跨境电商平台思维导图
巧了!正好有一个收集主流跨境平台的课题。自己在家便简单整理了一些资料:
天猫国际:作为阿里巴巴旗下跨境电商平台,致力于为国内消费者直供海外原装进口商品。截至目前共有全球87个国家和地区的29000多个海外品牌入驻,覆盖5800多个品类,其中8成以上品牌首次入华。
洋码头:成立于2009年,是中国海外购物平台,满足了中国消费者不出国门就能购买到全球商品的需求。“洋码头”移动端APP内拥有首创的“扫货直播”频道;而另一特色频道“聚洋货”,则汇集全球各地知名品牌供应商,提供团购项目,认证商家一站式购物,保证海外商品现货库存,全球物流护航直邮。
京东国际:作为国内首个全面专注于大进口业务的消费平台,京东国际通过在消费场景、营销生态、品质和服务、招商四大维度的全面升级,为消费者带来更加优质和丰富的进口商品购物体验,从而打造可信赖的进口商品一站式消费平台。
考拉海购:考拉海购是阿里旗下以跨境业务为主的会员电商,于2015年1月9日公测,2019年9月6日,阿里巴巴集团宣布20亿美元全资收购考拉海购,领投网易云音乐7亿美元融资。 2020年8月21日正式宣布战略升级,全面聚焦“会员电商”
美猫全球购:成立于2021年,是海南本土新晋电商平台。非常有趣,是个宝藏平台。
苏宁海外购:是苏宁集团旗下专注于打造高品质生活方式的跨境电商平台,以“购正、购潮、购快、购省”为特色。
跨境通:是由上海东方支付有限公司承担建设运营职责。平台已经完成功能测试,在通过海关总署的验收后,即可上线运行。
55海淘:55海淘是一个整合全球商品优惠信息,为用户提供消费建议及购物返利的平台,国内领先的海淘返利网站,拥有高人气海淘社区,为上亿消费者提供全面的海淘攻略
蜜芽:蜜芽的前身蜜芽宝贝,是中国首家进口母婴品牌限时特卖商城。由全职妈妈刘楠于2011年创立,希望创造简单、放心、有趣的母婴用品购物体验。“母婴品牌限时特卖”是指每天在网站推荐热门的进口母婴品牌,以低于市场价的折扣力度进行特卖。
不够全面,但可以用作参考。如果能帮到题主,希望点点采纳~
电商怎么运营?
有隔了一段时间没跟新了。惭愧。所学越多,了解越多,但是未知的也会更多。商业本来就是讯息万变的,无论做什么行业,一定得紧跟着风向变化,了解你所做的平台有什么变化。对跨境电商来说,本质上就是流量争夺。不论你是依靠着平台,还是独立站,首要目标就是获取流量。然而端口的变化,排版的变动,却是实实在在影响到了流量的分化。
思维导图模式如下:
文档如下:
85%站内流量
* 比重最大流量是什么?
搜索界面:70%消费者从未点击过搜索结果首页之外的页面,
35%的亚马逊买家会点击搜索页面推荐的第一款商品,
81%的买家点击了搜索结果首页的品牌(头部搜索广告)
白帽手法:通过广告的方式做词上搜索界面的首页(付费手段)最终目的是在首页拿下免费的位置,让免费的自然流量最大化。
黑帽手法:即经常提起的刷单。
* 影响搜索结果展现的因素是什么?
通常提及的A9算法,有包括很多给方面,比如转化率,相关性,客户停留时间等,哪个对排名影响最大?
转化率
举例:相同客单价的基础上,都是50美金,100个UV, A产品转化率10%,B产品转化率5%。 那么A产品排名>B产品排名。
单坑产出
举例:相同转化率的前提下10%,客单价不同,A产品50美金,B产品55美金。A产品单坑产出 50*10=500$, B产品单坑产出 55*10=550$, 你觉得排名靠前的位置谁会占据? B>A
*PC和无线端流量占比情况怎么样?
美国站PC:无限=1:1
日本站PC:无线=1:2
APP端有哪些流量入口?
你是否有进去APP端看流量入口的变化?
对比亚马逊和淘宝的APP端界面
流量入口更加多样化,比如,淘抢购只占据了很小一部分。增加了有好货,爱逛街,必买清单等入口,特别是直播占据了很大一块位置。
亚马逊进入界面,搜索框,亚马逊海报,DOTD秒杀,其他Deal秒杀,10美金及一下的礼品海报入口, 应季活动分类(比如最近的返校季入口), giveaway. 顾客之前浏览记录。基本上都是竖着排序的,很少有横着排序多个活动入口。
新增加的giveaway也是一个不错的流量入口。可以好好利用。
*PC端搜索界面流量分布
头部搜索广告;
首页首行4个广告位,中间2个广告位,底部4个广告位。首页总共有48个商品。广告为占据了10个;
第二页以及以后页数,广告为有12个,总共60个商品。
*无线端搜索界面流量分布
头部搜索广告
首页第1,2个产品为广告位, 第9个商品为广告位, 一页总共只有17个商品。
( 如果你的商品在PC端排名第18位及以后,那么在无线端只能排到第二页以后 。)
第二页及以后页数,第8,9个商品为广告位,最后一个商品也是广告位。一页也总共只有17个商品。
( 如果在PC端,你投的广告没有在第一页展现,基本上在无线端前两页找不到你的商品。 )
*以后流量入口的变化会怎么样发展呢?
淘宝APP端就是流量分化一个很好的列子。
如何紧跟风向?
及时关注PC和APP端界面流量入口的变化。当有新的入口出现,也意味着这是新的机会。
1、流程化思维
首先,说说流程化思维。有一篇文章其命名为“大树思维”,就是思考问题时,先确定主干,再寻找枝叶。换句话说,决定一件事成果好坏取决于几个关键环节,而大量的小事件或行为决定关键环节的好坏,在做一件事时,先找出关键环节,有利于梳理思路,把握主次。
在我们实际工作中,很多事情都可以通过流程化思维来帮我们梳理思路。可以通过一个用户在产品上的完整使用流程去判定我们可以在哪些环节上下功夫可以通过画出一个运营活动的流程图去罗列各个环节应该做的事,应该分配的资源,应该监测的数据等等。
流程化思维就是用草纸或思维导图等工具画出做事的完整流程,这样可以做到思路清晰,逻辑清楚,并且可以保证思维在不脱离主线的基础上拓展。
2、三角对标思维
三角对标思维对于开展很多项目性的工作非常有帮助。因为在我们的运营工作中,有时候会遇到某项工作不知如何下手的情况。这个时候我们不必急于下手去制定方案,而是运用三角对标思维,去看看同行通常是怎么做的,自己产品原来是怎么处理的,以及用户预期是怎样的。这样可以很大程度上确保自己做的事情有章可循,并且不会做偏。
举个例子,在在线教育行业,存在退换课的情况。这个时候需要制定一套明确的退换课规则,我们不能拍脑袋决定什么情况可退换,如何退换,规则太严苛,会让用户不满,规则太松,也许会使公司利益受损。这个时候就可以利用三角对标的思维,我先去查看了在线教育同行的处理方式,还去问了做线下培训班的朋友如何处理客户的退换课程的情况,然后去找到我们的客服,了解之前收到用户退换课的申请投诉时是如何处理的,最后去用户那里做调研,了解用户对于退换课的看法及要求。这样,就可以制定出适合自己产品的一套退换课规则。
三角对标还有一层意思就是我们可以借鉴各个行业,各个产品优秀的创意,并且用到自己的工作中,正如毕加索所言:优秀的艺术家模仿,伟大的艺术家抄袭。因此,要去关注、去学习其他优秀的案例。
3、数据化思维
任何事情,当我们找到衡量标准后,这件事情的难度就大大降低了。做运营,也需要找到衡量运营效果好坏的标准。数据,就是很好的衡量方式。
数据化思维就是建立自己的数据运营体系,知道不同数据之间的关系,学会用数据进行分析。比如网站访问用户数就是由多个渠道来源共同贡献的,分析各个渠道来源的数据变化可以让我们找出那些贡献量大、成本低、易于操作的渠道,并在这个渠道上加大运营力度转化率则是一个比值,反应的是做出某个特定行为的人数占总人数的比例,该转化率的高低可以去判定某种激励方法是否恰当付费金额是付费人数与平均客单价的乘积,要提升付费金额,可以在付费人数和平均客单价方面双重考虑。
另外,在数据分析的过程中,可能会有一些意想不到的收获,数据之间有很多有趣的关联。我们可以通过这些数据对我们的运营工作、我们产品的的用户有更清晰地认识。
4、总结归纳思维
有人说,运营就是一个筐,什么都可以往里装。的确,运营做的事很杂,会遇到各种各样的问题,但如果总结起来,很多问题同属一类。这样,运用好总结归纳思维,在我们遇到一个坑的时候,就可以在下次规避掉类似的问题。并且,对一些重复性工作进行总结,形成规范,还可以提升我们的工作效率。
在我们做完一个活动后,无论活动效果的好与坏,都应该总结一下,总结活动的成功之处与不足之处。比如一个课程促销活动,如果效果低于预期,分析数据后发现,Banner引流少,付费转化低,那么总结下原因就是文案不行,Banner文案不足以吸引足够多的人点击进来,课程描述的文案不足以吸引用户购买,那么就可以在下次活动中在文案上多下功夫。
另外,在做运营的过程中,也可以将自己的一些工作整理成经验。比如整理出专题策划流程、运营手册等等,这可以方便今后运营工作的开展,提升工作效率。
5、计划思维
凡事预则立,不预则废。对运营应该有规划,有短期规划,也要有长期规划。
在年末的时候,我们一般会制定新一年的工作目标和计划,但这里的目标和计划会比较大,不够接地气,所以还需要将这些目标和计划落实到实际工作中。因此,我会制定年度重要事件节点的大活动安排,通常一个月一到两个,制定这样一个安排的目的在于大活动通常涉及开发、设计资源,需要早做安排,留出足够的配合时间。另外在每个月月末的时候,还会制定下个月的运营计划表,这个相对于年度计划就细化了很多,细化到具体通过哪些方式完成哪些事情。最后,还有周计划,周计划是给自己设定具体的工作排期,推动工作进展。
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