11月23日，在网上做灯具生意的魏先生反映，称他4天前遭遇网络诈骗，不但被骗子转走1.3万元现金。更加可恨的是，骗子还用他的支付宝账户办理了两万元的淘宝小额贷款。
魏先生老家在四川，半年前在淘宝开了一家小店，销售灯具。11月19日下午3点多，魏先生的阿里旺旺突然冒出一个消息。对方表示，在魏先生的店里买了一盏吸顶灯，但地址填错了。魏先生让对方把新地址发过来，对方却让魏先生直接取消交易。“我没多想，取消了交易。”没多久，对方又说，因为魏先生强制取消交易，两人的支付宝账户都被冻结，同时还发过来一个链接。
魏先生点开链接，发现是个陌生网页，随即关闭。很快，他打开自己的支付宝账户，发现账户果然不能转账。就在这时，一个“淘宝客服”在阿里旺旺上联系魏先生，要他的手机号码。很快，“淘宝客服”打来电话，质问魏先生为什么要强制取消交易。魏先生将事情经过大概说了一下，“客服”便安慰魏先生，称可以解决支付宝被冻结的问题，但要远程操作魏先生的电脑。魏先生上网查了一下，发现对方的电话果然是支付宝的客服电话，就同意了。
“淘宝客服”通过阿里旺旺的远程协助功能，开始控制魏先生的电脑。一番操作后，对方又打电话，让魏先生告诉他一些验证码。过了一会儿，魏先生登陆支付宝账户，发现里面的1万元被取走，一张和支付宝绑定的银行卡也被取走3000多元。最要命的是，对方用他的支付宝，还申请了两万元的小额贷款。魏先生连忙打电话给“客服”，早已没人接听。魏先生意识到自己被骗，赶紧报警。
4天以来，魏先生的店铺成交了共2000多元的生意，但因申请了贷款，所以被淘宝系统直接扣除。“看着都心痛，今年算是白忙。”魏先生气恼地说。
警方说，这是一种新型网络诈骗，骗子冒充网购客户，在淘宝店内购物，然后要求取消订单。随后，骗子使用各种手段暂时冻结受害人的支付宝。之后，骗子冒充淘宝客服人员，要求远程操作受害人的电脑，将受害人支付宝账户内的钱款转走，并用其支付宝账号申请贷款。
警方提醒，不要随意让陌生人使用QQ、阿里旺旺等软件的远程协助操作自己的电脑，因为一旦启用远程控制，任何人都可以在异地通过网络控制你的电脑。
