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首先，在京东网站上登录自己的京东账号，点击右上角【我的订单】按钮，就在搜索框上方，如下图所示。
京东买的电脑怎么保修
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接着页面跳转到个人订单页面，显示近期自己所有订单，找到自己购买的电脑商品，点击商品右侧申请售后字样，见下图。
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接下来显示的页面中，需要选择自己申请售后具体商品，一般电脑都是有赠品的，所以这里只选择电脑即可。
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然后显示电脑申请售后维修的详细界面，上面是商品的具体信息，中间是维修的内容情况，最下面是联系方式和取件方式等信息，确认自己填写的内容，点击底部的确认提交，这样就等着快递来收取电脑去保修啦。
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手机客户端
打开手机京东，一般都是默认自动登录自己的京东账号的，在主界面点击右下角的，点击个人界面中右侧上方位置的【我的订单】选项，如下图。
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一样要在个人订单中找到需要保修电脑的订单，点击该订单，查看订单具体情况。
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接着进入到订单详情页面，在商品名称下方有个申请售后按钮，点击它。
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然后就是选择售后类型页面，由于超过时间，只能选择维修，无法退货或者换货。
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底部弹出申请售后的原因，有两种选择，分别是质量原因和其他，比如小编选择质量原因。
然后在维修页面填写具体电脑问题情况说明，添加照片证据，勾选上门取件协议，点击右下角的提交即可完成。
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朋友帮忙在金京东下单买的东西少了赠品怎么办
有听说，京东好像对赠品不换不修的，东西如果出了问题可以跟厂家联系一下，大都是由厂家的售后服务部解决的。还有，你买东西之前，记得看下买家们对物品的评价，如果还有不明白的地方，你可以在【购买咨询】栏提前询问下京东的工作人员。建议通过爱这网服去京东购物，能省一部分钱，很划算。
在京东买东西赠品需要还吗，要退货
1、首先联系朋友打开金京东APP，找到代买下单的订单。
2、其次点击订单并联系商家，将商品拍给商家。
3、最后和商家说明赠品缺少情况，并要求补货或者退费协商即可。
在京东买了个东西,但是不能价保,说有赠品,该怎么办?
在京东购买商品需要退货的，其赠品也需要退回，否则无法全额退款。在商品退货时，需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠，如账户京豆已使用，则从商品退款金额中相应扣除；
有赠品的主商品发生退货时，需将赠品一并提交退货返回，如赠品未退回，则主商品无法全额退款。
扩展资料：
以下情况不予办理退换货
（1）任何非京东出售的商品（序列号不符）；
（2）过保商品（超过三包保修期的商品）；
（3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
（4）三包凭证信息与商品不符及被涂改的；
（5）其他依法不应办理退换货的。
参考资料来源：京东——京东自营商品售后政策服务总则
给京东客服950618打电话投诉，或者微信上查询京东家电小秘书寻求解决。
第一个办法：直接给京东客服950618打电话，告诉客服买东西的订单号和降价后下单不付款的订单号，让其帮助申请退差价。无论商家提出何等协商条件，都要坚持原则。京东电话分享：
1、京东物流服务热线950616
2、京东金融个人业务95118
3、京东商城客服热线950618
4、京东商城客服热线400-606-5500
5、京东企业采购专线400-026-0000
第二个办法：在微信上找京东家电小秘书，还是提交那两个订单号，寻求解决。
注意事项
在提交问题纠纷的时候，不用和人工客服多讨论，由于立场的不同，往往不会带来直接有效的解决方案。因此自己申请不成功的情况下，就直接打客服电话要价保，如果是新手，没有什么经验，买东西最好还是在618和双十一当天买，这样的话相对风险会降低很多。
另外需要注意的是，当消费者的权益确实受到伤害的时候，必须以法律常识寻求解决方法，一来是维护自身的合法权益，另外最重要的是帮助商家杜绝经营当中的不当行为，共同营造一个健康绿色的市场。
以上就是关于京东电脑自营店电脑售后维修流程全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！
