手机提示红外感应器被遮挡，代表手机听筒旁的感应器被遮挡了，可以按以下方法排查：
1、听筒附近有脏物，请清洁后再使用；
2、屏幕贴了较厚或不透明的保护膜，可撕下贴膜或更换原装膜使用；
3、使用了全包的保护套，听筒附近被遮挡，取下保护套即可；
4、出现硬件故障，或更换过非原装屏幕，建议送至vivo客户服务中心检测处理。可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。
手机总是显示红外线被异常遮挡该怎么办
若使用的是vivo手机，手机提示红外感应器被遮挡，代表手机听筒旁的感应器被遮挡了，可以按以下方法排查处理：
1、听筒附近有脏物，请清洁后再使用；
2、屏幕贴了较厚或不透明的保护膜，可撕下贴膜或更换原装膜使用；
3、使用了全包的保护套，听筒附近被遮挡，取下保护套即可；
4、出现硬件故障，或者更换过非原装屏幕，建议送至vivo客户服务中心检测处理。
温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
手机提示红外感应器被遮挡，代表手机听筒旁的感应器被遮挡了。
可以按以下方法排查：
★ 听筒附近有脏物，请清洁后再使用；
★ 屏幕贴了较厚或不透明的保护膜，可撕下贴膜或更换原装膜；
★ 使用了全包保护套，导致听筒附近被遮挡，取下保护套即可；
★ 手机出现了硬件故障，或更换过非原装屏幕，建议将手机送至vivo售后服务中心检测处理。
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