建议您可根据以下情境进行排查处理：

1. 开机黑屏（声音正常）可尝试断电重启设备；

如断电重启后，可以看到画面，可进入“设置”--“图像”--关闭“动态背光”，并把“背光强度”调整为“70”（通过遥控器左右键调整数字大小）。如调节后，依然出现“黑屏但有声音”问题，可将“背光强度”调节到30。

2. 播放视频黑屏（声音正常），可检查系统版本、桌面版本、播放器版本是否为最新或更换其他片源观察是否有黑屏情况；

3. 若以上均无法解决问题，可申请售后检测。

小米电视坏了怎么维修

嗨！

小米电视如果有非人为的质量问题，在签收日起提供七个工作日包退、三十个工作日包换，一年上门维修。售后申请可以拨打小米客服电话：400 100 5678 或者到小米官网联系在线客服申请也可以。

详细的售后政策可以查看：http://www.xiaomi.com/service/exchange

小米液晶电视黑屏有声音没图像怎么维修

你可以找市里的电视维修店修。建议大家不要自己动手，以免造成二次伤害。也可以去卖小米的地方修。最好去小米售后维修。如果是产品问题，官方会给你免费更换。小米电视售后政策严格执行国家三包法，遵守行业标准，充分尊重消费者权益，为消费者提供全方位的服务保障和郑重承诺。小米承诺对国家规定或者与消费者约定的商品负责修理、更换、退货。小米之家和授权服务中心需要参照此政策。保修政策:1.在线购买三包有效期从收到货物的次日起计算，七天包退，三十天包换。整机保修一年，主要部件保修三年。送货单和购货发票是有效凭证，需要妥善保管。2、实体店购买三包有效期从购买之日起计算，七天包退，三十天包换。整机保修一年，主要部件保修三年。购货发票作为有效凭证，应妥善保管。7天后无理由退货。其他:远程上门收费标准:30km×1km以外的距离1元；超过400公里的距离按400公里的费用收费。往返距离≤30公里，收取配送费240元；超过30公里的，按5元收取1公里的配送费，累计260元封顶；总共500元封顶。如何预约远程维修服务:拨打小米售后服务电话即可:小米官方客服热线400-100-5678。非人为损坏性能故障，消费者可选择退货、换货或维修，小米或小米指定的服务商将提供上门服务，退货价款自收到之日起七日内返还至订单对应的支付账户。1.七天无理由退货仅对小米官网和小米天猫官方旗舰店线上销售的商品有效。七天无理由退货产生的物流费用(往返)由买家承担。如果用户未能自行支付，小米将直接从订单退款中扣除退货物流费用。2.非小米官方渠道购买的商品，七天退货由小米或小米指定的服务商提供。3.七天无理由退货不包括以下行为:人为损坏、包装缺失或损坏、随机备件缺失或损坏。

小米电视3黑屏维修教程

小米液晶电视黑屏有声音没图像的维修如下：

工具：电视机。

1、行部分没有工作，行部分工作不正常引起X射线保护或过压，过流保护以及电流过大时使电源不能正常工作。

2、行部分已经工作，但行输出变压器供电形成电路不良而使整机呈现三无。

3、如果电源正常而行部分不工作，首先检查行推动管集电极电压是否正常。

4、正常则重点检查行输出部分，通常确定行输出管正常后，检查重点应放在行输出变压器及其外围。

5、如果推动管集电极电压不正常，首先排除推动极本身故障，然后检修行振荡电路，通常启动供电电阻开路较为常见。

最近有很多小伙伴们都来吐槽，小米电视出现黑屏的问题。小编想说，智能电视使用的久了，总会出现这样那样的问题，小米电视也不例外。那么，究竟该如何解决小米电视黑屏故障呢?

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操作方法

01

小米电视未开机；小米电视黑屏时首先确认一下小米电视是否开机。

02

小米电视已经开机了，但是屏幕是黑的；小米电视可能处于待机状态，只要使用遥控器的电源键唤醒即可。

03

小米电视休眠死机；小米电视长时间处于休眠状态，再次使用时无法唤醒，把电视断电然后重新启动。如果还是黑屏，首先确定一下系统版本，是否已经是最新版本，如果是，再用遥控器长按”电源键“关机，然后等下巴的灯灭了以后，再按电源键开机，如果开不了，只能再把电源拔掉重新上电才能开机，需要联系工作人员加个内测，个别电视由于断电开机的DDR参数跟休眠和关机的DDR参数不一致，无法开机。

04

小米电视怎么都无法开机；可能是升级失败导致的，建议给恢复小米电视系统，进入重新启动，然后选择重启进入不是”最近“的那个系统，看是否可以启动，如果可以启动，就进入到”小米电视设置“里面再把系统升级一遍，尽量保证整个升级过程中，不要关机或者断电，按照提示一步一步操作即可。

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