营业员怎样向顾客介绍，实木地板。

实木地板是天然材质的地板种类，营业员在讲解是也也要有侧重和技巧。下面欧派地板小编就告诉您如何顾客介绍实木地板1.实木地板材质：即地板采用哪种木材，木材的特点(如柔韧性、抗变形能力、承载力、弹性等多总结一下)。

2.实木地板的工艺：地板的加工过程，漆面、饰面的处理工艺，槽口设计3.实木地板天然环保：生产过程经过严格把关，木材优质，不用担心甲醛污染问题。

可以取地板让客户检验查看，此时要讲解地板的纹理问题，因为是实木地板，都保留了天然纹理。4.询问家中装修进度，对地板搭配家装风格提出合理化建议。承诺给予消费者完善的售后服务等，这些都是让消费者心目中加分的项目。

营业员怎么跟客人介绍木地板?

给你说点适用的。第一，你得十分了解你的地板的所有性能、特点等。

第二，你得会吹牛，真的会吹牛能得到很多好处，这就可以借鉴会吹牛的人的方法了。

第三，你要找对你的地板兴趣大的客户。

地板的销售步骤是什么

1、基础知识：有道是销售都是相通的，而对于做地板的销售来说也是同样，首先你熟悉地板的一些基本的结构和品牌的一些情况，这是必须的！2、态度：对于客户而言非常重要，这里只的态度不光是服务态度，包括你做事的信心和决心，只要有好的学习态度，任何事情都可能做成；3、技巧：全盘的技巧，包括你的销售技巧，临场应对技巧，争取做到敌进我退，敌退我追，对追我跑的销售境界，不要认死冇，不要一条道跑到黑，要注意临听客户的诉说和心态，逐步击破，不要一口吃个胖子；4、周边知识：地板无可厚非是用来装饰家的，所以你要懂得装饰装修方面的知识，尽量多的了解一些相关的技巧，包括装修风格，色彩搭配等，我感觉，有时候这些知识往往是促成客户成交的重要原因，而并不是你的产品有多好，性能有多强，因为地板本身都是半工业化产品，技术含量并不是非常的高，所以你只是具备了了解地板本身的知识，是远远不够的，甚至有时候你还不懂，为什么我与客户沟通的非常好，而他一到了对面的地板店就订单了，这就是其中之一的原因；5、抓住重点：通过简短的了解和初步的沟通，一定要了解客户的心底深处的需求是什么？是需要大块的还是小块仿实木的地板，是要厚的还是薄的，是偏重用深色的还是浅色的，客户的心底的装修风格时倾向那一种，是中式的还是欧式的，或者是日式、东亚风格，是喜欢简约型的还是喜欢奢华型的，或者是乡村风格的等等，通过合理的有针对性的说辞来说服客户，这有这样才可能成交；6、价格技巧：不要与客户过多的谈及价格，更不要一谓的让价，因为你了解你的低价是多少，而客户根本不知道，有时候在不知不觉中可能客户就已经否定了你的产品，原因是你的产品没有实在的价格，或者价格过于的低廉，所以开始的时候尽量的回避价格的讨论，尽量的迂回到都产品或者相关的装修风格的问题上，一谓的谈价格，会使谈话越来越陷入僵局，从而客户离开；7、辅助的销售工具：如产品的资料、图片，包括地板的样块，相关的资质证明，检测报告，以及产品品牌的CD播放，一些地板方面的实验台等；越多越有针对性越好；8、学会总结：成功的为什么成功，失败的我们错在哪里，善于总结和善于思考对于任何人来说，都是有益而无害的。祝所有从事销售的朋友能够成功。

怎么去推销实木地板

第一。要突出实木地板的优缺点。

实木地板是天然木材经烘干、加工后形成的地面装饰材料。

它呈现出的天然原木纹理和色彩图案，给人以自然、柔和、富有亲和力的质感，同时由于它冬暖夏凉、触感好的特性使其成为卧室(卧室装修效果图)、客厅、书房(书房装修效果图)等地面装修的理想材料。今天笔者就为大家介绍一下实木地板常见的几个木种及其优缺点。实木地板的材质直接决定使用寿命和价格，目前市场上比较常见的实木地板材质有番龙眼、圆盘豆、二翅豆、桦木、枫木、印茄木、柚木、水曲柳、橡木、榆木、槭木、核桃木、香脂木豆、甘巴豆、摘亚木、重蚁木、古夷苏木、铁线子……其中，番龙眼、圆盘豆、桦木、橡木、柚木等是市场上畅销的材种。番龙眼：木材具金色光泽，条纹直浅交错，结构均匀。

市场价格较为实在，是一款值得入手的实木地板；圆盘豆：材性稳定，耐磨抗白蚁，且木材密度大，质重，具有古典(古典装修效果图)美，多用来制造实木地板；橡木：橡木档次较高，质地细密，管孔内有较多的侵填物，不易吸水(红酒都能贮存当然不怕水了)。橡木做成的实木地板有红木地板的端庄沉稳，但价格却比红木地板低。实木地板的优缺点实木地板的优点很多，主要是对人体完全无副作用，是真正的绿色环保材料。

实木地板自然美观、持久耐用、可翻新再用，好材质的实木地板甚至可使用百年以上。当然，实木地板也有它自身的一些缺点，稳定性差就是最大的一个，为了加强实木地板在使用过程中的稳定性，安装时必须打龙骨。此外，实木地板的打理和保养也是难题一个。

针对实木地板稳定性差的特点，笔者为您推荐以下几款材质相对稳定的实木地板：印加木：俗称菠萝格，材质甚稳定，重硬坚韧；纤皮玉蕊：材质坚硬，稳定性好，木色美观大方；圆盘豆：材质坚硬，略带油性，稳定性甚好；柚木：柚木的膨胀收缩率是所有木材中最少的一种，且高度耐腐，在各种气候下都不易变形，属世界高级木材。但柚木的实木地板价格较高。实木地板与家具配色实木地板的油漆涂装，基本保持了木材的本色韵味，色系较为单纯，大致可分为红色系、褐色(咖啡色)系、黄色系。

每个色系又分若干个不同色号，几乎可以与所有常见的家具和流行的家具装饰面板相配色。实木地板与家具配色，有三个可以遵循的原则：1、是同色系相配。如选择了褐色为主白色镶配的家具，可用褐色系的柚木、二翅豆地板相配；选择了仿红木的实木家具，可用红色系的蕚叶茜木、香脂木豆地板相配色。同色相配，装修风格严谨、有序、大气。

2、是近色系相配。如选择了黑胡桃贴面板的家具，可用褐色的大果阿那豆、硕桦、绿柄桑地板配色相配。近色相配，装修风格显得活泼、和谐、秀气。3、是对比色系相配。

如选择深红色系的仿古家具，有的时尚家庭，会选择浅黄色系的枫木地板配色。这种地板的颜色黄中偏白，与深红色的家具形成鲜明协调的对比效果。对比色系相配，原则上要慎用，配色一定要有专业眼光或请专家把关，配色既要有对比强烈的效果，又要有和谐映衬的作用。第二、与实木地板的优缺点实木地板是以天然木材为基材，通过地板板胚干燥、成型、开隼、打磨、砂光、调色（补色）、上漆（分淋漆和辊漆两种。

淋漆工艺光亮，辊漆一般为亚光。近年来，在辊漆工艺中加入三氧化二铝后，增强了地板表面的耐磨）、轰干、包装等工序形成。地板一般规格为：厚度15mm和18mm，以18mm为主；长度600～900mm，以800mm为主；宽度90～140mm，以120mm为主。

窄板和短板在后期的变形小。优点：自然、美观、健康，厚重、脚感好、经久耐用、可翻新等。缺点：价格很高（300元/平方米以上）、不耐磨、易变形、安装不便（架设龙骨，费用高，压缩了室内空间高度），使用实木地板对森林资源破坏大，不利于生态环境保护等。

实木复合地板（拼木地板）将多层木皮组坯胶合热压形成多层胶合板后，以实木皮贴面，再将胶合板进行板坯成型、开隼、打磨、砂光、调色（补色）、上漆（与实木地板相同）、轰干、包装等工序形成实木复合地板。多层实木地板地板结构按实木面皮厚度分类。实木面皮一般为3mm、0.6mm和0.2mm三种。规格：与实木地板规格一致。

优点：除具有实木地板自然、美观、环保、健康，厚重、脚感好等优点外，还不变形，适合地暖安装，有利森林资源节约。缺点：不耐磨、花色有限、含有一定量的甲醛等。