2021年5月18日，全球知名的新经济产业第三方数据挖掘和分析机构iiMediaResearch(艾媒咨询)发布《2021全球及中国跨境电商运营数据及典型企业分析研究报告》。
报告根据艾媒数据中心、艾媒咨询商业情报数据库、艾媒商情舆情数据监测系统基础数据，对中国的跨境电商进行了全面分析，对2B和2C产业的典型平台以及用户跨境购买情况进行了深度剖析，特别对东南亚、拉美等新兴地域进行了分析，并提出了趋势预判。
核心观点,疫情催化跨境电商发展，近六成用户认为跨境电商的使用频率增加。
2020年中国跨境电商零售进出口总值继续走高。iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示，2021年近四成的用户表示自身购买力有所增加，65.3%的用户认为自己使用跨境电商平台的频率有所增多。
跨境电商用户购买习惯变化，生鲜水果及食品等需求下降
从跨境电商零售进出口总值结构上看，零售进口商品总值占比在减少，而零售出口商品总值占比在相应增加。然而在新冠疫情影响下，跨境电商的用户购买品类发生明显变化，生鲜水果及食品等的需求明显下降。
中国跨境电商发展驱动因素：进出口总值:数据显示，2015-2020年，中国货物贸易进出口总值呈先减少后增加的发展趋势。2021年第一季度，中国疫情情况基本稳定，处于常态化防控阶段，中国货物贸易进出口总值为8.47万亿元，实现大幅度同比增长29.2%。艾媒咨询分析师认为，自2016年起，中国货物贸易进出口保持相对稳定的增长，这为未来中国跨境电商进一步发展提供了必要的基础。
跨境电商竟品分析报告
电子商务中使用分析数据的优点：
数据分析体系建立之后，其数据指标并不是一成不变的，需要根据业务需求的变化实时的调整，调整时需要注意的是统计周期变动以及关键指标的变动。
一般来说，单个数据索引的分析并不能解决这个问题，而且每个索引都是相互关联的。将所有索引编织成一个网络，并根据具体需要找到每个数据索引节点。当用户在电子商务网站上有购买行为时，他们会从潜在客户转变为网站的价值客户。
电子商务网站一般将用户的交易信息，包括购买时间、购买商品、购买数量、支付金额等信息存储在自己的数据库中，因此，这些客户可以根据网站的运营数据来分析自己的交易行为，估计每个客户的价值以及为每个客户拓展营销的可能性。
电子商务平台需要分析的数据及分析规则如下：
一、网站运营指标：
网站运营指标主要用于衡量网站的整体运营情况。在这里，EC数据分析联盟暂时将网站运营指标分为网站流量指标、商品类别指标和供应链指标。网站流量指标主要用于考虑网站优化、网站可用性、网站流量质量和客户购买行为。
商品类别指标主要用于衡量网站商品的正常运营水平，与销售指标和供应链指标密切相关。这里的供应链指标主要是指电子商务网站的商品库存和商品配送，而不考虑商品的生产和原材料的库存和运输。
二、商业环境指标：
这里，电子商务网站经营环境指标分为外部竞争环境指标和内部购物环境指标。外部竞争环境指标主要包括市场占有率、市场拓展率、网站排名等，这些指标通常使用第三方研究公司的报告数据。与独立的B2C网站相比，淘宝在这方面的数据要准确得多。
网站内部购物环境指标包括功能指标和运营指标（这部分与之前的流量指标一致）。常见的功能指标包括商品种类的多样性、支付配送方式、网站正常运行、连接速度等。
三、销售业绩指标：
销售业绩指标与公司的财务收入直接挂钩，在所有数据分析指标体系中起着主导作用。其他数据指标可根据该指标进行细分。
网站销售绩效指标主要关注网站订单的转化率，而订单销售指标主要关注具体毛利率、订单效率、重复采购率、退货率和汇率。当然，还有很多指标，如总销售额、品牌类别销售额、总订单、有效订单等，这里没有列出。
跨境电商相关的行业报告去哪找？
据前瞻产业研究院发布的《 中国跨境电商产业园发展模式与产业整体规划研究报告 》统计数据显示，2013年中国跨境电商交易规模已达2.7万亿元。并呈现逐年快速增长态势。2015年中国跨境电商交易规模突破5万亿元。到了2017年中国跨境电商交易规模增长至7.6万亿元，同比增长20.63%。截止至2018年底中国跨境电商交易规模超9万亿元，达到9.1万亿元，同比增长19.5%。预测2019年中国跨境电商交易规模将突破10万亿元。
政策红利激发购买欲。一直以来，跨境电商存在着维权困难、捆绑搭售、大数据杀熟等乱象，影响了用户的购买意愿。针对这些问题，2019年1月，历时5年的《电商法》终于落地。《电商法》实施后，消费者在电商平台买到假货可向卖家追责，也可以直接向平台追责。由于平台需要承担连带责任，平台为避免假货引起的赔偿责任，势必大大加强对商家和商品的审核、监管力度。2019年1月1日起，《关于完善跨境电子商务零售进口税收政策的通知》等一系列新政陆续落地，利好惠及全国37个城市，跨境电商行业迎来政策性红利。例如，一系列新政对进口商品在安全、税收、物流、售后等各方面作出明确规定，使相关企业发展有章可循，保护消费者的权益，有利于推动行业健康发展。同时，关税降低、物流效率提高、售后服务改善、消费体验提升，进一步促进了进口商品的消费。专家认为，新政一方面放宽对跨境电商零售进口的限制，促进进口跨境电商行业的发展另一方面，在规范代购方面明确监管方向，有利于解决海外代购假货泛滥、售后维权困难等现象，进一步规范进口跨境电商市场。此外，2018年11月举办的首届中国国际进口博览会助推了跨境电商的发展。进博会上，共有172个国家、地区和国际组织参会，3600多家企业参展，超过40万名境内外采购商到会洽谈采购。网易考拉、苏宁易购、京东、阿里巴巴等电商平台均向全球供应商开出超级订单。跨境电商迎来更多机遇 中国跨境电商市场发展前景广阔《2018-2019中国跨境电商市场研究报告》显示，用户在海淘时普遍看重品牌，对惯用品牌的忠诚度较高，因此与大众惯用的海外品牌有长期合作的平台将具备一定优势。此外，海外留学、出境游的兴起为跨境消费创造了文化环境，为跨境电商企业带来更多的发展机遇。随着经济全球化趋势不断加强及中国电商行业迅猛发展，跨境电商将迎来新机遇，而大型平台的专业化运营将对行业整体口碑的提高带来较大帮助，中国跨境电商市场发展前景广阔。同时，随着移动互联网的普及与全球消费观念的兴起，用户对高品质跨境电商的需求不断增加，海淘用户规模也将持续扩大。伴随相关部门陆续出台的实质性利好政策，跨境电商有望进入健康、快速发展的新阶段，中国将成为全球跨境电商最大、发展最快的市场。
抢夺市场，从众多竞品中寻求经验吸取教训
来源:互联网周刊、中商产业研究院整理
天猫国际：中国典型的C2C线上购物平台
小红书海外购物神器（小红书）：社区+跨境电商典型代表在垂直海淘电商领域综合第一。
海豚全球：中国典型的B2C线上购物平台
亚马逊：全球最大的网络 零售商
天猫国际：相对于其他三个app，天猫国际是以商家入驻的平台模式，更注重商家与用户的直接对接。品牌旗舰店入驻是其一大亮点。闪购全球每日9点更新商品，限时限量，以低价价格刺激消费，同时提高用户活跃率和粘性。国家馆推荐各个国家的优质商品，对于购物目标不是很明确、碎片时间浏览的用户具有一定的导向作用和吸引力
海豚全球：京东是中国最大的自营式电商企业，京东商城是B2C网络销售模式，指国内商品，也就是商家直接到买家的模式。货物由京东采购，并负责配送。京东全球购也是自营店，产品直接从海外采买。
亚马逊：全球.最大的综合服务商，最开始是定位成为“地球上最大的书店”，然后转变成成为最大的综合网络零售商，最终成为“最以客户为中心的企业”。成为一家综合性服务商。
小红书：自身定位是海外购物笔记分享社区，从2013年上线直到现在，已经成为小红书的壁垒，也是其他平台无法复制的地方。而且它也逐渐演化出另一大板块，即跨境电商“福利社”，通过非常高效的社交网络推广方法，吸引了大批量的用户。
网上购物流程一般为
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排序 综合（价格）、销量、店铺 综合、销量、价格、店铺 是否最畅销商品 全部、商城、用户
筛选 价格、品牌、类别、店铺类型 商品所所在地服务/折扣 类别、价格、品牌、客户评分 价格、品牌、分类、促销
视图 大图（默认）、店铺 大图、列表、店铺 大图 大图（默认）、列表
展示内容 图片、商品名称、价格、销量 图片、商品名称、评价总览 图片、评价级别、价格 图片、商品、名称、价格
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要为用户提供尽可能简洁的用户操作路径，让用户进入软件后对达到自己的目标操作有一个很清晰的页面展示出来，不断优化用户操作路径，吸引用户。
用户量：
就用户量来说，天猫国际依托于淘宝平台，海豚全球依托于京东平台，在用户量的基数上面有着远超小红书和亚马逊的用户量，而小红书作为近年来新崛起的海涛类app依靠它自身的特殊的运营模式，也有着相当庞大的客户量，相比较之下，亚马逊作为一个国际化的大平台在中国的市场占有量是严重不正常的。
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用户性别及年龄分布：
根据调查的数据可以得知，海淘类app的用户年龄大都集中分布在20--35的年轻人群，年轻人群是这类app的的主要用户，而性别方面也大都是男女用户持平，只有小红书因为其独特的运营模式，用户80%为女性。
天猫国际：
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亚马逊：
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天猫国际依托于淘宝的用户量基础，有着庞大的用户基数。
海豚全球有着京东的用户基数，还有着自营这一优势存在。
亚马逊虽然在国际上是最成功的电商类平台之一，但是中国社会的复杂情况让它在发展的并不良好。
小红书得益于其优质的UGC分享社区，拉近用户与用户、 用户与商品、用户与产品之间的距离，保持行业内活跃量与渗透率第一的成绩。
跨境电商erp一般包含哪些功能？
2018年以来，跨境电商行业迎来利好，进博会及相关政策出台促进行业发展。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年中国跨境电商交易规模达到9.1万亿元，用户规模超1亿。随着中国消费者购买力提升，消费升级的情况下，个性化、高品质的消费需求突显，海外留学、海外旅游、海外文化输入等都为新一代海淘创造了文化环境。，2018年，30.7%海淘用户因海外商品质量好而选择海淘，比2018上半年增长了7.8%，超五成用户每月购物一次。艾媒咨询分析师认为，质量越来越受到海淘用户重视，用户对高品质的跨境电商需求逐渐增加，同时高频次海淘购物为跨境电商企业带来更多发展机遇。更多相关资料可以参考《艾媒报告 | 2018-2019中国跨境电商市场研究报告》
ERP系统是企业资源计划的简称，它主要是负责管理企业内部所需的业务应用。跨境电商ERP系统就是卖家管理店铺的一个工具，主要功能：有产品管理、销售管理、供应链管理、订单管理、财务管理、运营管理、库存管理等等功能，帮助跨境电商卖家更好的运营自己的店铺，提高工作效率，这些是人工远远不能做到的。
市面上的跨境电商erp系统并不少，它们的基础功能相差不多，但每个都有它们各自的特点和优势。选择的时候建议先清楚自己的需求点，对需求点去找，这样能更好的解决你的问题。在我的认知范围内简单说下选择跨境电商erp要考虑的方面：
这里通过4点来简单说下，以积加ERP为例！
1、财务管理
财务管理一直都是跨境卖家的一个痛点，很难精准的计算出自己的真实财务情况，导致有时候算出来是赚钱的，但是自己的却是亏钱的。而跨境erp系统就能很好的帮助卖家计算全流程的财务详情，让卖家清晰地知道自己每一笔支出和每一笔收入。例如积加ERP财务管理功能，为卖家提供各类财务报表和成本管理。比如利润报表、业绩报告、回款报告、成本中心、批次管理、月末加权、请付款、采购资金看板等等，做到全流程的统计分析各类财务数据，帮助卖家轻松管理财务。
2、供应链管理
跨境ERP库存类功能有仓位管理、货位管理、库存盘点、库存调拨、库存预警等。库存是跨境电商经营管理过程的核心点，库存保证了销售业务的正常开展，同时还占用了很大一部分的企业流动资金，管理不当，会给企业带来较大风险。要管理好库存，就需要对库存资源进行合理分配，提高库存周转率。例如积加ERP智能补货功能，一键计算未来的缺货日期以及缺货量，还会给出推荐的物流方式和最晚的补货日期供卖家参考，避免因为人工计算失误或规划不合理导致的缺货断货情况。
3、运营管理
跨境电商ERP的运营管理功能主要是帮助运营人员提升工作效率，辅助运营人员提升店铺业绩。如今多个账号运营，SKU数量持续增加已成为跨境卖家运营店铺的普遍现象，而这也让的运营工作人员的工作重复性高，工作量加大。积加ERP针对这一痛点，研发出【运营日志】功能，使用先进的RPA软件技术，模拟运营操作方式，帮助运营自动记录商品的调整动作和店铺运营表现情况等，即使在假期期间，也能轻松应对。
4、订单管理
根据各跨境电商平台做好相应的订单规则，自动化进行订单分类，分配仓库、选择对应物流等操作是帮助实现多渠道多店铺订单统一管理，帮助处理大量订单，一键发货，提高企业人效，减少错发漏发等失误。例如积加ERP，拥有销售订单、推广订单、退货订单、换货订单等订单管理功能，集中管理所有店铺订单、及时掌握商品店铺销售表现，助力精细化运营，自研出一键快速补单模块，快速锁定补货订单，加快处理速度。
好了，关于跨境电商erp就先说这么多了，只是简单的例举了几个功能，大家也可以去网上搜搜这类信息，有很多介绍这块的，可以让你对亚马逊erp有个不错的认知。
以上就是关于查询2020年和2021年全球跨境电商B2C总销售额的官方数据及其增长率。全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！
