近年来，随着互联网的发展，众多消费者纷纷奔向互联网开始了网购的“旅程”，而陶瓷市场情况较为复杂，陶瓷企业的发展更是受到多方面因素的影响，线上和线下的消费者的诉求不同，瓷企该如何整合那些消费群众、整合企业的营销传播行为呢?
其实，陶瓷行业自发展迄今为止，都是顾客关注度较低的行业，陶瓷受关注，一般只在顾客有新房装修、老房翻新需求时，才会光顾家居的终端。然而在当前环境下，消费者可以面对的选择十分多元：外资连锁卖场、全国性陶瓷品牌卖场遍地开花，再加上地方的家居卖场、各家居品牌独立店面的专营店星罗棋布，陶瓷企业想要在单一的终端中聚焦一定的消费者，也是相当的耗费心力。
对于大多数家居零售终端而言，不管是单独陶瓷品牌的专营店，还是品牌荟萃的家居卖场，不管从南到北，从一、二级市场到三、四级市场，普遍存在的一个现象就是客流少，来店的顾客门可罗雀。近日走访各大家居卖场也发现了这一问题，在卖场可以看出，一些品牌知名度高的陶瓷品牌店内来来往往还会有一些顾客驻足、询问，但在一些小品牌店内则是冷清。即使在周末、节假日、或厂商大型活动的时候，顾客数量的增加也是有限。
在终端如此之多，客流分流和稀少的情况下，加上消费者“碎片化”的存在，陶瓷企业应该如何做才能将这些“碎片化”的消费群体聚集起来?业内人士称，企业需要主动出击。陶瓷企业需要以实际行动来吸引更多的消费群体，才能为自己延续更长久的发展。这就需要陶瓷企业多方位撒网，不仅需要在营销模式上加以创新，还需要在产品设计上更加迎合消费需求。在掌握市场消费需求方向的前提下，对整个市场进行细分，如此才能在白热化的竞争市场上赢得商机。
