买火车票付款成功购票未成功，建议用户致电同程客服电话协商退款。
另外订票成功与否取决于是否生成订单并产生订单号，用户的情况属于订单未生成成功，没有产生订单号。对此订单号生成后，客户的手机或邮箱应该收到订票成功的提示短信，没有提示短信就说明没有订票成功。
扩展资料：
注意事项：
要第一时间获取放票时间：网络购票已成为年轻人购票的主流，火车票的售卖时间也提前了，所以务必要第一时间获取放票时间，以做好购买的准备工作，否则可能面对的是无座车票和无票可售了。
若乘坐火车（仅限于数字，K，T，Z字头的火车）回家一般需要8小时左右，最好坐夜车，这样就不用浪费白天时间了 ，反正回家晚上也是睡觉，还不如多留出点白天时间陪家人。
参考资料来源：百度百科-同城网购
参考资料来源：百度百科-网购火车票
同城买火车票发票怎么打
在一些旅游网站购买火车票，都是统一进入到12306网站进行购票，这些网站购买的火车票并不是比12306网站购买的火车票贵，它是增加了很多的附加条件，购买车票时只要不选择这些附加条件，票价就是一样的，这些附加条件都比较隐蔽，购买时要仔细辨别，稍不注意就会选中一些选项，比如加速包，座位靠窗口，乘车保险等。把这些附加条件剔除，票价就不会比12306贵了。
同城网火车票三个工作日是多久?
同城买火车票发票可以通过购票信息凭证前往人工窗口进行报销，也可以凭身份证到自助售票机领取报销凭证。通过人工窗口的工作人员，旅客用有效身份证件购买所需的列车车票，购买成功之后，工作人员便会给出一张购票信息凭证以及一张支付凭证。凭借该购票信息凭证可以获知自己的车厢信息、座位号等基本内容，对于需要报销的乘客，便可以通过该购票信息凭证前往人工窗口进行报销，也可以凭身份证到自助售票机领取报销凭证。
“工作日”一般指一周之内除了星期六、星期天以外的工作时间。三个工作日就是工作的三天。就是周一到周五的其中三天，遇到周六、周日，则是非工作日。那就必须顺延至下周直到够三天为止。
如果本应是工作日的，但是遇上那一天或那段时间属于节假日的话，那么也不算工作日。比如：国庆节遇上星期一的话，星期一就被算作假日
举例如下：
办理业务是周四，那么，周四，周五是两天，由于周六周日休息不算工作日，则周一算一天，这就是三个工作日，也就是说，周四办理的业务，必须要周一才会完成。
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