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京东电器售后安装收费太高
   https://www.fubuwang.com 2023-08-06 23:48:03 来源:网络
核心提示:不高。原则上大家电产品厂家提供免费上门安装服务;如免费上门安装服务。非在厂家售后服务范围内的,卖家需在发货前告知顾客您收费方式和收费标准并协商解决。可能收费的几种情况:(1)偏远地区:如按厂家规定,您所在地区属偏远地区上门安装需要收费的,请

不高。
原则上大家电产品厂家提供免费上门安装服务;如免费上门安装服务。非在厂家售后服务范围内的,卖家需在发货前告知顾客您收费方式和收费标准并协商解决。可能收费的几种情况:
(1)偏远地区:如按厂家规定,您所在地区属偏远地区上门安装需要收费的,请自行与厂家或卖家进行协商。卖家的义务:在页面中标明此费用产生的可能性及收费标准。如发货前已预见此情况,需与客户电话沟通说明,客户同意后再发货;如未取得客户同意,安装问题需卖家协调为客户解决,或电话指导客户自行操作(如可以自行安装的产品)。
(2)空调高空作业费:空调安装时可能会根据空调安装的位置和施工的难度来收取高空费。卖家的义务:在页面中标明此费用产生的可能性及收费标准。如发货前已预见此情况,需与客户电话沟通说明,客户同意后再发货;如未取得客户同意,安装问题需卖家协调为客户解决。
(3)可能产生的材料费:如因洗衣机自带进(出)水管不够长等原因产生的加装进(出)水管长度及更换专用水龙头等费用;如因空调安装位置,导致空调自带铜管不够长(前提是自带铜管的长度符合标准)需要加长铜管而产生的费用;如因烟机灶具、油烟机、热水器等安装时必需增加的零件产生的费用;以上材料费原则上属于合理的材料费,由客户与安装厂家协商。
(4)要求:卖家需在页面中标明此费用产生的可能性及收费标准。如发货前已预见此情况,需与客户电话沟通说明,客户同意后再发货;如未取得客户同意,安装问题需卖家协调为客户解决,或电话指导客户自行操作(如可以自行安装的产品)。

不知道你是怎么跟京东客服说的,京东上买的空调一般的都是免费安装,他不收任何费用的,但是他就会有一个材料费,比如说他带的铜管是三米,如果说你的外机离你内机安装的位置超过了三米,这个是需要加钱的,然后还有空调的支架,这个支架的话是不包含在空调里面的,如果说你需要。就是直接的话。就是支架的话,就是也是需要加钱的,还有就是玻璃开孔。

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