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闭环管理的四个步骤都包括哪些呢
   https://www.fubuwang.com 2023-10-19 22:53:59 来源:网络
核心提示:闭环管理的四个步骤,分别是策划、实施、检查和处置。闭环管理是依据综合闭环系统、管理的封闭原理、管理控制、信息系统等共同组成的一种管理方法。它主要把全公司的从供货到生产再到销售管理的过程作为一个闭环系统,使系统和子系统内的管理构成连续封闭和回

闭环管理的四个步骤,分别是策划、实施、检查和处置。

闭环管理是依据综合闭环系统、管理的封闭原理、管理控制、信息系统等共同组成的一种管理方法。它主要把全公司的从供货到生产再到销售管理的过程作为一个闭环系统,使系统和子系统内的管理构成连续封闭和回路且使系统活动维持在一个平衡点上,从而让矛盾和问题能够得到及时的解决、决策、控制、反馈、再控制、再反馈等等一系列,从而在循环积累中不断提高,促进企业超越自我从而不断发展。

流程闭环

一)安全投入精细闭环。安全费用提取标准→安全费用计划→安全费用使用情况→安全费用管理→安全费用考核。实现了矿井安全费用提取、管理投入使用科学化、规范化,确保安全投入准确到位的问题。企业管理部牵头,制定相关制度并完善各种资料。

(二)装备管理精细闭环。按照装备检查→故障分析→日常维修→安全运行→定期检修→实际效果。装备的安全保障就是生命的安全保障。通过对各类安全装备实行全过程生命管理,解决设备安全运行的问题。机电运输部牵头,制定相关制度并完善各种资料。

(三)技术管理精细闭环。生产设计→规程编制→程序汇审→现场落实→监督检查→问题反馈→补充完善。通过规程措施在现场应用情况反馈,不断地进行补充完善,解决规程设计与现场实际脱节、好看不好用的问题。生产技术部牵头,制定相关制度并完善各种资料。

(四)工程验收精细闭环。工程设计→规程编制→组织施工→安全监督→考核验收。全过程监督检查质量验收闭环管理,解决当班工程质量不合格,为下一班次或生产过程留下安全隐患的问题,工程质量不合格就是制造隐患。生产技术部牵头,制定相关制度并完善各种资料。

日事清是完美契合PDCA理念的工作软件,我所有的工作内容都在日事清中展开,自然也是在日事清中实现PDCA工作流程。日事清的计划部分可以用来规划个人短期内工作内容,同步到日程后开始执行,而后利用工作日报、工作周报、工作月报进行周期性总结。所有工作内容全部留档,“Check”步骤也在日事清中展开,如果不过关重新循环。

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目前,“业务重组”、“流程再造”已经被一些公司奉为摆脱困境的法宝,他们希望通过建立以关注客户需求为导向的流程体系,在满足客户需求的同时,打通部门墙、使组织扁平化,从而降低运营成本。然而,这种期望往往被一些因素击碎:流程本身设计得不合理,流程执行不力等等。

那么,如何设计更具效率、成本低廉的流程呢?这要从流程的特点开始谈起。

流程定义的是一系列活动,而这些活动可分为三类:增值性活动、辅助增值性活动、非增值性活动。美国著名管理专家哈默博士将优秀的流程定义为四个特点:正确,便宜,容易和快速。流程成本控制就是在保证正确的流程输出(客户需要的产品或服务)的前提下,剔除流程中的非增值性活动、尽量减少辅助性增值活动、不断改善增值性活动,尽量使流程快速、容易和便宜(减少资源投入,也降低成本)。

在设计流程过程中,使用以下技巧有助于控制成本:

1、减少流程步骤

减少流程步骤,就是剔除流程中的非增值性活动,减少辅助增值性活动的过程。在设计流程时,可以先将获得输出所必需经历的增值活动列出来,设计出增值流程,然后考虑流程正常运转需要哪些活动(辅助增值性活动)支持,把它们添加到流程中,这样可以避免流程中堆砌过多的非增值性活动,减少流程步骤。

2、消除流程瓶颈

把流程看成一条高速公路,则流程瓶颈就是公路上的关口(检查站、收费站等)、车道过少的路段等。清除瓶颈的方法有,将形式主义的检查撤消,也就是说在设计流程时,要尽量减少多余的检查环节。

3、提高活动效率

流程是一系列活动,提高单个活动的效率(主要指时间方面),将有利于提高流程的整体效率。假设一个流程有10个活动,原来每个活动需要3小时,全部完成需30小时,现在将每个活动缩短至2小时,则全部活动完成将缩短10小时,只需20小时。但在提高单个活动的效率时,要注意其对流程中其它活动造成的冲击,避免提高了单个活动效率,却降低了整体效率。

4、并行取代串行

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在流程设计时多采用并行处理也有利于降低运作成本。借用上面的假设,流程中原来10个活动是串行的,经过调整后2、3、4和5、6号活动可以并行处理了,即使单个活动的效率不变,则整个流程的时间也可缩短至21小时,如果每个活动效率再提高1小时,则达到原来输出只要14个小时,不计其它,时间成本就大大降低了。

5、合理设置里程碑

流程中的里程碑主要是指流程中的关键决策评审点(CMP,Critical Measure Point),里程碑设置合理可极大减少资源投入的浪费。流程设计时,应当将与资源投入有关的里程碑尽量设置在流程前端,减少资源浪费,降低成本。

6、清除流程闭环

流程出现闭环一般是由某些环节未能履行责任而导致的,比如一件产品已损坏不能使用需报废,但决策环节不敢做决策,而要求维修;维修后仍不能使用,但决策者仍要求维修,这就是一个闭环。流程出现闭环时没有产出,成本却会成倍增长,因此必须清除。

7、流程模板化

将流程中例行性的工作模板化、表格化,一是使流程易读懂好使用,节省流程推广培训成本;二是流程有模板支撑,能更好地确保正确地去做正确的事情,得到正确的输出,减少错误成本。

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