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电子商务很多人总以为成本低,但真正做后就不是这么回事了。如果你自己很熟悉电子商务,成本确实是很低,但如果什么都要请人做,那电子商务一点都不便宜。
个人觉得电子商务最大的成本就是人力成本,许多做电子商务最后死掉的一大部分原因是人力成本过高造成的。我们的传统行业,许多岗位其实都无需专业知识,普通的中专生就可以胜任。在电子商务领域就不是这么回事了,电子商务是一个技术活,运营要有经验和人脉、推广要有技术和经验、美工要有技术和美感,就是客服也是要有经验。但做电子商务也不是很可怕,个人觉得电子商务要做得好,本人有技术和经验还不够,还需要不同岗位不同技术领域的人才加盟,如果这些人才是半桶水,工资是便宜,但只会慢慢消耗你的投资;如果是高手工资又很高,我看大家一起创业就不存在这个问题。
越来越多的传统企业试水电子商务,为电子商务提供了高速发展的动力。不过由于传统产业与电子商务在管理、运营等方面存在很大差别,电子商务并非真如外界传言般“门槛低,投入小”,不懂电子商务的来做这行的话,要成功也不容易。
记者调查发现,受规模和资金的限制,很多企业只能在以所在地为中心向周边有限的范围内扩展业务,市场空间有限,而电子商务由于足不出户就可以将产品推广到全国各地,目前已经成为企业扩大销售、赢得新的发展空间的重要途径。
不过现在做电子商务的很多传统企业,在进入电商行业代运营之前只知道这一行能赚钱,又能拓展市场,简直是“一本万利”的生意。但大多数企业都没想清楚一个问题:我自己定位在哪?换一句话说,我要从何处下手、怎么着手。
第一,看模式。企业在下手电子商务之前,首先要做的就是选择适合企业发展的模式。网站正确的发展经营模式使企业自身能够在网上营销和推广中少走弯路,最大化的节省不必要的开支,创造最大化利润。像际通宝的“行业网站连锁加盟”模式,只需要少量的加盟费就能让企业拥有自己的电子商务网站,还在网站运营、品牌推广上为加盟商提供便利,不仅为企业成功做好电子商务提供保障,还为企业节省下大量的资金投入和人力资源。好的电子商务网站,往往会在市场定位中会切身的考虑企业用户的利益,为消费者满意网站提供的一切服务。
第二,看技术。这里的技术,不只是技术本身的高低,还在于技术方面的服务以及对技术的态度。际通宝在为加盟商构建网站平台时,没有单纯以自己的认识来考量平台的功能,而是充分结合了加盟商对传统产业的认识,毕竟加盟商是行业的知情人,外行人做内行事通常只有事倍功半。由于不同的行业需求是不同的,因此际通宝(http://www.gtobal.com/)还会根据具体的行业用户需求来开发具有行业特性的功能,做到真正满足企业用户的多样性和个性化需求。只有那些能够满足用户需求、用户体验好的网站平台,才是真正能够发展起来的好平台。
第三,看价格。俗话说“好钢要用在刀刃上”,虽然传说中的电子商务成本不高,但是成本上的投入也不可或缺,更何况如果不懂的话,即使投入了也未必能收获多少。加盟商在际通宝只需付出108000万/3年或156000/5年的加盟费用,就能享受除建站、运营的品牌推广、流量支撑、数据支撑等服务,还能享受多元化的收益。这样的模式相比自己建立网站的费用,显示更加物有所值相比做网站平台的会员,手上掌握了主动权。因此,传统企业一定要选择既物有所值又放心的电子商务网站。
第四,看服务。用户是网站平台发展不可忽视的关键环节。据际通宝相关调查显示,42%的人认为商家信用、产品质量和售后服务是目前网上交易的最大问题。因此,际通宝在对注册用户进行严格审核的同时,推出视频认证、实地认证等一系列的诚信认证服务,通过身份认证的会员还可以上传营业执照、企业视频、荣誉证书等证件,以此获得表示企业或个人的资信(诚信)高低的“资信档案”。通过引入中立第三方对企业资质、实力等进行真实性验证,并提供给网民自主查验和核对,为平台企业用户严格把关,让加盟商放心、舒心。
总而言之,中小企业要做好电子商务(http://www.lgo100.com/),在选择网站平台的合作伙伴方面至关重要。选择好了,企业不仅可以享受到更好的、更周全的服务,还可以拓展市场,提高自己的品牌竞争力,加快迈进电子商务时代的进程!(文/际通宝)
在传统企业纷纷进入电子商务的过程中,出现许多成功的企业,如联想电脑、李宁、百丽等。同时也有相当多的失败案例,许多传统企业花巨资投入电商,收效却很差,甚至无功而返。传统企业要不要做电商?如何才能做好电商?
电商与传统业务本质相同
中国的电子商务发韧于本世纪初,但真正的出现大发展与大跨越是在2010年之后, 2010年被称为真正的中国电子商务元年。各类电商公司百花齐放,百家争鸣,电商似乎成为一个与众不同的、独特的行业,很多电商的业内人士过分强调电商与传统业务的差异性,把电商搞得很神秘。
我认为,首先必须要破除对电商的迷思!电商并不是一个独特的行业,其本质和传统行业并无不同。电商是通过互联网在线的方式进行推广和交易,除此以外,电商和传统行业并没有任何本质上的不同。所有传统行业所通行的规律,对电商同样适应。从这个角度看,传统企业不应该对电商感到迷茫,反而应该发现自己更有优势做电商。
比如说,电商经常被描绘为“先烧钱,后赚钱”的行业,对于一些承载了巨额风险投资的电商企业来说,或许的确有一定的道理。但对于传统企业来说,一定要做好审慎的投资预算和规划,我以电商的市场推广投入为例进行说明。
很多企业对于如何投放网络广告拿捏不准,究竟投多少算合适?广告投入与销售收入的比例应该多少?我经常给传统企业电商主管的建议是,参照你们传统业务的广告投放效益核算是最靠谱的,千万不要听信一些所谓专家宣称的,做电商首先要“先烧钱,后赚钱”。有人会说现在一些著名的电商也处于烧钱的阶段,而且还烧得特别旺盛,我的观点是,让他们去烧钱吧,传统企业绝对不能这么做。我相信,任何一种商业模式,如果一直需要持续的大额投入,但却迟迟无法赢利,肯定是有问题的。
家电、3C类传统的品牌企业,一般市场推广费用占销售额的3-5%,这些企业如果做电商推广,也应该控制在这个比例内,或者比这个比例高一些。如果电商推广费用超出10%,甚至像有的企业达到15-20%,那绝对是必须反思甚至放弃的,因为这种经营模式没有价值。
流量是所有电商企业最关心的一个问题。流量其实就相当于传统企业的客户访问量和关注度,如一个商店的客户进店数,一个品牌被消费者知道、提及、询问的次数。电商网站的流量,除了部分自然流量外,大部分需要通过网络广告投放的形式引导进来。访问流量转化为订单的客户,大部分是通过以百度为代表的搜索引擎的关键字搜索进来的。随着竞争的激烈,关键字投放的费用越来越高,让很多传统企业不堪重负。
比照传统业务,可以清晰认清搜索引擎关键字投放的本质所在。一个卖电脑的店铺,如果开在深圳著名的华强北电子一条街,每天的客流量非常大,进店人数多,生意就非常好做,但是店租也非常高。电商企业在搜索引擎投放的关键字广告,就像在互联网这个巨大的虚拟空间付出的店租,你付的店租多了,你就能获得更多流量,更优质的潜在客户。通过店租的类比,我们就可以非常精确把握搜索引擎关键字投放的费用比例。一般综合性的商场,场地租金占销售额的比例约在4-6%之间,品牌专卖店的租金,一般在6-8%之间。由此可知,如果在搜索引擎上的关键字投放金额超过销售额的10%,就必须非常警惕。
因此,不要被电商热闹之下的神秘感搞晕,传统企业的商业经验已经非常丰富,只要坚持原有的经营之道,并快速学习电商的经营之术,一定可以做好电商。
找到适合自己的电商模式
当然,不同的传统企业做电商也要找到适合自己的模式。
对于零售领域的传统企业来说,做电商最直接的方式就是再开一个网上商城。目前很多零售企业已经开了网上商城,而且经营效益还不错,如苏宁易购、银泰百货、天虹网上商城等。
并非所有传统零售企业都能够成功地再复制一个网上的自己,只有规模较大、经营品类较丰富、店面数量多、覆盖广的传统零售企业,才有可能建立一个成功的网上商城。为什么?第一,网上商城吸引并形成稳定的基础流量的成本非常高,只有丰富的产品线和较大营业额才能覆盖流量的成本;第二,网上商城的仓储、物流和售后服务成本非常高,只有店面数量
多、覆盖广的大型传统零售企业,通过线下与线上业务的紧密配合,才能有效地解决仓储、物流和售后服务问题。
传统的产品品牌企业要做电商,最重要的任务是做好网络销售渠道的全覆盖。因为电商对传统的产品品牌来说,首先是一种新型的网上销售渠道。我认为传统产
品品牌可以自建一个B2C网站,专门销售自有品牌产品,但自建B2C平台不能作为做电商的主战场。全面进入和覆盖淘宝商城、京东商城、卓越网、1号店、当当网、唯品会、团购网、某些银行的网上商城等所有目前主流的网络销售渠道,这才是真正的重点!
这种新渠道策略在传统行业已经见证过无数次。如家电行业,原先销售的主战场在五交电公司、百货商场,随着苏宁、国美专业性家电连锁企业的兴起,后者成为家电的销售主角。电脑销售原先主要在电脑城,而最近几年,家电连锁和其他商超(如沃尔玛等)已经成为电脑销售的重要渠道。对于传统品牌来说,互联网就是一个新的销售渠道,哪里能卖东西,就进驻哪里。
传统品牌进入网上渠道,第一个选择是淘宝网,其他的优质网上渠道包括京东商城、1号店、当当网、卓越网等。在具体业务操作上,需要注意产品线与定价的区隔,这方面传统品牌具有丰富的经验。
传统品牌自建B2C商城也有重要的价值。它可以起到品牌旗舰店的作用,用于展示企业的最新产品,发布企业新闻,推广企业形象。但是,由于网上吸引流量的成本非常高,单一品牌的销售额又不可能非常大,因此,一般的传统品牌自建B2C商城很难给企业带来效益。但如果传统品牌的产品类别比较丰富的话,自建B2C商城也可以创造相当可观的销售额,如海尔自建B2C商城,年销售额已接近10亿,这个规模在电商里面已属不错,虽然与海尔整体超千亿的销售额比起来还是微不足道。
通过以上的解构,“传统企业如何做好电商”似乎成为一个伪命题。传统企业做电商,既是应有之义,又是必然之举,也是可为之事。相信越来越多的传统企业会在电商领域成功掘
我的自述:一个阿里巴巴运营的玄学之旅
无货源,顾名思义就是不用自己进货和操作发货。有了交易订单之后,卖家用户去为自己提供货源的商家店铺内下单,然后对方操作了发货之后,大家将发货信息同步更新到自己的店铺内就好了。想要做无货源店铺的卖家首先需要借助一些选款软件,有了软件之后,大家将自己的淘宝店铺进行垂直分类,最好是细分都特别小的一种类目中去,比如说做床上用品的,就可以细分到儿童四件套中的某一个领域,专门做韩版的或者是其他风格的,不过在选品的时候是有一定技巧的,这边建议卖家用户选择哪些销量比较高,评价比较好的产品放在自己店内出售,这样的产品比较容易出单。
阿里巴巴电商运营是什么职位
电商运营学的高深莫测,让身边做运营的朋友都感慨颇深,他们虽然思绪万千,却苦于不善文辞,遂托我来投稿。我说另请高明吧,我实在也不是谦虚,我一个阿里巴巴运营怎么就让我来讲故事了呢?所以,当时我就念了两句诗“流量诚可贵,点击价更高,若为转化故,二者皆可抛。”你们有的人,可能会明白,电商这个江湖早已是一片红海。而且,自从马云抛出“新零售”的概念开始,电商就已经进入了垂直整合与消费升级并驾齐驱的新时代。
其实,自打学成下山,一直到现在,小弟都只是这个血雨腥风的电商江湖里一个寂寂无名的宵小晚辈。但是,古语有云“当局者迷旁观者清”,我作为一个“当局者”虽止不过区区两年而已,但我作为一个“旁观者”却已经有足足八年之久。从最早在淘宝购物,再到后来拜师学艺,投入“马祖师爷”门下,最后学成归来,单枪匹马独自闯荡江湖,我相信我有资格来讲述属于“我”和“我们”的故事。
那么好,我们回到题目,为什么我说电商运营是一门玄学呢?
首先,从一门技术是否具备成为“玄学”(专业术语叫“技术黑箱”)的资格准入来看,电商运营确实已经有了让自己跻身这样一门“学科”的资本。
那么,这句话的依据何在?
主要依据有下,自打“风清扬”(马云花名)老前辈开辟出“电商”这个江湖以来,各大门派动辄你一言,我一语,争的血雨腥风,打的不可开交。虽然,各大门派也都自诩为“名门正派”,但是,彼时的江湖却委实没有什么武林规矩可言。点到即止的高人不多,专往“下三路”招呼的却不少,“刷单”“假货”“贬低竞争对手”的损招,屡禁不止。这时,还是“老前辈”力排众议,给这个混沌的江湖重新立了规矩,而“天猫”这个新的战场也取“淘宝”而代之,成为了高手过招的新江湖。
总而言之,从这个江湖诞生之初,就根本没有什么章法套路的局限,怎么赚钱怎么来。
这么说吧,从最早的淘宝网开始,电商运营的各大门派就已经崭露头角,而他们的招式套路也是五花八门层出不穷。比如,有的坚持得流量者得天下,不惜以9块9包邮来杀入行业排名前列;又比如,有人坚持狭路相逢勇者胜,直通车钻展不要命地烧,为的就是把不够有钱,也不够任性的对手挤出市场;再比如,有人坚持剑走偏锋,拿一些并不存在的商品卖点来炒作,我的一位电商导师就曾经直言不讳地说,当年卖假货的比卖真货的混的好,因为卖假货的商家不仅不会做贼心虚,还常常脸不红心不跳地搞一些“正品验证”的炒作点……
当然,电商运营的江湖里除了这些“名门正派”,也不乏一些“歪门邪道”,“三只松鼠”“裂帛”以及“卫龙辣条”就是这一派中的佼佼者,它们不拘一格的套路章法直打得其他各派的武林高手节节败退难以招架。
如果看完这么多,你还是不相信电商运营是一门玄学,那就请继续随我一起到这个江湖里闯荡闯荡……
如今的电商江湖,主要有两个系,一个阿里系,一个京东系,而阿里系又有阿里巴巴、淘宝、天猫、速卖通各大宗门。决战的道场则主要分为,无线端和PC端。
也就是说,各大宗门的运营高手,必须瞅准自己的道场,选择合适的对手进行切磋。何谓“合适的对手”,简单来说,使用同一套心法的两个运营如果竞争类目不同,还是没有办法切磋的,而竞争类目相同,章法招式不同的两个运营可就是相见恨晚了,他们都会使尽浑身懈数,只为一较高下。
最初级的运营,所需涉猎的范围极广:Ps,Dw,会计学,管理学,网页设计,视觉营销,消费心理学,seo搜索引擎优化,文案策划学,广告学……待到上述基本功夫都已炉火纯青之时,却无奈地发现自己其实还是要自废武功重头再来。因为这个江湖的瞬息万变,已不是三年五年的固定学习和积累就能无敌于天下的,只有主动学习,不断推翻既有套路章法,探索新的招式变化才能立于不败之地。
拿“标题优化”一例来说,从最初的“读起来通顺”这一个标准,到必须填满全部字符,再到用好空格,首尾关键词的位置搭配,长尾词属性词的顺序匹配,都已经慢慢形成了自己独特的专业壁垒。高段位的标题,不仅能拿到大量的搜索加权,还能获得独特的人群标签。低段位的标题,不仅没有流量,还有可能被甩到搜索页100页开外。这绝不是夸张,而是大多数运营的亲身经历。
其实,在这两年的工作中,我也在不断地反思,究竟是我们思维太过迟钝,还是对手过于敏捷?究竟是我们技不如人,还是对手家的产品略胜一筹?然而思索再三,我发现,其实都不是。
最重要的原因,还在于这个市场已经饱和了,更多的供给带来的是价格的降低,而不是利润的提升,而阿里巴巴解决的其实只是10节甘蔗中的1节——交易。换句话说,全行业的生产率并没有质的提高。把线下交易搬到线上则很有可能并不意味着市场占有率的扩大,而是利润空间的缩小。而从国家战略层面来看,也似乎印证了这一点,中国经济已经从原来的出口和投资驱动,转变为扩大内需和创新驱动。大量落后的过剩产能即使仍然在垂死挣扎,也免不了被最终淘汰。在新的市场环境下,我们不应该只盯着“交易”这一个环节,而应该沉淀下来,扎扎实实地做好自己的产品,与其投入大量的营销成本,赚一笔快钱,不如细水长流拥抱新的市场模式。因为我们这个时代,最主要的问题,已经不是没有选择,而是可以选择的太多。
好了,话已至此,诸位大侠都请好自为之吧。
跨境电商如何运营
详情可以参考阿里巴巴编著的《电商运营》一书,里面有非常详细的介绍。
电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案,下面详细介绍一下电商运营的具体工作职责:
1、负责公司电商平台运营,包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营
2、根据网站营销数据进行深入分析,对每个产品运营情况进行评估,提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升搜索量,促进销量
3、负责收集市场和行业信息,分析竞争对手,关注对手的变化和选款、定价等营销策略,结合本店优势提供有效应方案
4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源
5、每日统计分析最新数据,并根据数据变化采取针对性运营措施。
运营的工作内容包含这几块:
一、内容产出 内容大致分为四种:
1、营销方案方向的Banner、push、短信文案、,重在吸引用户点击。
2、偏推荐方向的导购文案,深入挖掘商品或者服务者的特色,对其内容包装和推广提高转化。
3、规则说明型内容,活动的玩法,相关的标准和产品的功能说明,需要简单直接让用户明白。
4、场景相关的软文、用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣,唤起用户的需求。
二、资源把控
活动、频道都是资源位,资源是有限的,就会出现竞争,资源的管理就需要立规矩,不然就会有人问资源位的标准是什么,为什么他能上我不行,这涉及到横向行业、品类维度的划分,和纵向的商家头部腰部。尾部的分层。细化来说还包括同一个页面,商品先后排序的调整优化。
三、数据分析
数据分析整理的很重要,从哪几个角度分析,需要哪些指标,不同指标间如何横向纵向对比分析,数据的变化代表什么,背后的原因是什么,有哪些改进的举措。
从完全不会,到逐步有一套思想方法,个人觉得数据分析是做运营以来最大的收获之一。数据是评价效果的客观标准,是辅助科技学决策的重要手段,不会做数据分析的运营就是瞎子。
四、沟通
做运营常常会觉得我今天好忙但好像啥都没完成,很多的时候都在辩论探讨中。
作为需求方,需要与产品、设计、开发同学沟通,保证需求不变形,实际最终效果。最为资源方,需要与行业商家同学沟通,明确规则和标准。
五、杂事
说运营琐碎,就是因为安排好以上几大块工作外,需要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。这些都是运营要做的事,细分来看其实包含了三个岗位,内容运营、活动运营、产品运营,提炼这几个岗位的侧重点。
商家做跨境电商,运营就是整个核心。
1、店铺定位
作为一个跨境卖家应该非常清楚地理解自己核心消费市场在哪里,客户的需求点在哪里,店铺的特色在哪里,自身优势在哪,这是店铺成功的第一步,所有的后期推广运营都是以这个点作为基础。
2、选择市场
日本作为全球第三大经济体,互联网覆盖率高达93%,虽然电商行业发展时间较短,但是以每年约6%的速度增长。预计到2024 年,日本的电子商务市场价值将达到1355亿美元,其中跨境电商将会占据电商市场的30%左右。所以日本市场是跨境电商卖家的第一选择。
3、入驻跨境电商平台
做跨境电商的商家选择入驻跨境电商平台可以省去很多的麻烦,商家只需要根据市场数据以及自身情况进行分析选择一个适合自己的平台,申请入驻就可以了。如果选择日本市场,卖家入驻跨境电商平台的首选便是Starday。Starday是专做日本市场的垂直型一站式跨境电商平台,此平台虽然在目前五花八门的跨境电商市场中属于一个入门级的新兴电商平台,但是平台通过几年的资金投入和信誉积累,已经在日本本土积累了一定的热度。
以上就是关于如何做好阿里巴巴电商销售渠道全部的内容,如果了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!



















