给微博带来收入的主要部分,其在微博的营收占比,毫不意外的在稳步下降,直至将来的某一天,或许将完全无关紧要。
新的“微博电商”:已不再承载普通人的梦
即便如此,依旧不能磨灭2013年微博最困难时,阿里入股所带来的扶助。
事实上,微博此前在垂直领域、网红经济的扩展与尝试很多都有着阿里的影子问题在于,阿里所带来的电商基因与微博的社交、媒体属性并未如想象中顺利融合,甚至某种程度上成了后者探索商业的阻碍。
这种差异性直接体现在双方希望建立的盈利模式上。
对于阿里而言,微电商最终是希望面向普通用户,微博作为平台方和导流方直接从电商收益中获取分成相比之下,微博则更青睐自己擅长的广告营销,将资源越来越多的倾斜于此前被拓展的垂直领域用户以及网红用户后,微博再从这部分用户中分一杯羹,而不与诸如电商收益中直接直接挂钩。
显然,后者与微博本具有的媒体、社交属性距离近得多。而从相关数据上看,微博用户对媒体类信息的倾向也显而易见:
在这种局面下,电商信息如果没有极强的针对性,很有可能将成为用户的干扰。
在新的策略中,微博已经不再将单纯的电商导流作为重要的盈利模式,而是基于微博自身具备的属性,稳定细分用户群,拿到更具细分准确度的广告营收。
而这与微博细分领域用户的变化息息相关。以微博上广泛存在的段子手群体为例,这些段子手早已形成公司集群。一位业内人士告诉腾讯科技,这种公司集群也分两种,一种是较多大V的集合,一种是自己培养模式,中V居多,但在数量、覆盖细分领域上很占优势。而根据此前的报道,国内三家分属上述两种模式的公司通过近几年的发展,已经占据了这个市场的大半份额,且流程日趋成熟。
无论是哪种模式,这类中V、大V一方面都已经形成了对微博强大的依赖性,另一方面,这些大V、中V覆盖的用户和细分领域十分庞大,用户群也颇为稳定。
不仅如此,在具体运营策略上,微博也开始由以往的明星类大V明确向一般大V、行业类中V倾斜。这对于段子手、网红等细分核心用户来说,无疑是微博社群自发升级之外,来自官方的重要利好。
需要注意的是,在这个流程中,中V、大V也会在微博上通过宣传淘宝店进行变现,但在这样的流程中,微博电商早已不再是一个单独策略,而是属于网红经济的一部分----网红在微博获取多少卖货的钱,已经和微博没有太大关系了。
这样的模式下,直播是下一个突破口----眼下,微博已经和一下科技联合推出一直播。从实际运作上看,一直播同样也在刻意向中V、大V一类主播倾斜资源。在此过程中,微博自身存在的轻度社交属性显现出优势:无论是观看用户之间的相互分享,还是主播直接在微博平台的宣传、互动,这些社交性质的举措都会为一直播带来更强的用户黏性。
而电商作为网红经济的后端,也将进一步深受裨益。只是,这种新的电商模式已经和普通淘宝店主渐行渐远了。
这种变化对于微博无疑有着重大利好。微博精细化运营的背后,是微博主动褪掉重度社交属性,并拥抱轻度社交和媒体属性的思路转变。这也是微博成立七年间,有意无意间逐步稳固下来的特性:两种属性相互制衡,让微博找到了一个独特定位。
在这个重度媒体、轻度社交的定位中,微博无需和任何竞品竞争,近乎无敌。而原本无法被顺利安置、显得格格不入的电商模式,如今,也在其中寻求到了一个更为妥当的位置。
选择一个什么样的运营模式。就会决定有什么样的发展空间。怎么能再竞争激烈的大环境下选择对的运营模式呢。我们应该先了解一下有哪些大家所熟知的运营模式。
电商的运营模式第一种:综合商城
商城,谓之城,自然城中会有许多店。是的,综合商城就如我们平时进入天河城、正佳等现实生活中的大商城一样。商城一楼可能是一级品牌,然后二楼是女士服饰,三楼男士服饰,四楼运动装饰,五楼手机数码,六楼特价…… ;将N个品牌专卖店装进去,这就是商城。而后面的淘宝商城也是这个形式,它有庞大的购物群体,有稳定的网站平台,有完备的支付体系,诚信安全体系(尽管仍然有很多不足),促进了卖家进驻卖东西,买家进去买东西。如同传统商城一样,淘宝自己是不卖东西的,是提供了完备的销售配套。而线上的商城,在人气足够,产品丰富,物流便捷的情况下,其成本优势,二十四小时的不夜城,无区域限制,更丰富的产品等等优势,体现着网上综合商城,即将获得交易市场的一个角色。
第二类:专一整合型
百货商店
商店,谓之店,说明卖家只有一个;而百货,即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是自有仓库,以备更快的物流配送和客户服务。
垂直商店
垂直商店,服务于某些特定的人群或某种特定的需求,提供有关这个领域需求的全面及更专业的服务。
二、衔接通道型
M2E是英文Manufacturers to E-commerce(厂商与电子商务)的缩写,是驾驭在电子商务上的一种新型行业。是一个以节省厂商销售成本和帮助中小企业的供应链资源整合的运作模式。2007年美国电商峰会上由知名经济学家提出,在国内代表企业有广州点动信息科技有限公司。
三、服务型网店
“亦得代购,购遍全球。”亦得可以帮你到全世界各地去购买你想要的产品,并以收取适量的服务费赢利。
服务型的网店越来越多,都是为了满足人们不同的个性需求,甚至是帮你排队买电影票,都有人交易,很期待见到更多的服务形式的网店。
四、导购引擎型
笔友们可以通过这里分享到笔友的产品体验点评,笔友们也热衷于将自己用过的产品体验告诉给更多的笔友。
作为B2C的上游商,给商家们带去客户。服务业必须站在消费者的角度。这才是王道。爱比网力争成为电商有效的流量采购平台,并以降低高品质B2C商家们的营销成本。
五、社交电商
社交电子商务,Social commerce,是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代,越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的,比如博客、微博。一般可以分为2类。一类是专注于商品信息的,主要是通过用户在社交平台上分享个人购物体验、在社交圈推荐商品的应用。另一类是比较新的模式,通过社交平台直接介入了商品的销售过程,这类是让终端用户也介入到商品销售过程中,通过社交媒介来销售商品。
六、团购模式
团购(Group purchase)就是团体线上购物,指认识或不认识的消费者联合起来,加大与商家的谈判筹码,会取得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原则,商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。团购作为一种新兴的电子商务模式,通过消费者自行组团、专业团购网、商家组织团购等形式,提升用户与商家的议价能力,并极大程度地获得商品让利,引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。团购的商品价格更为优惠,尽管团购还不是主流消费模式,但它所具有的爆炸力已逐渐显露出来。团购的主要方式是网络团购。
七、线上线下
线上订购、线下消费是O2O的主要模式,是指消费者在线上订购商品,再到线下实体店进行消费的购物模式。这种商务模式能够吸引更多热衷于实体店购物的消费者,传统网购的以次充好、图片与实物不符等虚假信息的缺点在这里都将彻底消失。传统的 O2O 核心是在线支付,是将 O2O 经过改良,把在线支付变成线下体验后再付款,消除消费者对网购诸多方面不信任的心理。消费者可以在网上的众多商家提供的商品里面挑选最合适的商品,亲自体验购物过程,不仅放心有保障,而且也是一种快乐的享受过程。
八、其它模式
由于商务活动时刻运作在我们每个人的生存空间。因此,电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域,其服务和管理也涉及政府、工商、金融及用户等诸多方面。Internet 逐渐在渗透到每个人的生活中,而各种业务在网络上的相继展开,也在不断推动电子商务这一新兴领域的昌盛和繁荣。电子商务可应用于小到家庭理财、个人购物,大至企业经营、国际贸易等诸方面。具体地说,其内容大致可以分为三个方面:企业间的商务活动、企业内的业务运作以及个人网上服务。
电商代运营的模式1、全包制模式
全包制模式对企业来说是一种完全外包的模式,即企业只负责生产产品,提供资金供应,电商代运营公司负责线上所有运营工作。此类合作模式可以让企业更多的集中精力在产品上有所作为,但对代运营企业要求会比较全面。
2、半包制模式
所谓半包制,就是基本的产品产出,财务出纳等工作交由企业自主完成,与电子商务相关的岗位交由电商代运营公司代为完成,例如产品的运营、推广等线上销售模式相关的工作。在这种模式下,企业可以发展的更加快速高效,迅速在线上占有份额,并且代运营公司承受的风险也相对较小。
3、职能制模式
之所以称之为职能制模式,即为电商代运营公司负责企业一部门具体职能,在线上和线下同时发力,为企业的运营添砖加瓦,在职能制模式下电商代运营公司只负责管理企业不擅长或无法完成的部分职能,比如仓储代运营、SEO代运营等营销过程的具体环节,这种模式使得企业更多的朝向专业化道路发展。
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